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KSME 问题有解

你是否遇到过这样的问题?

每天有着做不完的任务,要处理一堆紧急事件,会议多,效率低,经常加班,情绪容易低落;作为下属得不到领导的认可,作为领导得不到下属的信任;绩效下滑,跨部门沟通难,同事关系紧张,难以维护客户关系;爱人不配合,孩子表现不理想,工作压力大,幸福感低,工作、生活难以平衡。

如何把绕不开的问题,变成想不到的机遇呢?

欢迎来到《KSME问题解决课程》。

过去十年,KSME团队专注“解决问题”的研究,走进企业、学校、家庭,为团队为个人为孩子解决了30000多个问题;并在这些真实案例的基础上,开发出了《KSME问题解决七步法版权课程》,出版了《有解:高效解决问题的关键七步》一书。

在这门课程中,我们将把版权课中最核心、最关键的内容通过以下五个模块跟你分享,陪伴你从解决问题的系统角度出发,重新认识问题并最终解决问题。

从中,你将收获:

第一,面对问题时的信心和安全感,你会发现解决问题不是处理麻烦,不必以牺牲情绪和关系为代价,而是达成心愿的愉快旅程;

第二,实用、好用、管用的问题解决方法和工具,让你愉快高效的解决工作、生活中的各种问题。

第三,解决问题所需的最关键的核心理念、核心能力和思维模式,助力你成为一名卓越的问题管理者,为你开启一种全新的生活方式。

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你是否遇到过这样的问题?

每天有着做不完的任务,要处理一堆紧急事件,会议多,效率低,经常加班,情绪容易低落;作为下属得不到领导的认可,作为领导得不到下属的信任;绩效下滑,跨部门沟通难,同事关系紧张,难以维护客户关系;爱人不配合,孩子表现不理想,工作压力大,幸福感低,工作、生活难以平衡。

如何把绕不开的问题,变成想不到的机遇呢?

欢迎来到《KSME问题解决课程》。

过去十年,KSME团队专注“解决问题”的研究,走进企业、学校、家庭,为团队为个人为孩子解决了30000多个问题;并在这些真实案例的基础上,开发出了《KSME问题解决七步法版权课程》,出版了《有解:高效解决问题的关键七步》一书。

在这门课程中,我们将把版权课中最核心、最关键的内容通过以下五个模块跟你分享,陪伴你从解决问题的系统角度出发,重新认识问题并最终解决问题。

从中,你将收获:

第一,面对问题时的信心和安全感,你会发现解决问题不是处理麻烦,不必以牺牲情绪和关系为代价,而是达成心愿的愉快旅程;

第二,实用、好用、管用的问题解决方法和工具,让你愉快高效的解决工作、生活中的各种问题。

第三,解决问题所需的最关键的核心理念、核心能力和思维模式,助力你成为一名卓越的问题管理者,为你开启一种全新的生活方式。

我们将为你揭秘问题的本质,与你分享KSME高效解决问题背后的万能公式和底层逻辑。除了解决自己的问题外,你还可以轻松带领你的团队和家人解决问题,大大提升你的工作效率和生活幸福指数。

解决问题是每个人与生俱来的能力,人人都是自己的问题解决专家。衷心希望这门课程能够真正为你所用,让你生活工作有解、成长有解、幸福有解——“人生有解”。

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What's inside

Learning objectives

  • 解决问题不是处理麻烦,不必以牺牲情绪和关系为代价,而是达成心愿的愉快旅程!
  • 实用、好用、管用的问题解决方法和工具——陪伴你愉快高效的解决工作、生活中的各种问题。
  • 解决问题所需的最关键的核心理念、核心能力和思维模式——助力你成为一名卓越的问题管理者,开启一种全新生活方式。
  • Ksme高效解决问题背后的万能公式和底层逻辑——除解决自己的问题外,你还可以轻松带领团队和家人解决问题,大大提升工作效率和生活幸福指数。

Syllabus

介绍
项目管理者必修课:直击问题本质,助你成为解决问题的高手——KSME畅销书《有解》实战工具全解析
第一课. 问题与我(上)——KSME畅销书《有解》实战工具全解析
第二课. 问题与我(下)——KSME畅销书《有解》实战工具全解析
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Traffic lights

Read about what's good
what should give you pause
and possible dealbreakers
Offers a practical approach to problem-solving, providing tools applicable to both professional and personal contexts
Focuses on developing core competencies and a problem-solving mindset, which are essential for effective leadership and management
Shares a universal formula and underlying logic for effectively solving problems, potentially enhancing efficiency and satisfaction
Explores the relationship between problems and emotions, which is a crucial aspect of problem-solving often overlooked in traditional approaches
Based on the KSME problem-solving seven-step method, which may require learners to purchase the book to get the most out of the course

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Reviews summary

Ksme问题解决七步法实战

请注意:由于未提供学生评价数据,以下分析基于课程描述和教学大纲进行推断。本课程介绍 KSME 团队基于十年研究与三万多案例开发的问题解决七步法。课程旨在帮助学习者直击问题本质掌握实用、好用的问题解决方法和工具。通过学习,有望提升解决问题的信心和安全感,将问题转化为达成心愿的旅程。课程内容涵盖问题与情绪、关系、目标等多个维度,提供KSME 高效解决问题背后的底层逻辑,承诺助力学员成为卓越的问题管理者,不仅能解决工作中的挑战,也能应用于生活和家庭,提升效率与幸福感。
培养积极解决问题心态
"帮助学习者面对问题时有信心和安全感。"
"解决问题不必牺牲情绪和关系,是愉快旅程。"
"课程将揭秘问题本质和底层逻辑,改变思维模式。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in 项目管理者必修课:直击问题本质,助你成为解决问题的高手 with these activities:
阅读《思考,快与慢》
通过阅读这本书,可以帮助学生理解认知偏差如何影响问题识别和解决,从而提高问题解决的效率。
View Melania on Amazon
Show steps
  • 购买或借阅《思考,快与慢》。
  • 每天阅读固定章节,并做笔记。
  • 思考书中的概念如何应用于实际问题。
回顾情商(EQ)概念
复习情商相关知识,为理解课程中问题与情绪、问题与关系等模块打下基础。
Browse courses on EQ
Show steps
  • 查找情商相关定义和理论。
  • 阅读情商相关的文章或书籍。
  • 思考情商在问题解决中的作用。
组织问题解决互助小组
通过与同学互相讨论和练习,加深对问题解决方法的理解和应用。
Show steps
  • 寻找对问题解决感兴趣的同学。
  • 定期组织线上或线下讨论会。
  • 分享各自遇到的问题和解决方法。
  • 互相提供反馈和建议。
Four other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all seven activities
制作问题解决思维导图
将课程中的问题解决步骤和关键概念整理成思维导图,帮助记忆和理解。
Show steps
  • 回顾课程内容。
  • 选择合适的思维导图工具。
  • 整理问题解决步骤和概念。
  • 制作思维导图并进行优化。
分析个人问题解决案例
选择一个自己遇到的实际问题,运用课程中的方法进行分析和解决,并将过程记录下来。
Show steps
  • 选择一个近期遇到的实际问题。
  • 运用课程中的七步法分析问题。
  • 制定解决方案并实施。
  • 记录整个过程和结果。
  • 撰写案例分析报告。
阅读《高效能人士的七个习惯》
通过阅读这本书,可以帮助学生建立积极主动的问题解决态度,并掌握高效的时间管理和目标设定方法。
Show steps
  • 购买或借阅《高效能人士的七个习惯》。
  • 每天阅读固定章节,并做笔记。
  • 思考书中的习惯如何应用于实际问题。
辅导其他同学解决问题
通过辅导其他同学,巩固自己对问题解决方法的理解,并提升沟通和表达能力。
Show steps
  • 在论坛或学习群中寻找需要帮助的同学。
  • 耐心倾听对方的问题。
  • 运用课程中的方法帮助对方分析问题。
  • 提供解决方案并指导实施。

Career center

Learners who complete 项目管理者必修课:直击问题本质,助你成为解决问题的高手 will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:
项目经理
项目经理负责规划、执行和完成特定目标的项目。此角色需要强大的问题解决能力,以应对项目执行过程中出现的各种障碍。本课程旨在帮助你成为卓越的问题管理者,掌握解决问题所需的核心理念、能力和思维模式。通过学习KSME高效解决问题的方法,项目经理可以更有效地带领团队,按时按预算完成项目,并在出现问题时迅速找到解决方案,从而提升项目成功率,促进团队协作。
运营经理
运营经理负责监督组织的日常运营,确保流程高效顺畅。这项工作需要快速识别和解决运营中的各种问题,以提高效率和降低成本。通过本课程,运营经理可以学习到实用且有效的问题解决方法,以及KSME高效解决问题背后的逻辑。这将帮助他们更有效地管理团队,优化流程,解决跨部门沟通难题,最终提升运营效率和组织的整体绩效。
团队主管
团队主管负责领导和管理团队,确保团队成员高效协作,完成共同目标。团队主管需要具备解决团队内部冲突、提高团队成员绩效以及处理各种突发事件的能力。本课程强调解决问题不是处理麻烦,而是达成心愿的愉快旅程,团队主管可以学会如何建立积极的团队氛围,学会带领团队解决问题,并通过掌握问题解决的核心理念,提升团队的整体效能,建立和谐的团队关系。
客户关系经理
客户关系经理负责维护和提升客户关系,确保客户满意度和忠诚度。他们经常需要处理客户投诉、解决客户问题,并提供个性化的解决方案。本课程提供实用且有效的问题解决方法,并揭示KSME高效解决问题背后的逻辑。客户关系经理可以利用这些技能,更好地理解客户需求,有效解决客户遇到的问题,建立稳固的客户关系,并最终提升客户满意度和企业的声誉。
人力资源经理
人力资源经理负责招聘、培训、员工关系和绩效管理等人力资源相关工作。人力资源经理需要解决员工之间的冲突、处理绩效问题,并确保员工满意度和工作效率。本课程可以帮助人力资源经理掌握解决问题所需的核心理念,建立积极的员工关系,解决员工问题,从而提升员工的工作效率和整体满意度,帮助企业吸引和留住人才。
行政助理
行政助理负责提供行政支持,包括日程安排、会议协调、文件管理等。该职位需要解决日常工作中出现的各种问题,例如安排冲突、资源协调等。本课程提供的实用问题解决方法和工具,能够帮助行政助理更高效地处理日常事务,解决工作中遇到的各种问题,从而提升工作效率,并减轻上级的负担。
业务顾问
业务顾问为企业提供专业建议,帮助企业解决业务问题,提升绩效。业务顾问需要具备强大的问题分析和解决能力,以诊断企业面临的挑战,提出可行的解决方案。通过学习本课程,业务顾问可以掌握KSME高效解决问题背后的逻辑,提升问题解决的信心和效率,从而更好地服务客户,帮助企业实现业务目标。本课程也许能为业务顾问提供全新的视角和工具,助力他们成为更优秀的专业人士。
质量保证专员
质量保证专员负责确保产品或服务符合质量标准。他们需要识别和解决生产或服务过程中出现的问题,以提升质量和客户满意度。本课程可以帮助质量保证专员掌握解决问题的方法和工具,从而更有效地识别和解决质量问题,提升产品或服务的质量,并降低缺陷率。通过学习本课程,质量保证专员可以为企业带来更高的效益和更强的竞争力。
流程改进专员
流程改进专员负责分析和优化业务流程,以提高效率、降低成本和提升质量。他们需要识别流程中的瓶颈和问题,并提出改进建议和解决方案。本课程强调解决问题不是处理麻烦,而是达成心愿的愉快旅程,通过学习KSME高效解决问题背后的逻辑,流程改进专员可以更有效地分析和优化流程,为企业带来持续的改进和提升。通过本课程,流程改进专员的工作可能会变得更加轻松高效。
项目协调员
项目协调员辅助项目经理完成项目任务,包括资源协调、进度跟踪、沟通协调等。他们需要解决项目执行过程中出现的各种问题,以确保项目顺利进行。通过本课程,项目协调员可以学习到实用且有效的问题解决方法和工具,从而更高效地完成项目任务,及时解决项目中出现的问题,并提升项目成功率。通过学习本课程,项目协调员可以掌握解决问题的核心理念,为职业发展打下基础。
風險分析師
风险分析师负责识别、评估和管理组织面临的各种风险,并制定相应的应对措施。风险分析师需要具备良好的问题解决能力,以应对突发事件和潜在风险。本课程可以帮助风险分析师掌握解决问题的核心理念和思维模式,从而更有效地识别和评估风险,并制定合理的应对策略。风险分析师需要具备专业的知识和技能,在某些情况下,需要硕士或博士学位。
危机公关专员
危机公关专员负责处理组织面临的危机事件,维护组织的声誉和形象。危机公关专员需要快速响应、有效沟通,并妥善解决危机事件。本课程介绍解决问题不是处理麻烦,而是达成心愿的愉快旅程,可以帮助危机公关专员提升解决问题的信心和能力,从而更有效地处理危机事件,维护组织的利益。通过本课程的学习,危机公关专员或能更好地应对突发状况。
企业培训师
企业培训师负责设计和实施培训计划,提升员工的技能和知识水平。他们需要解决培训过程中出现的问题,例如学员参与度低、培训效果不佳等。本课程可以帮助企业培训师掌握解决问题的方法和工具,从而更有效地设计和实施培训计划,提升培训效果,并促进员工的职业发展。本课程也许能为企业培训师提供新的思路和方法。
客服主管
客服主管负责管理客服团队,确保客户问题得到及时有效的解决。他们需要解决复杂的客户投诉,并提升客服团队的服务质量。本课程可以帮助客服主管掌握解决问题的核心理念和方法,从而更有效地管理客服团队,解决客户问题,并提升客户满意度。客服主管可以通过学习本课程,提高自己的管理水平。
销售经理
销售经理负责领导销售团队,完成销售目标。他们需要解决销售过程中遇到的各种问题,例如客户流失、销售业绩下滑等。通过本课程,销售经理可以学习到实用且有效的问题解决方法和工具,从而更有效地管理销售团队,解决销售问题,并提升销售业绩。本课程或能帮助销售经理提升团队协作能力。

Reading list

We've selected two books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in 项目管理者必修课:直击问题本质,助你成为解决问题的高手.
这本书提供了关于个人和组织效能的经典原则。它强调积极主动、以终为始、要事第一等习惯,这些习惯对于有效解决问题和达成目标至关重要。这本书可以帮助你建立积极的心态和高效的工作习惯,从而更好地应对各种挑战。这本书是个人成长和领导力发展的经典之作,建议作为扩展阅读。

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