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Andrea Ramírez López

La identidad corporativa se compone de los rasgos distintivos que definen el ser y la esencia de una organización y es de vital importancia construirla estratégicamente tomando en cuenta sus distintas dimensiones para que los públicos logren diferenciarla de cualquier otra organización.

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La identidad corporativa se compone de los rasgos distintivos que definen el ser y la esencia de una organización y es de vital importancia construirla estratégicamente tomando en cuenta sus distintas dimensiones para que los públicos logren diferenciarla de cualquier otra organización.

Actualmente en el entorno digital la interacción entre el público y las marcas se dan a través de los medios socidigitales, por lo tanto, es fundamental que las organizaciones diseñen estrategias digitales para comunicar su identidad corporativa y gestionar estratégicamente su reputación.

Este curso principalmente le permitirá conocer las distintas dimensiones que debe tomar en cuenta en la construcción de la identidad corporativa y cómo debe gestionarla estratégicamente a través de las distintas herramientas de comunicación digital que más consumen los públicos.

Los principales temas que se abordan son: concepto de identidad corporativa, sus componentes, cómo debe construirse y gestionarse, así como las herramientas que pueden utilizarse de manera estratégica en la identidad y reputación corporativa.

Conviértase en un especialista con el conocimiento para crear y gestionar la identidad y reputación de cualquier tipo de organización en medios digitales conjugando estratégicamente los medios, la tecnología y las relaciones sociodigitales.

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What's inside

Learning objectives

  • El concepto de identidad corporativa digital.
  • Las dimensiones para construir la identidad corporativa digital.
  • Herramientas de comunicación digital.
  • Estrategias para comunicar la identidad corporativa digital.
  • Jerarquía de públicos y su gestión estratégica para la reputación digital.

Syllabus

Identidad e imagen.
Personalidad corporativo
Construcción de figura pública
Percepción social de la identidad: imagen
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Tipos de imagen pública.
Identidad digital corporativa
Rasgos distintivos
Personalidad y valor de marca
Imagen digital
Contexto sociocultural
Públicos
Buyer persona
Alcance
Componentes de la reputación digital.
Gestión estratégica de la identidad corporativa para fortalecer la reputación digital
Análisis situacional de la organización.
Análisis del entorno y competencia.
Análisis de los públicos
Análisis de la imagen corporativa
Construcción de la identidad corporativa digital
Definición del perfil de identidad corporativa
Manual de identidad coporativa
Manual de coportamiento corporativo
Manual de filosofía e historia corporativa
Reputación digital
Sistemas de medición de la reputación digital
Atención de crisis y estrategias de mantenimiento de la reputación
Plan de crisis
Privacidad
Protección de los Usuarios digitales
Aviso de privacidad
Herramientas digitales para gestionar la identidad corporativa y reputación digital
Medios digitales para gestionar la identidad
Blogs
Microblogs
Sitios Web
Redes Sociales
Métricas digitales para la reputación digital
Opiniones, reseñas o valoraciones
Engagement en redes sociales
Análisis del sentimiento hacia la marca
Estrategias para comunicar la identidad corporativa digital
Planeación estratégica de la comunicación de la identidad coporativa.
Evaluación del plan de comunicación de la identidad corporativa.

Good to know

Know what's good
, what to watch for
, and possible dealbreakers
Este curso ayuda con el desarrollo de competencias importantes de comunicación y gestión estratégica
Los instructores del curso, Andrea Ramírez López, son especialistas en el tema
El curso además enseña cómo gestionar estratégicamente la reputación digital
Enseña sobre nuevas estrategias de comunicación para interactuar con el público a través de medios digitales
Desarrolla las habilidades necesarias para crear y gestionar la identidad y reputación de organizaciones en medios digitales
Explica conceptos de imagen corporativa, construcción de identidad y gestión de la reputación en entornos digitales

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Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Gestión Estratégica de la Identidad Digital Corporativa with these activities:
Revisión de conceptos básicos de marketing y comunicación
Refrescar los conceptos básicos de marketing y comunicación ayudará a fortalecer la base para comprender la construcción y gestión de la identidad corporativa.
Browse courses on Marketing
Show steps
  • Revisar notas o materiales de cursos anteriores sobre marketing.
  • Leer artículos o blogs sobre tendencias actuales de marketing y comunicación.
Ejercicios de análisis de públicos y buyer persona
Realizar ejercicios de análisis de públicos y buyer persona ayudará a desarrollar habilidades para identificar y comprender las audiencias objetivo, lo que es crucial para construir una identidad corporativa efectiva.
Browse courses on Buyer Persona
Show steps
  • Analizar datos demográficos, psicográficos y de comportamiento para identificar diferentes segmentos de audiencia.
  • Crear perfiles de buyer persona para representar cada segmento de audiencia.
  • Utilizar los perfiles de buyer persona para desarrollar estrategias de comunicación dirigidas.
Discusiones en grupo sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa
Participar en discusiones grupales sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa permitirá compartir ideas, aprender de otros y obtener comentarios sobre enfoques potenciales.
Show steps
  • Unirse a un grupo de discusión en línea o en persona.
  • Presentar ideas sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa.
  • Discutir y debatir ideas con otros miembros del grupo.
  • Incorporar los comentarios recibidos en las propias estrategias de comunicación.
One other activity
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Contribución a repositorios de código abierto relacionados con la gestión de identidad digital
Contribuir a repositorios de código abierto relacionados con la gestión de identidad digital proporcionará experiencia práctica en el uso y mejora de herramientas y técnicas de gestión de identidad.
Show steps
  • Identificar proyectos de código abierto relevantes, como OpenID Connect o OAuth 2.0.
  • Revisar el código base y encontrar áreas para contribuir.
  • Crear o enviar solicitudes de extracción con mejoras o correcciones de errores.

Career center

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Reading list

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