UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios from Udemy

What's inside

Syllabus

Introdução: UX e Negócios

Dicas para o curso

Construa o seu portfólio

Escolha um problema para trabalhar

Conheça as disciplinas que compõem os princípios de UX, o que faz um UX Designer e saiba também o que o UX Design não é.

UX e negócios em números na Amazon, Google e Pesquisas

UX: Intuição ou Métricas

UX e o futuro da evolução dos dispositivos

UX e as decisões do dia-a-dia

Exercícios de aquecimento para começar o curso.

Onde encontrar mais conteúdos gratuitos

[Opcional] Ementa do curso (o que você vai ver e para quem é o curso)

Ementa do curso

Não importa se você está começando um serviço agora ou se já lidera uma equipe de produtos, esse curso irá complementar o seu conhecimento para você trabalhar com o usuário no centro do seu negócio no dia-a-dia.

O que você vai aprender

Conheça os tipos de ferramentas que você vai aprender para utilizar em todo ciclo de vida do seu produto, da estratégia à distribuição.

Conheça todas ferramentas que você vai aprender!

Conheça a importância dos principais processos de trabalho para UX existentes no mercado: Lean UX e Design Sprints

Esse não é um curso puro de design de interfaces. Entenda o que não é escopo do programa de treinamento.

Sugestão de Livros UX e Lean UX

Conheça os livros "Experiência do Usuário" e "Lean UX" que inspiraram esse treinamento.

Escolher a direção certa para o negócio utilizando ferramentas como Problemas Lean UX, Blueprint, Mapa de Jornada do Usuário, Pixar Story Telling, Ecossistema, Personas, 360 talk e proposta de valor

Aviso para Ferramentas de Estratégias

Pixar Storytelling é uma narrativa que ajuda a contar a história do seu produto engajando a equipe no propósito final.

Pixar Storytelling - Na prática Airbnb

Pixar Storytelling - Sua vez de exercitar

Personas - o que é

Personas - na prática

Personas - sua vez de exercitar

Mapa de Stakeholders - o que é

Mapa de Stakeholders - sua vez de exercitar

Press release é uma ferramenta utilizada na comunicação para distribuir em diversos canais de mídia uma visão única sobre determinado assunto. No UX é utilizado para estabelecer uma visão de futuro representando como seria o dia em que o produto foi lançado.

Future Press Release - Na prática

Future Press Release - Sua vez de exercitar

Blueprints são uma representação dos pontos de contato entre usuário e produto ou serviço, bem como os processos necessários para que a interação aconteça.

Conheça um exemplo prático de aplicação para resolver um problema de experiência em um restaurante.

Blueprints - Sua vez de exercitar

Mapa que mostra os passos do consumidor ao usar um produto. Permite entender o que o usuário pensa, sente e o que ele consome para tomar decisões.

Entenda como utilizar os Guias de Princípios (Guidelines Principles) e Estágios (Stages) do Journey Map

Entenda como preencher uma coluna completa passando por coisas que o usuário faz, pensa e sente.

Veja na prática como preencher uma coluna completa do estágio aos sentimentos e oportunidades.

Mapa da Jornada do Usuário - Sua vez de exercitar

É uma representação clara de todos os pontos de contato do usuário com sua marca ou produto. Busca identificar oportunidades de melhoria em pontos que muitas vezes não nos preocupamos.

Ecossistema - Na prática

É o “caminho feliz” que o usuário percorre para realizar uma atividade. É a jornada do usuário que 90% dos usuários vão percorrer ao utilizar o produto.

Golden path - Na prática

Golden Path - Sua vez de exercitar

Proposta de valor - o que é

Business Model Canvas - o que é

Business Model Canvas - na prática

Canvas da Proposta de Valor - o que é

Canvas da Proposta de Valor - na prática

Proposta de valor - sua vez de exercitar

Benchmark - o que é

Benchmark - na prática

Benchmark - sua vez de exercitar

Primeiro tweet - o que é

Primeiro Tweet - na prática

Primeiro tweet - sua vez de exercitar

360 Lightning talk - o que é

360 Lightning Talk - na prática

Lightning Talk - sua vez de exercitar

Métricas - o que é

Métricas - visão geral Mixpanel

Métricas - tem muito mais por aí!

Utilizar ferramentas de tempestade de ideias como duplo diamante, Crazy 8s e "HMW Como poderíamos", Moodboard, Storyboard, Fluxo de usuário, taxonomia e princípios de design

Ferramentas de Tempestade de Ideias

Design Thinking e o Duplo Diamante - O que é

Duplo diamante - Na prática

Duplo Diamante - As 4 etapas de convergência e divergência

Como nós poderíamos... (HMW) - O que é

Como nós poderíamos... (HMW) - Na prática

Como nós poderíamos... (HMW) - Sua vez de praticar

Crazy 8`s - O que é

Crazy 8`s - Sua vez de praticar

Criar Storyboards é criar um desenho que mostra como um usuários está experimentando um contexto que tem um problema.

StoryBoard - Na prática

Storyboard - Sua vez de praticar

Fluxo de Usuário - O que é

Fluxo do Usuário - Na prática

Taxonomia - o que é

Taxonomia - sua vez de praticar

Sitemaps - O que é

Sitemap - Sua vez de praticar

Princípios de Design - o que é e exemplo simples

Princípios de Design - sua vez de praticar

Moodboard - o que é

Moodboard - Na prática

Moodboard - sua vez de praticar

Já entrou no grupo de discussões?

Utilizar ferramentas como auditoria de conteúdo, sitemaps, histórias de usuário, roadmap

Roadmap - O que é

Roadmap - Na prática

Roadmap - Sua vez de praticar

É uma descrição clara de uma necessidade do usuário sob a ótica dele.

É uma descrição clara de uma necessidade do usuário sob a ótica dele em um modelo mais aderente às análises de UX

Histórias - Na prática

As histórias ficam mais claras com critérios de aceitação e mockups. Escreva seus critérios em termos de requisitos funcionais e não funcionais (capacidade, disponibilidade, segurança, continuidade, etc). Saiba o que é isso e veja exemplos.

Histórias de Usuário e Job Stories - Sua vez de exercitar

Utilizar ferramentas como focus group, pesquisa quantitativa, card sorting, Teste A/B, Análise de acessibilidade, Entrevistas colaborativas e exploração de canais de feedback

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Ensina princípios de design que são essenciais para criar interfaces de usuário intuitivas e atraentes

Aborda técnicas de design como fluxo de usuário, taxonomia, design thinking e modelagem

Oferece exercícios práticos e estudos de caso para reforçar os conceitos aprendidos

Inclui bônus sobre Lean UX e Design Sprints, abordagens ágeis para desenvolvimento de produtos

Destina-se a iniciantes e profissionais experientes em design de UX que buscam aprimorar suas habilidades

Requer conhecimentos básicos de design e preferencialmente experiência anterior com ferramentas de design

Reviews summary

Curso ux e design thinking

Alunos dizem que o curso de UX e Design Thinking é um curso completo com conteúdo incrível. O instrutor, Leandro, é descrito como um excelente professor que explica conceitos de forma assertiva e divertida.

Conteúdo do curso é relevante e interessante.

"O conteúdo é incrível."

Professor explica conceitos de forma clara e divertida.

"O Leandro explica muito bem, de forma assertiva e divertida."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios with these activities:

Revisar fundamentos conceituais de UX

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Revisar os princípios básicos de UX ajudará você a entender melhor os conceitos abordados no curso.

Browse courses on UX Design

Show steps

Ler artigos e assistir vídeos sobre conceitos fundamentais de UX
Rever as notas ou materiais de cursos anteriores de UX

Praticar técnicas de geração de ideias

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Praticar técnicas de geração de ideias aprimorará sua capacidade de desenvolver soluções inovadoras.

Browse courses on Brainstorming

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Participar de sessões de brainstorming ou ideação
Usar ferramentas de brainstorming como mapas mentais ou quadros brancos

Participar de sessões de revisão de portfólio com colegas

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Receber feedback de colegas ajudará você a identificar áreas de melhoria em seu portfólio e habilidades de design.

Show steps

Preparar seu portfólio com seus melhores projetos de UX
Trocar feedback com colegas sobre pontos fortes e áreas para aprimorar

Two other activities

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Desenvolver uma proposta de valor para um produto ou serviço

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Criar uma proposta de valor fortalecerá sua compreensão do valor que seu produto ou serviço oferece aos usuários.

Browse courses on Design Thinking

Show steps

Identificar o problema que o produto ou serviço resolve
Definir o público-alvo
Descrever os benefícios e diferenciais do produto ou serviço

Participar de hackathons ou concursos de design de UX

Show steps

Participar de hackathons ou concursos de design fornecerá uma experiência prática e desafiadora.

Show steps

Formar uma equipe ou participar individualmente
Trabalhar em um projeto de design de UX dentro do horário determinado
Apresentar o projeto a um júri e obter feedback

Career center

Learners who complete UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

UX Designer

UX Designers are responsible for designing the user interface and experience of products. They work closely with engineers and product managers to ensure that products are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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User Researcher

User Researchers are responsible for conducting research on users to understand their needs and inform the design of products. They work closely with UX Designers and product managers to ensure that products are based on user research. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to conduct user research and analyze data.

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UX Researcher

UX Researchers are responsible for conducting research on users to understand their needs and inform the design of products. They work closely with UX Designers and product managers to ensure that products are based on user research. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to conduct user research and analyze data.

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Product Manager

Product Managers are responsible for the lifecycle of a product, from its inception to its end-of-life. They work closely with engineers, designers, and other stakeholders to ensure that the product meets the needs of users. The course, which covers everything from strategy to distribution, can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and develop products that meet their needs.

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Design Sprint Facilitator

Design Sprint Facilitators are responsible for leading design sprints, which are short, focused workshops that help teams to develop new products or features. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that design sprints are successful. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to lead design sprints and facilitate team collaboration.

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Lean UX Coach

Lean UX Coaches help teams to adopt and implement Lean UX practices. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to help teams to improve the user experience of their products. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand Lean UX and coach teams to adopt it.

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Product Owner

Product Owners are responsible for managing the backlog of a product and working with the team to prioritize and develop new features. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that the product meets the needs of users. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and prioritize new features.

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Interaction Designer

Interaction Designers are responsible for designing the way that users interact with products. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Information Architect

Information Architects are responsible for organizing and structuring information in a way that is easy for users to find and understand. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to navigate and use. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Data Analyst

Data Analysts are responsible for collecting, analyzing, and interpreting data. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that products are based on data-driven insights. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and analyze data.

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Agile Coach

Agile Coaches help teams to adopt and implement Agile practices. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to help teams to improve the user experience of their products. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand Agile and coach teams to adopt it.

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Content Strategist

Content Strategists are responsible for planning, creating, and managing content for products. They work closely with UX Designers and engineers to ensure that products are easy to understand and use. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and develop content that meets their needs.

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Service Designer

Service Designers are responsible for designing the entire user experience of a service, from the first point of contact to the last. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that services are easy to use and enjoyable. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and design products that meet their needs.

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Business Analyst

Business Analysts are responsible for gathering and analyzing business requirements. They work closely with UX Designers, engineers, and product managers to ensure that products meet the needs of the business. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and analyze business requirements.

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Customer Success Manager

Customer Success Managers are responsible for ensuring that customers are successful with a product or service. They work closely with customers to understand their needs and help them to achieve their goals. The course can help prepare you for this role by providing you with the skills and knowledge you need to understand the user experience and build relationships with customers.

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