現場ですぐに役立つ「問題解決の基本」　複雑な問題を整理するロジカルな思考法 from Udemy

仕事をしていてこのような経験はないでしょうか？

・問題が複雑で何から手をつけていいか悩む

・人によって問題の捉え方がバラバラになる

・問題にあった解決策の選び方がわからない

・思いつきの解決策を提示しても否定される

ビジネスにおける問題解決スキルの重要性は誰もが認識していると思いますが、その基本をマスターしている人は驚くほど少ないと思います。これは逆に言うと問題解決力をつけることで、上司や周りからも信用される頼れる人材になるチャンスとも考えられます。

料理にもスポーツにも型があるように、問題解決にも型があります。どのような問題に対処した時にも基本的な取り組み方は同じ。その進め方を身につけるだけで驚くほど落ち着いて目の前の問題に対処できるようになるはずです。

＜本講座の内容＞

・なぜ問題解決は難しいのか？

・問題解決の全体感　～すべてに共通した問題解決のプロセスとは？

・そもそも何が問題か？　～それは単なる現象か、取り組むべき問題か

・あるべき姿をどう定めるか？

・原因を深掘りして本質的な課題を抽出する

・課題にあった解決策の選択肢から適切なものを選ぶ

これらの内容についてミニワークを交えながら問題解決力を身につけてもらう約２時間４５分の講座です。

講座全編のテキストもついていますので、そちらにメモを書きこみながら受講していただいても、通勤途中で「ながら聞き」で受講していただいてもＯＫです。

これまで、ソリューション提案、研究開発、商品やサービスの販促、経営企画、広報など人に伝える仕事を30年に渡り経験してきた講師が現場で見てきた様々な事例を交えてお伝えする、すぐに使える実践型の内容になっています。

What's inside

Learning objectives

問題解決の基本的なプロセスが学べます
曖昧な問題に対して深く思考し課題を抽出するスキルが学べます

問題に対してさまざまな解決策を出すためのスキルが学べます
上司や同僚とチームで問題に取り組むための考え方が学べます

問題解決の基本的なプロセスが学べます
曖昧な問題に対して深く思考し課題を抽出するスキルが学べます
問題に対してさまざまな解決策を出すためのスキルが学べます
上司や同僚とチームで問題に取り組むための考え方が学べます

Syllabus

紹介

仕事における問題解決のシーン

本講座の対象者

講師の自己紹介

ここまで学んだ内容がどの程度理解できているのか確認してみましょう。

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

問題解決のプロセスを学ぶことで、複雑な問題に体系的に対処できるようになり、ビジネスの現場で自信を持って問題解決に取り組むことができるようになる

問題解決スキルを身につけることで、上司や同僚からの信頼を得て、頼りになる人材としての評価を高めることができる

問題解決の型を学ぶことで、様々な問題に対して落ち着いて対処できるようになり、問題解決の効率と効果を高めることができる

問題解決のプロセスをロジックツリーで分解する方法を学ぶことで、問題の所在を特定し、MECEを意識した分析が可能になる

問題解決の提案の組み立て方を学ぶことで、効果的なコミュニケーションを通じて、解決策を提示し、関係者を納得させることができる

問題解決力を高めるためのゼロベース思考と仮説思考を学ぶことで、固定観念にとらわれず、柔軟な発想で問題解決に取り組むことができる

Reviews summary

現場ですぐ使える問題解決の基本

学習者によると、このコースは問題解決の基本的な型を学ぶのに非常に役立つと評判です。論理的な思考プロセスが分かりやすく体系的に解説されており、現場ですぐに使える実践的なスキルが身につくと多くの受講者が感じています。特に、各ステップで提供されるミニワークは、理解を深め、学んだ内容を定着させるのに効果的だと評価されています。講師の説明は経験豊富で具体例が多く、初心者でも迷うことなく学習を進められる点が好評です。問題の特定から解決策の立案、実行計画まで、一連の流れを掴むことができるため、実務での応用が期待できるコースです。一部の経験者からは内容が基礎的だという声もありますが、問題解決の入門としては最適な講座と言えるでしょう。

入門者向けで、経験者には基礎的すぎる可能性。

"問題解決の初心者なので、基礎から体系的に学べて助かった。"

"すでに知っている内容もあったが、改めて整理するのに良かった。"

"より高度な、複雑な問題への応用例があればもっと嬉しかった。"

経験に基づく説明が分かりやすい。

"講師の方が実務経験豊富で、具体例を交えながら説明してくれて良かった。"

"話し方が丁寧で聞き取りやすく、内容がすっと頭に入ってきた。"

"経験談や現場の話が聞けて、リアリティがあって面白かった。"

学びを定着させる実践的な演習。

"説明を聞くだけでなく、実際に手を動かすミニワークで理解が深まった。"

"簡単な演習だったが、学んだことを使ってみる良い機会になった。"

"ワークがあるおかげで、ただの知識で終わらず、スキルとして身につきそう。"

実務ですぐに活用できる点が魅力的。

"学んだフレームワークを早速職場の問題に使ってみたら、うまく整理できた。"

"すぐに実践できる具体的な方法が満載で、とても役立った。"

"講座で得た視点を持つことで、日々の業務で問題に直面した際の対処法が変わった。"

体系化されたプロセスが非常に分かりやすい。

"問題解決の全体像と各ステップが整理されていて、非常に理解しやすかった。"

"今まで感覚でやっていた問題解決に、しっかりとした「型」ができた。"

"曖昧だった思考がクリアになり、どう進めば良いか道筋が見えた感じ。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in 現場ですぐに役立つ「問題解決の基本」　複雑な問題を整理するロジカルな思考法 with these activities:

ロジカルシンキングに関する書籍を読む

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ロジカルシンキングに関する書籍を読むことで、問題解決の基礎となる論理的思考力を高め、コースで学ぶ内容の理解を深めることができます。

View ロジカル・シンキング: 論理的な思考と構成のスキル on Amazon

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ロジカルシンキングに関する書籍を1冊選び、読む。
書籍の中で特に重要だと感じた箇所や、理解が難しい箇所をメモする。
書籍の内容を参考に、身の回りの問題を論理的に分析してみる。

問題解決に関する書籍を読む

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問題解決に関する書籍を読むことで、コースで学ぶ内容の理解を深め、より実践的な応用力を身につけることができます。

View 世界一やさしい問題解決の授業 on Amazon

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問題解決に関する書籍を1冊選び、読む。
書籍の中で特に重要だと感じた箇所や、理解が難しい箇所をメモする。
書籍の内容を参考に、身の回りの問題を解決してみる。

問題解決に関する勉強会に参加する

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他の受講生と問題解決について議論することで、様々な視点や考え方を学び、理解を深めることができます。また、互いに教え合うことで、知識の定着を促すことができます。

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問題解決に関する勉強会を探す。
勉強会に参加し、積極的に議論に参加する。
勉強会で学んだことを復習する。

Three other activities

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Show all six activities

ロジックツリー作成の練習問題に取り組む

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ロジックツリー作成の練習問題を繰り返し行うことで、問題の構造を把握し、原因を特定するスキルを向上させることができます。

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ロジックツリー作成の練習問題を探す。
練習問題に取り組み、ロジックツリーを作成する。
作成したロジックツリーを、コースの教材や参考資料と照らし合わせて確認する。

問題解決のプロセスに関するブログ記事を書く

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コースで学んだ内容をブログ記事としてまとめることで、知識の定着を促し、理解を深めることができます。また、アウトプットを通じて、自分の考えを整理し、表現力を高めることができます。

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問題解決のプロセスに関するテーマを決める。
コースの教材や参考資料を参考に、記事の構成を考える。
記事を執筆し、校正する。
ブログに記事を投稿する。

身の回りの問題を解決するプロジェクトを始める

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コースで学んだ問題解決のプロセスを、実際に身の回りの問題に適用することで、実践的なスキルを身につけ、理解を深めることができます。

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解決したい問題を特定する。
問題の原因を分析する。
解決策を立案し、実行する。
解決策の効果を評価し、改善する。

Career center

Learners who complete 現場ですぐに役立つ「問題解決の基本」　複雑な問題を整理するロジカルな思考法 will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

経営コンサルタント

経営コンサルタントは、企業の抱える問題を分析し、解決策を提案する仕事です。この講座で学べる問題解決の基本的なプロセスは、コンサルタントがクライアントの問題に取り組む際に不可欠なスキルとなります。特に、曖昧な問題を深く思考し課題を抽出するスキル、問題に対して様々な解決策を出すためのスキルは、コンサルタントとして活躍するために非常に重要です。さらに、ロジックツリーを使った問題の分解や、MECEを意識した原因の究明など、講座で紹介される具体的な手法は、コンサルティングの現場で即戦力として役立つでしょう。

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プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトを計画、実行、管理する責任者です。プロジェクトを成功に導くためには、発生する様々な問題を迅速かつ的確に解決する能力が求められます。この講座では、問題解決の全体像を把握し、問題を特定し、原因を究明し、解決策を立案・実行するという一連のプロセスを体系的に学ぶことができます。特に、問題の特定において、現状とあるべき姿のギャップを明確にする方法や、ロジックツリーで問題を分解する方法は、プロジェクトの遅延や失敗を防ぐ上で非常に役立ちます。問題解決のスキルを習得することで、より効率的にプロジェクトを推進できるプロジェクトマネージャーになれるでしょう。

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商品開発

商品開発は、顧客ニーズに応える新しい商品やサービスを企画・開発する仕事です。市場調査や顧客の声から潜在的な問題を発見し、それを解決する商品コンセプトを創り出す必要があります。この講座では、曖昧な問題に対して深く思考し課題を抽出するスキル、問題に対して様々な解決策を出すためのスキルを学べるため、商品開発担当者にとって非常に有益です。また、他業界からアイデアを抽象化し借りてくるという発想は、革新的な商品を開発する上で重要な視点となります。問題解決のプロセス全体を理解することで、より顧客ニーズに合致した、競争力のある商品を開発できるようになるでしょう。

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業務改善

業務改善は、企業の業務プロセスを分析し、効率化やコスト削減のための改善策を実行する仕事です。現状の業務フローの問題点を洗い出し、ボトルネックを特定し、改善策を提案・実行する必要があります。この講座では、問題解決の基本的なプロセスを学ぶことができ、業務改善に必要な問題発見・分析能力を養うことができます。特に、問題をロジックツリーで分解し、MECEを意識して原因を究明する方法は、複雑な業務プロセスの問題点を明確にする上で非常に有効です。問題解決の知識を習得することで、より効果的な業務改善を実現できるようになるでしょう。

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品質管理

品質管理は、製品やサービスの品質を維持・向上させるための活動を行う仕事です。製品の不具合や顧客からのクレームなどの問題を分析し、原因を特定し、再発防止策を講じる必要があります。この講座では、問題解決のプロセスを体系的に学ぶことができ、品質管理に必要な問題分析能力を養うことができます。特に、なぜ「なぜを５回繰り返す」のか？や、相関関係と因果関係の違いを理解することは、品質問題の本質的な原因を特定する上で非常に重要です。問題解決のスキルを習得することで、より高品質な製品やサービスを提供できるようになるでしょう。

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マーケティング

マーケティングは、製品やサービスを顧客に届け、売上を向上させるための活動を行う仕事です。市場の変化や顧客ニーズを把握し、効果的なマーケティング戦略を立案・実行する必要があります。この講座では、曖昧な問題に対して深く思考し課題を抽出するスキル、問題に対して様々な解決策を出すためのスキルを学べるため、マーケティング担当者にとって非常に有益です。特に、他業界からアイデアを抽象化し借りてくるという発想は、斬新なマーケティングキャンペーンを企画する上で重要な視点となります。問題解決のプロセス全体を理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できるようになるでしょう。

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人事

人事は、人材の採用、育成、評価、配置など、企業における人材戦略全般を担当する仕事です。従業員のモチベーション低下や離職率の増加など、組織における問題を解決する必要があります。この講座では、問題解決のプロセスを体系的に学ぶことができ、人事担当者にとって必要な問題分析能力を養うことができます。特に、問題の特定において、現状とあるべき姿のギャップを明確にする方法や、ロジックツリーで問題を分解する方法は、組織における問題を明確にする上で非常に有効です。問題解決の知識を習得することで、より良い組織運営に貢献できるようになるでしょう。

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広報

広報は、企業や組織の情報を社会に発信し、良好な関係を築くための活動を行う仕事です。企業のイメージ低下や風評被害など、危機的な状況が発生した場合に、迅速かつ適切に対応する必要があります。この講座では、問題解決のプロセスを体系的に学ぶことができ、広報担当者にとって必要な問題解決能力を養うことができます。特に、問題解決の提案の組み立て方を学ぶことは、危機的な状況において、効果的な情報発信を行う上で非常に重要です。問題解決のスキルを習得することで、企業の信頼性を守り、向上させることができるでしょう。

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営業

営業は、製品やサービスを顧客に販売する仕事です。顧客のニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提供する必要があります。この講座は、問題解決のプロセスを体系的に学べるため、営業担当者が顧客の問題を理解し、適切な提案を行う上で役立つ可能性があります。特に、問題解決の提案の組み立て方を学ぶことは、顧客に対して説得力のある提案を行う上で非常に重要です。問題解決のスキルを習得することで、顧客との信頼関係を築き、売上を向上させることができるでしょう。

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システムエンジニア

システムエンジニアは、システムの設計、開発、運用、保守などを行う仕事です。システムに不具合が発生した場合、原因を特定し、迅速に復旧する必要があります。この講座は、問題解決の全体像を把握し、問題を特定し、原因を究明し、解決策を立案・実行するという一連のプロセスを体系的に学べるため、システムエンジニアにとって役立つ可能性があります。特に、問題をロジックツリーで分解し、MECEを意識して原因を究明する方法は、複雑なシステムの問題点を明確にする上で非常に有効です。

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データアナリスト

データアナリストは、様々なデータを分析し、ビジネス上の課題解決に役立つ知見を提供する仕事です。データの異常値や傾向を分析し、その原因を特定する必要があります。この講座は、問題解決のプロセスを体系的に学べるため、データアナリストがデータから問題を発見し、解決策を導き出す上で役立つ可能性があります。特に、原因を深掘りして本質的な課題を抽出するスキルは、データ分析の結果をより深く理解し、具体的なアクションにつなげる上で重要です。

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研究開発

研究開発は、新しい技術や製品を開発する仕事です。実験や分析を通じて、発生する様々な問題を解決していく必要があります。この講座は、問題解決のプロセスを体系的に学べるため、研究開発者が研究開発の過程で遭遇する課題を解決する上で役立つ可能性があります。特に、ゼロベース思考と仮説思考を学ぶことは、新しいアイデアを生み出す上で非常に重要です。

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コンサルタント

コンサルタントは、特定分野の専門家として、企業や組織の課題解決を支援する仕事です。顧客の抱える問題を分析し、最適な解決策を提案することが求められます。法務コンサルタントなどの専門コンサルタントは、この講座で学べる問題解決の基本的なプロセスを応用し、より専門的な問題解決能力を磨くことができます。特に、本質的な課題を見抜く力は、的確なアドバイスをする上で不可欠です。

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リスクマネージャー

リスクマネージャーは、企業が直面する可能性のある様々なリスクを特定、評価、管理する仕事です。潜在的なリスクを早期に発見し、その影響を最小限に抑えるための対策を講じる必要があります。弁護士資格を持つようなリスクマネージャーは、法的リスクの特定や評価に強みを発揮しますが、この講座で学べる問題解決のプロセスは、より広範なリスク管理能力の向上に役立ちます。特に、リスクの分解や原因分析の手法は、リスク対応策の策定に役立ちます。

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ファイナンシャルアナリスト

ファイナンシャルアナリストは、企業の財務状況を分析し、投資に関するアドバイスを提供する仕事です。企業の財務諸表や市場データを分析し、投資判断に必要な情報を提供する必要があります。ファイナンシャルアナリストは、財務分析の専門知識に加え、問題解決能力も重要です。この講座で学べる問題解決のプロセスは、財務データから潜在的な問題点を発見し、その原因を究明する上で役立ちます。特に、財務データの異常値や傾向を分析し、その背景にある問題を特定するスキルは、正確な投資判断に不可欠です。

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現場ですぐに役立つ「問題解決の基本」　複雑な問題を整理するロジカルな思考法