わかる！使える！心理的安全性の高いチームを作ろう from Udemy

企業の組織づくり、チームビルディングを進めるうえでとても重要視されるようになってきた心理的安全性。本当にそれを理解し、活かせるようになるためには何が必要なのでしょうか？

この講座では15年以上企業のチームビルディングを支援してきたチームビルディングジャパン代表の河村甚が心理的安全性の本質は何なのか、なぜ必要でどのように活かすことが出来るのかをシンプルにわかりやすく解説しています。

心理的安全性の本質を押さえ、実践で活かせる心理的安全性の講座です。

【カリキュラム】

①はじめに

コース概要
コースの全体像
自己紹介
【ワーク】受講目的を明確にする

②心理的安全性が高いとどんないいことが起こるのか？

③心理的安全性とは何か

よくある誤解
心理的安全性が高い状態とは
恐れの正体
心理的安全性とは

④なぜ心理的安全性が大切なのか？

社会環境と組織
いま必要とされる組織

⑤自分のチームの心理的安全性を測る

【ワーク】ワークシート、オンライン簡易診断

⑥心理的安全性を高める方法

心理的安全性は組織文化
コミュニケーション量を増やす
弱さを見せる
フィードバックを聞く
「失敗しないこと」「間違えないこと」を大切にしすぎない
理解できないことに興味を持つ
自分を守ろうとして関係性を壊してしまう事もある

⑦このコースのまとめ

【ワーク】この講座のリフレクション
これからの実践

What's inside

Learning objectives

【心理的安全性の概念の理解】心理的安全性の基本的な概念を理解します。
【心理的安全性が組織に与える良い影響について知る】心理的安全性が高い組織、低い組織の違いを様々なケースで紹介します。
【いまなぜ心理的安全性が大切にされているのか】社会環境が変化しており、いまの環境では心理的安全性の高い組織が必要であることを理解します。

【心理的安全性を測る】ワークシートや簡易オンライン診断で心理的安全性を測ります。結果の数値だけに惑わされることなく、実践的に活かす方法を学びます。
【心理的安全性を高める方法】日常の行動の中で実践できる方法を学びます。

【心理的安全性の概念の理解】心理的安全性の基本的な概念を理解します。
【心理的安全性が組織に与える良い影響について知る】心理的安全性が高い組織、低い組織の違いを様々なケースで紹介します。
【いまなぜ心理的安全性が大切にされているのか】社会環境が変化しており、いまの環境では心理的安全性の高い組織が必要であることを理解します。
【心理的安全性を測る】ワークシートや簡易オンライン診断で心理的安全性を測ります。結果の数値だけに惑わされることなく、実践的に活かす方法を学びます。
【心理的安全性を高める方法】日常の行動の中で実践できる方法を学びます。

Syllabus

はじめに

コース概要

コースの全体像

自己紹介

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

心理的安全性の概念を理解することで、チームや組織におけるコミュニケーション改善に役立ち、より良い職場環境の構築に貢献できる

組織文化における心理的安全性の重要性を理解し、コミュニケーションの改善、弱さを見せることの重要性、フィードバックの活用など、具体的な行動を通じて心理的安全性を高める方法を学べる

チームの心理的安全性を測るワークシートやオンライン診断を通じて、現状を把握し、具体的な改善策を実践することで、より効果的なチームビルディングが可能になる

心理的安全性の誤解を解き、社会環境の変化に対応した組織の必要性を理解することで、組織全体の成長と発展に貢献できる

心理的安全性を高める方法として、弱さを見せることやフィードバックを聞くことなど、自己開示やコミュニケーションに関する内容が含まれている

心理的安全性の理解だけでなく、ワークシートやオンライン診断を通じてチームの心理的安全性を測るため、実践的な活用を重視している

Reviews summary

心理的安全性理解と実践

学習者によると、このコースは心理的安全性の概念を非常に明確に理解するのに役立ち、提供される方法は実践的で現場ですぐに使えると評価されています。特に、チーム内のコミュニケーション改善や恐れの軽減に効果を感じたという声が多く聞かれます。ワークも理解を深めるのに役立ったようです。全体として、チームビルディングや組織文化の改善を目指す人にとって、非常に有用な内容だと受け止められています。

実践的なワークが理解を深めるのに役立つ。

"ワークを通して、自分自身の受講目的やチームの課題を明確にすることができました。"

"座学だけでなく、手を動かすワークがあることで、理解が定着しやすいと感じました。"

"ワークシートは、実践への第一歩として非常に有用だと感じます。"

講師の説明がシンプルで理解しやすい。

"講師の方の解説が非常に分かりやすく、頭にすっと入ってきました。"

"シンプルで丁寧な説明なので、心理的安全性というテーマに初めて触れる人でも理解しやすいと思います。"

"自己紹介やワークの導入がスムーズで、安心して受講に集中できました。"

心理的安全性の本質と概念がよく分かった。

"心理的安全性について、これまで誤解していた部分がクリアになり、その本質を理解できました。"

"漠然としていた心理的安全性の概念が、この講座でスッキリと整理されました。"

"なぜ心理的安全性が今の時代に必要なのか、論理的に納得がいく解説でした。"

チームで心理的安全性を高める具体的な方法。

"学んだ内容をすぐに自分のチームで試せる、具体的なアクションプランが得られました。"

"コミュニケーション量の増加や弱さを見せることなど、日常で意識できる具体的なヒントが多かったです。"

"ワークシートや簡易診断を使って、チームの現状を客観的に把握できたのも良かったです。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in わかる！使える！心理的安全性の高いチームを作ろう with these activities:

チーム内でのフィードバック練習

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効果的なフィードバックのスキルを向上させ、心理的安全性を高めるコミュニケーションを促進する。

Show steps

チームメンバーとペアを組む。
お互いにフィードバックを行うテーマを決める。
建設的なフィードバックを提供する練習をする。
フィードバックを受け取る練習をする。
練習後、お互いに改善点を共有する。

『心理的安全性のつくりかた』を読む

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心理的安全性の理解を深め、組織への導入方法を学ぶ。

View Melania on Amazon

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書籍を購入または図書館で借りる。
書籍全体を通して読む。
特に興味深い箇所や、コース内容と関連する箇所をメモする。
学んだ内容を、自分のチームや組織にどのように適用できるかを考える。

心理的安全性に関するブログ記事を作成する

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心理的安全性に関する理解を深め、他の人に共有することで、知識の定着を図る。

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心理的安全性に関するテーマを選ぶ。
テーマに関する情報を収集する。
ブログ記事の構成を考える。
記事を執筆する。
記事を公開し、フィードバックを求める。

Three other activities

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Show all six activities

チームの心理的安全性を評価するプロジェクト

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チームの心理的安全性を評価し、改善策を提案することで、コースで学んだ知識を実践的に活用する。

Show steps

チームメンバーに匿名アンケートを実施する。
アンケート結果を分析し、心理的安全性の現状を把握する。
チームの課題を特定する。
心理的安全性を高めるための具体的な改善策を提案する。
改善策の実施計画を作成し、チームに共有する。

『恐れのない組織』を読む

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心理的安全性の理論的背景を理解し、組織文化への影響を考察する。

View Melania on Amazon

Show steps

書籍を入手する。
書籍を読み進める。
コースで学んだ内容との関連性を意識しながら読む。
書籍の内容を参考に、自分の組織の課題や改善点を洗い出す。

心理的安全性を高めるためのワークショップを企画する

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コースで学んだ知識を基に、実践的なワークショップを企画することで、理解を深め、応用力を高める。

Show steps

ワークショップの目的と対象者を明確にする。
ワークショップの内容を検討する。
ワークショップの資料を作成する。
ワークショップを実施する。
ワークショップの参加者からフィードバックを収集し、改善点を見つける。

Career center

Learners who complete わかる！使える！心理的安全性の高いチームを作ろう will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

チームリーダー

チームリーダーは、チームの目標達成を導き、サポートする役割を担います。チームリーダーにとって、心理的安全性の高い環境を作り出すことは、チームの創造性、協力、および生産性を高めるために不可欠です。このコースは、心理的安全性の概念を理解し、チーム内でそれを実践するための具体的な方法を学ぶのに役立ちます。コースで提供される、チームの心理的安全性を測るワークシートやオンライン診断ツールは、チームの状態を把握し、改善策を講じる上で非常に有効です。

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企業文化担当

企業文化担当は、組織の価値観、信念、および行動を形成し、維持する役割を担います。企業文化担当として、心理的安全性の高い文化を構築することは、従業員のエンゲージメント、創造性、および生産性を高めるために不可欠です。このコースを受講することで、心理的安全性の重要性を深く理解し、組織全体でそれを促進するための具体的な戦略を学ぶことができます。コミュニケーション量を増やし、弱さを見せることを奨励することで、よりオープンで協力的な文化を醸成できます。

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組織開発コンサルタント

組織開発コンサルタントは、組織の有効性、効率性、および従業員の満足度を向上させることに焦点を当てています。この仕事では、組織文化、チームダイナミクス、およびリーダーシップを評価し、改善のための戦略を開発します。このコースを受講することで、心理的安全性の概念を深く理解し、チーム内の信頼とオープンなコミュニケーションを促進する方法を学ぶことができます。特に、チームの心理的安全性を測定し、高めるための具体的な方法を学べる点が、組織文化の変革を目指す組織開発コンサルタントにとって非常に役立ちます。

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プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの計画、実行、および完了を監督します。プロジェクトマネージャーとして、チームメンバーが安心して意見を共有し、問題点を指摘できる心理的に安全な環境を作り出すことは、プロジェクトの成功に不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、プロジェクトチーム内でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。チームの心理的安全性を測るワークシートやオンライン診断ツールは、チームの状態を把握し、改善策を講じる上で非常に有効です。

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人材開発スペシャリスト

人材開発スペシャリストは、従業員のスキル、知識、および能力を向上させるためのトレーニングプログラムを設計、開発、実施します。人材開発スペシャリストとして、心理的安全性の重要性を理解し、トレーニングを通じてそれを促進することは、従業員の成長と組織全体の成功に不可欠です。このコースでは、心理的安全性の本質を理解し、職場でそれを高めるための具体的な手法を習得できます。特に、コミュニケーション量の増加、弱さを見せることの重要性、およびフィードバックの活用方法は、人材開発プログラムの設計に直接応用できます。

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コミュニティマネージャー

コミュニティマネージャーは、オンラインまたはオフラインのコミュニティを構築し、管理します。コミュニティマネージャーとして、メンバーが安心して意見を共有し、サポートし合える心理的に安全な環境を作り出すことは、コミュニティの活力を維持するために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、コミュニティ内でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、参加者間のコミュニケーションを促進し、フィードバックを積極的に収集する方法は、コミュニティの満足度を高めます。

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人事担当者

人事担当者の役割は、従業員が働きやすい環境を整備し、組織全体のパフォーマンスを向上させることです。人事担当者は、心理的安全性の高い職場環境を構築するために、ポリシー、プログラム、およびイニシアチブを開発し、実施します。このコースを受講することで、心理的安全性の重要性を深く理解し、組織全体でそれを促進するための具体的な戦略を学ぶことができます。特に、心理的安全性が低い組織でよく見られる誤解を理解し、それを解消するためのアプローチを学べる点が役立ちます。

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ファシリテーター

ファシリテーターは、会議、ワークショップ、およびその他のグループセッションを円滑に進め、参加者が共同で目標を達成できるようにサポートします。ファシリテーターとして、参加者が安心して意見を共有し、積極的に参加できる心理的に安全な環境を作り出すことが重要です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、グループセッションでそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。参加者間のコミュニケーションを促進し、弱さを見せることの重要性を強調する方法は、セッションの質を向上させます。

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教育トレーナー

教育トレーナーは、企業やその他の組織内で従業員や顧客にトレーニングプログラムを提供します。教育トレーナーとして、参加者が安心して学び、意見を共有できる心理的に安全な環境を作り出すことは、効果的な学習を促進するために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、トレーニングセッションでそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、参加者間のコミュニケーションを促進し、弱さを見せることの重要性を強調する方法は、トレーニングの質を向上させます。

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コーチ

コーチは、個人またはグループが目標を達成し、潜在能力を最大限に発揮できるようにサポートします。コーチにとって、クライアントが安心して自己開示し、リスクを取れる心理的に安全な環境を作り出すことは、変革的な成長を促進するために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、コーチングセッションでそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。フィードバックを聞き、理解できないことに興味を持つ姿勢は、クライアントとの信頼関係を築き、深い洞察を得るのに役立ちます。コースにより、コーチングの質を向上させることができます。

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キャリアカウンセラー

キャリアカウンセラーは、個人がキャリア目標を設定し、達成するためのサポートを提供します。キャリアカウンセラーとして、クライアントが自分の強みと弱みを理解し、自信を持ってキャリアの選択肢を探求できる心理的に安全な環境を作り出すことが重要です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、クライアントとの関係でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、クライアントが恐れずに自分の考えや感情を共有できるような雰囲気を作る方法を学ぶことは、効果的なカウンセリングに不可欠です。

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カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセスマネージャーは、顧客が製品またはサービスを最大限に活用し、目標を達成できるようにサポートします。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客が安心してフィードバックを提供し、問題を共有できる心理的に安全な関係を構築することは、顧客満足度とロイヤルティを高めるために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、顧客との関係でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、顧客の意見を積極的に聞き、理解できないことに興味を持つ姿勢は、顧客との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築するのに役立ちます。

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リスクマネージャー

リスクマネージャーは、組織が直面する可能性のあるリスクを特定、評価、および軽減します。リスクマネージャーとして、従業員がリスクを隠蔽せずに報告できる心理的に安全な環境を作り出すことは、潜在的な問題を早期に発見し、対処するために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、組織内でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、「失敗しないこと」「間違えないこと」を大切にしすぎない文化を醸成する方法は、リスク管理の有効性を高めます。

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広報担当

広報担当は、組織のイメージを管理し、公衆との良好な関係を築きます。広報担当として、従業員が安心して組織の代表として発言し、外部からのフィードバックを共有できる心理的に安全な環境を作り出すことは、組織の信頼性を高めるために不可欠です。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、組織内でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、コミュニケーション量を増やし、弱さを見せることを奨励することで、よりオープンで透明性の高いコミュニケーションを促進できます。

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営業

営業担当者は、製品やサービスを顧客に販売します。営業担当者は、顧客が安心して質問し、ニーズを共有できる心理的に安全な関係を構築することで、顧客の信頼を得て、より多くの取引を成立させることができます。このコースでは、心理的安全性の概念を理解し、顧客との関係でそれを実践するための具体的な方法を学ぶことができます。特に、顧客の意見を積極的に聞き、理解できないことに興味を持つ姿勢は、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係を構築するのに役立ちます。

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Reading list

We've selected one books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in わかる！使える！心理的安全性の高いチームを作ろう.

わかる！使える！心理的安全性の高いチームを作ろう

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