初めての海外プロジェクト：英語でチームがまとまる・仕事がはかどる！「超入門」知っておきたい異文化間コミュニケーション from Udemy

What's inside

Learning objectives

グローバルで仕事をするときに日本人と違う外国人上司・メンバーのマネージメントスタイル、コミュニケーションスタイルについての知識
英語圏共通の一度で伝わる話し方のフレームワーク
人間関係を損ねないお断りの仕方、代案の提示のしかたのコツ

海外プロジェクトのメンバーの一員として周りから受け入れられるルールとマナー
仕事をする上で大切にしている価値観と方針を言語化することで、問題解決に臨める一貫した対応の姿勢

グローバルで仕事をするときに日本人と違う外国人上司・メンバーのマネージメントスタイル、コミュニケーションスタイルについての知識
英語圏共通の一度で伝わる話し方のフレームワーク
人間関係を損ねないお断りの仕方、代案の提示のしかたのコツ
海外プロジェクトのメンバーの一員として周りから受け入れられるルールとマナー
仕事をする上で大切にしている価値観と方針を言語化することで、問題解決に臨める一貫した対応の姿勢

Syllabus

はじめに

講師自己紹介

コース全体の紹介

多様な価値観の切り口

英語を共通語として仕事をする場合、さまざまな国籍、人種、文化の人たちとご一緒することになります。ご自身についても今までのことを振返ってみましょう。さらに近い将来、どんな人たちとご一緒しそうですか？

世界中の価値観の切り口にはいろいろなものがあります。その中から、レクチャー６から９では４つの異なる価値観の切り口をご紹介します。

オランダの社会学者、ホフステッドが1960年代から世界40ヶ国40万人の万人のIBM社員を対象に行った価値観についての調査結果をご紹介します。日本は世界の中でどんな位置づけにあるでしょうか。

異文化マネージメントに焦点を当てた組織行動学の専門家エリン・メイヤーは世界の国々をハイコンテクストな国（言わなくてもわかるでしょという発想）とローコンテクストな国（言わないとわからないでしょ）というグループに分けて論じています（『異文化理解力』2015）。

日本の伝統的な会議と英語を共通語としてする会議の間には出席者の態度に大きな違いがあります。

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Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

大手外資系企業での経験豊富な講師が、異文化コミュニケーションの具体的なスキルとグローバルな考え方を教えてくれる

英語でのコミュニケーションだけでなく、異文化理解とマナーを身につけることで、海外チームの一員として受け入れられるようになる

異文化間の価値観の違いから生じる誤解を理解し、円滑なコミュニケーションを図るための準備ができる

英語での会議における日本人の態度と、異文化間の会議における態度の違いについて考察する

異文化コミュニケーションスキルを向上させるために、Small Talkや自己紹介のワークショップを通じて実践的な練習を行う

海外プロジェクトにおいて、意見を深め合うための3つの柱を学び、価値観や方針を言語化するワークを通じて、問題解決能力を高める

Reviews summary

海外プロジェクト異文化コミュニケーション超入門

受講者によると、このコースは海外プロジェクトで役立つ実践的な異文化間コミュニケーションスキルを学ぶための「超入門」として設計されているようです。経験豊富な元外資系企業人事の講師から、日本人と異なる文化を持つ人々との具体的な関わり方や、誤解を防ぐための話し方・伝え方のフレームワークが学べるとのこと。相手に失礼なく難しい依頼を断る方法や、上司への依頼の仕方など、すぐに仕事で使える具体的なテクニックが多く紹介されています。ただし、超入門レベルのため、既に経験がある方には基本的な内容に感じる可能性も示唆されます。

初心者向けだが経験者には基本すぎるかも。

"全くの異文化コミュニケーション初心者には最適だと思う。"

"既に海外経験がある人には物足りないかもしれない。"

"基本をしっかり押さえたい人向け。"

"タイトルにあるように、まさに超入門といった内容です。"

長年の実務経験に基づいた視点。

"講師の方が現場経験が豊富なので、話に説得力がある。"

"元人事シニアマネージャーという経歴に安心感があった。"

"単なる理論だけでなく、実際の体験談も交えられていて良い。"

"講師の経験談や具体例が豊富で理解が進みました。"

断り方や依頼の仕方が学べる。

"相手を不快にさせない断り方が特に参考になった。"

"上司への丁寧な依頼方法が学べて、すぐに実践できた。"

"クッション言葉の使い方が実践的だった。"

"ビジネス英語での具体的な言い回しやマナーが学べます。"

日本人との違いが具体的にわかる。

"日本人と外国人の考え方の違いが整理されていて面白かった。"

"ホフステッドやメイヤーの理論が紹介されていて勉強になった。"

"なぜコミュニケーションで齟齬が生まれるかの理由が分かった。"

"文化的な背景の違いがよく理解でき、注意すべき点が明確になりました。"

海外プロジェクトで役立つ具体的スキル。

"海外プロジェクトですぐに使えるフレーズや考え方が学べた。"

"実際のビジネスシーンを想定した内容で分かりやすい。"

"難しい状況での伝え方が具体的に学べて助かった。"

"仕事で役立つ具体的なスキルとマナーが身につきました。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in 初めての海外プロジェクト：英語でチームがまとまる・仕事がはかどる！「超入門」知っておきたい異文化間コミュニケーション with these activities:

書籍『多文化社会入門』を読む

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多文化社会の理解を深めるために、書籍『多文化社会入門』を読むことをお勧めします。

View Melania on Amazon

Show steps

書籍『多文化社会入門』を購入または図書館で借りる。
書籍を読み、重要なポイントや事例をメモする。
書籍の内容について、コースの他の受講者と議論する。

書籍『異文化理解力』を読む

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コースで紹介される異文化理解のフレームワークをより深く理解するために、書籍『異文化理解力』を読むことをお勧めします。

View Melania on Amazon

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書籍『異文化理解力』を購入または図書館で借りる。
書籍を読み、重要なポイントや事例をメモする。
書籍の内容について、コースの他の受講者と議論する。

英語での自己紹介とSmall Talkの練習

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英語での自己紹介とSmall Talkを繰り返し練習することで、自信を持って外国人とのコミュニケーションを取れるようになります。

Show steps

自己紹介のスクリプトを作成する。
Small Talkで使える話題をリストアップする。
スクリプトと話題を使って、英語で自己紹介とSmall Talkの練習をする。
練習の様子を録画または録音し、改善点を見つける。

Three other activities

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異文化コミュニケーションに関するブログ記事を作成する

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異文化コミュニケーションに関するブログ記事を作成することで、コースで学んだ知識を整理し、自分の言葉で表現する練習になります。

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ブログ記事のテーマを決める。
テーマに関する情報を収集する。
ブログ記事を執筆し、校正する。
ブログ記事を公開し、他の受講者と共有する。

異文化間コミュニケーションに関する事例研究を行う

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異文化間コミュニケーションの具体的な事例を研究することで、コースで学んだ知識を実践的に応用し、理解を深めることができます。

Show steps

異文化間コミュニケーションに関する事例を収集する。
事例を分析し、成功要因と失敗要因を特定する。
分析結果をまとめ、プレゼンテーション資料を作成する。
プレゼンテーションを行い、他の受講者と意見交換する。

コースの他の受講者をメンターする

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コースの他の受講者をメンターすることで、自分の理解を深め、教えることによってさらに知識を定着させることができます。

Show steps

コースのフォーラムやチャットで質問に答える。
他の受講者の課題やプロジェクトをレビューする。
他の受講者とオンラインで勉強会を開催する。

Career center

Learners who complete 初めての海外プロジェクト：英語でチームがまとまる・仕事がはかどる！「超入門」知っておきたい異文化間コミュニケーション will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

多文化チームリーダー

多文化チームリーダーは、様々な文化的背景を持つメンバーからなるチームを率い、目標達成に向けてチームを導きます。この講座は、異文化間のコミュニケーションの違いを理解し、チーム内の協調性を高めるために役立ちます。異なる文化を持つメンバーの価値観やコミュニケーションスタイルを尊重し、それぞれの強みを活かすことが、チームのパフォーマンスを最大化する上で重要です。この講座では、異文化マネジメントの知識や、意見を深め合うための3つの柱、英語での効果的なコミュニケーションフレームワークなどを学ぶことができ、多文化チームリーダーとしてチームを成功に導くための実践的なスキルを身につけることができます。

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グローバルプロジェクトマネージャー

グローバルプロジェクトマネージャーは、多国籍なチームを率いてプロジェクトを成功に導く役割を担います。この講座は、外国人上司や同僚、海外メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現するための知識とスキルを提供します。異文化間のコミュニケーションスタイルやマネジメントスタイルの違いを理解することは、チーム内の誤解を防ぎ、協調性を高める上で不可欠です。特に、プロジェクトの初期段階でメンバーの価値観や方針を明確にすることは、問題解決における一貫性を保ち、信頼関係を構築する上で重要です。この講座では、意見を深め合うための3つの柱や、英語での効果的なコミュニケーションフレームワークも学ぶことができ、グローバルプロジェクトマネージャーとしてチームを成功に導くための実践的なスキルを身につけることができます。

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国際人事担当者

国際人事担当者は、グローバルな視点から人材の採用、育成、評価、異動などを担当します。この講座は、異文化間のコミュニケーションスキルやマナーを習得し、多様な文化的背景を持つ従業員が活躍できる環境を整備するために役立ちます。外国人上司や同僚のマネジメントスタイルやコミュニケーションスタイルを理解することは、人事制度の設計や運用において重要な要素です。また、異文化間の誤解を防ぎ、円滑なコミュニケーションを促進するために、Small Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方などを学ぶことは、国際人事担当者にとって不可欠です。この講座では、グローバルで活躍するために必要な考え方と具体的なスキルを学ぶことができ、国際人事担当者としてのキャリアを成功に導くための基盤を築くことができます。

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異文化コンサルタント

異文化コンサルタントは、企業や組織が異なる文化を持つ人々との間で効果的なコミュニケーションや協力を実現できるよう支援します。この講座を受講することで、異文化間の価値観の違い、コミュニケーションスタイル、ビジネス習慣に関する知識を深めることができます。特に、ホフステッドの文化次元やハイコンテクスト・ローコンテクスト文化といったフレームワークは、コンサルティングの現場で具体的なアドバイスを提供する際に役立ちます。また、異文化コミュニケーションにおけるSmall Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方、言いにくいことを丁寧に伝える方法なども、異文化コンサルタントとして活躍するために重要な要素です。このコースは、グローバルなビジネスシーンで直面する異文化間の課題を解決するための実践的なスキルと知識を提供し、異文化コンサルタントとしてのキャリアを築く上で強力な武器となるでしょう。

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海外営業担当

海外営業担当は、海外の顧客との関係を構築し、自社の製品やサービスを販売する役割を担います。この講座は、異なる文化を持つ顧客とのコミュニケーションを円滑にし、信頼関係を築くために役立ちます。異文化間の価値観の違いやビジネス習慣の違いを理解することは、商談を成功させる上で不可欠です。特に、相手に伝わりやすい共通のフレームワークで伝えるスキルや、失礼を避けて言いにくいことを楽に伝えるスキルは、海外営業担当にとって重要な武器となります。この講座では、英語での効果的なコミュニケーションスキルだけでなく、異文化間のマナーや習慣も学ぶことができ、海外営業担当としてグローバルな舞台で活躍するための準備をすることができます。

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国際協力専門家

国際協力専門家は、開発途上国の経済・社会開発を支援する仕事です。例えば、教育、保健、農業などの分野で、技術協力プロジェクトの企画・実施・評価を行います。この仕事には、異文化理解、多様な関係者とのコミュニケーション能力、問題解決能力が不可欠です。異文化間の価値観やコミュニケーションスタイルの違いを理解することは、現地の人々との信頼関係を築き、プロジェクトを成功させる上で重要な要素です。この講座は、異文化コミュニケーションスキルを向上させ、グローバルな視点から問題解決に取り組む姿勢を養うのに役立つでしょう。国際協力専門家になるには、修士号以上の学歴が一般的です。

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国際交渉担当者

国際交渉担当者は、異なる文化的背景を持つ相手との交渉を円滑に進め、合意を形成する役割を担います。この講座は、異文化間のコミュニケーションの違いを理解し、効果的な交渉戦略を立てるために役立ちます。異なる文化を持つ相手の価値観や交渉スタイルを尊重し、信頼関係を築くことが、交渉の成功に不可欠です。この講座では、異文化マネジメントの知識や、意見を深め合うための3つの柱、英語での効果的なコミュニケーションフレームワークなどを学ぶことができ、国際交渉担当者としてグローバルな舞台で活躍するための実践的なスキルを身につけることができます。

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グローバルマーケティング担当

グローバルマーケティング担当は、海外市場におけるマーケティング戦略を立案し、実行する役割を担います。この講座は、異なる文化を持つ顧客のニーズを理解し、効果的なマーケティングキャンペーンを展開するために役立ちます。異文化間の価値観の違いや消費行動の違いを理解することは、マーケティング戦略の成功に不可欠です。特に、各文化圏におけるコミュニケーションスタイルやマナーを考慮することは、ブランドイメージの向上や顧客との信頼関係構築に繋がります。この講座では、異文化コミュニケーションのスキルや、グローバル市場における効果的なマーケティング戦略の立案方法などを学ぶことができ、グローバルマーケティング担当として活躍するための準備をすることができます。

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国際教育担当

国際教育担当は、大学や教育機関で、留学生の受け入れや海外留学プログラムの企画・運営を担当する仕事です。留学生のサポート、異文化理解教育、留学プログラムの広報など、業務は多岐にわたります。この仕事には、異文化コミュニケーション能力、語学力、企画力、問題解決能力が求められます。この講座を受講することで、異文化間の価値観やコミュニケーションスタイルの違いを理解し、留学生や海外派遣学生へのサポートを効果的に行うことができるようになります。特に、異文化コミュニケーションにおけるSmall Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方などは、留学生との信頼関係を築く上で役立つでしょう。

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海外事業開発担当

海外事業開発担当は、海外市場における新たな事業機会を発掘し、事業の立ち上げや拡大を推進する役割を担います。この講座は、異なる文化を持つ市場の特性を理解し、現地のパートナーとの良好な関係を構築するために役立ちます。異文化間の価値観の違いやビジネス習慣の違いを理解することは、事業の成功に不可欠です。この講座では、異文化コミュニケーションのスキルや、グローバル市場における事業開発の戦略などを学ぶことができ、海外事業開発担当としてグローバルな舞台で活躍するための準備をすることができます。

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国際弁護士

国際弁護士は、国際的な法律問題を取り扱い、異なる法制度や文化を持つクライアントを支援します。この仕事には、高度なコミュニケーション能力と異文化理解が不可欠です。この講座では、異文化間の価値観やコミュニケーションスタイルの違いを理解することで、クライアントとの信頼関係を構築し、円滑なコミュニケーションを図る上で役立ちます。特に、異文化コミュニケーションにおけるSmall Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方、言いにくいことを丁寧に伝える方法などは、国際弁護士として活躍するために重要な要素です。国際弁護士になるには法学の専門知識に加えて、異文化理解と円滑なコミュニケーション能力が求められるため、この講座が役立ちます。

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国際ジャーナリスト

国際ジャーナリストは、世界各地の出来事を報道し、異なる文化や社会について理解を深める役割を担います。この仕事には、異文化に対する深い理解と、効果的なコミュニケーション能力が不可欠です。この講座では、異文化間の価値観やコミュニケーションスタイルの違いを理解することで、より客観的で正確な報道を行う上で役立ちます。特に、多様な価値観の切り口を理解し、異文化コミュニケーションにおけるSmall Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方などを学ぶことは、国際ジャーナリストとして活躍するために重要な要素です。国際ジャーナリストには高い語学力とコミュニケーション能力が求められるため、この講座が役立ちます。

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翻訳者

翻訳者は、ある言語で書かれた文章を別の言語に翻訳する仕事です。単に言葉を置き換えるだけでなく、文化的な背景やニュアンスを理解し、正確に伝える必要があります。この講座は、異文化間のコミュニケーションにおける微妙なニュアンスや文化的背景を理解するのに役立ちます。特に、異文化間の価値観の違いやコミュニケーションスタイルの違いを理解することで、より自然で正確な翻訳を行うことができます。翻訳者には高い語学力と文章力に加えて、異文化理解が求められるため、この講座が役立ちます。

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通訳者

通訳者は、異なる言語を話す人々の間でコミュニケーションを円滑にする役割を担います。この仕事には、単に言語を理解するだけでなく、文化的な背景やニュアンスを理解し、正確に伝える能力が求められます。この講座は、異文化間のコミュニケーションにおける微妙なニュアンスや文化的背景を理解するのに役立ちます。特に、異文化間の価値観の違いやコミュニケーションスタイルの違いを理解することで、より正確で効果的な通訳を行うことができます。通訳者には高い語学力とコミュニケーション能力に加えて、異文化理解が求められるため、この講座は有用です。

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海外ボランティア

海外ボランティアは、発展途上国などで地域社会の発展や支援活動を行う仕事です。この仕事には、異なる文化や価値観を持つ人々とのコミュニケーション能力が不可欠です。この講座は、異文化間のコミュニケーションにおけるSmall Talkや自己紹介のスキル、相手に伝わりやすいフレームワークでの伝え方などを学ぶことで、地域住民との信頼関係を構築し、円滑な活動を行う上で役立つでしょう。特に、異文化間の価値観の違いやコミュニケーションスタイルの違いを理解することは、現地での生活や活動を成功させるために重要な要素です。海外ボランティアは、異文化理解とコミュニケーション能力が求められるため、この講座は有用です。

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Reading list

We've selected one books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in 初めての海外プロジェクト：英語でチームがまとまる・仕事がはかどる！「超入門」知っておきたい異文化間コミュニケーション.

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