About this Professional Certificate
El Marketing Digital y el customer engagement (compromiso con el cliente) es un área de cambios constantes y rápidos,, hoy en día, existe una diferencia generacional en el enfoque para el aprovechamiento de las plataformas digitales. A medida que el cambio continúa, es cada vez más importante que los profesionales de marketing comprendan el valor y las aplicaciones de las nuevas tecnologías para maximizar el engagement con cualquier audiencia y crear valor tanto para los clientes como para su organización.
A través de este programa, obtendrás herramientas y técnicas de innovación para llevar tus habilidades de marketing digital al siguiente nivel. Obtendrás una valiosa comprensión de cómo las empresas pueden reinventar sus estrategias y procesos de marketing para ser más competitivas en el nuevo y dinámico mundo digital.
Al completar este programa, cubrirás múltiples enfoques para alcanzar el mismo objetivo: aumentar el engagement del cliente en un mercado digital en evolución y crear el modelo de negocio digital y la estrategia de comunicaciones más valiosos para tu organización.
What you'll learn
- Herramientas y técnicas para involucrar a las personas a lo largo de su customer journey (viaje de cliente).
- Cómo apoyar a los clientes y generar satisfacción y lealtad del cliente mediante el desarrollo de una relación de beneficio mutuo para servirlos y retenerlos mejor.
- Segmentar estrategias que pueden incluir ventas, adquisición, ecommerce (comercio electrónico), educación de productos, uso de productos, servicio al cliente y alineación con la mesa de ayuda.
- Analizar todos los canales digitales con los que un cliente interactúa con tu empresa u organización y cómo comunicarse de manera adecuada.
- Comprender todos los puntos de contacto digitales que tu cliente tiene con tu marca, incluido el correo electrónico, las redes sociales y tu sitio web.
From | Tecnológico de Monterrey via edX |
---|---|
Hours | 64 |
Instructors | Fernando Daniel Sierra Saavedra, Brenda Aranda de la Garza |
Language | Spanish |
Subjects | Business |
Similar Courses
Sorted by relevance
Careers
An overview of related careers and their average salaries in the US. Bars indicate income percentile (33rd - 99th).
Chef de Partie 1 $24k
Volunteer DE Underwriter $40k
DE Underwriter Contractor $53k
Assistant DE Underwriter $53k
DE $60k
Marketing Analytics Assoc - Wilmington, DE $60k
Manager of Marketing & Promotions LA VOZ de Houston $61k
Staff DE Underwriter $65k
DE Underwriter & SAR $73k
Government Underwriter (DE) $75k
DE/SAR Underwriter $75k
Owner DE Underwriter $76k
Courses in this Professional Certificate
Listed in the order in which they should be taken
Starts | Course Information | |
---|---|---|
On Demand |
Comercio digital: reinventando los modelos de negocio Este curso estará compuesto por cuatro semanas, en cada una el alumno tendrá la posibilidad de analizar diferentes perspectivas sobre la razón de ser de los negocios y cómo están... edX | Tecnológico de Monterrey |
Save
|
On Demand |
Marketing digital y sus análisis basado en datos (You were viewing this course) Este curso estará compuesto por cuatro semanas, en cada una el alumno tendrá la posibilidad de analizar diferentes perspectivas sobre la razón de ser de los negocios y cómo... edX | Tecnológico de Monterrey |
Save
|
&
From | Tecnológico de Monterrey via edX |
---|---|
Hours | 64 |
Instructors | Fernando Daniel Sierra Saavedra, Brenda Aranda de la Garza |
Language | Spanish |
Subjects | Business |
Careers
An overview of related careers and their average salaries in the US. Bars indicate income percentile (33rd - 99th).
Chef de Partie 1 $24k
Volunteer DE Underwriter $40k
DE Underwriter Contractor $53k
Assistant DE Underwriter $53k
DE $60k
Marketing Analytics Assoc - Wilmington, DE $60k
Manager of Marketing & Promotions LA VOZ de Houston $61k
Staff DE Underwriter $65k
DE Underwriter & SAR $73k
Government Underwriter (DE) $75k
DE/SAR Underwriter $75k
Owner DE Underwriter $76k
Similar Courses
Sorted by relevance