UX writing para principiantes from Coursera

What's inside

Syllabus

En nuestro día a día, interactuamos constantemente con aplicaciones y plataformas buscando soluciones a nuestras necesidades. Sin embargo, es común que alguna vez hayas intentado usar una de ellas sin éxito, o que te hayas frustrado y abandonado el proceso. Para evitar estas experiencias, el storytelling en la interfaz ofrece una solución poderosa: diseñar contenidos que conecten y guíen a los usuarios a través de una historia significativa. En este Bit, aprenderás a crear contenidos que no solo capturen la atención, sino que también inspiren y acompañen a las personas en cada paso de la experiencia de uso. Exploraremos los elementos clave del storytelling, su impacto en el diseño y técnicas para desarrollar narrativas inclusivas y con empatía de género.

Diseña tu primer contenido con ayuda de UX Writing

Si aún te preguntas, ¿por qué es importante el contenido para la interfaz? Entonces, es momento de que te conviertas en un verdadero UX Writer y te hagas responsable de la creación de experiencias a través del lenguaje. Sin duda, diseñar contenido centrado en el usuario requiere de un amplio trabajo de entendimiento y del uso de las técnicas y herramientas correctas, solo así lograrás empatizar con los usuarios y tener éxito en tu producto digital. Con este Bit, aprenderás a utilizar con precisión las técnicas y herramientas del UX Writing, descubrirás los principios del microcopy y podrás diseñar de forma colaborativa la experiencia completa de un producto digital.

UX: su importancia, su método y sus roles

Descubre cómo el enfoque centrado en el usuario convierte productos y servicios en experiencias que hacen la vida más sencilla. En este módulo introductorio, te adentrarás en el mundo de la experiencia de usuario (UX), comprendiendo su valor, sus etapas clave y las metodologías que lo vuelven efectivo. Descubrirás cómo los distintos roles dentro de UX colaboran para diseñar experiencias intuitivas y funcionales que se adaptan a las necesidades de los usuarios. Al finalizar, empezarás a formar una visión estratégica para abordar proyectos de UX de manera integral.

UX Writing, ¿por qué el contenido se diseña?

El éxito de una interfaz radica en lograr que cada usuario alcance su objetivo de manera fluida y natural. Pero, ¿cómo se consigue esto? Hoy en día, no basta con una guía clara y pocos clics; el reto es crear interacciones cálidas y efectivas que construyan una conexión auténtica entre el producto y su usuario. Aquí es donde el UX Writing se convierte en un recurso esencial, utilizando el poder del lenguaje para facilitar experiencias intuitivas y memorables. En este Bit, exploraremos los fundamentos y principios prácticos del UX Writing para que puedas dar tus primeros pasos en el diseño de experiencias que realmente impacten a tus usuarios.

Idear, diseñar y prototipar el contenido

En algunos casos parece sencillo crear una propuesta de contenido sin seguir procesos o utilizar herramientas; sin embargo, hacerlo así, supone un riesgo y el olvido de las necesidades tanto de los usuarios como del negocio. Así que, si buscas convertirte en UX Writer, es preciso que conectes con tus stakeholders para obtener la información sobre lo que el negocio y las personas usuarias necesitan. Esta es la clave para mejorar las interacciones entre producto digitales y usuarios. En este Bit, obtendrás herramientas que te permitirán tomar decisiones de diseño fundamentadas en la investigación y generar un impacto positivo en la comunicación de tus productos digitales.

Elementos del contenido en la interfaz

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Provides practical tools for designing written content that connects with users of digital products, which is essential for creating intuitive and engaging digital experiences

Explores storytelling in interfaces as a powerful solution for designing content that connects and guides users through a meaningful narrative, which is a creative approach to UX writing

Teaches the fundamentals and principles of microcopy, which are essential for designing user-centered digital experiences and improving product communication

Requires connecting with stakeholders to gather information about user and business needs, which is key to improving interactions between digital products and users

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in UX writing para principiantes with these activities:

Leer 'Don't Make Me Think, Revisited'

Show steps

Comprende los principios fundamentales de la usabilidad web y cómo aplicarlos al UX writing para crear interfaces intuitivas y fáciles de usar.

View Putting Knowledge to Work on Amazon

Show steps

Lee los capítulos sobre la importancia de la claridad y la simplicidad.
Identifica ejemplos de buenas y malas prácticas de usabilidad en sitios web que visitas.
Aplica los principios aprendidos a tus propios proyectos de UX writing.

Revisar 'Microcopy: The Complete Guide'

Show steps

Profundiza en el arte del microcopy con una guía completa que te ayudará a dominar la creación de textos concisos y efectivos para interfaces.

View Putting Knowledge to Work on Amazon

Show steps

Lee los capítulos sobre la voz y el tono en el microcopy.
Analiza los ejemplos de microcopy buenos y malos del libro.
Aplica las técnicas aprendidas a tus propios proyectos de UX writing.

Sesiones de práctica de microcopy con compañeros

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Mejora tus habilidades de microcopy practicando con tus compañeros y recibiendo retroalimentación constructiva.

Show steps

Forma un grupo de estudio con otros estudiantes del curso.
Prepara escenarios de UX para practicar la creación de microcopy.
Intercambia microcopy con tus compañeros y da retroalimentación.
Discute las diferentes opciones de microcopy y sus posibles impactos.

Three other activities

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Crear un glosario de términos de UX Writing

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Consolida tu comprensión de los términos clave creando un glosario que te servirá como referencia y te ayudará a comunicarte con otros profesionales de UX.

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Identifica los términos clave de UX writing cubiertos en el curso.
Investiga las definiciones de cada término en diferentes fuentes.
Escribe definiciones claras y concisas para cada término.
Organiza el glosario alfabéticamente.

Rediseñar el UX Writing de una aplicación

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Aplica tus conocimientos rediseñando el UX writing de una aplicación existente para mejorar la experiencia del usuario y alcanzar los objetivos del negocio.

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Selecciona una aplicación con UX writing deficiente.
Realiza una auditoría del UX writing actual.
Investiga las necesidades y expectativas de los usuarios.
Rediseña el UX writing basándote en la investigación y los principios aprendidos.
Presenta tu rediseño y justifica tus decisiones.

Crear un portafolio de UX Writing

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Muestra tus habilidades y experiencia creando un portafolio que destaque tus mejores proyectos de UX writing.

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Selecciona tus mejores proyectos de UX writing.
Describe el contexto de cada proyecto y tu rol.
Muestra los resultados de tu trabajo.
Diseña un portafolio atractivo y fácil de navegar.

Career center

Learners who complete UX writing para principiantes will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Escritor de UX

Un escritor de UX se enfoca en la creación de texto para interfaces de usuario, asegurando que el contenido sea claro, conciso y útil para los usuarios. Este curso, 'UX writing para principiantes', es ideal para aspirantes a escritores de UX ya que se centra en las herramientas prácticas para diseñar contenido escrito que conecte con los usuarios de productos digitales. Aprender a crear textos efectivos y empáticos, así como a entender las necesidades de la audiencia, son habilidades cruciales para un escritor de UX. Este curso te enseñará cómo aplicar estrategias de UX writing que mejoran la comunicación y la experiencia de usuario.

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Especialista en microcopy

El especialista en microcopy se encarga de escribir los textos cortos que guían a los usuarios en su interacción con una interfaz, como botones y mensajes de error. Este curso, 'UX writing para principiantes', puede ser útil ya que te introduce a los principios del microcopy, enseñando a diseñar contenido centrado en el usuario a través del lenguaje. Aprender técnicas de UX writing y entender cómo mejorar la comunicación y optimizar la experiencia del usuario te preparará para crear textos efectivos y empáticos para cualquier interfaz.

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Diseñador de contenido

Un diseñador de contenido planifica y crea el contenido necesario para una variedad de plataformas, incluyendo interfaces de usuario. El curso 'UX writing para principiantes' encaja perfectamente aquí al proporcionar una base sólida en los principios de UX writing, enfocándose en la creación de experiencias digitales intuitivas. Este curso destaca la importancia de entender al usuario para diseñar contenido que atraiga y guíe, un elemento clave para el éxito de cualquier diseñador de contenido. Al aprender sobre las técnicas de investigación de usuario, los diseñadores de contenido podrán conectar mejor con su audiencia.

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Editor de interfaces de usuario

Un editor de interfaces de usuario se especializa en optimizar el texto dentro de las interfaces para mejorar la experiencia del usuario. 'UX writing para principiantes' puede ser útil para este rol pues se enfoca en diseñar contenido escrito que realmente conecte con los usuarios de productos digitales. Al aprender a crear textos claros, efectivos y empáticos, un editor de interfaces de usuario puede lograr una conexión auténtica entre el producto y la audiencia, y mejorar la experiencia general del usuario.

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Investigador de usuarios

Un investigador de usuarios se dedica a estudiar el comportamiento y necesidades de los usuarios para mejorar productos y servicios. 'UX writing para principiantes' proporciona valiosas habilidades al enseñar técnicas de investigación de usuarios para comprender mejor a la audiencia. El curso se enfoca en cómo diseñar contenido que conecte con los usuarios, lo cual es un componente fundamental de la investigación de usuarios. Un investigador puede aplicar estrategias de UX writing para mejorar experiencias digitales.

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Consultor de Experiencia de Usuario

Un consultor de experiencia de usuario ayuda a las empresas a mejorar la usabilidad y satisfacción del cliente. El curso 'UX writing para principiantes' puede ser útil pues enseña a diseñar contenido que conecte con los usuarios, mejorando la comunicación y la experiencia del usuario. Un consultor de experiencia de usuario puede encontrar útil aprender a crear textos claros y efectivos, así como a aplicar estrategias de UX Writing, según se aprende en este curso.

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Arquitecto de Información

Un arquitecto de información organiza y estructura el contenido para que sea fácil de entender y navegar para los usuarios. El curso 'UX writing para principiantes' enseña los fundamentos del UX y la conexión entre el contenido digital y la experiencia del usuario. Dado que el curso se enfoca en diseñar contenido que realmente conecte con los usuarios, el arquitecto de información puede encontrar valiosa la habilidad de crear textos claros y efectivos aprendida en este curso.

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Diseñador de Interacción

Un diseñador de interacción se enfoca en la creación de sistemas interactivos que sean fáciles de usar. Este curso, 'UX writing para principiantes', puede ser útil ya que el curso aborda cómo diseñar contenido que conecte con los usuarios y mejorar la comunicación, lo cual es fundamental en el diseño de interacción. Los diseñadores de interacción también pueden aplicar las técnicas de investigación de usuario del curso para entender mejor a su audiencia al crear experiencias digitales efectivas.

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Analista de Usabilidad

Un analista de usabilidad evalúa la facilidad de uso de productos y servicios para los usuarios. El curso 'UX writing para principiantes' puede ser útil dado que mejora la comunicación y experiencia del usuario mediante contenido bien diseñado. Un analista de usabilidad puede aplicar las estrategias de UX Writing aprendidas para crear textos claros y aumentar la usabilidad de productos y servicios digitales. Este curso puede ayudar a este rol a entender como el contenido puede mejorar la experiencia de usuario.

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Estratega de contenido

Un estratega de contenido se enfoca en la planificación y la dirección de la creación de contenido para alcanzar los objetivos de negocio. El curso 'UX writing para principiantes' puede ser útil para un estratega de contenido, ya que la comprensión de la experiencia de usuario y la creación de contenido que conecte con los usuarios son habilidades importantes para un rol como este. La habilidad de definir estrategias de UX writing y mejorar la comunicación, según se aprende en este curso, pueden ayudar a un estratega de contenido a tener éxito.

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Editor de contenido digital

El editor de contenido digital se encarga de garantizar la calidad y claridad del contenido publicado en plataformas digitales. El curso 'UX writing para principiantes' puede ser útil ya que se enfoca en la creación de textos claros, efectivos y empáticos, habilidades esenciales para un editor de contenido digital. La comprensión de los fundamentos del UX, según se aprende en este curso, le da al editor de contenido una visión clara sobre cómo mejorar la experiencia del usuario.

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Productor de contenido

El productor de contenido es responsable de la creación y gestión de contenido para diferentes medios. El curso 'UX writing para principiantes' puede ser útil pues enseña a crear textos claros, efectivos y empáticos, habilidades esenciales para un productor de contenido. La comprensión de los fundamentos del UX, según se aprende en este curso, le da al productor de contenido una visión sobre cómo mejorar la experiencia del usuario con el contenido.

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Creador de contenido web

Un creador de contenido web escribe y produce material para sitios web, blogs y redes sociales. 'UX writing para principiantes' puede ayudar al creador de contenido web a entender cómo aplicar estrategias de UX writing para crear mensajes más efectivos y atractivos en línea. Al aprender a diseñar contenido que conecte con los usuarios, el creador de contenido web podrá crear textos más claros, efectivos y empáticos, y mejorar la experiencia del usuario, según se enseña en este curso.

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Coordinador de marketing digital

Un coordinador de marketing digital dirige y supervisa las estrategias de marketing digital de una empresa. El curso 'UX writing para principiantes' puede ayudar a entender el valor de la experiencia de usuario al desarrollar contenido. Las habilidades para la creación de textos claros y empáticos que se desarrollan en el curso son muy valiosas al momento de coordinar estrategias de marketing digital que se dirigen a una audiencia específica. Con este curso, se puede llevar a cabo una mejor comunicación con los usuarios.

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Líder de proyectos de UX

Un líder de proyectos de UX gestiona y coordina equipos para diseñar experiencias de usuario efectivas. Aunque este curso no se enfoca directamente en gestión de proyectos, el curso 'UX writing para principiantes' enseña a crear contenido que conecte con los usuarios, lo cual tiene impacto en el proyecto general, y la importancia de una buena comunicación y cómo mejora la experiencia de usuario. El curso también presenta las distintas etapas de UX, lo que puede ser útil para un líder de proyecto.

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Reading list

We've selected one books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in UX writing para principiantes.

Putting Knowledge to Work

Save

Este libro es una guía completa sobre microcopy, cubriendo desde los fundamentos hasta las técnicas avanzadas. Es un recurso valioso para entender cómo las pequeñas palabras pueden tener un gran impacto en la experiencia del usuario. El libro proporciona ejemplos prácticos y consejos para crear microcopy efectivo que guíe a los usuarios y mejore la usabilidad. Es muy útil como referencia durante el curso y como guía práctica para proyectos futuros.

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