Gérer son personnel de façon efficace

Le certificat professionnel «

» vise à aider tous employés qui gèrent des équipes au sein de leur organisation. Vos habilités à gérer les personnes, à les choisir, les motiver, les inspirer et les diriger auront un grand impact sur vos chances de promotion.

Le premier cours présente les connaissances spécifiques et pratiques courantes de la gestion des ressources humaines et les rôles et responsabilités du gestionnaire et propriétaire d’entreprise face aux défis de la gestion des employés. Seront abordés de sujets tels que, les pratiques de recrutement, de sélection et d'intégration des nouveaux employés, les composantes de la rémunération globale et la gestion de la performance des employées, le développement des compétences, la gestion de la santé et sécurité au travail, l’environnement de travail, l'intervention auprès d'employés ayant des problèmes de performance et lors de conflits et, enfin, les défis de la mobilisation des collaborateurs.

La seconde formation propose les outils nécessaires à tout bon gestionnaire pour désamorcer les conflits organisationnels et assurer une communication efficace. Des stratégies concrètes sont proposées. De plus, études de cas et exercices pratiques permettent de tester l'application des principes du cours à des situations conflictuelles. En intégrant le modèle d'intervention et les stratégies de communication efficace présentées, les participants au cours seront en mesure de désamorcer les conflits avant que ceux-ci ne perturbent le climat de travail.

La troisième formation traite des principes de base du management. Vous vous familiarisez avec les différents styles de gestion (traditionnelle, formelle et charismatique) et leurs implications respectives sur les différentes composantes du processus administratif, soit la planification, l’organisation, la direction et le contrôle.

Finalement, le cours Favoriser le bien-être et l’efficacité au travail porte sur les individus et les équipes de travail. Un bloc concerne la psychologie individuelle au travail : la personnalité, l’intelligence et l’affectivité. Le second bloc lève le voile sur les dynamiques interpersonnelles et l’environnement de travail. Il y est notamment question d’influence sociale et d’efficacité collective. Le cours vise à développer une meilleure compréhension de vos propres comportements au travail et de ceux des autres. Vous serez ainsi mieux préparés pour assurer une gestion efficace des membres de vos équipes et favoriser la collaboration dans les entreprises.

Que vous soyez un gestionnaire d’une petite équipe ou un propriétaire d’entreprise, ce programme vous aidera à développer vos compétences en leadership et en gestion.

What you'll learn

• Ce programme vise à mieux préparer les gestionnaires à diriger leur équipe.
• Reconnaître les différents types de management et leurs impacts respectifs sur le processus administratif.
• Identifier les composantes clés d’un conflit et les méthodes d’intervention les plus efficaces et à désamorcer les conflits.
• Reconnaître les meilleures pratiques et stratégies en matière de gestion des ressources humaines.
• Appliquer des stratégies de gestion de personnel visant à améliorer le bien-être et l’efficacité du personnel et favoriser l’engagement et la collaboration au sein des équipes de travail.