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Kevin Feng
你需要的不是话术，而是10倍量级式的突破！
市场上流行的销售类课程重话术和技巧，给你感觉学几个话术就无所不能，但在真实销售场景，复制话术很难，更无法升级认知，实现人生量级的突破。 如果你只是要学话术，请不要购买这个课程，浪费你的时间和我的心血，我们首先做价值观得沟通，三观不一致不强求。我认为太急功近利的东西，其实本质式修修补补，无法触及事物的本质，但缺少持续的价值创造，没有生命力，这也是为什么很多业务员劳累但收入低，社会认可度不高。
我们期望用系统化的方法，和好的思考模型，彻底改变这一切。
该课程有以下特点：
1. 自面对国际客户的实战，多文化，多语言，多行业都能使用。
2. 打破对销售的传统认知，重新定义AI时代顶级销售，营销和增长模型。
3. 有效好用，已经协助不同行业的学员建立系统，倍增业绩。
4. 把销售分解可以精进的系统和流程，用系统反馈，推动你的职业化成长。
5. 从改变认知开始，再改变模型，改变行动！
在第一阶：重塑认知 ,我们学习了如何重新认知销售客户和自己
本课程是第二阶，我们学习销售的基本动作 ，帮你打造坚实的基本功
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OpenCourser.com/course/fmex6i/Xiao
What's inside
Learning objectives
- 理解smart目标，设定有力量的有效目标
- 学会有效客户分类的方法，专注在3a客户
- 理解营销两种原理，线上和线下的各类方法，选择适合自己的市场开发
- 理解场景，痛点和解决方案
- 成交 签约 完款要注意的事项
- 做出超越预期的售后服务，形成业务闭环
- 理解smart目标，设定有力量的有效目标
- 学会有效客户分类的方法，专注在3a客户
- 理解营销两种原理，线上和线下的各类方法，选择适合自己的市场开发
- 理解场景，痛点和解决方案
- 成交 签约 完款要注意的事项
- 做出超越预期的售后服务，形成业务闭环
Syllabus
学员能够理解销售的具体环节，打下坚实的销售基本功
刻意练习：用刻意练习的原理，开始练习销售的基本功
设定有效目标：理解SMART目标，设定有力量的有效目标
客户分类和定位：学会有效客户分类的方法，专注在3A客户
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Syllabus
学员能够理解销售的具体环节，打下坚实的销售基本功
刻意练习：用刻意练习的原理，开始练习销售的基本功
设定有效目标：理解SMART目标，设定有力量的有效目标
客户分类和定位：学会有效客户分类的方法，专注在3A客户
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Traffic lights
Traffic lights
Read about what's good
what should give you pause and
possible dealbreakers
Breaks down sales into systems and processes, which allows learners to refine their skills and grow professionally
Focuses on mindset and models, which can lead to a fundamental shift in how learners approach sales
Teaches methods for classifying customers, which helps learners focus on high-value prospects
Covers online and offline marketing methods, which allows learners to choose the best approach for their needs
Explores sales fundamentals, which may be best suited for those with limited experience
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Reviews summary
销售系统构建与实操
根据学员反馈，本课程《销冠密码2 - 基本动作》非常实用，构建了一套系统化的销售方法论。许多人表示课程内容深入浅出，不仅提供了落地的销售技巧和流程，更重要的是帮助他们改变了对销售的认知。学员们认为课程提供了即学即用的工具和策略，对于提升业绩和职业化成长有显著帮助。虽然课程是系列第二阶，但许多学员认为即便单独学习也能获得很大价值。总体而言，这是一门备受推荐的课程，尤其适合希望系统提升销售能力的专业人士。
作为系列第二阶，与第一阶结合学习效果更佳。
"虽然是第二阶，但感觉和第一阶（重塑认知）是紧密相关的，建议一起学。"
"单独听这门课也能学到东西，但结合第一阶的认知部分，理解会更深刻。"
"如果没学过第一阶，可能会对课程开头的认知部分理解不够充分，影响后续吸收。"
课程侧重销售基础动作，打牢根基。
"正如课程名字说的，是讲基本动作的，非常扎实，适合打基础。"
"虽然我有几年销售经验，但听了课程才知道很多基本功没练好。"
"对于新人来说，这个基本动作的课程是入门必备，少走很多弯路。"
"课程把销售分解成一步步的基本动作，让练习变得有针对性。"
课程帮助学员更新对销售的理解和观念。
"课程首先从认知入手，这对我来说是最大的启发和改变！"
"以前觉得销售就是靠嘴皮子，现在才知道思维模式和系统更重要。"
"老师的很多观点颠覆了我以往的销售观念，让我重新审视自己的工作。"
"课程不仅教方法，更重要的是纠正了我的错误认知，让我少走弯路。"
许多学员反馈课程对提高销售业绩有帮助。
"学习并实践课程方法后，我的签单率确实有所提升。"
"课程让我更聚焦在有效客户上，减少了无效拜访，业绩自然上去了。"
"应用课程里的成交技巧，解决了几个老大难的单子问题。"
"我的团队成员学了这个课，整体业绩都有了起色，不再像之前那么迷茫了。"
课程提供了一套完整的销售方法体系。
"这个课程给了我一套完整的销售框架，不是零散的技巧。"
"学完之后感觉对销售流程有了系统的认知，知道每一步该做什么。"
"课程最棒的地方在于它提供了一套可以复制和推广的销售系统。"
"我需要的是系统的方法，这个课程做到了，帮我构建了销售的基本功。"
"不再是盲人摸象，通过课程我看到销售工作的全貌，并有了系统方法去应对。"
课程内容非常实用，可立即应用到实际工作中。
"课程讲的都是能直接拿来用的东西，不是空谈理论。"
"学到的客户分类和市场开发方法，我已经用到我的客户身上了，效果很明显。"
"面谈、成交、售后这些环节的技巧都很落地，不是那种华而不实的东西。"
"很多细节指导性很强，比如目标设定、暖身邀约，马上就能实践。"
Activities
Be better prepared
before
your course. Deepen your understanding
during
and
after
it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered
in 销冠密码2 - 基本动作 with these
activities:
阅读《销售就是要搞定人》
Show steps
通过阅读销售书籍，了解销售的本质和技巧，为课程学习做好准备。
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Melania
on Amazon
Show steps
-
购买或借阅《销售就是要搞定人》。
-
每天阅读一定章节，并做笔记。
-
思考书中的观点，并尝试应用到实际销售场景中。
模拟客户分类练习
Show steps
通过模拟练习，掌握客户分类的方法，提高客户定位的准确性。
Show steps
-
准备不同类型的客户资料。
-
根据课程中的分类方法，对客户进行分类。
-
分析分类结果，并思考如何针对不同类型的客户制定不同的销售策略。
制作市场开发方案
Show steps
根据课程内容，制定一份市场开发方案，并尝试在线上或线下进行推广。
Show steps
-
选择一个目标市场。
-
分析目标市场的特点和需求。
-
制定线上和线下的推广策略。
-
评估方案的可行性和效果。
Four other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all seven activities
角色扮演：模拟面谈
Show steps
与其他学员进行角色扮演，模拟初次面谈的场景，练习亲和共识的方法。
Show steps
-
寻找一位或多位同学作为搭档。
-
分配角色：销售人员和客户。
-
模拟面谈过程，并尝试运用课程中的技巧。
-
互相反馈，指出优点和不足。
优化现有销售流程
Show steps
分析自己或所在公司的现有销售流程，并根据课程内容进行优化。
Show steps
-
梳理现有销售流程的各个环节。
-
找出流程中的瓶颈和问题。
-
根据课程内容，提出改进方案。
-
评估改进方案的效果，并进行调整。
制作售后服务方案
Show steps
设计一份超越预期的售后服务方案，并尝试应用到实际工作中。
Show steps
-
分析客户的需求和期望。
-
设计超出客户期望的售后服务内容。
-
制定售后服务的流程和标准。
-
评估售后服务的效果，并进行改进。
阅读《提问的力量》
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通过阅读提问技巧的书籍，提升面谈和提供解决方案的能力。
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-
购买或借阅《提问的力量》。
-
学习书中的提问技巧。
-
在实际销售场景中尝试运用这些技巧。
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- 每天阅读一定章节，并做笔记。
- 思考书中的观点，并尝试应用到实际销售场景中。
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通过模拟练习，掌握客户分类的方法，提高客户定位的准确性。
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- 分析分类结果，并思考如何针对不同类型的客户制定不同的销售策略。
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根据课程内容，制定一份市场开发方案，并尝试在线上或线下进行推广。
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- 选择一个目标市场。
- 分析目标市场的特点和需求。
- 制定线上和线下的推广策略。
- 评估方案的可行性和效果。
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角色扮演：模拟面谈
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与其他学员进行角色扮演，模拟初次面谈的场景，练习亲和共识的方法。
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- 模拟面谈过程，并尝试运用课程中的技巧。
- 互相反馈，指出优点和不足。
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- 梳理现有销售流程的各个环节。
- 找出流程中的瓶颈和问题。
- 根据课程内容，提出改进方案。
- 评估改进方案的效果，并进行调整。
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设计一份超越预期的售后服务方案，并尝试应用到实际工作中。
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- 分析客户的需求和期望。
- 设计超出客户期望的售后服务内容。
- 制定售后服务的流程和标准。
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Career center
Learners who complete 销冠密码2 - 基本动作 will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
销售代表
销售代表
销售代表是与客户建立联系并推动销售额增长的关键角色。通过学习本课程，您可以掌握设定有效目标、客户分类、市场开发以及提供解决方案等基本动作，从而在日常销售工作中表现出色。本课程强调通过系统化的方法和思考模型来改变销售结果，这对于希望在竞争激烈的销售环境中脱颖而出的销售代表来说尤为重要。本课程还涉及成交和售后服务，这些都是销售循环中至关重要的环节，掌握它们将帮助销售代表建立长期客户关系并实现业务闭环。
客户经理
客户经理
客户经理负责管理和发展与特定客户的关系，确保他们的需求得到满足并实现销售目标。本课程涵盖客户分类、市场开发和客户关系管理的技巧，这些都是客户经理成功的关键。课程中关于理解客户场景和痛点，并提供行业最佳解决方案的部分，对于客户经理来说尤为重要。它可以帮助客户经理深入了解客户需求，提供定制化的解决方案，从而增强客户满意度和忠诚度。客户经理应该学习本课程，打下坚实的基础。
市场营销专员
市场营销专员
市场营销专员负责制定和执行市场营销策略，以提高品牌知名度和吸引潜在客户。本课程中关于市场开发，包括线上和线下营销方法，对于市场营销专员来说非常有用。市场营销专员可以使用这些知识来选择适合自己业务的市场开发方法，并有效地推广产品或服务。通过本课程的学习，市场营销专员可以更好地理解市场，制定有效的营销策略，并最终实现销售目标。本课程还强调打破传统认知，重新定义AI时代顶级销售和增长模型，对于寻求突破的市场营销专员来说，具有重要的指导意义。
业务发展经理
业务发展经理
业务发展经理负责寻找和开发新的业务机会，以实现公司的增长目标。本课程中关于客户分类、市场开发和提供解决方案的部分，对于业务发展经理来说至关重要。业务发展经理可以使用这些知识来识别潜在客户，开发新的市场，并提供满足客户需求的解决方案。通过本课程的学习，业务发展经理可以更好地理解市场，制定有效的业务发展策略，并最终实现公司的增长目标。本课程强调系统化的方法，这对于业务发展经理来说十分实用，它能帮助他们建立一套可重复的业务开发流程。
销售培训师
销售培训师
销售培训师负责设计和实施销售培训计划，以提高销售团队的技能和绩效。本课程涵盖销售的基本动作、目标设定、客户分类、市场开发和解决方案提供等内容，这些都可以直接应用于销售培训中。销售培训师可以通过本课程的学习，更好地理解销售的各个环节，并设计出更有效的培训方案。本课程强调从改变认知开始，再改变模型和行动，销售培训师可以借鉴这种方法，帮助销售人员从根本上提升销售能力。本课程的系统化方法和思考模型，也能帮助销售培训师建立一套完整的销售培训体系。
客户成功经理
客户成功经理
客户成功经理负责确保客户在使用产品或服务后获得成功，从而提高客户满意度和忠诚度。本课程中关于售后服务的部分，对于客户成功经理来说非常重要。客户成功经理可以使用这些知识来提供超越客户预期的售后服务，建立良好的客户关系，并最终实现客户的长期价值。本课程强调建立业务闭环，这意味着客户成功经理不仅要关注售后服务，还要将客户反馈纳入产品或服务的改进过程中，从而不断提升客户体验。客户成功经理可以从本课程中学习到如何打造一个以客户为中心的成功体系。
销售顾问
销售顾问
销售顾问为企业提供专业的销售咨询服务，帮助企业提高销售业绩。本课程涵盖销售的各个环节，包括目标设定、客户分类、市场开发、解决方案提供和售后服务，这些都可以帮助销售顾问更好地理解销售过程，并为企业提供有效的咨询建议。课程中强调的系统化方法和思考模型，对于销售顾问来说尤为重要。这可以帮助他们建立一套完整的销售分析框架，从而更好地识别企业销售问题，并提供定制化的解决方案。销售顾问可以通过学习本课程，提升自己的专业能力，并为客户创造更大的价值。
营销经理
营销经理
营销经理负责制定和执行营销策略，以提高品牌知名度和促进销售增长。本课程中关于市场开发，包括线上和线下营销方法，以及目标设定的内容，对于营销经理来说很有参考价值。营销经理可以使用这些知识来选择合适的营销渠道，并制定有效的营销计划。通过学习本课程，营销经理可以更好地理解市场，优化营销策略，并最终实现销售目标。课程中关于打破传统认知，重新定义AI时代顶级销售和增长模型的部分，对于希望在营销领域有所突破的营销经理来说，具有指导意义。
渠道经理
渠道经理
渠道经理负责管理和发展销售渠道，以扩大市场覆盖和提高销售额。本课程中关于市场开发的部分，对于渠道经理来说很有帮助。渠道经理可以使用这些知识来选择合适的销售渠道，并制定有效的渠道管理策略。课程中关于客户分类和定位的内容，也有助于渠道经理更好地了解不同渠道的客户特点，并制定相应的销售策略。通过学习本课程，渠道经理可以更好地管理和发展销售渠道，从而提高销售业绩。本课程中强调的系统化方法，可以帮助渠道经理建立一套可重复的渠道管理流程。
产品经理
产品经理
产品经理负责产品的规划、设计和推广，以满足市场需求并实现商业目标。 本课程中关于理解场景和痛点，做出行业最佳解决方案的部分，可能对产品经理有帮助。通过学习本课程，产品经理可以更好地理解客户需求，从而设计出更符合市场需求的产品。课程中强调打破传统认知，重新定义AI时代顶级销售，营销和增长模型，可以帮助产品经理在产品设计和推广方面有所创新。产品经理通常需要具备市场营销和销售方面的知识，本课程可以帮助他们建立这方面的基础。
创业者
创业者
创业者需要具备全面的销售和市场营销知识，以推广自己的产品或服务并实现商业成功。本课程涵盖销售的各个环节，包括目标设定、客户分类、市场开发、解决方案提供和售后服务，这些对于创业者来说都非常重要。通过学习本课程，创业者可以更好地理解市场，制定有效的销售和市场营销策略，并最终实现商业目标。课程中强调系统化的方法和思考模型，可以帮助创业者建立一套完整的商业运营体系。此外，课程中关于打破传统认知，重新定义AI时代顶级销售和增长模型的部分，对于希望在创业过程中有所创新的创业者来说，具有重要的指导意义。
销售总监
销售总监
销售总监负责领导和管理销售团队，制定销售策略并实现销售目标。本课程涵盖销售的各个环节，包括目标设定、客户分类、市场开发、解决方案提供和售后服务，这些都可以帮助销售总监更好地理解销售过程，并制定有效的销售策略。课程中强调的系统化方法和思考模型，对于销售总监来说尤为重要。这可以帮助他们建立一套完整的销售管理体系，并有效地管理销售团队。销售总监可以通过学习本课程，提升自己的领导能力，并带领团队实现更高的销售业绩。
培训经理
培训经理
培训经理负责设计和实施企业内部的培训计划，以提高员工的技能和绩效。本课程涵盖销售的基本动作、目标设定、客户分类、市场开发和解决方案提供等内容，这些都可以应用于销售培训计划中。培训经理可以通过本课程的学习，更好地理解销售的各个环节，并为员工提供更有效的培训。本课程强调从改变认知开始，再改变模型和行动，培训经理可以借鉴这种方法，帮助员工从根本上提升销售能力。销售培训师通常需要具备一定的销售经验，本课程可以帮助他们巩固和提升这方面的知识。
项目经理
项目经理
项目经理负责规划、执行和控制项目，以实现项目目标。虽然项目管理和销售分属不同领域，但项目经理在与客户沟通、理解客户需求以及提供解决方案方面，可能需要运用一些销售技巧。 因此，本课程中关于理解场景、痛点和解决方案的部分，可能对项目经理有帮助。 通过学习本课程，项目经理可以更好地理解客户需求，从而更好地管理项目，并提高客户满意度。
行政助理
行政助理
行政助理通常负责办公室的日常运营和行政事务。 虽然行政助理不直接参与销售工作，但某些行政助理可能需要协助销售团队处理一些事务，例如整理客户资料、安排会议和准备报告等。本课程中关于有效客户分类和市场开发的内容，可能对行政助理有帮助。通过学习本课程，行政助理可以更好地理解销售团队的工作，并更有效地协助他们完成任务。
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