UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios from Udemy

Aprenda e pratique UX (Experiência do Usuário) e Design Thinking com centenas de exemplos práticos para se destacar no mercado de Product Design (design de produtos).

O curso "UX Design e Design Thinking" é uma coletânea de diversas técnicas que abordam desde as ferramentas práticas de UX até os processos de trabalho que guiam equipes centradas no usuário para você se tornar um profissional completo e com capacidades para liderar equipes.

Técnicas de UX que você aprenderá no curso

Conheça mais de 50 técnicas que passam pela Estratégia, Geração de ideias, Planejamento, Desenho, Validação e Pesquisa, Métricas e Lançamento MVP.

Métricas de UX que você aprenderá no curso

Aprenda a utilizar métricas de sucesso para produtos e métricas de UX para avaliar, dirigir e monitorar o design dos seus produtos.

Entre as métricas de produtos, conheça o HEART, uma forma de medir importantes aspectos do contato dos usuários com seus produtos: Happiness (felicidade), Engagement (engajamento), Adoption (adoção), Retention (retenção) e Task Success (sucesso das tarefas).

Bônus do curso "Lean UX: Times ágeis com foco na Experiência do Usuário"

Conheça e aplique a filosofia de projeto de produto que agrega o melhor do Lean Startup, do Design Thinking e do Desenvolvimento Ágil. Essa mistura explosiva permite que seu time foque no problema dos usuários do produto, ouvindo com muito mais frequência o mercado e respondendo rapidamente às suas necessidades.

Você vai aprender a liderar times norteando-os a trabalhar colaborativamente, iterativamente, com poucas dúvidas, o mínimo de entregáveis e foco total no software e feedback de Mercado.

Bônus do curso "Design Sprints: da ideia ao teste com usuários em uma semana"

Aprenda a conduzir uma design sprint para gerar consenso no seu time sobre as necessidades dos usuários em apenas uma semana, começando com a proposição de ideias na segunda-feira e testando os produtos com os usuários finais na sexta-feira.

What's inside

Syllabus

Introdução: UX e Negócios

Dicas para o curso

Construa o seu portfólio

Escolha um problema para trabalhar

Conheça as disciplinas que compõem os princípios de UX, o que faz um UX Designer e saiba também o que o UX Design não é.

Exercícios de aquecimento para começar o curso.

Não importa se você está começando um serviço agora ou se já lidera uma equipe de produtos, esse curso irá complementar o seu conhecimento para você trabalhar com o usuário no centro do seu negócio no dia-a-dia.

Conheça os tipos de ferramentas que você vai aprender para utilizar em todo ciclo de vida do seu produto, da estratégia à distribuição.

Conheça a importância dos principais processos de trabalho para UX existentes no mercado: Lean UX e Design Sprints

Esse não é um curso puro de design de interfaces. Entenda o que não é escopo do programa de treinamento.

Conheça os livros "Experiência do Usuário" e "Lean UX" que inspiraram esse treinamento.

Pixar Storytelling é uma narrativa que ajuda a contar a história do seu produto engajando a equipe no propósito final.

Press release é uma ferramenta utilizada na comunicação para distribuir em diversos canais de mídia uma visão única sobre determinado assunto. No UX é utilizado para estabelecer uma visão de futuro representando como seria o dia em que o produto foi lançado.

Blueprints são uma representação dos pontos de contato entre usuário e produto ou serviço, bem como os processos necessários para que a interação aconteça.

Conheça um exemplo prático de aplicação para resolver um problema de experiência em um restaurante.

Mapa que mostra os passos do consumidor ao usar um produto. Permite entender o que o usuário pensa, sente e o que ele consome para tomar decisões.

Entenda como utilizar os Guias de Princípios (Guidelines Principles) e Estágios (Stages) do Journey Map

Entenda como preencher uma coluna completa passando por coisas que o usuário faz, pensa e sente.

Veja na prática como preencher uma coluna completa do estágio aos sentimentos e oportunidades.

É uma representação clara de todos os pontos de contato do usuário com sua marca ou produto. Busca identificar oportunidades de melhoria em pontos que muitas vezes não nos preocupamos.

É o “caminho feliz” que o usuário percorre para realizar uma atividade. É a jornada do usuário que 90% dos usuários vão percorrer ao utilizar o produto.

Criar Storyboards é criar um desenho que mostra como um usuários está experimentando um contexto que tem um problema.

É uma descrição clara de uma necessidade do usuário sob a ótica dele.

É uma descrição clara de uma necessidade do usuário sob a ótica dele em um modelo mais aderente às análises de UX

As histórias ficam mais claras com critérios de aceitação e mockups. Escreva seus critérios em termos de requisitos funcionais e não funcionais (capacidade, disponibilidade, segurança, continuidade, etc). Saiba o que é isso e veja exemplos.

Traffic lights

Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

Ensina princípios de design que são essenciais para criar interfaces de usuário intuitivas e atraentes

Aborda técnicas de design como fluxo de usuário, taxonomia, design thinking e modelagem

Oferece exercícios práticos e estudos de caso para reforçar os conceitos aprendidos

Inclui bônus sobre Lean UX e Design Sprints, abordagens ágeis para desenvolvimento de produtos

Destina-se a iniciantes e profissionais experientes em design de UX que buscam aprimorar suas habilidades

Requer conhecimentos básicos de design e preferencialmente experiência anterior com ferramentas de design

Reviews summary

Visão abrangente de ux para negócios

Segundo os alunos, este curso oferece uma visão ampla e prática sobre UX e Design Thinking, focada em resultados de negócios. Muitos destacam a quantidade de ferramentas e técnicas apresentadas, que são diretamente aplicáveis ao dia a dia do mercado de trabalho. A inclusão de bônus sobre Lean UX e Design Sprints é frequentemente vista como um grande diferencial. No entanto, alguns alunos observam que, dada a amplitude, a profundidade em certos tópicos pode ser limitada, sugerindo a necessidade de prática adicional ou estudo complementar.

Diversidade de exercícios para aplicar o aprendizado.

"É muito hands-on, os exercícios me forçaram a colocar a mão na massa."

"Os exercícios práticos no final de cada seção são ótimos para consolidar o conhecimento adquirido."

"Gostei que o curso oferece exercícios para a maioria das ferramentas apresentadas, me ajudou a fixar o conteúdo."

"Aplicar o que aprendi em exercícios como Persona, Jornada e Blueprint foi fundamental."

Módulos extras são considerados um grande diferencial.

"Os bônus de Lean UX e Design Sprints são conteúdos de altíssima qualidade que agregam demais ao curso."

"Não esperava o conteúdo sobre Lean UX e Design Sprints, foi uma surpresa excelente!"

"Esses módulos adicionais por si só já valem o investimento no curso."

"Aprendi muito sobre metodologias ágeis aplicadas ao UX com os bônus."

Integração eficaz de UX com objetivos e métricas de negócios.

"A abordagem do curso que conecta UX diretamente aos resultados e métricas de negócios é extremamente valiosa para o mercado."

"Finalmente um curso que mostra como o UX impacta o business de forma clara."

"Entendi melhor como usar métricas como HEART para justificar decisões de design."

"Muito útil ver exemplos práticos de como UX agrega valor aos negócios."

Curso cobre vasta gama de ferramentas e técnicas de UX.

"O curso apresenta uma variedade impressionante de ferramentas e técnicas de UX que podem ser aplicadas em diferentes etapas do projeto."

"Saí com uma caixa de ferramentas cheia de opções para usar no meu trabalho."

"Gostei muito da quantidade de ferramentas e do detalhamento de cada uma. Consigo aplicar várias delas agora mesmo."

"Aprender mais de 50 técnicas como prometido é um ponto muito forte."

Alguns tópicos podem precisar de estudo ou prática adicional.

"Com tanta ferramenta, é natural que algumas não sejam abordadas com a profundidade que eu esperava. Preciso buscar mais material sobre X e Y."

"O curso dá uma excelente visão geral, mas para dominar as técnicas é preciso praticar muito e talvez procurar conteúdos mais específicos."

"Senti falta de exercícios mais complexos para fixar algumas ferramentas."

"É um ótimo ponto de partida, mas não espere sair dominando tudo apenas com o curso."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios with these activities:

Revisar fundamentos conceituais de UX

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Revisar os princípios básicos de UX ajudará você a entender melhor os conceitos abordados no curso.

Browse courses on UX Design

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Ler artigos e assistir vídeos sobre conceitos fundamentais de UX
Rever as notas ou materiais de cursos anteriores de UX

Praticar técnicas de geração de ideias

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Praticar técnicas de geração de ideias aprimorará sua capacidade de desenvolver soluções inovadoras.

Browse courses on Brainstorming

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Participar de sessões de brainstorming ou ideação
Usar ferramentas de brainstorming como mapas mentais ou quadros brancos

Participar de sessões de revisão de portfólio com colegas

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Receber feedback de colegas ajudará você a identificar áreas de melhoria em seu portfólio e habilidades de design.

Show steps

Preparar seu portfólio com seus melhores projetos de UX
Trocar feedback com colegas sobre pontos fortes e áreas para aprimorar

Two other activities

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Show all five activities

Desenvolver uma proposta de valor para um produto ou serviço

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Criar uma proposta de valor fortalecerá sua compreensão do valor que seu produto ou serviço oferece aos usuários.

Browse courses on Design Thinking

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Identificar o problema que o produto ou serviço resolve
Definir o público-alvo
Descrever os benefícios e diferenciais do produto ou serviço

Participar de hackathons ou concursos de design de UX

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Participar de hackathons ou concursos de design fornecerá uma experiência prática e desafiadora.

Show steps

Formar uma equipe ou participar individualmente
Trabalhar em um projeto de design de UX dentro do horário determinado
Apresentar o projeto a um júri e obter feedback

Career center

Learners who complete UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

UX Designer

UX Designers are responsible for designing the user interface and experience of products. They work closely with engineers and product managers to ensure that products are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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User Researcher

User Researchers are responsible for conducting research on users to understand their needs and inform the design of products. They work closely with UX Designers and product managers to ensure that products are based on user research. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to conduct user research and analyze data.

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Product Manager

Product Managers are responsible for the lifecycle of a product, from its inception to its end-of-life. They work closely with engineers, designers, and other stakeholders to ensure that the product meets the needs of users. The course, which covers everything from strategy to distribution, can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and develop products that meet their needs.

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UX Researcher

UX Researchers are responsible for conducting research on users to understand their needs and inform the design of products. They work closely with UX Designers and product managers to ensure that products are based on user research. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to conduct user research and analyze data.

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Lean UX Coach

Lean UX Coaches help teams to adopt and implement Lean UX practices. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to help teams to improve the user experience of their products. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand Lean UX and coach teams to adopt it.

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Interaction Designer

Interaction Designers are responsible for designing the way that users interact with products. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Design Sprint Facilitator

Design Sprint Facilitators are responsible for leading design sprints, which are short, focused workshops that help teams to develop new products or features. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that design sprints are successful. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to lead design sprints and facilitate team collaboration.

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Product Owner

Product Owners are responsible for managing the backlog of a product and working with the team to prioritize and develop new features. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that the product meets the needs of users. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and prioritize new features.

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Data Analyst

Data Analysts are responsible for collecting, analyzing, and interpreting data. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that products are based on data-driven insights. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and analyze data.

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Service Designer

Service Designers are responsible for designing the entire user experience of a service, from the first point of contact to the last. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that services are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Agile Coach

Agile Coaches help teams to adopt and implement Agile practices. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to help teams to improve the user experience of their products. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand Agile and coach teams to adopt it.

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Content Strategist

Content Strategists are responsible for planning, creating, and managing content for products. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to understand and use. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and develop content that meets their needs.

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Information Architect

Information Architects are responsible for organizing and structuring information in a way that is easy for users to find and understand. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to navigate and use. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Customer Success Manager

Customer Success Managers are responsible for ensuring that customers are successful with a product or service. They work closely with customers to understand their needs and help them to achieve their goals. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and build relationships with customers.

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Business Analyst

Business Analysts are responsible for gathering and analyzing business requirements. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that products meet the needs of the business. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and analyze business requirements.

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