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Alejandro López

¿Buscas mejorar la eficiencia de tu organización y responder mejor a las necesidades de los clientes? Este curso te ayudará a afinar cada aspecto de tus servicios, por medio del proceso STATIK y los principios de Kanban. Primero, te enseñaremos a identificar los verdaderos objetivos de tus servicios y a comprender cómo satisfacer mejor las necesidades de tus clientes. Luego, te ayudaremos a analizar la demanda y la capacidad de tu equipo, para que puedas optimizar el flujo de trabajo de manera efectiva.

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¿Buscas mejorar la eficiencia de tu organización y responder mejor a las necesidades de los clientes? Este curso te ayudará a afinar cada aspecto de tus servicios, por medio del proceso STATIK y los principios de Kanban. Primero, te enseñaremos a identificar los verdaderos objetivos de tus servicios y a comprender cómo satisfacer mejor las necesidades de tus clientes. Luego, te ayudaremos a analizar la demanda y la capacidad de tu equipo, para que puedas optimizar el flujo de trabajo de manera efectiva.

Ideal para líderes y profesionales que buscan transformar su forma de operar, este curso ofrece herramientas prácticas para ajustar tus servicios y hacer que tu equipo responda ágilmente a las demandas del mercado. Prepárate para mejorar la eficiencia de tus procesos y conectar de manera más efectiva con tus clientes.

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What's inside

Syllabus

Implementa sistemas Kanban con STATIK
La agilidad no consiste solo en la capacidad de adaptación a los cambios, sino también en la entrega de valor continuo a los clientes. La forma más adecuada de hacerlo es utilizando STATIK , un enfoque de pensamiento sistémico para introducir Kanban. A continuación, aprenderás cómo aplicar STATIK de inmediato a los servicios que ya tienes en marcha, para que comiences a detectar oportunidades de mejora y aportar al proceso de creación de valor. Aprenderás cada paso del proceso, serás capaz de identificar las necesidades y el propósito de los clientes, analizarás la capacidad y demanda de un servicio, podrás modelar el flujo de trabajo y las clases de servicio, y finalmente lograrás establecer un sistema Kanban efectivo para compartirlo con los demás miembros de tu organización.

Good to know

Know what's good
, what to watch for
, and possible dealbreakers
Está diseñado para líderes y profesionales que buscan transformar sus operaciones y mejorar la eficiencia de sus servicios
Proporciona herramientas prácticas y una metodología comprobada (STATIK) para optimizar el flujo de trabajo y responder ágilmente a las demandas del mercado
Enseña a identificar las necesidades reales de los clientes y analizar la capacidad y demanda del equipo para optimizar las operaciones
Ayuda a los estudiantes a comprender los principios de Kanban, un framework ágil para gestionar el flujo de trabajo y mejorar la eficiencia

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Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Implementa sistemas Kanban con STATIK with these activities:
Review Agile Development Fundamentals
Review the basic concepts of Agile Development to strengthen your understanding of STATIK and Kanban.
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  • Explore online resources to learn about Agile Development principles and practices.
  • Read articles or blog posts about Agile methodologies.
  • Attend a webinar or online course on Agile Development.
Attend an Agile Meetup or Conference
Connect with professionals in the field to exchange ideas, share experiences, and stay up-to-date with industry trends.
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  • Research and identify an Agile meetup or conference in your area.
  • Attend the event and actively participate in discussions.
  • Follow up with new connections to continue the conversation.
Participate in a Kanban Implementation Workshop
Gain practical experience in implementing Kanban by attending a hands-on workshop.
Browse courses on Workflow Management
Show steps
  • Find and register for a Kanban implementation workshop.
  • Attend the workshop and actively participate in exercises.
  • Apply the knowledge gained to your own service improvement efforts.
Five other activities
Expand to see all activities and additional details
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Implement STATIK for a Simple Service
Practice applying STATIK to a real-world service to gain hands-on experience.
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  • Identify a simple service that you can use as a test case.
  • Follow online tutorials or documentation to implement STATIK for the service.
  • Test and evaluate the effectiveness of your STATIK implementation.
Design a Kanban Board for a Service
Create a visual representation of your service flow using a Kanban board to enhance clarity and communication.
Browse courses on Kanban Board
Show steps
  • Identify the key stages of your service workflow.
  • Design a Kanban board that includes columns for each stage.
  • Implement the Kanban board and monitor its effectiveness.
Analyze Service Demand and Capacity
Strengthen your ability to analyze demand and capacity, which is crucial for optimizing service flow.
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  • Collect data on service usage and customer demand.
  • Use statistical techniques to analyze the data and identify trends.
  • Propose strategies to adjust service capacity based on your analysis.
Contribute to an Open-Source Kanban Project
Enhance your understanding of Kanban and contribute to the community by participating in an open-source project.
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  • Identify an open-source Kanban project that aligns with your interests.
  • Review the project's documentation and contribute code or other resources.
  • Interact with the project community to share knowledge and learn from others.
Participate in a Service Optimization Challenge
Test your skills and knowledge by participating in a challenge that focuses on optimizing services.
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  • Find and register for a service optimization challenge.
  • Form a team or work independently to develop a solution.
  • Submit your solution and receive feedback from the organizers.

Career center

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