Gestión Estratégica de la Identidad Digital Corporativa from edX

La identidad corporativa se compone de los rasgos distintivos que definen el ser y la esencia de una organización y es de vital importancia construirla estratégicamente tomando en cuenta sus distintas dimensiones para que los públicos logren diferenciarla de cualquier otra organización.

Actualmente en el entorno digital la interacción entre el público y las marcas se dan a través de los medios socidigitales, por lo tanto, es fundamental que las organizaciones diseñen estrategias digitales para comunicar su identidad corporativa y gestionar estratégicamente su reputación.

Este curso principalmente le permitirá conocer las distintas dimensiones que debe tomar en cuenta en la construcción de la identidad corporativa y cómo debe gestionarla estratégicamente a través de las distintas herramientas de comunicación digital que más consumen los públicos.

Los principales temas que se abordan son: concepto de identidad corporativa, sus componentes, cómo debe construirse y gestionarse, así como las herramientas que pueden utilizarse de manera estratégica en la identidad y reputación corporativa.

Conviértase en un especialista con el conocimiento para crear y gestionar la identidad y reputación de cualquier tipo de organización en medios digitales conjugando estratégicamente los medios, la tecnología y las relaciones sociodigitales.

What's inside

Learning objectives

El concepto de identidad corporativa digital.
Las dimensiones para construir la identidad corporativa digital.
Herramientas de comunicación digital.

Estrategias para comunicar la identidad corporativa digital.
Jerarquía de públicos y su gestión estratégica para la reputación digital.

El concepto de identidad corporativa digital.
Las dimensiones para construir la identidad corporativa digital.
Herramientas de comunicación digital.
Estrategias para comunicar la identidad corporativa digital.
Jerarquía de públicos y su gestión estratégica para la reputación digital.

Syllabus

Identidad e imagen.

Personalidad corporativo

Construcción de figura pública

Percepción social de la identidad: imagen

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

Este curso ayuda con el desarrollo de competencias importantes de comunicación y gestión estratégica

Los instructores del curso, Andrea Ramírez López, son especialistas en el tema

El curso además enseña cómo gestionar estratégicamente la reputación digital

Enseña sobre nuevas estrategias de comunicación para interactuar con el público a través de medios digitales

Desarrolla las habilidades necesarias para crear y gestionar la identidad y reputación de organizaciones en medios digitales

Explica conceptos de imagen corporativa, construcción de identidad y gestión de la reputación en entornos digitales

Reviews summary

Gestión estratégica de identidad digital

Según los estudiantes, este curso ofrece una sólida base y una visión integral sobre la identidad digital corporativa y la gestión de la reputación. Destacan que la información es actualizada y los conceptos se presentan de forma muy clara. Muchos aprecian los ejercicios prácticos y la aplicabilidad del contenido a la realidad empresarial. El instructor es percibido como muy conocedor. Sin embargo, algunos comentan que ciertas secciones son demasiado teóricas y requieren más ejemplos avanzados o herramientas específicas, siendo potencialmente más adecuado para principiantes que para profesionales con experiencia.

El profesor demuestra gran conocimiento del tema.

"El instructor explica de manera excelente y los ejercicios prácticos son muy útiles."

"El instructor demuestra gran conocimiento. Lo mejor es que la información se percibe como actual."

"El profesor es claro. Aborda los temas importantes, pero la sección de análisis de datos y herramientas se siente un poco superficial."

Aborda temas clave como reputación y crisis digital.

"La forma en que se aborda la gestión de crisis y la reputación digital es excepcional. Me siento mucho más preparada..."

"La profundidad con la que se manejan los temas de personalidad de marca y buyer persona es muy valiosa."

"Un curso muy completo y bien diseñado. Desde el concepto de identidad hasta la gestión de la reputación y las herramientas digitales."

Contenido directamente útil para el ámbito profesional.

"Los ejercicios prácticos son muy útiles. Definitivamente lo recomendaría para cualquiera que quiera profundizar..."

"Me sirvió mucho para mi trabajo en marketing."

"El curso es altamente aplicable a la realidad empresarial. Me siento mucho más preparada para enfrentar los desafíos en mi rol."

Material bien organizado y de fácil comprensión.

"La información es actualizada y los conceptos muy claros. El instructor explica de manera excelente..."

"El material es bien estructurado y el ritmo adecuado. ¡Excelente!"

"Un curso muy completo y bien diseñado. Desde el concepto de identidad hasta la gestión de la reputación y las herramientas digitales. Todo muy bien explicado."

Falta de mayor interacción en foros y con el instructor.

"Quizás podría haber un poco más de interacción en los foros, pero en general, una buena experiencia."

"Los videos son claros, pero la interacción es limitada."

Mejor para principiantes, menos para avanzados.

"Gran parte del contenido lo encontré demasiado básico para mi nivel y no profundiza lo suficiente en las estrategias avanzadas."

"Para alguien con experiencia previa, puede que no sea tan revelador. Creo que sería mejor para principiantes totales."

Algunos desean más ejemplos prácticos y herramientas.

"En algunas secciones sentí que era demasiado teórico y le faltaba un poco más de ejemplos prácticos o herramientas directas para aplicar."

"La sección de métricas digitales podría ser un poco más detallada. Recomendaría complementar con algún recurso..."

"No profundiza tanto como esperaba en el manejo de redes sociales para la identidad corporativa. Me hubiera gustado ver más demostraciones."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Gestión Estratégica de la Identidad Digital Corporativa with these activities:

Revisión de conceptos básicos de marketing y comunicación

Show steps

Refrescar los conceptos básicos de marketing y comunicación ayudará a fortalecer la base para comprender la construcción y gestión de la identidad corporativa.

Browse courses on Marketing

Show steps

Revisar notas o materiales de cursos anteriores sobre marketing.
Leer artículos o blogs sobre tendencias actuales de marketing y comunicación.

Ejercicios de análisis de públicos y buyer persona

Show steps

Realizar ejercicios de análisis de públicos y buyer persona ayudará a desarrollar habilidades para identificar y comprender las audiencias objetivo, lo que es crucial para construir una identidad corporativa efectiva.

Browse courses on Buyer Persona

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Analizar datos demográficos, psicográficos y de comportamiento para identificar diferentes segmentos de audiencia.
Crear perfiles de buyer persona para representar cada segmento de audiencia.
Utilizar los perfiles de buyer persona para desarrollar estrategias de comunicación dirigidas.

Discusiones en grupo sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa

Show steps

Participar en discusiones grupales sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa permitirá compartir ideas, aprender de otros y obtener comentarios sobre enfoques potenciales.

Show steps

Unirse a un grupo de discusión en línea o en persona.
Presentar ideas sobre estrategias de comunicación de identidad corporativa.
Discutir y debatir ideas con otros miembros del grupo.
Incorporar los comentarios recibidos en las propias estrategias de comunicación.

One other activity

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Contribución a repositorios de código abierto relacionados con la gestión de identidad digital

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Contribuir a repositorios de código abierto relacionados con la gestión de identidad digital proporcionará experiencia práctica en el uso y mejora de herramientas y técnicas de gestión de identidad.

Show steps

Identificar proyectos de código abierto relevantes, como OpenID Connect o OAuth 2.0.
Revisar el código base y encontrar áreas para contribuir.
Crear o enviar solicitudes de extracción con mejoras o correcciones de errores.

Career center

Learners who complete Gestión Estratégica de la Identidad Digital Corporativa will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

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