Nunca más llamada fría from Udemy

Actualizado Junio 2016

El teléfono es uno de los medios más efectivos para cazar nuevos clientes sin embargo pocos lo utilizan de manera sistemática y es que claro, oír "no" "no" "no" una y otra vez no es algo que nos llene de júbilo y satisfacción.

¿Sabías que el 85% del nuevo negocio generado en una economía va a parar al 5% de los vendedores que domina el arte de la llamada fría?

Pues ya lo sabes. Si quieres aumentar tu facturación, cazar nuevos clientes, vender más, aquí tienes el curso que te enseñará a cómo hacerlo usando el teléfono y eliminando el miedo y rechazo a hacer llamadas frías. ¿Cómo eliminar el miedo y el rechazo? Simplemente porque cuando tomes este videocurso nunca más tendrás que hacer llamadas frías. Yo te enseñaré cómo.

ATENCIÓN: este curso también te servirá para vender cara a cara ya que en él veremos cómo destacar beneficios de tu producto, cómo tratar las objeciones, el marcarse objetivos... tareas que te servirán para cazar clientes llames por teléfono o visites.

Actualizado Septiembre 2015

Video 1: cómo ser referente y hacer que miles de potenciales clientes te sigan

Vídeo 2: qué estrategia sigo yo para calentar llamadas/visitas, y hacer hasta que me abracen en la primera visita sin conocerme de nada

What's inside

Learning objectives

Conocerás los secretos del los vendedores top 1, para que tú también puedas seguir sus pasos y vender todo lo que te propongas
Te enseñaré mi método para no experimentar sensación de miedo y rechazo para buscar nuevos clientes
Redactarás un plan de prellamada identificando tus beneficios y razones irresistibles
Te enseñaré a comunicar beneficios y mejor aún: razones irresistibles para que seas captar la atención de tu prospecto a la primera
Te enseñaré a identificar tu propuesta única de venta para que empieces a diferenciarte de la competencia
Aprenderás a crear tu sistema de prospección
Conocerás los tipos de prospectores que existen y sabrás qué tienes tú de cada uno de ellos
Aprenderás a abordar una llamada telefónica de prospección con 7 pasos que harán que aumente tu efectividad un 300%

Te enseñaré a tratar las objeciones de una manera que nunca te han enseñado y no se parece en nada al método tradicional
Aprenderás a tratar a "la secretaria" para que se convierta en tu ayudante
Aprenderás a medir tus resultados
Te enseñaré qué hago yo para conseguir que miles de posibles clientes se quieran poner en contacto conmigo
Te enseñaré la estrategia que uso yo para no tener que hacer llamadas ni visitas frías con las que he ganado clientes como orange y adt seguridad
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Conocerás los secretos del los vendedores top 1, para que tú también puedas seguir sus pasos y vender todo lo que te propongas
Te enseñaré mi método para no experimentar sensación de miedo y rechazo para buscar nuevos clientes
Redactarás un plan de prellamada identificando tus beneficios y razones irresistibles
Te enseñaré a comunicar beneficios y mejor aún: razones irresistibles para que seas captar la atención de tu prospecto a la primera
Te enseñaré a identificar tu propuesta única de venta para que empieces a diferenciarte de la competencia
Aprenderás a crear tu sistema de prospección
Conocerás los tipos de prospectores que existen y sabrás qué tienes tú de cada uno de ellos
Aprenderás a abordar una llamada telefónica de prospección con 7 pasos que harán que aumente tu efectividad un 300%
Te enseñaré a tratar las objeciones de una manera que nunca te han enseñado y no se parece en nada al método tradicional
Aprenderás a tratar a "la secretaria" para que se convierta en tu ayudante
Aprenderás a medir tus resultados
Te enseñaré qué hago yo para conseguir que miles de posibles clientes se quieran poner en contacto conmigo
Te enseñaré la estrategia que uso yo para no tener que hacer llamadas ni visitas frías con las que he ganado clientes como orange y adt seguridad
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Syllabus

Resetea tu sistema operativo mental

Llamada fria vs prospección

¿Miedo? ¿Pero qué es el miedo?

Cómo gestionar el miedo

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

Teaches techniques to overcome the fear of cold calling, which can be a significant barrier for many sales professionals and entrepreneurs

Explores strategies to identify a unique selling proposition, which is essential for differentiating oneself from the competition in a crowded marketplace

Develops skills in handling objections, which is a critical aspect of successful sales and persuasion in both telephone and face-to-face interactions

Examines methods for creating a prospecting system, which helps to systematize lead generation and improve overall sales efficiency

Updated in 2016, which means that some of the strategies and tools discussed may not reflect current best practices in sales and marketing

Includes a section on managing fear, which may be helpful for individuals who experience anxiety related to sales and business development activities

Reviews summary

Método efectivo para evitar llamada fría

Según los estudiantes, este curso ofrece un método efectivo y transformador para la prospección, permitiéndoles evitar las llamadas frías tradicionales. Muchos destacan cómo el enfoque del instructor les ayudó a superar el miedo y cambiar su mentalidad sobre la venta. Valoran especialmente la estructura clara del curso y los pasos prácticos enseñados, que proporcionan un sistema reproducible. Las técnicas para identificar razones irresistibles y manejar objeciones de forma innovadora son frecuentemente elogiadas. Si bien es un curso que requiere aplicación constante y esfuerzo personal, la mayoría de los alumnos lo encuentran altamente recomendable para profesionales de ventas que buscan un enfoque fresco y exitoso para adquirir clientes.

Técnicas innovadoras para tratar objeciones y secretarias.

"La forma de tratar las objeciones es revolucionaria, ¡funciona incluso con los clientes más difíciles!"

"Aprendí a que la secretaria sea mi aliada, un truco genial que me ha ahorrado mucho tiempo."

"Sus técnicas para objeciones son diferentes a todo lo que había visto, mucho más efectivas."

La estructura del curso facilita la aplicación.

"Los 7 pasos de la llamada de prospección son súper útiles y fáciles de memorizar para aplicar."

"Me encanta el planning de pre-llamada, te guía perfectamente y te asegura estar preparado."

"El contenido está bien estructurado, fácil de seguir e implementar desde el primer día."

Ayuda a superar el miedo y cambiar la actitud.

"El instructor tiene una energía que contagia, te motiva a la acción desde el primer minuto."

"Superé mi miedo a prospectar gracias a sus consejos sobre el mindset y la actitud correcta."

"Entendí que no se trata de mí, sino de ayudar al cliente, eso quita mucha presión al llamar."

Enseña a prospectar sin llamada fría.

"Este curso me cambió la forma de prospectar, ¡adiós a las llamadas frías!"

"Increíble cómo aprendí a que los clientes me busquen a mí, aplicando su método."

"El método es práctico y funciona si lo aplicas consistentemente."

El éxito depende del esfuerzo personal del alumno.

"El curso da las herramientas exactas, pero tienes que poner de tu parte y practicar sin cesar."

"No es una fórmula mágica instantánea, exige práctica constante y paciencia para ver resultados."

"Si buscas una solución instantánea sin esfuerzo, este no es tu curso. Requiere dedicación real."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Nunca más llamada fría with these activities:

Repasar los fundamentos de la psicología de ventas

Show steps

Refrescar los principios psicológicos subyacentes a las ventas para comprender mejor cómo persuadir a los clientes potenciales.

Show steps

Leer artículos sobre psicología de ventas.
Ver videos sobre técnicas de persuasión.
Identificar cómo se aplican estos principios en las llamadas de prospección.

Revisar 'Vendes o Vendes' de Grant Cardone

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Obtener una perspectiva motivadora y práctica sobre las ventas para superar el miedo al rechazo.

View Vendes o vendes on Amazon

Show steps

Leer el libro 'Vendes o Vendes' de Grant Cardone.
Identificar las estrategias de venta más relevantes para las llamadas de prospección.
Aplicar estas estrategias en las llamadas de prospección.

Revisar 'Influence: The Psychology of Persuasion' de Robert Cialdini

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Profundizar en los principios de la persuasión para mejorar la efectividad de las llamadas en frío.

View Influence, New and Expanded: The Psychology of... on Amazon

Show steps

Leer el libro 'Influence: The Psychology of Persuasion'.
Tomar notas sobre los seis principios de persuasión.
Reflexionar sobre cómo aplicar estos principios en las llamadas de prospección.

Four other activities

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Show all seven activities

Ayudar a otros estudiantes en el foro del curso

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Reforzar el aprendizaje al explicar conceptos a otros estudiantes y responder a sus preguntas.

Show steps

Revisar el foro del curso regularmente.
Responder a las preguntas de otros estudiantes.
Compartir experiencias y consejos sobre las llamadas de prospección.

Practicar el manejo de objeciones comunes

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Mejorar la capacidad de responder a las objeciones de los clientes potenciales de manera efectiva y persuasiva.

Show steps

Identificar las objeciones más comunes en las llamadas de prospección.
Preparar respuestas efectivas para cada objeción.
Practicar las respuestas con un compañero o grabarse a sí mismo.
Analizar las grabaciones y mejorar las respuestas.

Crear un guion de llamada de prospección

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Desarrollar un guion de llamada efectivo que incorpore los principios aprendidos en el curso.

Show steps

Definir el objetivo de la llamada.
Identificar los beneficios clave para el cliente potencial.
Escribir un guion que incluya una introducción, presentación de beneficios, manejo de objeciones y cierre.
Revisar y refinar el guion.

Implementar un sistema de seguimiento de prospectos

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Establecer un sistema para rastrear y gestionar los prospectos de manera eficiente.

Show steps

Realizar un seguimiento regular de los prospectos.
Elegir una herramienta de CRM o una hoja de cálculo.
Definir los campos de datos a rastrear (nombre, empresa, contacto, etc.).
Registrar todos los prospectos en el sistema.
Analizar los resultados y ajustar el sistema según sea necesario.

Career center

Learners who complete Nunca más llamada fría will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Emprendedor

Un Emprendedor crea y gestiona su propio negocio. El curso 'Nunca más llamada fría' es extremadamente valioso para un emprendedor, ya que las habilidades de ventas y prospección son esenciales para el éxito de cualquier nueva empresa. El curso enseña cómo eliminar el miedo al rechazo, cómo crear sistemas de prospección efectivos y cómo comunicar el valor único de un producto o servicio. Las lecciones sobre cómo tratar las objeciones y cómo construir relaciones con los clientes desde el primer contacto son cruciales para el crecimiento y la sostenibilidad de un negocio. Este curso será de gran ayuda para el emprendedor.

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Telemarketer

Un Telemarketer realiza llamadas salientes para vender productos o servicios, o para realizar encuestas. Este curso, 'Nunca más llamada fría', es directamente aplicable al trabajo de un Telemarketer, ya que proporciona estrategias para eliminar el miedo al rechazo y aumentar la efectividad de las llamadas. El curso enseña cómo abordar una llamada de prospección en 7 pasos, cómo tratar las objeciones del cliente y cómo comunicarse con las secretarias. Las habilidades aprendidas en este curso pueden ayudar a un Telemarketer a alcanzar sus objetivos de ventas y aumentar sus comisiones.

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Representante de Desarrollo de Ventas

El Representante de Desarrollo de Ventas (RDS) se centra en la prospección y calificación de clientes potenciales para el equipo de ventas. Este curso 'Nunca más llamada fría' es ideal para este rol, ya que proporciona estrategias prácticas para eliminar el miedo al rechazo y aumentar la efectividad de las llamadas de prospección. El curso enseña cómo crear sistemas de prospección, cómo identificar propuestas únicas de venta y cómo comunicar el valor de un producto o servicio desde el primer contacto. Las habilidades adquiridas en este curso permiten al RDS generar más oportunidades calificadas para el equipo de ventas.

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Especialista en Desarrollo de Negocios

Un Especialista en Desarrollo de Negocios se enfoca en identificar y cultivar nuevas oportunidades de crecimiento para una empresa. Este curso, 'Nunca más llamada fría', es fundamental para este rol, ya que enseña cómo prospectar clientes de manera efectiva y sistemática, eliminando el miedo al rechazo. Las lecciones sobre la creación de sistemas de prospección, la identificación de propuestas de venta únicas y el manejo de objeciones proporcionan herramientas valiosas para convertir clientes potenciales en relaciones comerciales duraderas. La habilidad de comunicar beneficios y razones irresistibles, aprendida en este curso, ayuda a un Especialista en Desarrollo de Negocios a destacarse de la competencia y a captar la atención de los prospectos desde el primer contacto.

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Representante de ventas

El Representante de Ventas es responsable de generar ingresos para una empresa a través de la venta de sus productos o servicios. Este curso 'Nunca más llamada fría' es muy útil para este rol, ya que ofrece estrategias para abordar llamadas de prospección de manera efectiva, aumentando la efectividad en un 300%. El curso también cubre cómo comunicarse con las secretarias para que se conviertan en aliados. El curso enseña también a tratar las objeciones de una manera completamente nueva, lo cual ayudará al Representante de Ventas a cerrar más tratos. El curso capacita al Representante de Ventas a alcanzar un mayor número de clientes y cerrar más ventas.

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Agente de Bienes Raíces

Un Agente de Bienes Raíces ayuda a las personas a comprar, vender o alquilar propiedades. 'Nunca más llamada fría' puede ser muy útil para un Agente de Bienes Raíces, ya que las habilidades de prospección y ventas son cruciales para el éxito en este campo. El curso enseña cómo crear sistemas de prospección, cómo identificar propuestas únicas de venta (como la experiencia del agente o el conocimiento del mercado local) y cómo manejar objeciones comunes de los clientes. Aprender a comunicar beneficios y razones irresistibles ayuda al agente a atraer más clientes y cerrar más tratos.

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Consultor de Ventas

Un Consultor de Ventas asesora a las empresas sobre cómo mejorar sus estrategias y procesos de ventas. 'Nunca más llamada fría' puede ayudar a un Consultor de Ventas a comprender mejor los desafíos de la prospección y a desarrollar soluciones efectivas. El curso proporciona conocimientos sobre la creación de sistemas de prospección, la identificación de propuestas únicas de venta y el manejo de objeciones, lo que permite al consultor ofrecer recomendaciones más informadas y personalizadas. Aprender a comunicar beneficios y razones irresistibles, tal como se enseña en este curso, ayuda al Consultor de Ventas a mejorar la efectividad de los equipos de ventas de sus clientes.

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Consultor de Negocios

Un Consultor de Negocios ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento y eficiencia. Este curso 'Nunca más llamada fría' puede ser beneficioso para un Consultor de Negocios, ya que le proporciona información valiosa sobre cómo mejorar los procesos de ventas y la prospección de clientes. El curso enseña cómo crear sistemas de prospección, cómo identificar propuestas únicas de venta y cómo manejar objeciones. Al comprender estos principios, el consultor puede ofrecer soluciones más efectivas y personalizadas a sus clientes. Un consultor mejor informado puede generar mayor valor.

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Gerente de Ventas

El Gerente de Ventas lidera y motiva a un equipo de ventas para alcanzar o superar los objetivos de ventas. Este curso 'Nunca más llamada fría' puede ser beneficioso para un Gerente de Ventas al proporcionarle nuevas perspectivas y técnicas para mejorar el rendimiento de su equipo. Al comprender los principios de la prospección efectiva, el manejo de objeciones y la creación de sistemas de prospección, el gerente puede capacitar mejor a su equipo y desarrollar estrategias más efectivas. Las lecciones sobre cómo redactar objetivos retadores y conseguibles, y cómo crear una visión, también ayudan al gerente a inspirar y motivar a su equipo hacia el éxito.

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Recaudador de fondos

Un Recaudador de Fondos trabaja para organizaciones sin fines de lucro para obtener donaciones y apoyo financiero. Este curso 'Nunca más llamada fría' puede ser beneficioso para un Recaudador de Fondos, ya que las habilidades de persuasión y comunicación son esenciales en este rol. El curso enseña cómo comunicar beneficios y razones irresistibles, lo que puede ayudar al recaudador a presentar un caso convincente para la donación. También puede ayudar a tratar las objeciones de una manera más efectiva. En general, el curso puede ayudar a persuadir a los donantes.

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Gestor de Cuentas

El Gestor de Cuentas es responsable de mantener y hacer crecer las relaciones con los clientes existentes. Este curso 'Nunca más llamada fría' puede ser beneficioso para un Gestor de Cuentas, ya que las habilidades de comunicación y persuasión son importantes para fortalecer las relaciones con los clientes y generar nuevas oportunidades de negocio. Aunque el curso se centra en la prospección, las técnicas para comunicar beneficios, tratar objeciones y crear relaciones positivas pueden ser aplicadas para construir relaciones aún más fuertes con los clientes. El curso ayuda al gestor a servir a los clientes.

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Asesor Financiero

Un Asesor Financiero ayuda a las personas a administrar su dinero e inversiones. 'Nunca más llamada fría' puede ayudar a un Asesor Financiero a aprender cómo hacer prospección. A través de estrategias, el Asesor Financiero puede desarrollar un sistema de prospección de ventas, la identificación de propuestas únicas de venta y el manejo de objeciones, lo que permite al asesor ofrecer recomendaciones más informadas y personalizadas. Aprender a comunicar beneficios y razones irresistibles, tal como se enseña en este curso, ayuda al Asesor Financiero a mejorar la efectividad de su comunicación con sus clientes.

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Especialista en Marketing

El Especialista en Marketing es responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing para promocionar productos o servicios. Si bien este curso se centra en las ventas, 'Nunca más llamada fría' puede ser útil para un Especialista en Marketing al proporcionar información valiosa sobre cómo identificar y captar la atención de los prospectos. El curso enseña cómo crear cartas de venta de alto impacto y cómo comunicar beneficios y razones irresistibles, habilidades que son relevantes para la creación de campañas de marketing efectivas. Comprender los miedos y objeciones comunes de los clientes también puede ayudar al especialista a desarrollar mensajes de marketing más persuasivos.

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Director Ejecutivo

Un Director Ejecutivo es el líder de una empresa y es responsable de su dirección estratégica y su éxito general. Este curso, aunque se centra en las ventas, puede ser valioso para un Director Ejecutivo, ya que le proporciona una comprensión profunda de los procesos de ventas y de cómo impulsar el crecimiento de los ingresos. El curso también puede ayudar al Director Ejecutivo a comprender mejor los desafíos que enfrentan sus equipos de ventas y a desarrollar estrategias más efectivas para apoyarlos. Un Director Ejecutivo mejor informado puede liderar una corporación con más eficiencia.

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Profesor

Un Profesor está a cargo de impartir sus conocimientos a los estudiantes ya sea en una escuela, colegio o universidad. El curso 'Nunca más llamada fría' puede ser beneficioso para un profesor. Las habilidades de persuasión y comunicación son importantes para cautivar a los estudiantes y que sientan pasión por la asignatura. El curso enseña a comunicar beneficios y razones irresistibles. El curso ayuda al profesor a entender y satisfacer mejor las necesidades de los estudiantes.

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