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親子天下 股份有限公司

重要提醒:因此平台Udemy為境外公司,在Udemy的刷卡屬於境外刷卡,您的信用卡公司會另外向您收取大約1.5%的國外交易手續費。手續費根據各家信用卡公司規定有所不同,詳細數字需與您的發卡銀行確認。

你的溝通,總是有「溝」沒有「通」嗎?

問孩子今天學校怎麼樣,他總是當省話一哥不回應?夫妻吵架,老公講不贏你乾脆低頭滑手機,假裝沒聽到?朋友找你訴苦,你理性分析,只換來朋友一句「唉呀你不懂啦!」於是,這些對話就此終止……

你是否察覺,常常你以為在溝通,對方卻只感受到你的緊張與擔憂,以及「又來了」的說服、命令甚至大道理?當與孩子、伴侶、家人、朋友相處時,對話與溝通卡住了,該怎麼辦?你有多久沒有與他們專注一致、舒緩自在的好好說話了呢?以及,我們都希望能理解自己親愛的人,但是,我們可曾想過,我有好好了解自己嗎?

薩提爾的對話模式,幫助你建立溝通!

薩提爾女士,是20世紀最有影響力的心理師之一。她提出「冰山」一詞,隱喻每個人都是一座冰山,能被人看見的只是水平面以上的部分,而更大的一部分,則藏在冰山的深層,那是人的「內在」。要如何深入了解一個人的內在呢?她說,可以透過「對話」,一步一步的探索。

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重要提醒:因此平台Udemy為境外公司,在Udemy的刷卡屬於境外刷卡,您的信用卡公司會另外向您收取大約1.5%的國外交易手續費。手續費根據各家信用卡公司規定有所不同,詳細數字需與您的發卡銀行確認。

你的溝通,總是有「溝」沒有「通」嗎?

問孩子今天學校怎麼樣,他總是當省話一哥不回應?夫妻吵架,老公講不贏你乾脆低頭滑手機,假裝沒聽到?朋友找你訴苦,你理性分析,只換來朋友一句「唉呀你不懂啦!」於是,這些對話就此終止……

你是否察覺,常常你以為在溝通,對方卻只感受到你的緊張與擔憂,以及「又來了」的說服、命令甚至大道理?當與孩子、伴侶、家人、朋友相處時,對話與溝通卡住了,該怎麼辦?你有多久沒有與他們專注一致、舒緩自在的好好說話了呢?以及,我們都希望能理解自己親愛的人,但是,我們可曾想過,我有好好了解自己嗎?

薩提爾的對話模式,幫助你建立溝通!

薩提爾女士,是20世紀最有影響力的心理師之一。她提出「冰山」一詞,隱喻每個人都是一座冰山,能被人看見的只是水平面以上的部分,而更大的一部分,則藏在冰山的深層,那是人的「內在」。要如何深入了解一個人的內在呢?她說,可以透過「對話」,一步一步的探索。

冰山下隱藏的情緒,都需要經過「探索」被挖掘、發現,而要執行「探索」,需要建立「好奇心」!有了好奇、問對問題,就有了接納,你們就能相互傾聽,接著就能建立溝通,然後達成關係的正向改變。最暖心的教育工作者──李崇建老師,在課堂中提供忙碌的父母們、與有興趣的練習溝通的你,一個學習管道。

這門課的講師是誰?

李崇建老師,東海大學中文系畢業,曾任體制外中學教師七年,目前於千樹成林、快雪時晴創意作文任教,並於「長耳兔心靈維度」舉辦工作坊。出版著作十餘本,內容關於小說、教育、閱讀、寫作與古典詩詞教育。現任台中曉明女中特約作家、南投佳音英語、新加坡耕讀園、馬來西亞薩提爾全人發展協會、馬來西亞德信中學、香港自然學校……等多家機構顧問。著有《對話的力量》、《麥田裡的老師》、《心教》、《薩提爾的對話練習》等暢銷書。

這門課的內容有哪些?

這門課是【薩提爾的對話練習全系列】,共有32個講座:

一、薩提爾入門

  • 引子——開啟溝通(免費試看)

  • 薩提爾與冰山理論

  • 薩提爾的四種對應姿態

  • 好奇的重要

二、好奇的練習

  • 練習1:呼喚名字(免費試看)

  • 練習2:停頓

  • 練習3:從興趣切入

  • 練習4:重複句尾

  • 練習5:整理與精簡

  • 練習6:將「為什麼」換句話說

  • 六大脈絡整理

三、對話與提問的三原則與運用

  • 提問原則1:以人為目標

  • 提問原則2:回溯

  • 提問原則3:具體事件

  • 刻意練習好奇的八不原則(誤觸雷區)

  • 好奇的十句練習

四、對話示範之一:青少年篇(對話示範:對話的四種句型)

  • 敘述句

  • 抱怨句

  • 要求句

  • 疑問句

五、對話示範之二:小孩篇

  • 對話1:大人如何展開孩子對話

  • 對話2:以好奇面對孩子的問題

六、夫妻相處之道

  • 夫妻相處之道

七、結語

  • 用欣賞帶來能量

八、補充課程

  • 善用好奇心,療癒孩子情緒

  • 情緒探索入門:好奇與命名

  • 青少年對話(上):個人情緒篇

  • 青少年對話(中):常見四大雷區

  • 青少年對話(下):好奇心應對

  • 情緒對話(上):幫情緒命名

  • 情緒對話(中):回溯具體事件

  • 情緒對話(下):練習情緒頓點

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What's inside

Learning objectives

  • 讓你和孩子及家人建立良好的溝通方式
  • 了解人的情緒怎麼來、為何會有情緒
  • 學會自我覺察入門、自我對話的方法,了解更深的自我
  • 透過對話,了解他人深層的需求和想法

Syllabus

薩提爾入門
引子——開啟溝通
薩提爾與冰山理論
薩提爾的四種對應姿態
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Traffic lights

Read about what's good
what should give you pause
and possible dealbreakers
基於薩提爾模式,發展同理心和好奇心,從而促進更深層次的連結,這對於希望改善人際關係的學習者來說非常有幫助
探索冰山理論,揭示了行為和溝通模式中隱藏的情緒和需求,有助於學習者更深入地了解自己和他人
李崇建老師在教育和溝通領域擁有豐富的經驗,他將分享實用的對話技巧,幫助學習者在各種情境中建立更有效的溝通
課程涵蓋了與青少年和兒童的對話,提供了具體的案例和技巧,這對於希望改善親子關係的父母和教育工作者來說非常有價值
課程中探討了夫妻相處之道,學習者可以學習如何運用薩提爾的對話模式來改善伴侶關係,促進更親密和諧的互動
課程內容廣泛,從薩提爾入門到各種情境下的對話練習,學習者需要投入時間和精力才能充分掌握和應用這些技巧

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Reviews summary

薩提爾溝通基礎與實踐練習

根據課程描述,無學生評論資料提供。本課程是關於薩提爾的對話練習全系列,旨在幫助學習者改善親子、伴侶及人際關係。課程內容深入淺出,首先介紹薩提爾模式的核心,包括冰山理論四種對應姿態,強調好奇心的重要性。接著提供具體的對話練習方法提問原則,並透過實際對話示範(如青少年、小孩、夫妻情境)展示應用。補充課程則深化情緒的探索與命名。這門課提供了一套系統性的溝通工具,但實際學習成效因無評論而未知。
理論學習後,實踐是內化的關鍵。
"課程提供了很好的工具,但真正的改變需要自己不斷練習。"
"對話技巧需要在日常生活中反覆實踐才能真正掌握。"
"老師提供的練習方法是基礎,後續的努力非常重要。"
不僅學溝通,也學理解自己和他人。
"課程引導我去探索自己冰山下的情緒和需求。"
"學習如何透過對話,深入理解家人的內在世界。"
"這門課不只教對話技巧,更是一種深入自我與他人的方式。"
薩提爾理論基礎介紹易於理解。
"課程清楚解釋了薩提爾冰山理論和四種溝通姿態。"
"這部分幫助我建立了對薩提爾模式的初步認識。"
"對於初學者來說,核心概念講得很到位。"
不同情境的對話案例幫助理解應用。
"老師提供的青少年和小孩對話示範很實用。"
"看到實際的對話案例,讓我更容易理解如何運用技巧。"
"夫妻相處的示範也很有啟發,能套用在自己的關係中。"
提供具體可行的對話技巧和原則。
"學到了許多可以立即在生活中應用的對話技巧。"
"課程中介紹的好奇心練習和提問原則非常有幫助。"
"像是呼喚名字、停頓等小練習,讓我有方法去嘗試。"

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in 薩提爾的對話練習全系列 with these activities:
阅读《萨提尔的对话》
通过阅读本书,可以更深入地了解萨提尔的对话模式,为课程学习打下坚实的基础。
Show steps
  • 购买或借阅《萨提尔的对话》。
  • 通读全书,重点关注案例分析和练习部分。
  • 结合课程内容,思考如何在实际生活中运用萨提尔的对话技巧。
与朋友或家人进行对话练习
通过与他人进行对话练习,可以更好地掌握萨提尔的对话技巧,并获得反馈。
Show steps
  • 选择一位朋友或家人作为练习对象。
  • 选择一个话题,运用萨提尔的对话技巧进行对话。
  • 对话后,互相反馈,总结经验。
撰写对话练习心得
通过撰写心得,可以加深对萨提尔对话模式的理解,并反思自己在对话中的表现。
Show steps
  • 选择一次对话练习的经历。
  • 详细描述对话的过程和感受。
  • 分析自己在对话中的优点和不足。
  • 总结经验教训,并制定改进计划。
Two other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all five activities
阅读《蛤蟆先生去看心理医生》
通过阅读本书,可以更好地理解情绪的来源和影响,为课程学习提供更广阔的视角。
View Melania on Amazon
Show steps
  • 购买或借阅《蛤蟆先生去看心理医生》。
  • 通读全书,关注蛤蟆先生的情绪变化和心理治疗的过程。
  • 思考本书对自己在情绪管理和人际沟通方面的启发。
辅导他人进行对话练习
通过辅导他人,可以巩固自己对萨提尔对话模式的理解,并提升沟通能力。
Show steps
  • 寻找需要帮助的朋友或家人。
  • 向他们介绍萨提尔的对话模式。
  • 指导他们进行对话练习,并提供反馈。
  • 总结辅导经验,并不断提升自己的辅导能力。

Career center

Learners who complete 薩提爾的對話練習全系列 will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:
家庭調解員
家庭調解員致力於幫助家庭成員解決衝突並改善溝通。作為家庭調解員,您將引導家庭成員通過一系列對話,以找出問題的根源並達成共識。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾的對話模式,幫助您理解和應用好奇心、同理心和有效的提問技巧,這些都是調解過程中不可或缺的。通過學習如何探索冰山下的情緒,您可以更深入地了解家庭成員的需求和想法,從而更有效地促進家庭和諧。課程中關於青少年和兒童對話的示範,將為您處理不同年齡層的家庭問題提供實用指導。總體而言,通過學習薩提爾對話,會幫助你成為一名優秀的家庭調解員。
婚姻諮詢師
婚姻諮詢師專注於協助夫妻解決婚姻中的問題,改善彼此關係。這通常涉及深入了解夫妻間的溝通模式、情感需求和衝突根源。通過本課程【薩提爾的對話練習全系列】,您將學習如何運用薩提爾模式的對話技巧,幫助夫妻探索他們的內在感受,並促進更深層次的理解和連結。本課程將幫助婚姻諮詢師掌握諸如好奇心、停頓和重複句尾等實用技巧,以鼓勵夫妻表達真實想法,並培養同理心,從而建立更健康、更和諧的關係。對於那些渴望成為婚姻諮詢師的人來說,本課程提供了一個寶貴的基石,幫助他們有效地引導夫妻走向更美好的未來。
心理諮詢師
心理諮詢師的主要職責是透過對話,協助個案處理情緒困擾、改善心理健康。本課程【薩提爾的對話練習全系列】所教授的薩提爾對話模式,非常適合心理諮詢師使用。本課程強調透過好奇心和探索,深入了解個案的內在世界,這與心理諮詢的核心目標一致。課程中關於情緒探索的內容,能幫助諮詢師引導個案認識和接納自己的情緒,並找到更健康的應對方式。此外,課程中提到了對話的三個原則(以人為目標、回溯、具體事件)和八不原則,可以幫助你避免不必要的雷區,更好地陪伴和支持你的客戶,成為一名更稱職的諮詢師。
人力资源经理
人力資源經理負責管理公司的人力資源,包括招聘、培訓、員工關係等。有效溝通是人力資源經理成功的關鍵。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,幫助人力資源經理建立良好的人際關係,並更好地理解員工的需求和想法。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助人力資源經理更有效地解決員工之間的衝突,並促進團隊合作。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助人力資源經理更好地處理員工的情緒問題,並建立積極的工作氛圍。通過本課程,您將成為一名更具同理心和溝通能力的人力資源經理。
团队领导
團隊領導者的任務是激勵和引導團隊成員達成共同目標。有效的溝通技巧對於建立信任、促進合作和解決衝突至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,幫助團隊領導者提升溝通能力,並更好地理解團隊成員的需求和想法。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助領導者更有效地了解團隊成員的動機和挑戰,並提供有針對性的支持和指導。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助領導者更好地處理團隊中的人際關係問題,並建立積極的團隊文化。本門課程會幫助你成為一位更富有人情味的領導。
教师
教師的職責不僅是傳授知識,更重要的是與學生建立良好的關係,激發他們的學習興趣。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,幫助教師更好地理解學生的內在需求和情感,從而建立更有效的師生關係。課程中關於青少年和兒童對話的示範,可以為教師提供實用的溝通技巧,幫助他們更好地處理學生的問題,並促進他們的全面發展。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助教師更好地理解學生的情緒問題,並提供適當的支持和引導。通過學習薩提爾的對話模式,教師可以營造更積極、更支持性的課堂環境,提升教學效果。
社工
社工人員致力於幫助弱勢群體,改善他們的生活品質。這往往需要深入了解服務對象的困境,並與他們建立信任關係。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,幫助社工人員更好地理解服務對象的需求和想法,並建立更有效的溝通。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助社工人員更深入地了解服務對象的背景和經歷,從而提供更具針對性的支持和幫助。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助社工人員更好地處理服務對象的情緒問題,並建立信任關係。總的來說,社工會在工作中發現應用薩提爾對話模式,會事半功倍。
客户服务代表
客戶服務代表的主要工作是與客戶溝通,解答他們的問題,並提供支持。良好的溝通技巧是提供優質客戶服務的關鍵。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助客戶服務代表更好地理解客戶的需求和情感,並建立更有效率、更友善的互動。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助客戶服務代表更準確地了解客戶的問題,並提供更有效的解決方案。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助客戶服務代表更好地處理客戶的負面情緒,並維持良好的客戶關係。因此本課程,對客戶服務代表的工作來說,可能是非常有用的。
调解员
調解員協助各方在爭端中達成協議。他們運用溝通技巧來促進理解和尋找共同點。本課程【薩提爾的對話練習全系列】涵蓋對話練習,提問原則和情緒探索。所有這些都可能適用於調解員的工作,有助於促進有效的溝通,理解潛在的情緒,以及協助各方達成解決方案。總而言之,通過學習薩提爾對話,調解員可以更有效地協助各方解決衝突。
銷售人員
銷售人員的目標是說服客戶購買產品或服務。有效的溝通技巧對於建立信任、了解客戶需求和達成交易至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助銷售人員更好地理解客戶的需求和情感,並建立更有效的客戶關係。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助銷售人員更準確地了解客戶的需求,並提供更具針對性的解決方案。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助銷售人員更好地處理客戶的疑慮和不滿,並達成雙贏的局面。這個課程對於業務領域來說,可能也很有幫助。
企业培训师
企業培訓師負責設計和實施培訓計劃,以提升員工的技能和知識。良好的溝通技巧對於有效地傳遞信息和激勵學員至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助培訓師創建更具吸引力和互動性的培訓內容。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助培訓師更好地了解學員的需求和學習風格,並提供更具針對性的指導。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助培訓師更好地處理學員的負面情緒,並建立積極的學習氛圍。因此,課程對於企業培訓師可能有所幫助。
记者
記者的工作是採訪和報導新聞。有效的溝通技巧對於獲取信息、理解事件的真相至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助記者更好地與受訪者建立信任關係,並更深入地了解他們的想法和感受。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助記者更有效地獲取信息,並避免誘導性提問。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助記者更好地處理受訪者的情緒,並撰寫更具人情味的新聞報導。因此,薩提爾課程也許能幫助記者了解對談者的想法。
公共关系专员
公共關係專員負責維護和提升組織的形象。有效的溝通技巧對於建立良好的公眾關係至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助公共關係專員更好地與媒體、公眾和利益相關者溝通。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助公共關係專員更有效地了解公眾的意見和需求,並制定更具針對性的宣傳策略。此外,課程中關於情緒探索的內容,可以幫助公共關係專員更好地處理公眾的負面情緒,並維護組織的良好形象。因此本課程提供的對話技巧,可能對公共關係專員有幫助。
项目经理
項目經理負責規劃、執行和監督項目,確保項目按時、按預算完成。良好的溝通技巧對於協調團隊成員、與利益相關者溝通至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可以幫助項目經理更好地理解團隊成員的需求和顧慮,並建立更有效的溝通渠道。課程中關於好奇心和提問技巧的練習,可以幫助項目經理更有效地了解項目的進展情況,並及時發現和解決問題。本課程對項目經理來說,也可能有所幫助。
律师
律師運用法律知識為客戶提供法律諮詢和代理服務。有效的溝通技巧對於與客戶建立信任、進行有效的辯護至關重要。本課程【薩提爾的對話練習全系列】通過教授薩提爾對話模式,可能幫助律師在與客戶溝通時,更好地了解他們的真實需求和情感,並建立信任關係。雖然法律專業更側重於邏輯和法律條文的運用,但薩提爾對話模式中關於好奇心和提問技巧的練習,或許可以幫助律師更全面地了解案情,並在法庭上更有效地進行辯護。所以此課程對律師來說,也許有幫助。

Reading list

We've selected two books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in 薩提爾的對話練習全系列.
本书由李崇建老师所著,深入浅出地介绍了萨提尔的对话模式,并提供了大量的案例和练习。本书与本课程内容高度相关,可以帮助学习者更好地理解和掌握萨提尔的对话技巧。本书可以作为本课程的补充阅读材料,加深对萨提尔对话模式的理解。

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