Este curso está elaborado para conseguir hacer más llamadas en el mismo tiempo y lograr una mayor cuota de cierres por cantidad de llamada.
Hemos dividido el aprendizaje en 4 partes:
- Introducción
- Antes de la llamada
- Durante la llamada
- Después de la llamada
Cada parte tiene sus secretos y su ciencia. La idea es orientarnos, prepararnos, lograr y fidelizar.
Con "Llamadas en frío 3.0" lograrás que tus llamadas sean rápidas y precisas. No perderás tiempo con quién de todas formas no comprará y cerrarás más rápido con los prospectos indecisos.
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Este curso está elaborado para conseguir hacer más llamadas en el mismo tiempo y lograr una mayor cuota de cierres por cantidad de llamada.
Hemos dividido el aprendizaje en 4 partes:
- Introducción
- Antes de la llamada
- Durante la llamada
- Después de la llamada
Cada parte tiene sus secretos y su ciencia. La idea es orientarnos, prepararnos, lograr y fidelizar.
Con "Llamadas en frío 3.0" lograrás que tus llamadas sean rápidas y precisas. No perderás tiempo con quién de todas formas no comprará y cerrarás más rápido con los prospectos indecisos.
Este curso está elaborado para conseguir hacer más llamadas en el mismo tiempo y lograr una mayor cuota de cierres por cantidad de llamada.
Hemos dividido el aprendizaje en 4 partes:
- Introducción
- Antes de la llamada
- Durante la llamada
- Después de la llamada
Cada parte tiene sus secretos y su ciencia. La idea es orientarnos, prepararnos, lograr y fidelizar.
Con "Llamadas en frío 3.0" lograrás que tus llamadas sean rápidas y precisas. No perderás tiempo con quién de todas formas no comprará y cerrarás más rápido con los prospectos indecisos.
El método no busca convertirte en un vendedor de los que todos odiamos, sino aquel que queremos volver a tener en la línea. Esa persona empática que nos entiende y nos vende soluciones a necesidades que tenemos.
No le crearemos necesidades a nuestro cliente, solo encontraremos las que tiene y se las haremos entender... es que él no siempre sabe lo que necesita. Nosotros como especialistas sí.
Trabajamos la Programación Neurolingüística (PNL) para poner le en la cabeza al comprador que la solución que le conviene es la nuestra. Utilizamos medios científicos para la elaboración de la propuesta y la búsqueda de soluciones.
Un método diseñado para vender más.
Nuestros años de experiencia en las ventas y la capacitación nos han dado la experiencia que aquí te damos, aprovecha al máximo cada minuto.
Los videos son ligeros para que puedas aprender con eficiencia y eficacia. Está en un lenguaje coloquial y con elementos extra que te ayudan a incorporar rápidamente las enseñanzas.
Vende más en menos tiempo... pero más que eso, disfruta la venta telefónica.
Aprende y domina las técnicas más eficientes de conseguir una cartera de clientes que crezca sin mucho esfuerzo.
Un método probado con éxito por más de dos décadas por decenas de miles de vendedores.
He diseñado este curso para que puedas obtener resultados después de aplicar cada lección. Con ejercicios prácticos aplicados a tu situación haces tu proceso adecuado a lo que vendes. Elaborarás tu propio sistema, lo que lo hace más efectivo para cada persona.
Aquí vas a aprender no solo de la venta típica, sino del comportamiento del cerebro comprador. Aplicarás en tus ventas cada día los conocimientos aprendidos de Programación Neurolingüística (PNL), Lenguaje Paraverbal, Lenguaje del Cuerpo y mucho más.
Al finalizar cada sección podrás ponerla en práctica, lo que aumentará la seguridad en cada venta y la construcción de tu propio proceso. Y al finalizar el curso ya tendrás tu método afinado, el que te estará rindiendo ganancias extras desde que pongas el primer escaño en práctica.
Aprenderás técnicas de negociación basadas en dejar contento al cliente sin dejar de ganar con nuestra venta. Logrando mayores beneficios por ventas.
El principal objetivo es aumentar las ventas de manera perenne. Además, lograr más ventas en menos tiempos y más clientes fieles.
GARANTÍA
Y como si todo esto fuera poco, recuerda que tienes una garantía de reembolso de 30 días.
What's inside
Learning objectives
- Al terminar el curso los participantes serán capaces de multiplicar sus ventas en frío.
- Cambiarán el miedo de la llamada en frío por energía para lograr más ventas.
- Al terminar el curso los participantes serán capaces de multiplicar sus ventas en frío.
- Cambiarán el miedo de la llamada en frío por energía para lograr más ventas.
Syllabus
Introducción
Las llamadas en frío (Cold call) son cada día más complejas y siguen siendo una excelente manera de vender. ¿Cómo hacerlas? ¿Hay manera de ser excelente? ¿Cómo perder el miedo a realizarlas? ¿Se puede vivir con el rechazo que sentimos?
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Syllabus
Las llamadas en frío (Cold call) son cada día más complejas y siguen siendo una excelente manera de vender. ¿Cómo hacerlas? ¿Hay manera de ser excelente? ¿Cómo perder el miedo a realizarlas? ¿Se puede vivir con el rechazo que sentimos?
- La llamada en frío. ¿Por qué 3.0?
- ¿Por qué odiamos las llamadas en frío?
- ¿Por qué se siguen haciendo llamadas en frío?
- ¿Por qué las llamadas en frío son tan importantes?
- ¿Tienes que hacer llamadas en frío?
- ¿Deseas aumentar tu cartera de clientes?
- ¿Buscas nuevas formas de ganar dinero en las ventas?
La llamada en frío es diferente si eres empleado o si es tu propio negocio. Entender la diferencia te lleva a hacerle frente de manera más asertiva.
¿Nos puedes dar una primera retroalimentación?
Determinar nuestro objetivo principal antes de llamar es primordial para no perder el camino a la meta. Podemos tratar de conseguir una cita, una llamada en otro momento, dar seguimiento o hacer una venta (que puede ser de un producto en específico o de alguno de nuestra cartera).
Si llamamos a un prospecto que no tenemos relaciones nuestro abordaje es completamente diferente a cuando ya nos conoce... sea a la empresa o a nosotros. El método que utilizarás está aquí.
Manejar un guión no es tan sencillo. La mayoría de los vendedores de llamadas en frío pierden la oportunidad de vender porque por culpa del script no logran la empatía necesaria. ¿Cómo conseguirla? Manejando bien el guión que te dan, o haciendo un Guión 3.0
La legislación en cada país es diferente. Si eres vendedor independiente no infrinjas la ley, aquí opciones para de todas maneras poder hacer la adquisición.
Hay frases que matan la venta. Existen otras que no deben faltar en un proceso de venta en frío. Aquí dos listas que te llevarán más cerca de tu objetivo.
Un vendedor en frío 3.0 no coloca productos, él cubre necesidades. Para ello necesita técnicas para encontrarlas y así poder hacerle entender al cliente que tenemos la solución a su necesidad existente.
Como me dedico a cubrir necesidades, es primordial saber cuáles son las que cubren mis productos.
Tenemos que persuadir al cliente de que nos de informaciones para poderle cubrir sus necesidades con nuestro producto. Aquí técnicas basadas en PNL y mucho más.
Vender conlleva una gran dosis de actitud. Vender por teléfono requiere de toda la actitud que podamos tener. No nos están viendo, solo nos escuchan... el lenguaje paraverbal será determinante.
Lo que percibe el cliente es más importante que el producto que vendemos. Pasarlo a través del teléfono es nuestra misión.
¿Debemos ser más rápidos o lograr que más llamadas terminen en ventas?
Una disyuntiva que nos debemos plantear para conseguir que al final de cada día haya más dinero en el bolsillo.
Una llamada 3.0 debe contar con una estructura específica. Solo ella nos lleva a la meta que nos planteamos... la venta.
Errores a evitar en la llamada en frío. Son comunes y fácil de compensar.
La decisión de compra está influenciada en casi todos por un alto componente emocional.
8 tipos de decisiones te planteo aquí; cómo reconocerla en el cliente y la forma de utilizarlas para lograr cierres 3.0.
¿Son las objeciones tan negativas?
Es un mito lo de las objeciones en la venta. Evitarlas a tiempo y traducirlas si en algún momento llegan es lo único que nos lleva al éxito.
Aquí las formas para convertirlas en nuestras aliada.
Algunas objeciones comunes: Cómo evitarlas o traducirlas si es que no pudimos evitarlas.
Cuando el prospecto está dispuesto a comprar nos da señales.
En este punto es que se diferencia un gran vendedor de uno promedio. Logramos más cierres y más rápidos cuando las percibimos y tomamos acciones para la venta.
Aquí unas palabras que no deberían estar en nuestra presentación de ventas. El cerebro las rechaza y eso nos aleja del cierre.
Hacer un pregunta precisa en el momento indicado nos lleva al cierre asertivo y sin dolor.
Conseguir más del cliente es lo que hace que sea fiel.
Es aquel cliente que nos compra nuevamente y nos recomienda nuestro mejor cliente. Todo depende de lo que hagamos después de la llamada.
Hay formas de que la llamada no sea tan fría.
Los nuevos medios, como salas de conversación, correo-e y la Internet en general, nos ayudan a lograr más llamadas a clientes que nos reciban de una forma más agradable y más dispuestos a escucharnos.
Como bono te dejo un tipo de llamada que puede ser efectiva, pero que requiere de mucho valor para tomarla como parte de nuestro repertorio.
No es mi principal recomendación, por eso está de manera extra.
Consideraciones finales y llamada a la acción.
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Reviews summary
Llamada en frío 3.0: venta directa asertiva
Cambia el enfoque tradicional de la venta en frío.
Ayuda a ganar seguridad y lograr más ventas telefónicas.
El docente es experto y explica los temas de forma muy clara.
Las técnicas se pueden usar en el trabajo desde el día uno.
Activities
Repasar los fundamentos de la PNL
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Refresca tus conocimientos sobre PNL para comprender mejor cómo aplicarla en las llamadas en frío, tal como se enseña en el curso.
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-
Lee artículos introductorios sobre PNL y sus principios básicos.
-
Mira videos explicativos sobre cómo se aplica la PNL en la comunicación y la persuasión.
-
Identifica ejemplos de técnicas de PNL que se pueden usar en las ventas.
Reseña: 'Influencia: La psicología de la persuasión' de Robert Cialdini
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Amplía tu comprensión de la persuasión leyendo este libro, que proporciona una base teórica sólida para las técnicas prácticas enseñadas en el curso.
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Influencia. La psicología de la persuasión...
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-
Lee el libro 'Influencia: La psicología de la persuasión' de Robert Cialdini.
-
Identifica los seis principios de la persuasión descritos en el libro.
-
Reflexiona sobre cómo puedes aplicar estos principios en tus llamadas en frío.
Practicar guiones de llamadas en frío
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Mejora tu fluidez y confianza practicando diferentes guiones de llamadas en frío, adaptándolos a diversos escenarios y objeciones.
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-
Escribe varios guiones de llamadas en frío basados en los ejemplos del curso.
-
Practica los guiones con un compañero o grábate a ti mismo.
-
Analiza tus grabaciones y busca áreas de mejora.
Four other activities
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Reseña: 'Venda a la mente, no a la gente' de Jürgen Klaric
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Complementa el curso con este libro que te enseñará a entender el cerebro del comprador y a conectar con sus emociones.
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Véndele a la mente, no a la gente (Empresa)...
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-
Lee el libro 'Venda a la mente, no a la gente' de Jürgen Klaric.
-
Identifica los principios del neuromarketing descritos en el libro.
-
Reflexiona sobre cómo puedes aplicar estos principios en tus llamadas en frío.
Crear un blog sobre llamadas en frío
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Profundiza tu conocimiento y comparte tus ideas creando un blog donde publiques consejos, estrategias y reflexiones sobre las llamadas en frío.
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-
Crea un blog en una plataforma como WordPress o Medium.
-
Escribe artículos sobre diferentes aspectos de las llamadas en frío.
-
Promociona tu blog en redes sociales y foros de ventas.
Mentorizar a otros estudiantes
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Consolida tu aprendizaje ayudando a otros estudiantes a comprender los conceptos del curso y a mejorar sus habilidades en llamadas en frío.
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-
Ofrece tu ayuda en foros de discusión o grupos de estudio.
-
Responde preguntas y comparte tus experiencias.
-
Organiza sesiones de práctica para ayudar a otros a mejorar sus habilidades.
Desarrollar un sistema de seguimiento de llamadas
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Aplica tus conocimientos creando un sistema para rastrear tus llamadas, analizar resultados y optimizar tu estrategia de ventas.
Show steps
-
Define los datos que quieres rastrear (número de llamadas, tasas de conversión, etc.).
-
Elige una herramienta (hoja de cálculo, CRM) para crear tu sistema.
-
Implementa el sistema y comienza a registrar tus llamadas.
-
Analiza los datos y ajusta tu estrategia en consecuencia.
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- Identifica los seis principios de la persuasión descritos en el libro.
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Practicar guiones de llamadas en frío
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Mejora tu fluidez y confianza practicando diferentes guiones de llamadas en frío, adaptándolos a diversos escenarios y objeciones.
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- Escribe varios guiones de llamadas en frío basados en los ejemplos del curso.
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