Engenheiro de Suporte Técnico
Os engenheiros de suporte técnico (STSs) executam uma ampla gama de funções para manter a tecnologia e os sistemas de computador de uma organização funcionando sem problemas. Eles são responsáveis por instalar, manter, reparar e solucionar problemas de hardware e software de computador. Os STSs também podem fornecer suporte técnico aos usuários e ajudar a desenvolver, implementar e melhorar procedimentos e políticas técnicas.
O que fazem os engenheiros de suporte técnico?
As responsabilidades dos STSs podem variar dependendo da organização em que trabalham, mas geralmente incluem: