We may earn an affiliate commission when you visit our partners.
Course image
Marcela Castellanos Steffens

La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard!

Read more

La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard!

Dirigido a todos los profesionales que deseen aprender a gestionar y resolver conflictos en su escenario laboral, en UBITS, hemos diseñado este Bit a partir del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict» de la Colección de Guías de Harvard Business Review, para acercarte algunas de las claves más valiosas en la gestión de conflictos laborales, recomendadas por más de 30 expertos top consultados por Amy Gallo, editora de la revista.

Enroll now

Here's a deal for you

Save money when you learn with a deal that may be relevant to this course.
All coupon codes, vouchers, and discounts are applied automatically unless otherwise noted.

What's inside

Syllabus

Traffic lights

Read about what's good
what should give you pause
and possible dealbreakers
Esta diseñado para profesionales que quieran gestionar conflictos laborales
Se basa en el libro "HBR Guide to Dealing with Conflict" de Harvard Business Review
Enseña cómo identificar los enfoques más adecuados para cada escenario de conflicto
Ofrece estrategias para llevar a cabo conversaciones productivas que conduzcan a la resolución de conflictos
Explora las razones más comunes que llevan al conflicto en el trabajo
No menciona herramientas o recursos adicionales para la gestión de conflictos

Save this course

Create your own learning path. Save this course to your list so you can find it easily later.
Save

Reviews summary

Guía práctica para conflictos laborales

Según los estudiantes, este curso es una guía excepcionalmente práctica y concisa para abordar conflictos laborales, extrayendo valiosas estrategias de la Guía de HBR. Muchos valoran las herramientas aplicables de inmediato y la forma en que el curso ayuda a ver los conflictos como oportunidades de crecimiento. Aunque la mayoría lo considera muy útil para mejorar la comunicación, algunos mencionan que el contenido puede ser básico para aquellos con experiencia previa en gestión de conflictos, sugiriendo que es ideal para principiantes o para un rápido repaso de fundamentos.
Excelente para quienes buscan una base sólida en resolución de conflictos.
"Es más para principiantes. La duración es adecuada para el contenido."
"Para empezar está genial y da una base sólida. Los consejos son muy acertados y basados en evidencia."
"Un curso esencial para cualquier líder o miembro de equipo. Las técnicas son claras y aplicables."
El material es claro, conciso y directo al grano, ideal para profesionales ocupados.
"La teoría está bien explicada y los ejemplos son claros."
"Corto, conciso y directo al grano con información valiosa. No te hace perder el tiempo."
"Bien estructurado y con un enfoque práctico. Los ejemplos son pertinentes y las recomendaciones de HBR son... de gran valor."
Proporciona herramientas y estrategias útiles y aplicables al instante.
"Me ha dado herramientas muy prácticas y útiles para aplicar de inmediato."
"Este curso ofrece una perspectiva fresca y pragmática sobre cómo abordar las tensiones laborales."
"Las estrategias que te enseñan son aplicables a la vida real, no solo en el ámbito laboral."
"Aprendí a usar herramientas y estrategias prácticas que pude aplicar inmediatamente a mi trabajo."
Algunos desean más casos de estudio, simulaciones o interacción.
"Me hubiera gustado ver más casos de estudio o simulaciones para practicar las habilidades."
"Podría beneficiarse de más interacción o foros de discusión."
"Aunque me gusta el curso, pienso que se podrían incluir más ejercicios prácticos para reforzar el aprendizaje."
El contenido puede ser demasiado básico para profesionales con experiencia.
"Si ya tienes experiencia en gestión de conflictos, quizás no encuentres mucho nuevo."
"Me gustaría que hubiera más profundidad en algunos temas avanzados."
"La información es muy básica y lo que se presenta puede encontrarse fácilmente en artículos gratuitos en línea."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR with these activities:
Repasa las recomendaciones del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict»
Revisar las recomendaciones del libro te brindará herramientas prácticas para gestionar y resolver conflictos en el lugar de trabajo.
Show steps
  • Lee el capítulo sobre las causas del conflicto en el trabajo.
  • Identifica qué enfoques de resolución de conflictos se recomiendan según el escenario.
  • Realiza ejercicios prácticos para aplicar las recomendaciones.
Show all one activities

Career center

Learners who complete Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Reading list

We haven't picked any books for this reading list yet.

Share

Help others find this course page by sharing it with your friends and followers:

Similar courses

Similar courses are unavailable at this time. Please try again later.
Our mission

OpenCourser helps millions of learners each year. People visit us to learn workspace skills, ace their exams, and nurture their curiosity.

Our extensive catalog contains over 50,000 courses and twice as many books. Browse by search, by topic, or even by career interests. We'll match you to the right resources quickly.

Find this site helpful? Tell a friend about us.

Affiliate disclosure

We're supported by our community of learners. When you purchase or subscribe to courses and programs or purchase books, we may earn a commission from our partners.

Your purchases help us maintain our catalog and keep our servers humming without ads.

Thank you for supporting OpenCourser.

© 2016 - 2025 OpenCourser