Erfolgreich Verhandeln: Strategien und Fähigkeiten from Coursera

Wir alle verhandeln täglich. Auf persönlicher Ebene verhandeln wir unter anderem mit Freunden, Familie, Vermietern, Autoverkäufern und Arbeitgebern. Verhandlungen sind auch der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Kein Unternehmen kann ohne profitable Verträge überleben. Innerhalb eines Unternehmens kann Verhandlungsgeschick zu Ihrem beruflichen Aufstieg führen.

Ich hoffe, dass Sie sich den Hunderttausenden von Lernenden anschließen, die „Erfolgreiches Verhandeln“ zu einem der beliebtesten und am höchsten bewerteten MOOCs weltweit gemacht haben. Im Kurs lernen Sie die vier Schritte einer erfolgreichen Verhandlung kennen und üben diese:

(1) Vorbereiten: Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie

(2) Verhandeln: Verwenden Sie Schlüsseltaktiken für den Erfolg

(3) Schließen: Erstellen Sie den Vertrag

(4) Ausführen und bewerten: Das Endspiel

Um diesen Kurs erfolgreich abzuschließen und Ihre Verhandlungsfähigkeit zu verbessern, müssen Sie Folgendes tun:

(1) Sehen Sie sich die kurzen Videos an (zwischen 5 und 20 Minuten). Die Videos sind interaktiv und enthalten Fragen, mit denen Sie Ihr Verständnis der Verhandlungsstrategie und -fähigkeiten testen können. Sie können Videos schneller oder langsamer abspielen, um sie an Ihr bevorzugtes Zuhör-Tempo anzupassen. Abhängig von Ihrem Zeitplan können Sie sich die Videos über einige Wochen hinweg ansehen oder alle sofort ansehen. Ein Kursteilnehmer, der sich gleich alles angesehen hatte, kam zu dem Schluss, dass „es so gut sei wie Breaking Bad“. Ein anderer Kursteilnehmer verglich den Kurs mit „House of Cards“. In beiden Serien gibt es interessante Beispiele für komplexe Verhandlungen!

(2) Testen Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten, indem Sie die Verhandlung in Modul 6 abschließen. Sie können mit einem Freund vor Ort verhandeln oder mithilfe von „Diskussionen“ einen Partner aus einem anderen Teil der Welt finden. Ihr Verhandlungspartner gibt Ihnen Feedback zu Ihren Verhandlungsfähigkeiten. Um Sie bei Ihren Verhandlungen zu unterstützen, habe ich mehrere kostenlose Verhandlungsplanungstools entwickelt, die sich auf den Kurs beziehen. Diese Tools und eine kostenlose App sind unter http://negotiationplanner.com/ verfügbar.

(3) Legen Sie die Abschlussprüfung ab. Um den Kurs erfolgreich abzuschließen, müssen Sie 80 % der Fragen richtig beantworten. Die Prüfung ist eine sogannte Beherrschungs-Prüfung, d. h. Sie können sie so oft ablegen, wie Sie möchten, bis Sie das Material beherrschen.

Kurszertifikat

Sie haben die Möglichkeit, ein Kurszertifikat zu erwerben. Ein Zertifikat ist eine formelle Anerkennung Ihrer Leistungen im Kurs und enthält das Logo der University of Michigan. Weitere Informationen zu Zertifikaten finden Sie unter: https://learner.coursera.help/hc/articles/209819053

Dieser Kurs ist auch in Spanisch und Portugiesisch verfügbar. Um an der komplett übersetzten spanischen Version teilzunehmen, besuchen Sie diese Seite: https://www.coursera.org/learn/negociacion/

Besuchen Sie diese Seite, um an der komplett übersetzten portugiesischen Version teilzunehmen: https://www.coursera.org/learn/negociacao

Subtitles for the videos are available in English, Ukrainian, Chinese (Simplified), Portuguese (Brazilian), Spanish

Erstellt von: University of Michigan

Das Kurslogo darf durch eine Creative Commons CC BY-SA-Lizenz (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) geteilt werden und wurde mit Bildern erstellt, die freundlicherweise von Flazingo Photos (http://bit.ly/1zOylRm) und K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432) bereitgestellt wurden.

What's inside

Syllabus

Willkommen zu Erfolgreiches Verhandeln!

In diesem Kurs lernen und üben Sie die Strategien und Fähigkeiten, die Ihnen helfen, ein erfolgreicher Verhandlungsführer in Ihrem Privatleben und bei Geschäftstransaktionen zu werden. Nach Abschluss dieses Moduls können Sie die vier wichtigsten Verhandlungsphasen und die Voraussetzungen für den erfolgreichen Abschluss dieses Kurses angeben.

Vorbereiten: Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie

Dieses Modul konzentriert sich auf den ersten Schritt im Verhandlungsprozess - die Planung einer Verhandlung. Eine wichtige Komponente, die Sie lernen werden, ist das Ausführen einer Verhandlungsanalyse, um Sie für den Erfolg zu rüsten.

Verhandeln: Verwenden Sie Schlüsseltaktiken für den Erfolg

Dieses Modul konzentriert sich auf zwei besonders wichtige Themen: (1) den Umgang mit Macht bei Verhandlungen und (2) psychologische Werkzeuge, die Sie bei Verhandlungen einsetzen können. Halten Sie Papier und Bleistift bereit, da Sie an mehreren Experimenten teilnehmen werden, während Sie sich diese Videos ansehen!

Schließen: Vertrag erstellen

Dieses Modul konzentriert sich auf die Verhandlung, die bei einem Geschäftsabschluss nach einer ersten Vereinbarung stattfindet - die Verhandlung zur Erstellung eines verbindlichen Vertrags. Unter anderem lernen Sie zu entscheiden, ob Sie einen Anwalt benötigen oder als Ihr eigener Anwalt für die Vertragserstellung fungieren können. Die Videos sollten jedoch nicht als Rechtsberatung ausgelegt werden.

Ausführen und bewerten: Das Endspiel

Dieses Modul konzentriert sich auf die Ausführung und Bewertung Ihrer Vereinbarung. Wenn beide Parteien die erwartete Leistung erbringen, gibt es kein Problem. Wenn sie jedoch keine Leistung erbringen, sind die in diesem Modul behandelten Streitbeilegungsprozesse wichtig - insbesondere Vermittlung und Schlichtung.

Üben Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten

Stellen Sie Ihre neu entwickelten Fähigkeiten in diesem Modul mit einem Freund oder MOOC-Teilnehmer aus einem anderen Teil der Welt auf die Probe!

Abschlussprüfung

Sobald Sie die Abschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben, haben Sie den Kurs erfolgreich abgeschlossen! Die geschätzte Zeit für die Absolvierung der Prüfung beträgt 75 Minuten. Sie können die Prüfung wiederholen, bis Sie sicher sind, dass Sie diese Konzepte verstehen.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Teaches how to avoid ethical pitfalls in negotiation, which is useful in any setting where negotiation is a part of decision-making

Provides a foundation in negotiation tactics and strategies, which is essential for anyone wishing to negotiate effectively

Offers interactive video lectures and experiments, which provide a dynamic and engaging learning experience

Reviews summary

Highly-rated negotiation course

The 'Erfolgreich Verhandeln: Strategien und Fähigkeiten' course is highly rated by students, with reviewers praising its engaging videos, helpful negotiation tools, and clear explanations of negotiation strategies and techniques.

Free negotiation planning tools to support your learning

"To assist you in your negotiations, I have developed several free negotiation planning tools that are relevant to the course."

Interactive and engaging videos make learning fun

"The videos are interactive and contain questions, with which you can test your understanding of the negotiation strategy and capabilities."

"A course participant, who watched it all in one go, concluded that „it was as good as Breaking Bad“."

Clear and concise explanations of negotiation strategies

"The videos explain negotiation strategy and capabilities in a clear and concise manner."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Erfolgreich Verhandeln: Strategien und Fähigkeiten with these activities:

Watch a tutorial on negotiation

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Watching a tutorial on negotiation will help you to learn the basics of negotiation and to improve your skills.

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Find a tutorial on negotiation that is relevant to your interests.
Watch the tutorial carefully, taking notes on the key concepts.
Practice the concepts from the tutorial in your own negotiations.

Read "Getting to Yes"

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This book provides a structured approach to negotiation that will help you prepare for and conduct successful negotiations.

View Das Harvard-Konzept on Amazon

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Read the book thoroughly, taking notes on the key concepts.
Identify a negotiation situation that you are currently involved in or that you anticipate being involved in.
Apply the concepts from the book to your negotiation situation.

Negotiate with a friend or family member

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Practicing negotiation with someone you know will help you to develop your skills and learn from your mistakes.

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Choose a negotiation topic that you are both interested in.
Set some ground rules for the negotiation.
Negotiate with each other, trying to reach a mutually acceptable agreement.
Reflect on the negotiation process and identify areas where you could improve.

Five other activities

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Find a mentor who can help you develop your negotiation skills

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Finding a mentor who can help you develop your negotiation skills will provide you with guidance and support.

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Identify the skills you want to develop.
Network with people in your field.
Ask for referrals from your friends, family, or colleagues.
Interview potential mentors to find the right fit.
Set clear goals for your mentorship.

Develop a negotiation plan

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Creating a negotiation plan will help you to prepare for and conduct successful negotiations.

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Identify the goals of the negotiation.
Research the other party and their interests.
Develop a strategy for the negotiation.
Prepare a BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).

Attend a workshop on negotiation

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Attending a workshop on negotiation will give you the opportunity to learn from experts and to practice your skills in a safe environment.

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Find a workshop on negotiation that is relevant to your interests.
Register for the workshop and pay the registration fee.
Attend the workshop and participate in the activities.
Follow up with the workshop organizers after the event to ask questions and to get additional resources.

Contribute to an open-source negotiation project

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Contributing to an open-source negotiation project will give you the opportunity to learn from others and to make a difference in the world.

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Submit your contribution for review.
Find an open-source negotiation project that you are interested in.
Review the project's documentation and code.
Make a contribution to the project.

Write a blog post or article about negotiation

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Writing about negotiation will help you to deepen your understanding of the concepts and to share your knowledge with others.

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Choose a topic for your blog post or article.
Research the topic thoroughly.
Write your blog post or article, making sure to share your own insights and experiences.
Publish your blog post or article and promote it to your audience.

Career center

Learners who complete Erfolgreich Verhandeln: Strategien und Fähigkeiten will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Negotiator

Negotiators hold a central role to the success of a business. Almost every deal that a company makes requires a negotiator in order to seal the deal on terms that benefit the company. This course can help you develop the skills needed to negotiate successfully for your own benefit and the benefit of your clients or employer.

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Sales Manager

Sales managers lead sales teams to achieve sales targets and goals. They develop strategies and implement processes to improve sales performance. This course will help you hone your negotiation skills which are essential to the role of a sales manager, as most deals involve some level of negotiation.

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Human Resources Manager

Human Resources Managers oversee the human resources function of an organization. They develop and implement policies and procedures, and negotiate with employees and unions on a variety of issues. This course will help you build a foundation in negotiation and provide you with the skills you need to be successful in this role.

See salaries and explore the career path for Human Resources Manager

Lawyer

Lawyers advise and represent clients in legal matters. They negotiate contracts, resolve disputes, and represent clients in court. This course can help you develop the negotiation skills that are essential to success as a lawyer.

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Contract Manager

Contract managers develop, negotiate, and manage contracts. They work with clients and vendors to ensure that contracts meet the needs of both parties. This course will be helpful if you are interested in becoming a contract manager as it will help you develop the critical negotiation skills that are essential to this role.

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Financial Analyst

Financial analysts provide financial advice to individuals and businesses. They analyze financial data and make recommendations on investments and other financial matters. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a financial analyst as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Real Estate Agent

Real estate agents help clients buy, sell, and rent properties. They negotiate contracts and represent clients in real estate transactions. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a real estate agent as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Project Manager

Project managers plan, organize, and execute projects. They negotiate with stakeholders to ensure that projects are completed on time and within budget. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a project manager as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Business Consultant

Business consultants advise businesses on how to improve their performance. They develop and implement strategies to help businesses achieve their goals. This course will provide you with negotiation skills that are essential for success as a business consultant.

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Arbitrator

Arbitrators resolve disputes between parties. They hear evidence and make decisions that are binding on the parties. This course may be helpful to you if you are interested in becoming an arbitrator as it will provide you with the foundation you need to make decisions that are binding on the parties.

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Mediator

Mediators help disputing parties reach an agreement. They facilitate negotiations and help parties resolve their differences. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a mediator as it will provide you with the foundation you need to facilitate negotiations and help parties resolve their differences.

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Marketing Manager

Marketing managers develop and implement marketing campaigns. They negotiate with vendors and other stakeholders to ensure that marketing campaigns are executed effectively. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a marketing manager as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Public relations manager

Public relations managers develop and implement public relations campaigns. They negotiate with the media and other stakeholders to promote a positive image of their organization. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a public relations manager as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Account Manager

Account managers manage relationships with clients. They negotiate contracts and resolve disputes. This course on negotiation may be helpful to you if you are interested in becoming an account manager as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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Purchasing Manager

Purchasing managers negotiate contracts for the purchase of goods and services. They work with suppliers to ensure that goods and services are delivered on time and within budget. This course may be helpful to you if you are interested in becoming a purchasing manager as it will help you develop the negotiation skills that are essential to this role.

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