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Roberto de Gori
Este curso presenta una introducción a las operaciones de una empresa y sus procesos de negocio, así como a los sistemas de información que deben soportarlos, con el objeto de materializar y potenciar la estrategia de negocio.
Los objetivos son:
• Comprender el rol de operaciones e IT dentro de una organización.
• Conocer y aplicar los distintos aspectos del management de procesos y sistemas de información de una empresa.
• Reconocer los principales beneficios, costos y riesgos relacionados con la información y los procesos de negocio.
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Este curso presenta una introducción a las operaciones de una empresa y sus procesos de negocio, así como a los sistemas de información que deben soportarlos, con el objeto de materializar y potenciar la estrategia de negocio.
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• Comprender el rol de operaciones e IT dentro de una organización.
• Conocer y aplicar los distintos aspectos del management de procesos y sistemas de información de una empresa.
• Reconocer los principales beneficios, costos y riesgos relacionados con la información y los procesos de negocio.
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Este curso presenta una introducción a las operaciones de una empresa y sus procesos de negocio, así como a los sistemas de información que deben soportarlos, con el objeto de materializar y potenciar la estrategia de negocio.
Los objetivos son:
• Comprender el rol de operaciones e IT dentro de una organización.
• Conocer y aplicar los distintos aspectos del management de procesos y sistemas de información de una empresa.
• Reconocer los principales beneficios, costos y riesgos relacionados con la información y los procesos de negocio.
• Comprender las capacidades, el rol y responsabilidades del CEO en la empresa en su relación con la tecnología y las operaciones.
• Reconocer la integración de la tecnología con el negocio de la empresa.
• Adquirir pericia para liderar proyectos de implementación de tecnología y proyectos de mejora de procesos de negocio.
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Syllabus
Introducción a las operaciones y los procesos de negocios
Esta semana estará dedicada a conocer conceptos de alto nivel sobre las operaciones y los procesos de una empresa. Podrás comprender cómo, basándose en sus operaciones, las empresas definen su posicionamiento y sus ventajas competitivas en el mercado. También accederás a nociones sobre los procesos de negocio, la gestión de su calidad y los emprendimientos de mejora continua o reingeniería radical de procesos.
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Introducción a las operaciones y los procesos de negocios
Esta semana estará dedicada a conocer conceptos de alto nivel sobre las operaciones y los procesos de una empresa. Podrás comprender cómo, basándose en sus operaciones, las empresas definen su posicionamiento y sus ventajas competitivas en el mercado. También accederás a nociones sobre los procesos de negocio, la gestión de su calidad y los emprendimientos de mejora continua o reingeniería radical de procesos.
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Examina la gestión de operaciones y procesos empresariales, temas esenciales para comprender las organizaciones modernas
Proporciona una base sólida para los profesionales que buscan desarrollar habilidades en operaciones y gestión de procesos
Aborda los beneficios, costos y riesgos relacionados con la información y los procesos de negocio, conocimientos cruciales para los líderes empresariales
Desarrollado por Roberto de Gori, un instructor experimentado en operaciones y gestión de procesos
Requiere una comprensión previa o un interés en las operaciones y la gestión de procesos empresariales
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Reviews summary
Administración de ti para estrategia empresarial
Según los estudiantes, el curso "Administración de las Tecnologías de la Información" ofrece una sólida introducción a cómo las tecnologías de la información y las operaciones se integran en la estrategia de negocio. Muchos destacan su relevancia práctica para profesionales, apreciando la cobertura de sistemas ERP, CRM y BI. Se valora que aborda el rol del CEO y la gestión de proyectos tecnológicos. Sin embargo, algunos mencionan que podría beneficiarse de mayor profundidad técnica o ejemplos más actuales. A pesar de esto, se considera un excelente punto de partida para entender la función estratégica de TI.
Excelente punto de partida para nuevos profesionales.
"Como alguien nuevo en la gestión de TI y operaciones, este curso fue perfecto para establecer una base sólida de conocimientos."
"Es una excelente base para profesionales que quieren entender la administración de tecnologías en un contexto empresarial sin ser demasiado técnico."
"Recomiendo este curso a cualquiera que necesite una visión general clara y concisa de la administración de TI."
Ofrece pericia para liderar proyectos tecnológicos.
"Me siento mucho más preparado para liderar proyectos de implementación tecnológica y mejora de procesos después de este curso."
"Adquirí pericia para manejar proyectos de mejora de procesos de negocio, lo cual es directamente aplicable en mi rol profesional."
"Pude aplicar los conceptos aprendidos directamente en mi puesto de trabajo; fue muy práctico y orientador a resultados."
Explora sistemas empresariales esenciales como ERP y CRM.
"La sección sobre sistemas ERP, CRM y BI fue muy informativa y relevante para mi trabajo diario, me dio una base sólida."
"Me gustó la explicación detallada de los sistemas de información más usados en las organizaciones, es muy útil para entender su impacto."
"Comprendí la importancia de la implementación de sistemas como el ERP y los beneficios que aportan para el logro de los objetivos del negocio."
Aporta una comprensión clave de TI en el negocio.
"El curso me ayudó a comprender el rol fundamental de la TI en la estrategia empresarial y cómo se alinea con los objetivos del negocio."
"Aprendí a ver las tecnologías de la información no solo como herramientas, sino como motores clave para la ventaja competitiva de una organización."
"Realmente me dio una perspectiva clara sobre cómo la tecnología se integra con las operaciones y los objetivos de la empresa, lo cual es invaluable."
Algunos desean más profundidad técnica o ejemplos actuales.
"Si bien es una buena introducción, me hubiera gustado una mayor profundidad en algunos temas técnicos o casos de estudio más complejos."
"El contenido es sólido, pero algunos ejemplos se sienten un poco desactualizados para el ritmo actual de las tecnologías de la información."
"Para alguien con experiencia previa en IT, puede que el curso sea demasiado introductorio en ciertas áreas y no tan desafiante."
Activities
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in Administración de las Tecnologías de la Información with these
activities:
Práctica de diagramas de procesos
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Practicar la creación de diagramas de procesos mejorará las habilidades de los estudiantes para visualizar y documentar los procesos de negocio, lo que es esencial para la mejora de procesos.
Browse courses on
BPMN
Show steps
-
Seleccionar una herramienta para crear diagramas de procesos.
-
Crear diagramas de procesos para representar procesos de negocio simples.
-
Compartir y discutir diagramas de procesos con otros.
-
Analizar y optimizar diagramas de procesos para mejorar la claridad y la precisión.
Review operations management and business process management fundamentals
Show steps
Refresh your foundational understanding of the core concepts in operations and business process management to ensure a smooth start to the course.
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Operations Management
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-
Revisit key definitions and principles of operations management.
-
Recall the different types and characteristics of business processes.
-
Review the methodologies and tools for process improvement.
Ejercicios de gestión de procesos
Show steps
Completar ejercicios prácticos sobre gestión de procesos ayudará a reforzar los conceptos aprendidos en el curso y mejorar las habilidades para optimizar los procesos de negocio.
Show steps
-
Identificar un proceso de negocio relevante para analizar.
-
Aplicar las técnicas de gestión de procesos para mapear y analizar el proceso.
-
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
-
Implementar las soluciones propuestas y monitorear los resultados.
Four other activities
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Show all seven activities
Tutoriales sobre sistemas ERP
Show steps
Seguir tutoriales sobre sistemas ERP proporcionará una comprensión práctica de las funcionalidades y el uso de estos sistemas esenciales para las operaciones empresariales.
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ERP
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-
Seleccionar un tutorial sobre un sistema ERP específico.
-
Completar el tutorial paso a paso, practicando las operaciones del sistema.
-
Investigar funciones y módulos adicionales del sistema ERP.
-
Aplicar los conocimientos adquiridos a un escenario de negocio real.
Sesiones de práctica con compañeros
Show steps
Participar en sesiones de práctica con compañeros permitirá repasar los conceptos del curso, intercambiar ideas y mejorar las habilidades de comunicación y presentación.
Show steps
-
Formar un grupo de estudio con compañeros.
-
Reunirse regularmente para discutir conceptos y resolver problemas.
-
Preparar y realizar presentaciones sobre temas específicos del curso.
-
Proporcionar y recibir retroalimentación constructiva.
Creación de un plan de mejora de procesos
Show steps
Crear un plan de mejora de procesos proporcionará la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en el curso para abordar un problema real de procesos de negocio y mejorar los resultados operativos.
Show steps
-
Seleccionar un proceso de negocio para mejorar.
-
Analizar el proceso actual e identificar áreas de mejora.
-
Diseñar un plan detallado que describa los pasos para implementar las mejoras.
-
Presentar el plan a las partes interesadas y obtener su aprobación.
-
Implementar el plan y monitorear los resultados.
Desarrollo de una estrategia de integración de tecnología empresarial
Show steps
Desarrollar una estrategia de integración de tecnología empresarial proporcionará una comprensión profunda de los desafíos y las mejores prácticas para alinear la tecnología con los objetivos comerciales y mejorar el rendimiento operativo.
Show steps
-
Evaluar las capacidades tecnológicas existentes de la organización.
-
Identificar los objetivos comerciales y las áreas donde la tecnología puede mejorar los resultados.
-
Desarrollar un plan estratégico que describa los pasos para integrar la tecnología de manera efectiva.
-
Presentar la estrategia a la alta dirección y obtener su aprobación.
-
Implementar la estrategia y monitorear los resultados.
Práctica de diagramas de procesos
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Career center
Learners who complete Administración de las Tecnologías de la Información will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
Information Technology Project Manager
Information Technology Project Manager
An Information Technology Project Manager is tasked with planning, executing, and closing IT projects. They analyze business needs and develop project plans, manage resources, and track progress. This course may be useful in providing a foundation in IT project management principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
IT Consultant
IT Consultant
An IT Consultant provides expert advice and guidance to organizations on their IT systems and processes. They assess needs, develop solutions, and implement and manage IT projects. This course may be useful in helping you build a foundation in IT consulting principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
IT Auditor
IT Auditor
An IT Auditor reviews and evaluates an organization's IT systems and processes to ensure compliance with regulations and standards. They identify risks and vulnerabilities and make recommendations for improvement. This course may be useful in helping you build a foundation in IT auditing principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
IT Security Analyst
IT Security Analyst
An IT Security Analyst is responsible for protecting an organization's IT systems and data from unauthorized access, use, disclosure, disruption, modification, or destruction. They identify and assess risks, develop and implement security measures, and monitor and respond to security incidents. This course may be useful in helping you build a foundation in IT security principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Business Analyst
Business Analyst
A Business Analyst works with stakeholders to understand their business needs and develop solutions that meet those needs. They analyze business processes, identify areas for improvement, and develop and implement solutions. This course may be useful in providing a foundation in business analysis principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Data Analyst
Data Analyst
A Data Analyst collects, analyzes, and interprets data to extract meaningful insights. They use statistical techniques and data visualization tools to identify trends, patterns, and relationships. This course may be useful in providing a foundation in data analysis principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
IT Architect
IT Architect
An IT Architect designs and develops the overall architecture of an organization's IT systems. They work with stakeholders to understand business needs and develop solutions that meet those needs. This course may be useful in providing a foundation in IT architecture principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Software Engineer
Software Engineer
A Software Engineer designs, develops, and maintains software applications. They work with stakeholders to understand business needs and develop solutions that meet those needs. This course may be useful in providing a foundation in software engineering principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Systems Analyst
Systems Analyst
A Systems Analyst works with stakeholders to understand their business needs and develop solutions that meet those needs. They analyze business processes, identify areas for improvement, and develop and implement solutions. This course may be useful in providing a foundation in systems analysis principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Database Administrator
Database Administrator
A Database Administrator is responsible for the management and maintenance of an organization's databases. They ensure that databases are available, reliable, and secure. This course may be useful in providing a foundation in database administration principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Network Administrator
Network Administrator
A Network Administrator is responsible for the management and maintenance of an organization's computer networks. They ensure that networks are available, reliable, and secure. This course may be useful in providing a foundation in network administration principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Systems Engineer
Systems Engineer
A Systems Engineer designs, develops, and maintains computer systems. They work with stakeholders to understand business needs and develop solutions that meet those needs. This course may be useful in providing a foundation in systems engineering principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Chief Information Officer (CIO)
Chief Information Officer (CIO)
A Chief Information Officer (CIO) is responsible for the overall IT strategy and operations of an organization. They work with senior management to develop and implement IT solutions that support business goals. This course may be useful in providing a foundation in IT leadership and management principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
Chief Technology Officer (CTO)
Chief Technology Officer (CTO)
A Chief Technology Officer (CTO) is responsible for the overall technology strategy and operations of an organization. They work with senior management to develop and implement technology solutions that support business goals. This course may be useful in providing a foundation in technology leadership and management principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
IT Director
IT Director
An IT Director is responsible for the overall IT operations of an organization. They work with senior management to develop and implement IT solutions that support business goals. This course may be useful in providing a foundation in IT leadership and management principles and practices, as well as an understanding of the role of IT in supporting business strategy.
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Administración de las Tecnologías de la Información.
Este libro proporciona una visión general completa de los sistemas de información y su papel en las organizaciones, cubriendo temas como la gestión de datos, la gestión de procesos de negocio y la estrategia de TI.
Este libro proporciona una visión general de los sistemas ERP y su papel en la gestión de las operaciones y los procesos empresariales.
Este libro proporciona una visión general del CRM y su papel en la gestión de las relaciones con los clientes.
Este libro proporciona una visión general de la inteligencia empresarial y su papel en la toma de decisiones.
Save
Este libro proporciona una guía práctica para desarrollar e implementar una estrategia de TI.
Save
Este libro proporciona una visión general del impacto de la tecnología de la información en las organizaciones.
Este libro proporciona una guía para mejorar procesos dentro de las organizaciones de TI.
Este libro proporciona una guía para gestionar el cambio en las organizaciones de TI.
Este libro proporciona una guía para gestionar proyectos de TI.
Este libro proporciona una guía para el liderazgo en las organizaciones de TI.
Este libro proporciona una guía para gestionar riesgos de TI.
Este libro proporciona una guía para gestionar la seguridad de TI.
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Effort
3 semanas de estudio, 3-4 horas de estudio semanales.
Level
Introductory
Via
Coursera
Institution
Universidad de Palermo
Instructor
Roberto de Gori
Language
Español
This course belongs to a
collection
called
Dirección y Gestión de Negocios. It's comprised of four courses:
- Fundamentos del Marketing
- Administración de Recursos Humanos
- Economía y Finanzas de Empresas
- Administración de las Tecnologías de la Información (viewing)
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