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Estelle Morin, Caroline Aubé, and Kevin Johnson

Aucune entreprise n’aurait vu le jour et ne serait devenue prospère sans la volonté et l’engagement de ceux et celles qui s’y sont investis. En amont des structures, des technologies et des processus, il y a nécessairement des personnes, qui ont des objectifs et qui poursuivent des rêves. L’être humain constitue ni plus ni moins que le cœur de l’entreprise.

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Aucune entreprise n’aurait vu le jour et ne serait devenue prospère sans la volonté et l’engagement de ceux et celles qui s’y sont investis. En amont des structures, des technologies et des processus, il y a nécessairement des personnes, qui ont des objectifs et qui poursuivent des rêves. L’être humain constitue ni plus ni moins que le cœur de l’entreprise.

« Hard is soft. Soft is hard. » est l’une des citations les plus connues de Tom Peters, co-auteur du best-seller In search of Excellence. Comme Tom Peters, nous croyons que ce sont les aspects humains des organisations qui constituent leur réel avantage concurrentiel. Peu importe leur statut, les personnes représentent les plus précieuses ressources dont disposent les entreprises. Il importe donc de promouvoir leur santé et leur efficacité au travail.

Dans ce cours, nous plongeons au cœur de l’entreprise en braquant le projecteur sur les individus et les équipes de travail. Le cours compte cinq modules répartis en deux blocs. Le premier bloc concerne la psychologie individuelle au travail. Nous y abordons la personnalité, l’intelligence et l’affectivité. Le second bloc lève le voile sur les dynamiques interpersonnelles. Il y est notamment question d’influence sociale et d’efficacité collective.

Au travers des présentations et des exercices proposés dans ce cours, vous développerez une meilleure compréhension de vos propres comportements au travail et de ceux des autres. Vous serez ainsi mieux préparés pour diriger vos équipes et favoriser la collaboration dans les entreprises.

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What's inside

Learning objectives

  • Définir le concept de personnalité
  • Reconnaître les étapes et les pivots du développement de la personnalité
  • Reconnaître les traits de personnalité, selon le modèle des cinq facteurs
  • Distinguer les éléments composant la perception et l'intelligence humaine
  • Expliquer de quelle façon l'expérience contribue à l'apprentissage
  • Expliquer comment les connaissances sont mobilisées
  • Reconnaître les facteurs pouvant mener à des troubles de santé au travail
  • Reconnaître les facteurs pouvant susciter la satisfaction, la motivation et l'engagement au travail
  • Reconnaître les facteurs favorisant des relations humaines harmonieuses
  • Expliquer les éléments pouvant affecter le niveau d'influence sociale et de pouvoir
  • Identifier les principaux déterminants qui favorisent l’efficacité des équipes de travail
  • À la fin du cours, l'étudiant devrait être en mesure de :

Syllabus

Les personnalités - Comprendre et concilier les différences individuelles liées à la personnalité dans le but de faciliter le travail en équipe.
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Apprentissage et développement des compétences. Maîtriser les mécanismes de la perception, de l’intelligence et de l’apprentissage dans le but de recueillir et transformer les informations de l’environnement en compétences productives et en décisions éclairées.
Santé et sens au travail. Découvrir la puissance de l’affectivité, la motivation, les émotions et le stress. Favoriser le sens au travail et la santé au travail.
Leadership. Collaborer et exercer du leadership. Améliorer la collaboration au travail et développer ses habiletés de direction
Équipes de travail. Maitriser les principaux leviers d’efficacité des équipes de travail afin d’être en mesure de mieux y intervenir, que ce soit en tant que dirigeant, cadre ou membre.

Good to know

Know what's good
, what to watch for
, and possible dealbreakers
Intriguing focus on individual and interpersonal dynamics within organizations, delving into the essence of human behavior in the workplace
Excellent foundation for aspiring leaders and those seeking to enhance their ability to foster collaboration and engagement within teams
Instructors Kevin Johnson, Estelle Morin, and Caroline Aubé are recognized for their expertise in the field of organizational behavior and human resources management
Content covers various topics, including personality, emotion, and team effectiveness, providing a well-rounded perspective on human behavior in the workplace
Opportunity to develop a deeper understanding of one's own behaviors and those of others, promoting self-awareness and interpersonal skills
May require some existing knowledge of organizational behavior concepts, as the course assumes a certain level of familiarity with the subject matter

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Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Favoriser le bien-être et l'efficacité au travail with these activities:
Suivre un cours en ligne sur l'intelligence
Approfondissez votre compréhension des différents aspects de l'intelligence et de leur impact sur le travail.
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  • Choisissez un cours en ligne réputé sur l'intelligence
  • Suivez les cours et participez activement aux discussions
  • Appliquez les concepts appris à des situations de travail réelles
Understanding Human Behavior and Communication
Successfully completing this course begins with a good foundation in Human Behavior and Communication as it is a cornerstone of this course.
Browse courses on Human Behavior
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  • Review your notes or textbooks from any previous coursework in Human Behavior or Communication. If you do not have previous coursework, access online resources for an overview.
  • Identify key concepts like the 5 Personality Factors or elements of interpersonal communication and look for real-world examples of these.
  • Consider how you have seen these concepts at play in your own life, whether in your workplace, at school or in social settings.
Assister à un atelier sur la santé mentale au travail
Développez votre compréhension de la santé mentale au travail et des stratégies pour la promouvoir.
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  • Recherchez et inscrivez-vous à un atelier sur la santé mentale au travail
  • Participez activement à l'atelier et prenez des notes
  • Appliquez les connaissances et les techniques acquises à votre propre travail
Five other activities
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Résoudre des exercices de personnalité
Pratiquez votre compréhension des traits de personnalité et développez votre capacité à identifier et à interpréter les différences individuelles.
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  • Passez un test de personnalité validé
  • Analysez vos résultats et identifiez vos principales forces et faiblesses
  • Recherchez des exemples de personnes ayant des traits de personnalité similaires
  • Exercices de mises en situation pour appliquer vos connaissances
Participer à un groupe d'étude dédié aux relations humaines
Engagez-vous avec vos pairs pour discuter et analyser les dynamiques interpersonnelles et améliorer vos compétences en matière de relations humaines.
Show steps
  • Rejoignez ou formez un groupe d'étude avec d'autres étudiants du cours
  • Sélectionnez des sujets liés aux relations humaines à discuter
  • Préparez-vous à chaque réunion en lisant les documents pertinents et en réfléchissant aux questions
  • Participez activement aux discussions et partagez vos idées et vos expériences
Participer à un concours de simulation de leadership
Testez vos compétences en leadership et en travail d'équipe dans un environnement stimulant et compétitif.
Show steps
  • Identifiez un concours de simulation de leadership pertinent
  • Formez une équipe et préparez-vous à la compétition
  • Participez à la compétition et mettez en œuvre vos stratégies de leadership
  • Réfléchissez sur votre performance et identifiez les domaines à améliorer
Faire du bénévolat dans une organisation qui soutient les personnes ayant des problèmes de santé mentale
Développez votre empathie, votre compréhension et vos compétences en matière de communication en interagissant avec des personnes ayant des problèmes de santé mentale.
Show steps
  • Recherchez et identifiez une organisation qui soutient les personnes ayant des problèmes de santé mentale
  • Contactez l'organisation et renseignez-vous sur les opportunités de bénévolat
  • Faites du bénévolat régulièrement et engagez-vous auprès des personnes que vous soutenez
Organiser et compléter vos notes de cours
Renforcez votre compréhension du matériel de cours en organisant et en complétant vos notes.
Show steps
  • Relisez vos notes de cours et identifiez les sections clés
  • Complétez les notes avec des informations supplémentaires provenant de manuels, d'articles ou d'autres sources
  • Organisez vos notes dans un format logique et facile à utiliser

Career center

Learners who complete Favoriser le bien-être et l'efficacité au travail will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:
Psychologue du travail
Les psychologues du travail étudient le comportement humain au travail. Ils peuvent travailler dans une variété de contextes, notamment des entreprises, des organismes gouvernementaux et des établissements d'enseignement. Ils peuvent mener des recherches, effectuer des évaluations et fournir des conseils sur des questions telles que la sélection des employés, la formation et le développement, et la santé et la sécurité au travail. Ce cours peut être très utile aux psychologues du travail, car il leur fournit une compréhension approfondie des facteurs psychologiques qui affectent le comportement au travail.
Responsable des relations humaines
Les responsables des relations humaines sont responsables d'un large éventail de tâches liées aux ressources humaines, notamment le recrutement, l'embauche, la formation et le développement, et la gestion des relations avec les employés. Ce cours peut être très utile aux responsables des relations humaines, car il leur fournit une compréhension approfondie des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des employés et à développer des politiques et des programmes qui favorisent la santé et l'efficacité au travail
Responsable de la diversité et de l'inclusion
Les responsables de la diversité et de l'inclusion sont responsables de la création et de la mise en œuvre de programmes et de politiques qui favorisent un environnement de travail inclusif pour tous les employés. Ce cours peut être très utile aux responsables de la diversité et de l'inclusion, car il leur fournit une compréhension approfondie des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de tous les employés et à développer des programmes et des politiques qui favorisent la santé et l'efficacité au travail.
Formateur en entreprise
Les formateurs en entreprise conçoivent et dispensent des programmes de formation pour les employés. Ils peuvent travailler dans une variété de contextes, notamment des entreprises, des organismes gouvernementaux et des établissements d'enseignement. Ce cours peut être très utile aux formateurs en entreprise, car il leur fournit une compréhension approfondie des facteurs psychologiques qui affectent l'apprentissage et le développement. Cela peut les aider à développer des programmes de formation plus efficaces et engageants.
Médiateur
Les médiateurs aident les parties à résoudre les conflits. Ils peuvent travailler dans une variété de contextes, notamment des entreprises, des organismes gouvernementaux et des tribunaux. Ce cours peut être utile aux médiateurs en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des parties et à développer des stratégies de médiation plus efficaces.
Négociateur
Les négociateurs aident les parties à parvenir à des accords. Ils peuvent travailler dans une variété de contextes, notamment des entreprises, des organismes gouvernementaux et des organisations internationales. Ce cours peut être utile aux négociateurs en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des parties et à développer des stratégies de négociation plus efficaces.
Consultant en gestion des ressources humaines
Les consultants en gestion des ressources humaines aident les entreprises à gérer leurs effectifs. Ils peuvent travailler sur une variété de projets, notamment le recrutement, la formation et le développement, et la planification de la relève. Ce cours peut être utile aux consultants en gestion des ressources humaines en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des employés et à développer des programmes et des politiques qui favorisent la santé et l'efficacité au travail.
Coach en développement professionnel
Les coachs en développement professionnel aident les individus à améliorer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs de carrière. Ils peuvent travailler avec des clients dans tous les secteurs et à tous les niveaux. Ce cours peut être utile aux coachs en développement professionnel en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs clients et à développer des programmes de coaching qui favorisent la croissance et le développement.
Gestionnaire financier
Les gestionnaires financiers planifient et gèrent les finances d'une entreprise. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment les affaires, la technologie et la finance. Ce cours peut être utile aux gestionnaires financiers en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs employés et à développer des stratégies financières plus efficaces.
Responsable des opérations
Les responsables des opérations supervisent les opérations quotidiennes d'une entreprise. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment la fabrication, la logistique et la santé. Ce cours peut être utile aux responsables des opérations en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs employés et à développer des stratégies opérationnelles plus efficaces.
Responsable marketing
Les responsables marketing planifient et exécutent des campagnes marketing. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment les affaires, la technologie et la consommation. Ce cours peut être utile aux responsables marketing en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs clients et à développer des campagnes marketing plus efficaces.
Gestionnaire de projet
Les gestionnaires de projet planifient, exécutent et clôturent des projets. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment les affaires, la technologie et la construction. Ce cours peut être utile aux gestionnaires de projet en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs équipes et à développer des stratégies de gestion de projet plus efficaces.
Responsable du service client
Les responsables du service client sont responsables de la satisfaction des clients. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment le commerce de détail, l'hôtellerie et la finance. Ce cours peut être utile aux responsables du service client en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des clients et à développer des stratégies de service client plus efficaces.
Vendeur
Les vendeurs vendent des produits ou des services. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment le commerce de détail, les services financiers et la technologie. Ce cours peut être utile aux vendeurs en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs clients et à développer des stratégies de vente plus efficaces.
Analyste commercial
Les analystes commerciaux analysent les besoins des entreprises et conçoivent des solutions pour répondre à ces besoins. Ils peuvent travailler dans une variété de secteurs, notamment les affaires, la technologie et la santé. Ce cours peut être utile aux analystes commerciaux en leur fournissant une compréhension des facteurs humains qui affectent le comportement au travail. Cela peut les aider à mieux comprendre les besoins des parties prenantes et à développer des solutions plus efficaces.

Reading list

We've selected ten books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in Favoriser le bien-être et l'efficacité au travail.
Cet ouvrage populaire explore les cinq dysfonctionnements courants des équipes de travail et propose des solutions pratiques pour les surmonter. Il approfondit la compréhension des dynamiques d'équipe et de l'efficacité collective abordées dans le cours.
Ce livre explore les facteurs intrinsèques qui motivent les individus au travail, notamment l'autonomie, la maîtrise et le sens du but. Il complète le module sur la motivation du cours en fournissant des informations supplémentaires sur les moteurs du comportement humain.
Cet ouvrage examine le rôle des introvertis sur le lieu de travail et remet en question les idées reçues sur l'extraversion. Il offre une perspective unique sur les relations humaines et peut aider à comprendre les différentes personnalités rencontrées dans les équipes de travail.
Ce livre propose un modèle mis à jour de l'intelligence émotionnelle, en mettant l'accent sur les compétences sociales et les capacités relationnelles. Il complète le module sur l'affectivité du cours en fournissant des outils pratiques pour gérer les émotions et construire des relations efficaces.
Ce livre explore les biais cognitifs et les comportements irrationnels qui influencent la prise de décision. Il fournit des informations précieuses sur les facteurs psychologiques qui peuvent affecter le travail en équipe et la communication.
Cet ouvrage primé du prix Nobel analyse les deux systèmes de pensée humaine : le système 1, rapide et intuitif, et le système 2, lent et réfléchi. Il offre des informations sur les processus cognitifs qui peuvent affecter l'apprentissage, la prise de décision et la performance au travail.
Ce livre classique sur le développement personnel offre des principes fondamentaux pour améliorer l'efficacité personnelle et interpersonnelle. Il peut fournir un complément utile au cours en fournissant des outils pratiques pour la croissance et le perfectionnement.
Cet ouvrage examine les deux types d'état d'esprit : l'état d'esprit fixe et l'état d'esprit de croissance. Il explore l'impact de ces états d'esprit sur l'apprentissage, la motivation et la réussite, offrant des informations précieuses pour le développement personnel et professionnel.
Ce livre explore le concept de flux, un état de concentration intense et de plaisir intrinsèque. Il offre des informations sur les facteurs qui favorisent cet état et peut fournir des idées pour améliorer la motivation et la créativité au travail.
Ce livre analyse la science des habitudes et offre des conseils pratiques pour les créer, les rompre ou les modifier. Il peut fournir des informations précieuses sur les facteurs qui influencent le comportement au travail et comment les exploiter pour améliorer la performance.

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