苦手克服！英会話の基礎から学べる接客英語フレーズ＆トレーニングコース（コミュニケーション編）
「英語で接客ができるようになったらいいな」
「外国人と堂々とコミュニケーションを取れたらいいな」
と思ったことはないですか？
最近は日本に訪れる外国人の数もどんどん増えてきています。
それに伴い、英語の必要性は高まっています。
実際、”英語を話す” "英語で接客する"というのは当たり前になりつつあります。
このコースでは接客英語をレクチャーいたします。
Read more
「英語で接客ができるようになったらいいな」
「外国人と堂々とコミュニケーションを取れたらいいな」
と思ったことはないですか？
最近は日本に訪れる外国人の数もどんどん増えてきています。
それに伴い、英語の必要性は高まっています。
実際、”英語を話す” "英語で接客する"というのは当たり前になりつつあります。
このコースでは接客英語をレクチャーいたします。
「英語で接客ができるようになったらいいな」
「外国人と堂々とコミュニケーションを取れたらいいな」
と思ったことはないですか？
最近は日本に訪れる外国人の数もどんどん増えてきています。
それに伴い、英語の必要性は高まっています。
実際、”英語を話す” "英語で接客する"というのは当たり前になりつつあります。
このコースでは接客英語をレクチャーいたします。
しかも、ただ英語を学ぶというのではなく、
さらにその上のレベル、
「外国人のお客様に喜んでもらういたい」
「サービスを満足してもらいリピーターやファンになってもらいたい」
「お客様と楽しく英会話をしたい」
「日常英会話もできるようになりたい」
を全て満たせる内容になっています。
ただし、レクチャー内容は英会話基礎や英語コミュニケーションのエッセンスからしっかりお伝えするので、まだ英語始めたての方でも安心して受講いただけます。
本コースはアクティブ型の講義内容となっています。
授業でインプット、ワークでアウトプットをすることで、皆様の接客＆英会話スキルをより効率よくアップするようプログラムされております。
ご興味がありましたらご受講いただければ幸いです。
きっと楽しい英語ライフが待っています。
コースでお会いできることを楽しみにしております。
What's inside
Learning objectives
- 接客英語の基礎
- すぐに使える接客英語フレーズ
- 外国人への接客で必要なマインド（日本文化との違い）
- 接客英語の応用（日常生活へ活かす）
- 英語学習方法と効率の良いスキルアップスケジュール
- 接客英語の基礎
- すぐに使える接客英語フレーズ
- 外国人への接客で必要なマインド（日本文化との違い）
- 接客英語の応用（日常生活へ活かす）
- 英語学習方法と効率の良いスキルアップスケジュール
Syllabus
はじめに
本コースの目的やコース受講に当たっての注意点、特典内容についてご説明しています。
日本人が気がついていない現代における英語の必要性や接客英語のメリットを学べます。また、接客英語を学んだあとの世界がどう変わるのかについてもお話します。
接客英語を学ぶ理由とメリット
Read more
Syllabus
本コースの目的やコース受講に当たっての注意点、特典内容についてご説明しています。
コースの各ステップで何を学ぶことができるのかを解説しています。
接客英語をマスターするためにマインドセットが必要な理由や、日本人の性格上の特質について学ぶことができます。
日本人が行うコミュニケーションと、外国人が行うコミュニケーションの違いから、会話に必要なTIPSを学ぶことができます。
実際に外国人とどういうスタンスで接すれば良いのかを学ぶことができます。
接客英語に必要なマインドの中でも軸となる部分を知ることができます。
英語をうまく発音して相手に伝えるための具体的な姿勢、マナー、TIPSを学ぶことができます、
第一印象を好印象にする挨拶のフレーズや使い方をレクチャーしています。
Good to know
Save this course
Save
Activities
Review basic Japanese grammar and sentence structure
Show steps
Refresh your understanding of Japanese grammar and sentence structure before starting the course.
Show steps
-
Review your notes or textbooks from previous Japanese language classes.
-
Go through basic Japanese grammar exercises online or in a workbook.
-
Practice writing simple Japanese sentences.
Start a personal Japanese language journal
Show steps
Develop a regular habit of practicing your Japanese writing skills.
Show steps
-
Choose a notebook or digital journal to use as your Japanese language journal.
-
Write in your journal every day, even if it's just a few sentences.
-
Use your journal to practice writing Japanese characters, vocabulary, and grammar.
Create a Japanese customer service role-play scenario
Show steps
Develop a role-play scenario that simulates a real-life Japanese customer service interaction.
Show steps
-
Identify a common customer service situation.
-
Write a script for the role-play, including dialogue and instructions for the roles.
-
Practice the role-play with a partner or group.
Show all three activities
Review basic Japanese grammar and sentence structure
Show steps
Refresh your understanding of Japanese grammar and sentence structure before starting the course.
Show steps
- Review your notes or textbooks from previous Japanese language classes.
- Go through basic Japanese grammar exercises online or in a workbook.
- Practice writing simple Japanese sentences.
Start a personal Japanese language journal
Show steps
Develop a regular habit of practicing your Japanese writing skills.
Show steps
- Choose a notebook or digital journal to use as your Japanese language journal.
- Write in your journal every day, even if it's just a few sentences.
- Use your journal to practice writing Japanese characters, vocabulary, and grammar.
Create a Japanese customer service role-play scenario
Show steps
Develop a role-play scenario that simulates a real-life Japanese customer service interaction.
Show steps
- Identify a common customer service situation.
- Write a script for the role-play, including dialogue and instructions for the roles.
- Practice the role-play with a partner or group.
Career center
Reading list
Share
Similar courses
OpenCourser helps millions of learners each year. People visit us to learn workspace skills, ace their exams, and nurture their curiosity.
Our extensive catalog contains over 50,000 courses and twice as many books. Browse by search, by topic, or even by career interests. We'll match you to the right resources quickly.
Find this site helpful? Tell a friend about us.
We're supported by our community of learners. When you purchase or subscribe to courses and programs or purchase books, we may earn a commission from our partners.
Your purchases help us maintain our catalog and keep our servers humming without ads.
Thank you for supporting OpenCourser.
