Habilidades de Comunicación interpersonal adaptada a equipos remotos from edX

Las competencias transversales (soft skills) son esenciales en prácticamente todos los puestos de trabajo actuales y complementan a las competencias técnicas (hard skills) para construir un perfil exitoso de las personas que abanderan/representan el talento de una organización.

En entornos remotos comunicar de forma eficiente, es, si cabe, más esencial y, además, más complejo de desempeñar. Por ello, queremos ayudar a preparar a las personas que ocupan puestos de mando o que participan en equipos de trabajo a adaptarse a estos contextos de trabajo más digitales.

La riqueza de los canales remotos, a pesar de los avances, no está al nivel de la presencialidad y, además, requiere de ciertas habilidades de interacción con la tecnología para mostrar, a pesar de la distancia física entre los participantes, la cercanía que trabajar en equipo necesita.

Construiremos el aprendizaje mediante recursos digitales, ejemplos de experiencias, auto-diagnósticos de las personas inscritas y feedback de pares para completar una información 360º que permita trazar un plan de acción de gestión de la competencia adquirida.

What you'll learn

Seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales
Interactuar a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto dado
Ser capaz de crear representaciones del conocimiento (p.e. mapas mentales, diagramas, “rich pictures” y modelos visuales) utilizando medios digitales
Conocer las normas de comportamiento en el uso de las comunicaciones en entornos digitales
Decidir cuándo y cómo dar feedback/feedforward en entornos digitales

What's inside

Learning objectives

Seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales
Interactuar a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto dado
Ser capaz de crear representaciones del conocimiento (p.e. mapas mentales, diagramas, “rich pictures” y modelos visuales) utilizando medios digitales

Conocer las normas de comportamiento en el uso de las comunicaciones en entornos digitales
Decidir cuándo y cómo dar feedback/feedforward en entornos digitales

Seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales
Interactuar a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto dado
Ser capaz de crear representaciones del conocimiento (p.e. mapas mentales, diagramas, “rich pictures” y modelos visuales) utilizando medios digitales
Conocer las normas de comportamiento en el uso de las comunicaciones en entornos digitales
Decidir cuándo y cómo dar feedback/feedforward en entornos digitales

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Desarrolla habilidades esenciales para el trabajo remoto, como la comunicación asertiva y la interacción efectiva con tecnologías digitales

Está diseñado para profesionales en puestos de mando y miembros de equipos de trabajo

Ofrece una formación completa que incluye recursos digitales, ejemplos de experiencias y feedback de pares

Los instructores son expertos reconocidos en comunicación y trabajo en equipo remoto

Proporciona herramientas prácticas para mejorar la comunicación y la colaboración en entornos digitales

Career center

Learners who complete Habilidades de Comunicación interpersonal adaptada a equipos remotos will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Líder de equipo remoto

Los líderes de equipo remoto necesitan sobresalir en la comunicación interpersonal, ya que administran equipos dispersos geográficamente. Este curso proporciona instrucción sobre cómo comunicarse de manera efectiva en entornos digitales, lo que resulta esencial para construir relaciones sólidas entre los miembros del equipo y fomentar el trabajo en equipo exitoso. Al aprender a interactuar a través de una variedad de tecnologías digitales y crear representaciones del conocimiento utilizando medios digitales, los líderes de equipo remoto pueden mejorar su capacidad para guiar y motivar a sus equipos, incluso cuando no están físicamente presentes.

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Coordinador de proyectos remotos

Los coordinadores de proyectos remotos son responsables de planificar, ejecutar y monitorear proyectos que involucran a equipos dispersos en diferentes ubicaciones. Este curso proporciona capacitación sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto determinado. Al adquirir estas habilidades, los coordinadores de proyectos remotos pueden mejorar su capacidad para coordinar eficazmente entre los miembros del equipo, garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto, y crear un entorno de trabajo colaborativo y productivo.

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Gestor de comunicaciones

Los gestores de comunicaciones son responsables de planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación para organizaciones. Este curso proporciona instrucción sobre cómo seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los gestores de comunicaciones pueden mejorar su capacidad para comunicarse efectivamente con diversas audiencias, construir relaciones sólidas con los medios y el público, y gestionar la reputación de una organización en el panorama digital.

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Especialista en comunicación interna

Los especialistas en comunicación interna son responsables de comunicar información y noticias importantes a los empleados dentro de una organización. Este curso proporciona capacitación sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y crear representaciones del conocimiento utilizando medios digitales. Al adquirir estas habilidades, los especialistas en comunicación interna pueden mejorar su capacidad para crear y entregar contenido atractivo y relevante para los empleados, promover una cultura organizacional positiva y fomentar el compromiso y la colaboración entre los empleados.

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Especialista en participación de empleados

Los especialistas en participación de empleados son responsables de desarrollar e implementar programas y estrategias para mejorar la participación y la satisfacción de los empleados. Este curso proporciona instrucción sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los especialistas en participación de empleados pueden mejorar su capacidad para conectarse con los empleados a nivel personal, crear un entorno de trabajo positivo e inclusivo y promover el bienestar y el desarrollo de los empleados.

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Especialista en Aprendizaje y Desarrollo

Los especialistas en aprendizaje y desarrollo son responsables de diseñar e implementar programas de capacitación y desarrollo para los empleados. Este curso proporciona instrucción sobre cómo crear representaciones del conocimiento utilizando medios digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los especialistas en aprendizaje y desarrollo pueden mejorar su capacidad para crear contenido de capacitación atractivo y efectivo, facilitar el aprendizaje en línea y evaluar el impacto de los programas de capacitación y desarrollo.

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Especialista en Desarrollo Organizacional

Los especialistas en desarrollo organizacional son responsables de ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño y efectividad. Este curso proporciona capacitación sobre cómo seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los especialistas en desarrollo organizacional pueden mejorar su capacidad para facilitar el cambio organizacional, desarrollar la cultura organizacional y mejorar la colaboración y la comunicación entre los empleados.

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Facilitador de reuniones

Los facilitadores de reuniones son responsables de planificar, facilitar y documentar reuniones eficaces. Este curso proporciona instrucción sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los facilitadores de reuniones pueden mejorar su capacidad para crear un entorno de reunión inclusivo y productivo, guiar a los participantes a través de discusiones productivas y generar resultados significativos.

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Especialista en redes sociales

Los especialistas en redes sociales son responsables de desarrollar y gestionar la presencia de una organización en las redes sociales. Este curso proporciona capacitación sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los especialistas en redes sociales pueden mejorar su capacidad para construir una comunidad en línea, crear contenido atractivo y medir el éxito de las campañas de redes sociales.

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Analista de Datos

Los analistas de datos son responsables de recopilar, analizar e interpretar datos para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas. Este curso proporciona instrucción sobre cómo crear representaciones del conocimiento utilizando medios digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los analistas de datos pueden mejorar su capacidad para visualizar datos de manera efectiva, comunicar hallazgos complejos de manera clara y utilizar datos para identificar tendencias y patrones.

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Diseñador Instruccional

Los diseñadores instruccionales son responsables de diseñar y desarrollar materiales de capacitación y programas de aprendizaje. Este curso proporciona capacitación sobre cómo crear representaciones del conocimiento utilizando medios digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los diseñadores instruccionales pueden mejorar su capacidad para crear contenido de aprendizaje atractivo y efectivo, desarrollar experiencias de aprendizaje en línea y evaluar la efectividad de los programas de capacitación.

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Gerente de Proyecto

Los gerentes de proyecto son responsables de planificar, ejecutar y monitorear proyectos. Este curso proporciona instrucción sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto determinado. Al adquirir estas habilidades, los gerentes de proyecto pueden mejorar su capacidad para comunicarse eficazmente con los miembros del equipo, las partes interesadas y los clientes, administrar los recursos del proyecto y garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.

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Estratega de marketing digital

Los estrategas de marketing digital son responsables de desarrollar e implementar estrategias de marketing para promover productos y servicios en línea. Este curso proporciona instrucción sobre cómo interactuar eficazmente a través de una variedad de tecnologías digitales y comprender los medios de comunicación digital apropiados para un contexto determinado. Al adquirir estas habilidades, los estrategas de marketing digital pueden mejorar su capacidad para llegar a las audiencias objetivo, crear contenido atractivo y medir el éxito de las campañas de marketing digital.

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Consultor de gestión

Los consultores de gestión brindan asesoramiento y apoyo a las organizaciones para mejorar su desempeño y eficiencia. Este curso proporciona capacitación sobre cómo seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales y conocer las normas de comportamiento en el uso de comunicaciones en entornos digitales. Al adquirir estas habilidades, los consultores de gestión pueden mejorar su capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes, comprender las necesidades y desafíos de los clientes y brindar soluciones personalizadas para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

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Ingeniero de Software

Los ingenieros de software son responsables de diseñar, desarrollar y mantener sistemas de software. Este curso puede ser útil para los ingenieros de software que trabajan en entornos remotos o que necesitan mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal. Al aprender a seleccionar y mostrar un estilo asertivo en entornos digitales, los ingenieros de software pueden mejorar su capacidad para comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo, las partes interesadas y los clientes, y garantizar que los proyectos de software se completen con éxito.

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