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Kevin Feng
你需要的不是话术，而是10倍量级式的突破！
市场上流行的销售类课程重话术和技巧，给你感觉学几个话术就无所不能，但在真实销售场景，复制话术很难，更无法升级认知，实现人生量级的突破。 如果你只是要学话术，请不要购买这个课程，浪费你的时间和我的心血，我们首先做价值观得沟通，三观不一致不强求。我认为太急功近利的东西，其实本质式修修补补，无法触及事物的本质，但缺少持续的价值创造，没有生命力，这也是为什么很多业务员劳累但收入低，社会认可度不高，这些行业不完善的地方是我们要系统化，彻底改变的。
该课程有以下特点：
1. 自面对国际客户的实战，多文化，多语言，多行业都能使用。
2. 打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售，营销和增长模型。
3. 有效好用，已经协助不同行业的学员建立系统，倍增业绩。
4. 把销售分解可以精进的系统和流程，用系统反馈，推动你的职业化成长。
5. 从改变认知开始，再改变模型，改变行动！
第一阶：重塑认知
重新认知销售客户和自己
第二阶：基本动作
打造坚实的基本功
第三阶：精进增长
掌握正反馈高效增长模型
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OpenCourser.com/course/ham6dm/Xiao
What's inside
Learning objectives
- 学习销售的正确心态，重构销售冠军的顶尖信念
- 重新认知理解消费者，理解防御和说服机制
- 学习销售的10个基本动作
- 用专家顾问式销售，提供高价值服务
- 理解信任5个层级和建立深度信任的方法
- 设计好的销售流程和服务体验
- 管理时间和优先级，设定并执行周计划
- 学习销售的正确心态，重构销售冠军的顶尖信念
- 重新认知理解消费者，理解防御和说服机制
- 学习销售的10个基本动作
- 用专家顾问式销售，提供高价值服务
- 理解信任5个层级和建立深度信任的方法
- 设计好的销售流程和服务体验
- 管理时间和优先级，设定并执行周计划
Syllabus
识别销售中错误的认知，做两个重大改变
改变你的视角：理解销售的本质，用收入公式指点业务成长
AI时代的底层能力： 理解和训练AI时代业务员的核心能力
卸下压力：理解客户的防御机制，移除压力点，轻松上阵
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Syllabus
识别销售中错误的认知，做两个重大改变
改变你的视角：理解销售的本质，用收入公式指点业务成长
AI时代的底层能力： 理解和训练AI时代业务员的核心能力
卸下压力：理解客户的防御机制，移除压力点，轻松上阵
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Traffic lights
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Read about what's good
what should give you pause and
possible dealbreakers
Focuses on reshaping fundamental beliefs and perceptions about sales, which is essential for long-term success and adapting to evolving market dynamics
Emphasizes a shift from traditional sales techniques to a more consultative, value-driven approach, which can lead to stronger customer relationships and increased sales
Breaks down the sales process into manageable systems and workflows, which allows for continuous improvement and professional development through systematic feedback
Highlights the importance of understanding customer defense mechanisms, which enables sales professionals to build rapport and trust more effectively
Requires a shift in mindset and a willingness to challenge conventional sales tactics, which may be difficult for those deeply ingrained in traditional methods
Stresses the importance of designing a positive service experience, which requires careful planning and attention to detail throughout the customer journey
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Reviews summary
销冠密码 重塑销售认知
学员们说，这门名为“销冠密码1 - 重塑认知”的课程，与其课程描述一致，核心在于帮助学员重塑对销售的认知，而非提供速成的销售话术或技巧。许多评论提到课程提供了一个全新的视角，将销售视为创造价值和建立信任的过程，这对于寻求系统化提升和长期职业发展的销售人士非常有益。课程强调改变底层思维模式，并教授顾问式销售方法。然而，也有相当一部分学员认为课程理论性较强，缺乏具体可操作的实践步骤和行业范例，对于急需掌握实用技巧或提升短期业绩的新手可能帮助有限。一些评论指出课程更适合有一定经验、希望突破瓶颈的销售人员。整体而言，课程在观念和框架上给予了深刻启迪，但在落地执行细节上可能需要额外的补充或个人努力。
对有经验者启发大，新手需补充基础。
"混合感受。适合需要刷新观念的有经验销售，可能不太适合需要基础的新手。"
"对于急需掌握实用技巧或提升短期业绩的新手可能帮助有限。"
"我认为对于想系统提升销售能力的人来说，这门课是必修。"
学习如何从销售员转变为客户顾问。
"专注于理解客户和建立信任这一点非常出色。帮我摆脱了强迫式销售。"
"课程最有价值的见解是引导我从销售员转变为顾问。"
"它教会我如何理解客户心理，并采用顾问式的方法提供高价值服务。"
学习销售的系统化流程和价值创造。
"强烈推荐。系统化的方法很实用。"
"帮我看到了销售是创造价值的过程。"
"这不只是关于成交，更是建立长期关系和提供价值。"
改变对销售的固有看法和思维模式。
"内容深刻，彻底改变了我对销售的看法。不只是话术..."
"课程核心在于帮助学员重塑对销售的认知。"
"这门课提供了一个全新的视角，让我跳出单一技巧的局限。"
课程理论性强，实操指导不够具体。
"期望更多具体的战术... 仍然觉得需要针对我行业的具体脚本或策略。"
"理论太多，可操作性步骤不够... 讲得少如何有效地做基础销售步骤。"
"课程概念很好，但感觉实际操作的指导不够细致。"
"课程内容有些空洞，缺乏落地性。听完感觉振奋，但不知道具体怎么做。"
Activities
Be better prepared
before
your course. Deepen your understanding
during
and
after
it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered
in 销冠密码1 - 重塑认知 with these
activities:
阅读《影响力》
Show steps
阅读《影响力》可以帮助学员深入理解影响客户决策的心理因素，从而提升销售技巧。
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Show steps
-
通读《影响力》这本书。
-
记录书中重要的概念和案例。
-
思考如何将这些概念应用到实际销售场景中。
模拟销售场景演练
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通过模拟销售场景演练，可以帮助学员将理论知识转化为实践技能，提升应对各种销售情况的能力。
Show steps
-
选择一个或多个销售场景进行模拟。
-
扮演销售员和客户的角色，进行对话和互动。
-
录制演练过程，并进行回顾和分析。
-
根据反馈，改进销售技巧和策略。
阅读《顾问式销售》
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阅读《顾问式销售》可以帮助学员掌握专家顾问式销售的技巧，从而提供高价值服务。
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-
通读《顾问式销售》这本书。
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记录书中重要的概念和案例。
-
思考如何将这些概念应用到实际销售场景中。
Three other activities
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设计客户服务体验流程
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通过设计客户服务体验流程，可以帮助学员深入理解服务体验的重要性，并将其应用到实际工作中。
Show steps
-
分析现有客户服务流程的优缺点。
-
确定客户服务流程的目标和关键环节。
-
设计服务前、服务中和服务后的工作清单。
-
测试和优化客户服务体验流程。
撰写销售案例分析报告
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通过撰写销售案例分析报告，可以帮助学员巩固所学知识，并提升分析和解决实际问题的能力。
Show steps
-
选择一个成功的或失败的销售案例。
-
收集和整理案例相关的信息。
-
分析案例的成功或失败原因。
-
撰写案例分析报告，并提出改进建议。
整理销售技巧和话术
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通过整理销售技巧和话术，可以帮助学员系统地回顾和巩固所学知识，并形成自己的销售工具库。
Show steps
-
回顾课程中的销售技巧和话术。
-
收集其他渠道的销售技巧和话术。
-
整理和分类这些技巧和话术。
-
创建自己的销售工具库，并不断更新和完善。
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- 扮演销售员和客户的角色，进行对话和互动。
- 录制演练过程，并进行回顾和分析。
- 根据反馈，改进销售技巧和策略。
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设计客户服务体验流程
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通过设计客户服务体验流程，可以帮助学员深入理解服务体验的重要性，并将其应用到实际工作中。
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- 分析现有客户服务流程的优缺点。
- 确定客户服务流程的目标和关键环节。
- 设计服务前、服务中和服务后的工作清单。
- 测试和优化客户服务体验流程。
撰写销售案例分析报告
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通过撰写销售案例分析报告，可以帮助学员巩固所学知识，并提升分析和解决实际问题的能力。
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- 分析案例的成功或失败原因。
- 撰写案例分析报告，并提出改进建议。
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- 整理和分类这些技巧和话术。
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Career center
Learners who complete 销冠密码1 - 重塑认知 will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
销售代表
销售代表
销售代表需要具备强大的沟通能力和服务意识，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本课程强调重塑对销售的认知，理解客户的防御机制，并通过提供卓越的服务体验来建立信任，这种理念与销售代表的核心职责完美契合。 本课程关于理解客户的三个特点和三个角色，以及业务员的三个W，可以帮助销售代表更深入地了解客户需求，从而提供更有效的解决方案。 学习如何移除压力点，轻松上阵，以及通过设计服务前中后的工作清单来提升服务体验，有志于成为销售代表的人可以以此为基石，更好地服务客户，实现业绩增长。
客户经理
客户经理
客户经理需要维护和拓展客户关系，为客户提供定制化的解决方案。本课程强调通过理解客户的防御机制，并建立深度的信任关系来达成销售目标，这与客户经理的工作密切相关。通过学习专家顾问式销售，提供高价值服务，客户经理可以更好地满足客户需求，提升客户满意度。本课程关于设计好的销售流程和服务体验，以及管理时间和优先级，设定并执行周计划，也能帮助客户经理更有效地管理客户关系，提高工作效率。若想成为一名卓越的客户经理，本课程可以帮助你重塑销售认知，提升专业技能。
销售主管
销售主管
销售主管需要领导团队完成销售目标，并负责团队成员的培训和发展。本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义销售模型，并通过系统化的流程来提升业绩，这些对于销售主管来说至关重要。课程中关于分解销售流程为可精进的系统，并用系统反馈来推动职业化成长，为销售主管提供了有效的团队管理方法。通过学习重新认知销售客户和自己，重塑销售认知和财富认知，销售主管可以更好地引领团队，实现整体业绩的提升。对于希望在销售管理领域取得突破的人来说，本课程提供了一个重新审视和提升销售理念的机会。
市场营销经理
市场营销经理
市场营销经理负责制定和执行市场营销策略，以提升品牌知名度和市场份额。本课程打破了传统销售的认知，强调重塑认知，并在AI时代重新定义销售模型，这对于市场营销经理至关重要。课程中关于理解消费者，理解防御和说服机制，以及设计好的销售流程和服务体验，可以帮助市场营销经理更好地了解市场需求，制定更有效的营销策略。通过学习移除压力点，轻松上阵，市场营销经理可以更好地应对市场挑战，提升工作效率。对于希望在市场营销领域取得突破的人来说，本课程提供了一个重新审视和提升营销理念的机会。
业务拓展经理
业务拓展经理
业务拓展经理负责开发新的业务机会，拓展新的市场。本课程强调从改变认知开始，再改变模型，改变行动，这对业务拓展经理至关重要。课程中关于识别销售中错误的认知，做两个重大改变，以及理解销售的本质，用收入公式指点业务成长，可以帮助业务拓展经理更好地把握市场机遇，实现业务增长。通过学习专家顾问式销售，提供高价值服务，业务拓展经理可以更好地与客户建立关系，拓展新的市场。对于希望在业务拓展领域取得突破的人来说，本课程提供了一个重新审视和提升业务拓展理念的机会。
渠道经理
渠道经理
渠道经理负责管理和拓展销售渠道，确保产品或服务能够有效地到达目标客户。本课程强调打破传统销售认知，重新定义AI时代顶级销售，营销和增长模型，这对于渠道经理至关重要。课程中关于理解销售的本质，用收入公式指点业务成长，以及打造服务体验感，可以帮助渠道经理更好地优化销售渠道，提升销售效率。通过学习重新认知销售客户和自己，重塑销售认知和财富认知，渠道经理可以更好地理解市场需求，制定更有效的渠道策略。对于希望在渠道管理领域取得突破的人来说，本课程可能提供了一个重新审视和提升渠道管理理念的机会。
销售顾问
销售顾问
销售顾问为客户提供专业的销售建议和解决方案，帮助客户解决问题。 本课程强调重塑对销售的认知，理解客户的防御机制，以及通过提供卓越的服务体验来建立信任，这与销售顾问的核心职责完美契合。 本课程关于学习专家顾问式销售，提供高价值服务，以及理解信任的五个层级和建立深度信任的方法，可以帮助销售顾问更好地服务客户，赢得客户的信任。若想成为一名卓越的销售顾问，本课程可能帮助你在销售领域建立信心，提升专业能力。
培训师
培训师
培训师负责设计和实施培训项目，提升员工的技能和知识。 本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义销售模型，并通过系统化的流程来提升业绩，这些对于培训师设计销售培训项目非常有帮助。 课程中关于分解销售流程为可精进的系统，并用系统反馈来推动职业化成长，为培训师提供了有效的培训方法。 通过学习重新认知销售客户和自己，重塑销售认知和财富认知，培训师可以更好地帮助学员提升销售能力。 对于希望在培训领域有所作为的人来说，本课程可能提供了一个重新审视和提升培训理念的机会。
客户成功经理
客户成功经理
客户成功经理负责确保客户在使用产品或服务后取得成功，提升客户满意度和忠诚度。本课程强调通过理解客户的防御机制，并建立深度的信任关系来达成销售目标，这与客户成功经理的工作密切相关。通过学习专家顾问式销售，提供高价值服务，客户成功经理可以更好地满足客户需求，提升客户满意度。课程中关于设计好的销售流程和服务体验，以及管理时间和优先级，设定并执行周计划，可能帮助客户成功经理更有效地管理客户关系，提高工作效率。想成为一名卓越的客户成功经理，本课程可能帮助你重塑销售认知，提升专业技能。
业务分析师
业务分析师
业务分析师负责分析业务数据，为业务决策提供支持。本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售，营销和增长模型，这对于业务分析师分析销售数据非常有帮助。课程中关于理解销售的本质，用收入公式指点业务成长，以及识别销售中错误的认知，可以帮助业务分析师更好地理解业务逻辑，为业务决策提供更准确的数据支持。通过学习重构你的信念：用销售冠军的顶尖信念，改变你的潜意识，再改变行动，业务分析师可以更好地理解业务挑战，提升工作效率。对于希望在业务分析领域取得突破的人来说，本课程可能提供了一个重新审视和提升业务分析理念的机会。
内容营销专员
内容营销专员
内容营销专员负责创建和发布有价值的内容，以吸引和留住目标受众。 本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售、营销和增长模型，这对于内容营销专员来说至关重要。课程中关于理解消费者，理解防御和说服机制，以及设计好的销售流程和服务体验，可以帮助内容营销专员更好地了解受众需求，创作出更具吸引力的内容。通过学习如何移除压力点，轻松上阵，内容营销专员可以更好地应对工作中的挑战，提升工作效率。对于希望在内容营销领域取得突破的人来说，本课程或许能带来一些新的思考。
公共关系专员
公共关系专员
公共关系专员负责维护和提升组织的公众形象。本课程强调重塑对销售的认知，理解客户的防御机制，并通过提供卓越的服务体验来建立信任，这与公共关系专员的工作有一定关联。理解客户的三个特点和三个角色，以及业务员的三个W，可能帮助公共关系专员更深入地了解公众需求，从而提供更有效的沟通策略。学习如何移除压力点，轻松上阵，以及通过设计服务前中后的工作清单来提升服务体验，或许也能让公共关系专员更好地服务公众，维护良好的公共关系。对于希望在公共关系领域有所发展的人来说，本课程或许能帮助他们更好地理解沟通的本质。
招聘专员
招聘专员
招聘专员负责为公司寻找和吸引合适的人才。 本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义销售模型，并通过系统化的流程来提升业绩，这些对于招聘专员识别潜在人才的销售能力非常有帮助。课程中关于分解销售流程为可精进的系统，并用系统反馈来推动职业化成长，为招聘专员提供了一个评估候选人潜力的新视角。通过学习重新认知销售客户和自己，重塑销售认知和财富认知，招聘专员可以更好地理解候选人的动机和职业发展期望。对于希望在招聘领域有所作为的人来说，本课程可能提供了一种全新的思考方式。
活动策划
活动策划
活动策划负责组织和执行各种活动，以提升品牌知名度和促进销售。 本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售、营销和增长模型，这对于活动策划来说或许有所帮助。 课程中关于理解消费者，理解防御和说服机制，以及设计好的销售流程和服务体验，也许能帮助活动策划更好地了解目标受众的需求，从而策划出更受欢迎的活动。 学习如何移除压力点，轻松上阵，活动策划可以更好地应对活动组织中的挑战，提升工作效率。 如果你希望在活动策划领域有所发展，本课程也许能带给你一些新的思考。
文案撰写员
文案撰写员
文案撰写员负责撰写各种营销和宣传材料，以吸引目标受众并促进销售。本课程强调打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售、营销和增长模型，这对于文案撰写员来说或许会有一些启发。课程中关于理解消费者，理解防御和说服机制，以及设计好的销售流程和服务体验，也许能帮助文案撰写员更好地了解目标受众的需求，从而创作出更具吸引力的文案。通过学习如何移除压力点，轻松上阵，文案撰写员可以更好地应对创作挑战，提升工作效率。如果您希望在文案撰写领域有所发展，本课程或许能您带来一些新的思考。
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