La gestión de personas y equipos from Coursera

En una ocurrente frase, Peter Drucker, pionero en el campo de la gestión empresarial, afirmó en una ocasión que las personas tienen una tendencia perversa a comportarse como seres humanos. Con ello quería señalar algo que es evidente: que las personas no somos máquinas y, por ello, no somos programables. Sin embargo, sí que tenemos unas necesidades que satisfacer, y unas características comunes. Y conocerlas - qué motiva a las personas en el ámbito laboral, qué necesidades buscan satisfacer, y por qué - ayuda a entender mejor el comportamiento en las organizaciones. Por ejemplo, nos sirve para dar respuesta a las siguientes cuestiones: ¿cómo es posible que aún ganando mucho dinero una persona no esté motivada para trabajar? O lo contrario, ¿cómo es posible que a pesar de ganar muy poco dinero una persona esté dispuesta a trabajar con ahínco? ¿Qué comportamientos y cualidades debe mostrar un buen líder? ¿Es factible desarrollar dichas capacidades? ¿Por qué hay equipos que tienen un alto rendimiento mientras otros no? Y a la vez, ¿cómo medir el rendimiento de un equipo? ¿Qué es la cultura de la organización y qué importancia tiene?

Durante estas cuatro semanas de curso sobre gestión de personas y equipos, abordaremos distintos enfoques y marcos teóricos que nos permitan dar respuesta a todas estas preguntas. Al final de la segunda sesión entrevistaremos a Esther Jiménez, directiva e investigadora en el área de las competencias de liderazgo. Al final de la tercera sesión entrevistaremos a Federic Sabriá, profesor de Operaciones y jugador Olímpico de Waterpolo, que nos hablará sobre el trabajo en equipo. Y al final de la cuarta a Miquel Lladó, Profesor y antiguo CEO y Directivo de grandes corporaciones (como Bimbo o Sara Lee).

Con todo ello, el alumno tendrá la posibilidad de asimilar los principales conceptos relacionados con la dirección de personas en las organizaciones, así como de entender desde un punto de vista práctico lo que supone la compleja tarea de gestionar personas: potenciando que estén motivados; liderando individuos y equipos; facilitando un trabajo en equipo eficaz; y fomentando una cultura de respeto y rendimiento.

What's inside

Syllabus

Motivación

Os damos la bienvenida a este curso y os recomendamos que echéis un vistazo al programa antes de empezar a visualizar las clases de hoy. En esta primera sesión realizaremos una introducción a uno de los temas principales de la gestión de personas y equipos: la motivación. Analizaremos por qué las personas actúan como lo hacen para entender mejor qué les motiva en su trabajo. Estas reflexiones nos ayudarán a comprender cómo pueden los directivos guiar a los integrantes de su equipo hacia la consecución de un objetivo común en un contexto empresarial. Objetivo: conocer la motivación humana desde los diferentes enfoques que presentan las principales teorías de este ámbito.

Liderazgo

Si buscamos la palabra leadership en Amazon obtendremos miles de libros, y cada día veremos cómo ese número asciende. No es de extrañar, dada la complejidad del tema y la importancia del mismo. Sin embargo, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de liderazgo? ¿Qué comportamientos muestran los líderes para ser efectivos y eficientes? Dichos comportamientos, ¿se pueden aprender? ¿Qué rasgos y habilidades permiten que algunas personas puedan influir en otras para dirigir sus esfuerzos hacia un objetivo común? En este módulo abordaremos todas estas cuestiones y estudiaremos algunas teorías sobre el liderazgo. Al final de la sesión entrevistaremos a Esther Jiménez, directiva e investigadora en el área de las competencias de liderazgo. Objetivo: entender qué es el liderazgo, qué cualidades debe tener un buen líder y cómo pueden los directivos desarrollar las habilidades pertinentes para evolucionar en sus roles.

Trabajo en equipo

En un entorno global, complejo y cambiante como el actual, el trabajo en equipo no es solo un término de moda en el ámbito empresarial, sino una necesidad para la realización de un trabajo efectivo. Los miembros de un equipo pueden trabajar en el mismo lugar o desde distintas partes del mundo. ¿Cuáles son las dinámicas en juego en los diferentes tipos de equipos? ¿Qué ocurre cuando surge un conflicto? ¿Pueden los equipos evolucionar y superar conflictos para obtener resultados productivos? ¿Cómo? Esta semana abordaremos todas estas cuestiones y ofreceremos algunas ideas clave que ayudarán a que los alumnos tomen cierta distancia y puedan ver su equipo de trabajo desde una nueva perspectiva. Al final de esta sesión entrevistaremos a Federic Sabriá, profesor de Operaciones y jugador olímpico de waterpolo que nos hablará sobre el trabajo en equipo, compartiendo su experiencia empresarial así como deportiva. Objetivo: facilitar algunas cuestiones clave para poder tomar cierta distancia del propio equipo en el trabajo y observarlo desde una nueva perspectiva.

Cultura

La cultura está presente en más ámbitos de los que creemos. Cada organización tiene una cultura organizacional propia, la cual, a su vez, puede verse profundamente condicionada por la cultura del país en que se encuentre. Durante esta semana analizaremos una empresa concreta para ilustrar cómo influye la cultura en nuestra forma de pensar y de actuar. Al final de esta sesión entrevistaremos a Miquel Lladó, profesor y antiguo CEO y directivo de grandes corporaciones como Bimbo, que compartirá algunas de sus experiencias, comentando casos específicos que él ha vivido que muestran la importancia de la cultura, y el cómo instaurar una nueva cultura en una organización. Objetivo: comprender el papel crucial que juega la cultura en la comprensión de las actitudes y acciones de las personas en un entorno de trabajo.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Dirigido a estudiantes de pregrado en áreas de economía y empresariales, y a cualquier persona interesada en el comportamiento humano en contextos empresariales

Objetivos claros y bien definidos, que ilustran lo que los estudiantes pueden esperar aprender del curso

Abarca temas esenciales en la gestión de personas y equipos, proporcionando una base sólida

Explora perspectivas teóricas y prácticas, lo que brinda a los estudiantes una comprensión integral del tema

Incluye entrevistas con expertos en liderazgo y trabajo en equipo, proporcionando información valiosa del mundo real

Reviews summary

Gestión de personas y equipos

Este curso proporciona un análisis integral de las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar eficazmente las personas y los equipos en un entorno organizativo. Abarca teorías fundamentales de motivación, liderazgo, trabajo en equipo y cultura, equiparando a los estudiantes con herramientas prácticas para crear entornos de trabajo motivadores y productivos.

El curso proporciona ejemplos prácticos, entrevistas con expertos y estudios de casos para ilustrar los conceptos y ayudar a los estudiantes a aplicarlos en situaciones del mundo real.

"- Los ejemplos prácticos ayudan a comprender y aplicar los conceptos."

Las organizaciones exitosas reconocen el valor de sus empleados y se centran en capacitar, desarrollar y retener a su fuerza laboral para impulsar el crecimiento y la innovación.

"- Las personas son el activo más importante de cualquier organización."

La cultura organizacional es un factor crucial que influye en el comportamiento y las actitudes de los empleados, lo que subraya la importancia de fomentar una cultura positiva y propicia.

"- La cultura organizacional puede ser una ventaja o un obstáculo para el éxito."

Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo ayuda a las organizaciones a lograr resultados efectivos a través de la sinergia y la diversidad de perspectivas.

"- El trabajo en equipo es fundamental para la innovación y la resolución de problemas."

Los líderes efectivos poseen rasgos y habilidades específicos que les permiten motivar e influir en sus equipos, creando entornos de trabajo positivos.

"- El liderazgo es esencial para el éxito de cualquier organización."

Las teorías de la motivación ayudan a comprender las necesidades y motivaciones de los individuos, lo que permite a los líderes guiar a los equipos hacia objetivos comunes.

"- La motivación es clave para que los empleados estén comprometidos y productivos."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in La gestión de personas y equipos with these activities:

Review Key Theories of Motivation

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Strengthen your foundation by reviewing key theories and concepts related to motivation.

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Review your notes or textbooks on motivation theories.
Revisit case studies or examples to illustrate the application of these theories.
Consider how these theories can be applied to your own experiences and interactions.

Review "The Leadership Challenge"

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Gain insights into effective leadership principles and practices to enhance your leadership skills.

View The Student Leadership Challenge on Amazon

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Read the book and take notes.
Identify key leadership principles and their applications.
Consider how you can apply these principles in your own leadership roles.

Explore Online Resources on Team Management

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Enhance your knowledge and skills in team management through online tutorials.

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Identify reputable online resources or platforms offering team management tutorials.
Select tutorials that align with your learning objectives.
Complete the tutorials and take notes on key concepts and strategies.

Five other activities

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Role-Playing Exercises

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Engage in role-playing exercises to improve your leadership and communication skills.

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Prepare for the exercise by reviewing the scenario and your role.
Participate in the role-playing exercise.
Reflect on your performance and identify areas for improvement.

Join a Study Group

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Collaborate with fellow learners to reinforce your understanding of the course material.

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Find a study group or create one with classmates.
Meet regularly to discuss the course material and work on assignments.
Share insights and provide feedback to enhance understanding.

Lead a Team Project

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Use knowledge acquired in this course to gain practical experience leading a team and managing a project from start to finish.

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Form a team and define the project scope.
Develop a project plan and timeline.
Lead team meetings and track progress.
Complete the project and present the results.

Develop a Motivational Plan

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Create a plan to motivate your team and improve their performance.

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Identify the factors that motivate your team members.
Develop strategies to address these factors.
Write a motivational plan outlining your strategies.

Design a Team Culture Assessment

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Develop an assessment tool to evaluate your team's culture and identify areas for improvement.

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Research different team culture assessment models.
Select a model and adapt it to your team's specific needs.
Administer the assessment to your team.
Analyze the results and identify areas for improvement.

Career center

Learners who complete La gestión de personas y equipos will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Chief People Officer

Chief People Officers are responsible for all aspects of human capital management for their organization. They work with the CEO and other senior executives to develop and implement HR strategies that align with the organization's goals. The course "La gestión de personas y equipos" can help build a foundation for a career as a Chief People Officer in its coverage of topics such as leadership, team effectiveness, and organizational culture. Since this role requires a deep understanding of all aspects of human resources, it can be especially helpful that the course includes interviews with executives from different sectors.

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People Operations Manager

People Operations (People Ops) Managers handle all aspects of human capital management for their organization. They are responsible for talent acquisition and management, performance management, and employee engagement. The course "La gestión de personas y equipos" can help build a foundation for a career as a People Operations Manager in its coverage of topics such as how to drive employee engagement and build effective teams. Since this role often involves managing change initiatives, it may be especially helpful that the course features interviews with executives from different sectors who had to navigate change in their own roles.

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Employee Engagement Manager

Employee Engagement Managers develop and implement programs to improve employee engagement and satisfaction. They work with employees at all levels to identify their needs and develop strategies to address them. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Employee Engagement. The coursework in motivation, leadership, and team effectiveness can help build a foundation for understanding how to improve employee engagement.

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Organizational Development Manager

Organizational Development Managers plan and implement programs to improve organizational effectiveness. They work with senior management to identify areas for improvement and develop strategies to address them. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Organizational Development. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help build a foundation for understanding how to improve organizational effectiveness.

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HR Business Partner

HR Business Partners work with business leaders to align HR strategies with the organization's goals. They provide guidance on HR policies and procedures and help to resolve employee issues. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career as an HR Business Partner. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help build a foundation for understanding how to align HR strategies with the organization's goals.

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Diversity and Inclusion Manager

Diversity and Inclusion Managers develop and implement programs to promote diversity and inclusion in the workplace. They work with senior management to create a culture of respect and belonging for all employees. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Diversity and Inclusion. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help build a foundation for understanding how to create a positive work environment for all employees.

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Labor Relations Manager

Labor Relations Managers negotiate and administer collective bargaining agreements with unions. They work with union representatives to resolve grievances and disputes. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Labor Relations. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help build a foundation for understanding how to negotiate and administer collective bargaining agreements.

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Employee Relations Manager

Employee Relations Managers handle employee concerns and resolve workplace disputes. They work with employees and managers to investigate complaints, mediate conflicts, and develop policies and procedures to prevent future problems. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Employee Relations. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help build a foundation for understanding how to resolve workplace disputes and build a positive work environment.

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Organizational Change Management Consultant

The Organizational Change Management Consultant is responsible for helping organizations transition through change as smoothly and effectively as possible. Organizational Change Management Consultants lead organizations through structural change, new technology, new processes, and other changes that impact how they do business. The course "La gestión de personas y equipos" can help build a foundation for a career as an Organizational Change Management Consultant due to its coverage of topics like motivation, leadership, team effectiveness, and organizational culture. Given that work often involves helping organizations implement new programs, it may be especially helpful that this course provides interviews with executives from different sectors who had to navigate change in their own roles.

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Training and Development Specialist

Training and Development Specialists design and deliver training programs for employees. They work with subject matter experts to develop training materials and facilitate training sessions. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career as a Training and Development Specialist. The coursework in motivation and leadership can help build a foundation for understanding how to design and deliver effective training programs.

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Learning and Development Manager

Learning and Development Managers plan, develop, and implement training and development programs for employees. They work with employees at all levels to identify their training needs and develop customized programs to help them improve their skills and knowledge. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Learning and Development. The coursework in motivation and leadership can help build a foundation for understanding how to drive employee engagement in training and development initiatives. Learning about team effectiveness and organizational culture can provide useful context for understanding workplace dynamics.

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Talent Acquisition Manager

Talent Acquisition Managers are responsible for attracting, interviewing, and hiring new employees. They work with hiring managers to identify the skills and experience needed for open positions and develop strategies to attract qualified candidates. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Talent Acquisition. The coursework in motivation may help build a foundation for understanding how to attract and retain top talent. Learning about team effectiveness and organizational culture can also provide useful context for understanding workplace dynamics.

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Compensation and Benefits Manager

Compensation and Benefits Managers design and administer compensation and benefits programs for employees. They work with senior management to develop compensation strategies that align with the organization's goals and budget. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Compensation and Benefits. The coursework in motivation can help build a foundation for understanding how to design compensation and benefits programs that are motivating to employees.

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HR Manager

HR managers plan, direct, and coordinate the administrative functions of an organization. They oversee employee benefits, compensation, training and development, and labor relations. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in Human Resources. The coursework in motivation can help build a foundation for understanding how rewards can impact performance outcomes. Similarly, the sections on leadership, team effectiveness, and organizational culture can help entry-level professionals work to build a strong foundation in this field.

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Management Consultant

Management Consultants analyze business processes to improve efficiency and productivity. They work with clients across different industries to solve complex problems using data analysis and problem-solving. The course "La gestión de personas y equipos" may be useful for someone looking to build a career in consulting. The coursework in leadership, team effectiveness, and organizational culture can help entry-level consultants develop strong foundational knowledge for building effective solutions to client problems.

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