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Soutien des TI de Google

Google Career Certificates and Onlea support

Préparez-vous à une carrière en informatique, un domaine à forte croissance. Ni expérience ni diplôme ne sont requis. Suivez une formation professionnelle conçue par Google, et dénichez rapidement un emploi bien rémunéré.

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Préparez-vous à une carrière en informatique, un domaine à forte croissance. Ni expérience ni diplôme ne sont requis. Suivez une formation professionnelle conçue par Google, et dénichez rapidement un emploi bien rémunéré.

Les cinq cours de ce programme vous fourniront des compétences très recherchées qui vous prépareront à un poste de niveau débutant. Vous pouvez obtenir le certificat en moins de six mois, à raison de 10 heures de cours par semaine.

Depuis le lancement du certificat en soutien informatique en 2018, 75 % des diplômés ont signalé un résultat de carrière positif, comme un nouvel emploi, une promotion ou une augmentation dans les six mois².

Ce programme vous prépare également aux examens CompTIA A+, la certification standard du secteur de l’informatique. Vous obtiendrez une double compétence lorsque vous terminerez les deux.

Ce programme est approuvé par l’American Council on Education (ACE®). Une fois que vous l’aurez terminé, vous pourrez obtenir jusqu'à 12 crédits d’études universitaires, soit l'équivalent de quatre cours pour l’obtention du diplôme d’associé.

Si vous désirez renforcer vos bases en informatique, consultez le certificat professionnel en automatisation avec Python de Google.

²Sondage de tous les temps sur les résultats des apprenants au cours du certificat en soutien informatique de Google. Les données recueillies du 18 au 21 janvier, à partir de sondages sur la plateforme ou par courriel, sont cumulatives.

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What's inside

Four courses

Principes de base du soutien technique

(1 hours)
Ce cours initie aux technologies de l'information (TI) : matériel, Internet, logiciels, dépannage et service client. Il donne un aperçu des sujets abordés dans le certificat.

Les bits et les octets des réseaux informatiques

(1 hours)
Ce cours offre une vue d'ensemble des réseaux informatiques, couvrant les principes fondamentaux, les protocoles, le cloud et le dépannage.

Les systèmes d’exploitation et vous : devenir un utilisateur expérimenté

(1 hours)
Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de spécialiste du soutien des TI de niveau débutant. Dans ce cours, on vous initiera aux différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel, Internet, les logiciels, le dépannage et le service à la clientèle.

Sécurité des TI : Défense contre les pratiques sombres du numérique

(1 hours)
Ce cours couvre les concepts, outils et meilleures pratiques de sécurité informatique. Il présente les menaces, attaques et algorithmes de cryptage. Il aborde l'authentification, l'autorisation et la comptabilité. Il traite des solutions de sécurité réseau et de l'architecture de sécurité multicouche. Il fournit des recommandations pour intégrer une culture de sécurité.

Learning objectives

  • Développez les compétences nécessaires pour réussir dans un poste en informatique de niveau débutant
  • Apprenez à effectuer des tâches de soutien quotidiennes : montage d’ordinateurs, réseaux sans fil, installation de programmes et service client
  • Apprenez à fournir le soutien à la clientèle du début à la fin, qu’il s’agisse d’identification de problèmes, de dépannage ou de débogage
  • Apprenez à utiliser des systèmes, dont : linus, systèmes de noms de domaine, interfaces de ligne de commande et codage binaire.

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