FORMER comme un PRO à distance avec la méthode FACILE

Si vous êtes dans une optique de produire de la qualité, vous vous posez de nombreuses questions.

Pourtant, trop de formateurs ou coachs pensent pouvoir y répondre par eux-mêmes, en faisant des recherches ou en utilisant leur bon sens. Or la pédagogie n’est pas du bon sens ! C’est un domaine de recherche et de pratique professionnelle vaste et complexe, qui, s’il est bien exploité, peut transformer vos prestations et donc votre business. 

Pour vous en rendre compte, vous pouvez voir les choses en sens inverse et vous demander quelles seraient les conséquences négatives auxquelles vous pourriez être confrontés en décidant de ne pas vous former à la pédagogie numérique. J’ai identifié plus d'une dizaine de conséquences graves pour votre projet répartis sur les 5 grande étapes d'une formation :

1. la définition des objectifs de formation  
2. les choix de stratégie pédagogique 
3. la création des contenus et l’intégration sur la plateforme
4. le lancement et l’animation de la formation 
5. l’évaluation des apprenants et de la formation 

Ces nombreux pièges de débutant peuvent ruiner vos efforts. Vous risquez à tout moment de voir votre travail et vos dépenses devenir inutiles.

Je suis Yvan Demumieux, formateur en université et coach professionnel à Paris.

Dans cette vidéo, je vais vous présenter la formation « Concevez votre formation digitale avec la méthode FACILE ». Cette formation a été conçue pour des formateurs-coachs freelances ou des membres de petits organismes de formation souhaitant débuter ou perfectionner leur transformation digitale. A la fin de cette formation, vous aurez toutes les compétences pour être « responsable de l’ingénierie de la conception de formation digitale » de votre entreprise.

Cette formation aborde aussi bien l’e-learning 100% à distance, que la formation mixte ("blended-learning") combinant distanciel et présentiel. 

J’en arrive donc à la solution que je vous propose. J’ai conçu pendant plus de 3 ans une méthode complète et simple qui permet de créer des formations multimodales à distance et en présentiel. Je partage avec vous le fruit de 20 ans d’expérience en recherche universitaire et en pratique professionnelle auprès d’organisations. J’ai appelé cette méthode la méthode FACILE. C’est une approche psycho-active, numérique et sociale de l’ingénierie de la formation. Chaque lettre de la méthode FACILE correspond à une étape clef nécessaire pour concevoir et améliorer vos formations. C’est ergonomique et mnémotechnique.

Ensemble, nous allons construire votre stratégie pédagogique, de A à Z ou plutôt de F à E... 

F comme ...
A comme ...
C comme ...
I comme ...
L comme ...
E comme ...Regardez la vidéo !

A cette première étape de la méthode FACILE, nous commençons l’état de l’art de la formation numérique avec des notions de base. Je vais vous présenter ce qui est essentiel aujourd’hui dans la formation avec ses enjeux principaux, qu’elle se fasse en salle en présence avec les apprenants ou à distance avec les outils numériques. 

Tout au long de ce parcours de formation, un livret au format PDF, téléchargeable, vous est offert avec cette vidéo. Il en donne les grandes lignes et des informations complémentaires. A lire !

Avez-vous déjà réfléchi aux raisons qui vous poussent aller sur ce nouveau chemin de la création de cours en ligne ? 

• Quels sont vos objectifs avec ce changement ? 
• Qu'est-ce qui sera mieux à mettre dans le cours en ligne que dans le cours en présentiel ? 
• Ce sera mieux pour vous, pour les étudiants, pour les deux ? 
• Quelles seront les valeurs ajoutées par l'eLearning ?

Prendre le temps de réfléchir à ces questions est important car il n'est pas possible de réussir à atteindre des objectifs que l'on n'a pas identifiés et aussi pour ne pas se tromper de direction, il faut savoir où l'on veut aller !
Alors dans ce chapitre, je vous invite à expliciter les enjeux qui vous amènent à intégrer l’ingénierie pédagogique numérique dans votre projet.

COMMENT ATTIRER VOTRE PUBLIC CIBLÉ VERS VOS FORMATIONS ?

Dans cette séquence vidéo, je vous aide à vous poser les bonnes questions pour orienter la vision de vos formations digitales et surtout pour ne pas partir dans tous les sens !

Voici 4 questions clés incontournables à se poser avant de se lancer dans la création et la vente de formation en ligne. Attention, écrivez bien noir sur blanc les questions et vos réponses pour que vous puissiez ancrer réellement vos objectifs avec vos envies, vos valeurs, vos besoins.

Une fois les questions posées clairement, vous pourrez y revenir chaque matin pour les relire et y répondre précisément. De cette manière, vous aurez une idée plus claire de votre vision business et pédagogique. Vous serez beaucoup plus serein !

Dans ce chapitre de la méthode FACILE, je vais vous présenter les principales notions que vous devriez connaitre dans le monde de la pédagogie avec le numérique pour vous sentir à l’aise et professionnel…

Digital Learning, formation à distance, MOOC, social learning, serious game… Ce sont des termes à la mode dans le monde de la formation numérique… Mais qu’en est-il vraiment ? Alors décryptons ensemble ces notions à ne manquer sous aucun prétexte !

Le design n’est pas limité au domaine graphique. Le design, en formation, intègre tous les aspects de la conception pédagogique ("instructional design"). Le design, c’est un état d’esprit : celui des acteurs qui vont créer et diffuser des biens et des services, et s’assurer que ces livrables correspondent aux besoins des apprenants (des utilisateurs) et s’améliorent sans cesse au contact de leurs exigences.

Je vais vous présenter les rouages du design pédagogique qui permettent une articulation fluide de ce qui fait le succès de votre projet de formation digitale.

A l'issue de cette session, vous serez capable de définir l'alignement pédagogique de votre projet de formation.

Métaphore créative en formation

A la fin de cette session, vous serez capable d'imaginer le design pédagogique de votre formation mixte comme si vous deviez créer celui d’un voyage, fait d’itinéraires et de parcours inconnus…

Le design répond à questions similaires. Par quelles étapes va-t-on passer (grosso modo les objectifs pédagogiques) ? selon quels cheminements (les séquences pédagogiques)...

Cet outil est une source d’idées sous forme de liste d’options à envisager dès la conception pour faciliter le développement et le suivi de votre projet. Cette liste est à adapter à la complexité de votre projet. La liste bénéficie de la progression des grandes étapes de la méthode FACILE. Elle sera nécessairement souple. Modifiez-la en fonction de l’état de maturité e votre réflexion.

Dans cette seconde étape de la méthode FACILE, je vous donne les outils pour diagnostiquer les besoins et les contraintes de vos clients. 

Grâce à des outils spécifiques, vous serez capable de :

• Décrire les besoins et le contexte d’apprentissage dans lequel se déroulera la formation. 
• Identifier les compétences à développer chez les apprenants. 
• Élaborer facilement des objectifs pédagogiques concrets.

A l'issue de cette session, vous saurez : 

1. comment définir l’arborescence cohérente des objectifs de formation
2. comment faire le tri entre contenu essentiel et contenu facultatif ?
3. qu'il faut vérifier les motivations personnelles et professionnelles de votre public
4. choisir des alternatives au 100 % distanciel ou 100 % présentiel 
5. quels sont les critères pour choisir de faire une formation mixte

Dans cette vidéo, vous verrez les 3 principaux domaines de l’apprentissage humain à prendre en compte dans une formation complète. Nous verrons aussi s’il est possible de traiter ces trois domaines avec une formation à distance.

Dans cette vidéo, vous verrez qu’à partir des 3 principaux domaines de l’apprentissage humain à prendre en compte dans une formation que vous avez découvert dans la précédente vidéo, il est plus facile de choisir le meilleur objectif.

Et ce, grâce à un outil dont les origines remontent aux années 50, crée par Benjamin Bloom, un psychopédagogue américain. Cet outil a encore été amélioré ces dernières années. « Quand mon cœur fait Bloom… », suivez-moi !

Une fois que l’analyse est assez clairement exprimée, cette 3e grande étape de la méthode FACILE vous permet de concevoir la pédagogie de votre projet de formation avec le numérique. Cette session introduit le coeur des multiples compétences de cette formation pédagogique digitale.

Vous serez capable de choisir la stratégie pédagogique en fonction de la manière dont vos clients vont apprendre dans leur contexte professionnel. Les outils de cette étape permettront aussi de faire les choix de scénario pédagogique de la formation et de composer une formation combinée en autoformation, à distance, en face à face pédagogique qui fonctionne. Cette étape vise donc à préparer le scénario pédagogique, à sélectionner les formats, les stratégies de formation et les médias les plus appropriés pour atteindre les objectifs pédagogiques puis à préparer un programme de formation créatif et optimal.

Ce vocabulaire de pédagogie digitale peut vous paraître parfois une cuisine un peu bouillie et confuse. Surtout si vous lisez différentes recettes sur internet ou ailleurs. C’est normal. Il arrive souvent que chaque pédagogue y mette son petit grain de sel ou son interprétation personnelle. Il n’existe pas de norme universelle et donc les appellations divergent selon les milieux. Pour mettre un peu de clarté dans cette tambouille, rien de tel qu’un bon schéma du plat pédagogique. Selon notre propre recette…

Vous prendrez conscience que l'on peut assimiler la stratégie et la scénarisation au squelette (ou à la structure) sur lequel va reposer l’ensemble de cette construction. Si cette ossature, clé de voûte du dispositif, est défaillante, l’édifice ne résistera pas à la charge des sollicitations des apprenants. Cette étape initiale est donc fondamentale.

Créer une formation efficace avec les neurosciences de l'apprentissage (Médina, Ebbinghaus)

Le docteur John Medina, connu pour son livre de référence, « les 12 lois du cerveau », est un professeur de biologie moléculaire spécialiste du cerveau à l'école de médecine de l'Université de Washington. Il rappelle « qu’on oublie 90 % de ce qu’on apprend en formation en 30 jours » 

L’affirmation de John Médina est en fait connue depuis le 19^e siècle ! En 1885, le psychologue Hermann Ebbinghaus présentait une théorie de la mémoire et de la rétention, qu’il exprimait sous forme d’une formule mathématique et d’une célèbre courbe qui porte son nom : la Courbe de l'oubli. 

Pour que la formation ait un vrai impact, nous devons envisager d’autres méthodes pédagogiques : correction par les pairs, création d’une communauté post formation, séquençage de la formation dans le temps (jours non consécutifs de formation).

Comment sélectionner les meilleures stratégies pour atteindre les objectifs de formation avec le numérique ?

Une stratégie pédagogique décrit les moyens pédagogiques (contenus, supports, activités, outils…) adoptés par le formateur pour favoriser l’apprentissage et atteindre son objectif pédagogique. Il y a des effets de mode avec la croyance en l’existence une méthode-miracle unique qui permettrait l’apprentissage efficace pour tous. Ne cédez pas à cette illusion !

L’appel à l’action est le point clef pour obtenir un effet d’apprentissage efficace et concret

Pour atteindre des objectifs de formation, il faut impliquer l’apprenant dans des activités qui provoquent une expérience enrichissante. Ces propositions de choix parmi 4 stratégies (déclinées en scénario détaillés) sont des bases adaptables à loisir selon vos besoins. Elles se complètent et se combinent dans une séquence pédagogique.

Analogies avec le théâtre et le cinéma

L’art du scénario pédagogique possède quelques termes communs avec le cinéma ou le théâtre avec l’art de la mise en scène, avec ses décors, le son et l’éclairage

Le fil conducteur pédagogique est l’histoire que l'auteur formateur écrit, c’est une aventure pédagogique. On y trouve un commencement, une fin, un but, un défi (activités) et divers éléments de mise en scène le contenu et les supports et outils pédagogiques). L'ensemble constitue la trame de l'histoire ou scénario.

Le défi de la conception est d'intégrer au mieux le contenu pédagogique dans la trame de l'histoire.

Comme pour le réalisateur de cinéma avec en plus la notion d'interactivité, concevoir le scénario, c'est travailler sur l'articulation de situations et d'actions, d'objets et d'événements dont l‘apprenant est le sujet. Il s'agit d'induire chez lui des dynamiques de questionnements, des stratégies de consultation : découvrir, explorer, trouver des réponses, résoudre des problèmes, créer des contenus, etc. Comme le héros d’une histoire.

Stratégies pédagogiques

Une fois que la structure type de base est choisie, pour les parcours guides et structures les formateurs se posent la question des critères pour organiser la progression pédagogique. Dans quel ordre les objectifs d’apprentissage doivent-ils être présentés ?

Principe
Il existe plusieurs méthodes qui peuvent être utilisées pour organiser et ordonner le contenu. Il est également possible de combiner différentes méthodes pour concevoir la meilleure structure possible pour votre cours. Voici quelques-unes de ces méthodes.

A la fin de cette session, vous saurez décrire les 2 grandes structurations de parcours type pour vous inspirer dans votre projet. Si vous connaissez assez bien les particularités de votre population à former, vous pourrez vous appuyer sur 4 critères simples, indépendants, pour structurer votre formation.

Comment articuler les modalités présentielles et distancielles dans le scénario global ?

Selon quels critères choisir les modalités pédagogiques dans le scénario global ? Lorsqu'un concepteur doit imaginer l'organisation de son scénario global, il a le choix entre plusieurs modalités pédagogiques. Du coup, faire un tableau comparatif selon des critères de choix facilitera les décisions du concepteur de formation... J'en ai pris 9, qui me paraissent les plus importants.

Le schéma de parcours de formation en 3 temps comme au restaurant avec du module à distance en hors d’oeuvre, du module présentiel en plat de résistance et du cours en ligne en dessert est encore employé dans certaines formations classiques. Vous pouvez très facilement proposer un dispositif innovant plus enrichissants à vos apprenants grâce aux outils qu’offrent les plateformes de formation à distance et grâces à des plans type qui vous serviront de modèle. Les formateurs y trouvent une fantastique opportunité de conjuguer formation, information et collaboration, en jouant notamment l’ouverture vers des réseaux sociaux. Rien de tel pour fédérer vos communautés d’apprenants !

Dans cette session, je vais vous montrer 6 parcours type (3 scénario 100% à distance, 3 mixte).

Un exemple complet qui devrait vous inspirer beaucoup d’idées pour votre projet de formation suivra dans la session suivante.

Un exemple pour illustrer concrètement comment exploiter les 3 parcours type de formation à distance et les 3 parcours types mixte. Nous avons cherché à vous inspirer des idées variées, facilement adaptables à tous les projets de formation, des plus simples aux plus ambitieux.

 La durée de la formation est un des critères importants pour la plupart de vos clients.

Il est cependant parfois difficile mais souvent nécessaire d’estimer le volume horaire précis pour effectuer les travaux pédagogiques demandés. Surtout si la formation est un parcours libre où chacun peut évoluer à son rythme au sein des ressources, les parcourir une ou plusieurs fois et « fonctionner à sa guise ».
Il est encore plus nécessaire de faire l’estimation si cette durée sera prise en compte dans le cadre d’une prise en charge financière d’une e-formation dans le cadre d’un DIF par exemple.

D’un point de vue optimisation pédagogique, on cherche aussi à trouver le rythme idéal.
La durée et le rythme temporel d’une formation ou d’un module peuvent être très différents.
Il n’y a pas de norme absolue car cela dépend de plusieurs paramètres.
Par contre, il y a des recommandations pragmatiques basées sur les études de la capacité attentionnelle d’un public adulte en formation. Vous serez capable de les mettre en place avec ces outils à l'issue de cette session !

Téléchargez la check-list des points à vérifier en production et intégration de formation jointe au format Word (docx). Cette liste de base est à adapter à vos besoins. Éditez-la tout au long de cette section de l'étape I. Faites vos modifications et ajouts selon les idées que vous inspireront les ressources des sessions suivantes. 

 Vous serez capable de choisir les médias Textes, graphiques, sons, voix, musique, animation et vidéo pour mettre en œuvre vos activités et vos tests. 

Une fois vous avez choisi les activités nécessaires à l’accomplissement de l’objectif et les tests d’évaluation nécessaires pour en vérifier l’accomplissement, vous pouvez sélectionner et spécifier les médias nécessaires pour mettre en œuvre ces activités. Chaque objet peut nécessiter un mélange de textes, graphismes, sons, voix, musiques, animations et vidéos.

 Il existe plusieurs types de média différents qui requièrent des compétences et des moyens matériels plus ou moins importants. Il s'agit de trouver l'équilibre entre la qualité du média et son intérêt pédagogique.

Maintenant que la majorité des médias sont techniquement possibles et économiquement abordables, vous pouvez choisir les médias les plus efficaces pour exprimer les idées que vous voulez faire passer. Pour identifier le pouvoir naturel de communication de chaque média, demandez-vous quel support est essentiel pour atteindre votre objectif. Par exemple, dans certains cas, vous choisirez une voix avec du texte alors que dans d’autres cas seule la voix ou le texte pourrait suffire. Faut-il utiliser une série de graphiques statiques ou animé progressivement ? Nous allons examiner les choix et trouver les critères pour faciliter des choix impactant.

La formation connaît actuellement une petite révolution avec l’arrivée de nombreuses technologies autour de la vidéo pédagogique. Plusieurs logiciels permettent de réaliser ce type de film éducatif, par exemple : Powtoon, Moovly, Prezi ou encore Powerpoint.

Si vous ne savez pas comment utiliser la vidéo de façon pertinente, cette session vous donnera au moins 7 types d'idées pour enrichir chaque partie de votre parcours de formation, adaptés à votre stratégie pédagogique. Vous serez aussi capable d'éviter de lasser vos apprenants à cause d'un formalisme unique sur un long parcours.

Comment présenter de manière convaincante et pédagogique ?

Je vais vous présenter des principes que je suis dans mon travail, sur internet et pour les Universités dans lesquelles j’enseigne.

 Il n’y pas de règles absolue de réussite d’une présentation dans n’importe quelle situation. Mais voici quelques repères et des méthodes dans lesquelles je crois et que je pratique. Elles viennent des mes années d’expérience, de pratiques, des mes erreurs et de celles des autres.

Elles viennent aussi des mes lectures nombreuses sur l’art et la science des présentations qui a beaucoup évolué avec les nouveautés technologiques et les nouvelles façons de consommer de l’information. De nombreux auteurs internationaux reconnus mondialement nous ont fourni les clefs de l’impact maximal.

Une fois que votre projet est en ligne, c’est l’heure du lancement.

Vous serez capable à la fin de cette section de mieux communiquer sur votre projet en utilisant les ressources du marketing durable et éthique.

• Comment cette étape s’articule-t-elle ?
• Comment l’apprenant saura que le module est disponible ?
• Comment les managers peuvent savoir si leurs employés doivent le suivre ou non ?
• Comment ferez-vous pour recueillir les retours des apprenants et déterminer si des ajustements doivent
• être faits ?
• Quel est le programme de maintenance du module ?

Si vous voulez que votre formation porte ses fruits, il est nécessaire de bien réfléchir son lancement et à la communication qui l’entoure.

Pour quoi évaluer ? Evaluer en formation comporte plusieurs intérêts selon les besoins de chaque acteur concerné :

1. L'apprenant se demande :

• Est-ce que j'ai compris ou pas ? 
• Est-ce que je dois refaire le module ? 
• Est-ce que je peux continuer mon parcours ? 

2. Formateur se demande :

• Est-ce que je dois intervenir auprès d'un apprenant que je constate en difficulté ?
• Est-ce qu'au contraire, tout se passe bien et je peux regarder ça de loin ?

3. Concepteur se demande :

• Une fois que la formation est diffusée, est-ce qu'elle est adaptée ou pas ?
• À partir de quelles informations je décide s'il faut faire des correctifs sur cette formation pour les prochaines sessions ?

Après avoir donné un cours, êtes-vous certain que les participants ont atteint les objectifs ? Quelle preuve avez-vous ? Est-ce que vous vous contentez de leur poser des questions verbalement pour vérifier leur compréhension ? Il existe plusieurs façons de vérifier les apprentissages pendant la formation, chacune ayant ses propres particularités, avantages et limites.

Dans cette section, vous verrez quand et comment sélectionner le type de test le plus approprié en fonction des apprentissages que vous voulez vérifier. Vous serez aussi en mesure de développer des tests valides qui vous assurent que les objectifs sont atteints autant au niveau des connaissances que des habiletés ou des attitudes.

L’ÉVALUATION
Le but de l’étape d’évaluation est de vérifier jusqu’à quel point les différents types d’objectifs ont été atteints.

À la fin de cette étape, vous serez en mesure de :

• Évaluer la satisfaction des participants.
• Évaluer le niveau de compétences.
• Évaluer le transfert d’apprentissage.
• Évaluer l’impact sur l'apprenant.
• Évaluer les résultats du projet par une analyse postérieure.

Thème central de la session oblige, nous avons mis en relief le test de cette étape.

Il permet le retour sur l'auto-positionnement et un point de situation sur les essentiels à connaitre qu'il aient été vus ou pas en formation. Il s'agit d'un à la fois formatif et sommatif. Donc des surprises et de la réflexion !

De nombreux commentaires d'analyse des réponses, mais également des questions, vous sont fournis pour interroger les pratiques. Nous vous invitons à consulter systématiquement le texte d'explication quand il est présent.

En complément pour aller plus loin, seulement si vous le jugez nécessaire, je vous propose en pièce jointe la fiche N°42-1 « Mémento pour évaluer un dispositif de formation »

Cette fiche d'aide propose un ensemble non exhaustif de questions à se poser lorsque l'on souhaite évaluer un dispositif de formation. Il se veut une aide pour attirer l'attention sur les principaux points de vigilance et de contrôle relatifs à la mise en oeuvre d'un dispositif.
Dernier conseil : privilégier l'évaluation des parties pour lesquelles des problèmes sont survenus, afin de mettre en place des actions correctives ciblées et rapides. On peut évaluer l'ensemble du dispositif surtout si les causes et les problèmes sont multiples ou liés.