7ステップで人間関係を改善！コンサル流・最強の「コミュニケーション力」を身につける講座【入門編】 from Udemy

What's inside

Learning objectives

はじめの一歩から実践テクニックまで、基礎から応用までの網羅的なスキルを磨きます。
コンサルタント直伝の手法で、説得力とリーダーシップの鍛え方を習得します。
リモートワークでも使えるコミュニケーションの秘訣を身につけ、どんな状況でもパフォーマンスを発揮できるようになります

グローバルなチームにおいて、異文化間でも通用するコミュニケーションに必要な知識の理解を深めます
ビジネスシーンで直ぐに活用できる実践力を鍛え、すぐに活かせるコミュニケーションスキルを習得します

はじめの一歩から実践テクニックまで、基礎から応用までの網羅的なスキルを磨きます。
コンサルタント直伝の手法で、説得力とリーダーシップの鍛え方を習得します。
リモートワークでも使えるコミュニケーションの秘訣を身につけ、どんな状況でもパフォーマンスを発揮できるようになります
グローバルなチームにおいて、異文化間でも通用するコミュニケーションに必要な知識の理解を深めます
ビジネスシーンで直ぐに活用できる実践力を鍛え、すぐに活かせるコミュニケーションスキルを習得します

Syllabus

コミュニケーションの重要性と目的について理解

イントロダクション

アジェンダ

コミュニケーションとは

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

Explores intercultural communication, which is essential for navigating diverse teams and fostering effective collaboration across different cultural backgrounds

Teaches active listening and questioning techniques, which are crucial for building rapport and understanding others' perspectives in professional settings

Covers non-violent communication (NVC), which promotes empathy and understanding in conflict resolution and interpersonal interactions

Examines body language and eye contact, which are important nonverbal cues that influence communication effectiveness and build trust

Includes practical exercises for team meetings, presentations, and remote work, which allows learners to apply newly acquired skills in realistic scenarios

Requires learners to understand DISC styles, which may require additional research for those unfamiliar with this specific communication framework

Reviews summary

コンサル流実践的コミュニケーション入門

受講者によると、この講座はコミュニケーションの基本を「非常に分かりやすく」解説しており、特に「ビジネスシーン」で「すぐに使える実践的なテクニック」が多く含まれている点が「高く評価されています」。「初心者」でも理解しやすい構成で、「具体的な例」や「ケーススタディ」が豊富で理解を助けるとの声が多数です。「講師の説明」も「丁寧で魅力的」だと好評で、「アクティブリスニング」や「非暴力コミュニケーション」など、個別のトピックが「特に役立った」という意見も見られます。「人間関係の改善」だけでなく、「リモートワーク」や「グローバルな環境」での「スキルアップ」にも「効果的」だと感じているようです。全体として「入門編」としての「網羅性も高く」、「質が高い」という「肯定的なレビューが多数」を占めますが、一部には「特定の分野をより深く学びたい」という声もあり、「継続学習」への意欲を刺激する内容と言えます。「キャリアアップ」や「対人関係の悩み解消」を目指す人にとって、「費用対効果の高い」講座として推奨されています。

特定の分野でより深く学びたい。

"全体像は掴めましたが、特定のテクニックについてはもっと深く掘り下げたいと思いました。"

"応用編や上級編があれば、ぜひ受講したいです。"

"この内容を踏まえて、次はどうすればいいかを知りたいです。"

入門として必要な基本をカバー。

"コミュニケーションの基本要素が幅広く網羅されており、入門としては十分すぎる内容です。"

"様々な状況での実践的なユースケースも含まれていて、学ぶことが多いです。"

"このコースで基礎はしっかり身につくと感じました。"

講師の説明が分かりやすく魅力的。

"講師の方の説明が大変分かりやすく、最後まで飽きずに受講できました。"

"話し方や例の出し方がプロフェッショナルで、引き込まれます。"

"質問にも丁寧に答えていただき、安心して学習できました。"

初心者でも無理なく理解できる。

"全くの初心者でしたが、とても分かりやすく説明されていて、すぐに理解できました。"

"コミュニケーションの基本から丁寧に解説されており、スムーズに学べます。"

"複雑な概念も、かみ砕いて説明してくれるので、迷うことなく進められました。"

ビジネスで直ちに役立つ技術。

"学んだことを翌日から仕事で実践してみたら、早速効果を感じました。"

"具体的なフレーズや行動が示されていて、すぐに実生活で活かせます。"

"ケーススタディが豊富で、どのように応用するかがよく分かり、非常に役立ちます。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in 7ステップで人間関係を改善！コンサル流・最強の「コミュニケーション力」を身につける講座【入門編】 with these activities:

書籍『人を動かす』を読む

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人間関係の古典的名著を読むことで、コミュニケーションの基礎を固め、コースの内容をより深く理解できます。

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書籍『人を動かす』を通読する。
各原則について、具体的な事例を考える。
学んだ原則を、日々のコミュニケーションで実践する。

エレベーターピッチを練習する

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コースで学んだエレベーターピッチの作成方法を繰り返し練習することで、自己紹介スキルを向上させ、自信を持ってコミュニケーションできるようになります。

Show steps

自分のエレベーターピッチを作成する。
作成したピッチを、友人や同僚に試す。
フィードバックを参考に、ピッチを改善する。
改善したピッチを繰り返し練習し、スムーズに話せるようにする。

アクティブリスニングの練習会に参加する

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他の受講生とペアになり、アクティブリスニングの練習を行うことで、相手の話を注意深く聞き、理解するスキルを向上させることができます。

Show steps

他の受講生とペアを組む。
一人が話し手、もう一人が聞き手になる。
話し手は、最近あった出来事や考えていることを話す。
聞き手は、アクティブリスニングのテクニック（相槌、質問、要約など）を使って聞く。
役割を交代し、同様に行う。

Three other activities

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非暴力コミュニケーションの実践例をまとめる

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非暴力コミュニケーション（NVC）の原則を理解し、具体的な事例をまとめることで、感情をコントロールし、建設的な対話を行うスキルを深めることができます。

Show steps

非暴力コミュニケーションの４つの要素（観察、感情、ニーズ、要求）を理解する。
日常生活で、NVCを実践できる場面を探す。
各場面で、NVCの４つの要素を使って、自分の気持ちや要求を表現する。
実践例を記録し、振り返る。

書籍『EQ こころの知能指数』を読む

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感情知能に関する書籍を読むことで、自己認識と他者理解を深め、より効果的なコミュニケーションを築くための土台を築きます。

View IQ EQ heart (Kodansha plus alpha Novel) (1998)... on Amazon

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書籍『EQ こころの知能指数』を通読する。
EQの４つの要素について、自己評価を行う。
EQを高めるための具体的な行動計画を立てる。
計画を実行し、定期的に振り返る。

コミュニケーション改善プロジェクトを始める

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コースで学んだ知識を活かし、職場や家庭でコミュニケーション改善プロジェクトを始めることで、実践的なスキルを磨き、人間関係をより良好にすることができます。

Show steps

改善したいコミュニケーションの課題を特定する。
課題解決のための具体的な目標を設定する。
コースで学んだテクニックやツールを活用し、改善策を実行する。
定期的に効果測定を行い、改善策を修正する。
プロジェクトの成果をまとめ、発表する。

Career center

Learners who complete 7ステップで人間関係を改善！コンサル流・最強の「コミュニケーション力」を身につける講座【入門編】 will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

チームリーダー

チームリーダーは、チームの目標達成に向けてメンバーを指導し、モチベーションを高める役割を担います。この講座では、コミュニケーションの基礎から応用まで、チームリーダーに必要なスキルを網羅的に学ぶことができます。特に、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、フィードバックモデル、ボディランゲージの理解は、メンバーとの信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを実現するために不可欠です。また、リモートワークでのコミュニケーションの秘訣や、グローバルチームでの異文化間コミュニケーションの知識は、多様な働き方に対応できるチームリーダーとして重要な要素です。説得力とリーダーシップを鍛える手法は、チームをまとめ、目標達成に向けて導くために役立ちます。チームリーダーとして成功したい方は、この講座を受講することで、チームを活性化させ、成果を最大化するためのコミュニケーションスキルを習得できます。

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プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの計画、実行、監視、終結を管理し、プロジェクト目標の達成に責任を持ちます。プロジェクトを成功させるには、チームメンバー、ステークホルダー、顧客との円滑なコミュニケーションが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、フィードバックモデル、クリアなメッセージの伝え方を学び、関係者との信頼関係を築き、プロジェクトを円滑に進めることができます。また、リモートワークでのコミュニケーションの秘訣は、分散したチームを管理する際に役立ちます。プロジェクトマネージャーとして成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、プロジェクトを成功に導くことができます。

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人事担当

人事担当は、採用、研修、評価、労務管理など、従業員に関する業務全般を担当します。従業員との良好な関係を築き、組織全体のパフォーマンスを向上させるためには、優れたコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、フィードバックモデル、クリアなメッセージの伝え方を学び、従業員のニーズを的確に把握し、適切なサポートを提供することができます。また、リモートワークでのコミュニケーションの秘訣は、多様な働き方に対応できる人事担当として重要な要素です。人事担当として成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、従業員エンゲージメントを高めることができます。

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人事コンサルタント

人事コンサルタントは、組織内の人間関係を改善し、従業員のエンゲージメントを高めるための戦略を策定・実行します。この講座で学べるコミュニケーションの重要性の理解、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、異文化間コミュニケーションの知識は、人事コンサルタントがクライアント企業の課題を分析し、最適なソリューションを提供する上で非常に役立ちます。特に、リモートワークでのコミュニケーションの秘訣や、グローバルチームでの異文化間コミュニケーションの知識は、現代の多様な働き方に対応できる人事コンサルタントとして不可欠です。さらに、説得力とリーダーシップを鍛える手法は、提案を効果的に伝え、クライアントの行動を促すために役立ちます。人事コンサルタントを目指す方は、この講座を受講することで、実践的なコミュニケーションスキルを習得し、クライアントの組織変革を成功に導くための強力な武器を手に入れることができます。

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営業

営業職は、顧客との信頼関係を築き、製品やサービスを販売することを目的としています。 эффективныйなコミュニケーションスキルは、顧客のニーズを理解し、製品の価値を効果的に伝えるために不可欠です。この講座では、パーソナルブランディング、エレベーターピッチ、説得力を高める方法を学び、顧客に響く提案を行うことができます。また、アクティブリスニングと質問技術、ボディランゲージの理解は、顧客との信頼関係を構築し、長期的な関係を築く上で役立ちます。営業職として成功したい方は、この講座を受講することで、顧客とのコミュニケーションスキルを向上させ、売上増加に貢献できます。

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ファシリテーター

ファシリテーターは、会議やワークショップなどの場で、参加者の意見を引き出し、議論を円滑に進める役割を担います。効果的なファシリテーションを行うためには、参加者の発言を促し、意見をまとめ、合意形成を支援するコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、質問技術、ボディランゲージの理解を学び、参加者の協調性を高め、創造的なアイデアを生み出すことができます。ファシリテーターとして活躍したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、会議やワークショップを成功に導くことができます。

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交渉担当

交渉担当は、取引条件や契約内容を取り決めるために、相手方と交渉を行います。成功する交渉を行うには、相手の立場を理解し、自分の意見を効果的に伝えるコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、説得力を高める方法、ボディランゲージの理解を学び、交渉を有利に進めることができます。また、異文化間コミュニケーションの知識は、海外企業との交渉を行う際に役立ちます。交渉担当として成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、最適な合意を導き出すことができます。

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教育研修担当

教育研修担当は、従業員のスキルアップや能力開発を支援し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。効果的な研修プログラムを実施するためには、受講者のニーズを理解し、分かりやすく情報を伝えるコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、効果的なフィードバックの方法を学び、受講者の学習意欲を高めることができます。また、異文化間コミュニケーションの知識は、多様なバックグラウンドを持つ従業員に対して研修を行う際に役立ちます。教育研修担当として成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、より効果的な研修プログラムを開発・実施できます。

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カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセスマネージャーは、顧客が製品やサービスを最大限に活用できるように支援し、顧客満足度を高めることを目的としています。優れたコミュニケーションスキルは、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を維持するために不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、クリアなメッセージの伝え方を学び、顧客のニーズを的確に把握し、効果的なサポートを提供することができます。また、リモートワークでのコミュニケーションの秘訣は、国内外の顧客との円滑なコミュニケーションを実現するために役立ちます。カスタマーサクセスマネージャーとして成功したい方は、この講座を受講することで、顧客とのコミュニケーションスキルを向上させ、ロイヤリティを高めることができます。

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経営コンサルタント

経営コンサルタントの仕事は、企業の経営課題を解決し、業績向上を支援することです。クライアントとの信頼関係を築き、効果的な解決策を提案するためには、高度なコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、コミュニケーションの重要性の理解、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、説得力を高める方法を学び、クライアントのニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提供することができます。特に、グローバルチームでの異文化間コミュニケーションの知識は、海外展開を支援する際に役立ちます。経営コンサルタントとして成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、クライアントの信頼を得て、成功に導くことができます。この仕事には通常、修士号または博士号が必要です。

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カウンセラー

カウンセラーは、クライアントの心理的な問題や悩みを聴き、解決をサポートします。クライアントとの信頼関係を築き、安心して悩みを打ち明けてもらうためには、共感力とコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、ボディランゲージの理解を学び、クライアントの気持ちに寄り添い、適切なアドバイスを提供することができます。カウンセラーを目指す方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、クライアントの心のケアに貢献できます。カウンセラーとして働くには、通常、修士号が必要です。

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広報担当

広報担当は、企業や組織のイメージを向上させ、ステークホルダーとの良好な関係を築くことを目指します。 этого 広報担当にとって、コミュニケーション能力は非常に重要です。この講座で学べるコミュニケーションの重要性の理解、パーソナルブランディング、エレベーターピッチ、クリアなメッセージの伝え方は、メディアや一般消費者に対して企業の価値を効果的に伝えるために役立ちます。特に、アクティブリスニングと質問技術、非暴力コミュニケーションは、ステークホルダーのニーズを理解し、信頼関係を築く上で不可欠です。また、異文化間コミュニケーションの知識は、グローバルな広報活動を行う上で重要です。広報担当として成功したい方は、この講座を受講することで、企業の顔として、効果的なコミュニケーションを図り、組織の成功に貢献できます。

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ソーシャルメディアマネージャー

ソーシャルメディアマネージャーは、企業のソーシャルメディア戦略を策定・実行し、ブランドイメージの向上や顧客エンゲージメントの強化を目指します。効果的なソーシャルメディアキャンペーンを展開するためには、ターゲットオーディエンスのニーズを理解し、魅力的なコンテンツを作成するコミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、パーソナルブランディング、エレベーターピッチ、メッセージの伝え方を学び、ソーシャルメディア上で効果的に情報を発信することができます。また、アクティブリスニングと質問技術は、フォロワーとのコミュニケーションを深め、コミュニティを活性化するために役立ちます。ソーシャルメディアマネージャーとして成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略を成功に導くことができます。

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国際協力専門家

国際協力専門家は、開発途上国や国際機関で、貧困削減、教育、保健などの分野で活動します。異なる文化や価値観を持つ人々とのコミュニケーションは、国際協力活動を成功させるための鍵となります。この講座では、コミュニケーションの重要性の理解、アクティブリスニング、非暴力コミュニケーション、異文化間コミュニケーションの知識を学び、多様な背景を持つ人々との信頼関係を築き、協力体制を構築することができます。特に、言語と文化の理解、カルチャルインテリジェンスの向上は、異文化環境での活動を円滑に進めるために不可欠です。国際協力専門家として活躍したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、国際社会での貢献を目指すことができます。

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マーケティング担当

マーケティング担当は、製品やサービスを市場に効果的にプロモーションし、ブランドイメージを構築することを目的としています。成功するマーケティング担当として、顧客のニーズを理解し、魅力的なメッセージを作成するための優れたコミュニケーションスキルが必要です。この講座では、パーソナルブランディング、エレベーターピッチ、メッセージの伝え方を学び、ターゲットオーディエンスに響くコンテンツを作成することができます。また、異文化間コミュニケーションの知識は、グローバル市場でのマーケティング活動を行う上で役立ちます。マーケティング担当として成功したい方は、この講座を受講することで、コミュニケーションスキルを向上させ、効果的なマーケティング戦略を立案・実行できます。

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Reading list

We've selected two books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in 7ステップで人間関係を改善！コンサル流・最強の「コミュニケーション力」を身につける講座【入門編】.

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ダニエル・ゴールマンの『EQ こころの知能指数』は、感情知能（EQ）の重要性を説いた書籍です。EQは、自己認識、自己管理、社会的認識、関係性管理の４つの要素で構成されており、コミュニケーション能力の向上に不可欠です。この本を読むことで、自分の感情を理解し、コントロールし、他者の感情に共感する能力を高めることができます。特に、グローバルコミュニケーションやリモートワークにおいて、EQは非常に重要なスキルとなります。

IQ EQ heart (Kodansha plus alpha Novel) (1998) ISBN...

Paperback Bunko

7ステップで人間関係を改善！コンサル流・最強の「コミュニケーション力」を身につける講座【入門編】

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