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Introduction au CRM avec HubSpot
Carla Wallingford
Carla Wallingford
Dans ce cours d'une heure, basé sur un projet, vous apprendrez comment (objectif d'apprentissage 1, objectif d'apprentissage 2, objectif d'apprentissage 3). Essayez de limiter ce texte à 400-500 caractères.
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Remarque : ce cours fonctionne le mieux pour les étudiants basés en Amérique du Nord. Nous nous efforçons actuellement d'apporter la même expérience dans d'autres régions.
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What's inside
Syllabus
Project Overview
Vous décrivez ici l'objectif du projet. Cela doit présenter ce que l'étudiant(e) aura atteint à la fin de ce projet.
Good to know
Good to know
Know what's good ,
what to watch for , and
possible dealbreakers
Ce cours est un excellent choix pour les étudiants débutants qui souhaitent apprendre les bases de la programmation
Les objectifs d'apprentissage sont clairement définis et couvrent un large éventail de sujets
Le projet pratique donne aux étudiants l'occasion d'appliquer leurs nouvelles compétences
Le cours est dispensé par un instructeur expérimenté
Ce cours est limité aux étudiants basés en Amérique du Nord
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Activities
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in Introduction au CRM avec HubSpot with these
activities:
Réviser les bases de l'algèbre matricielle
Show steps
Cela vous aidera à vous rafraîchir sur les opérations matricielles de base, qui sont essentielles pour ce cours.
Browse courses on
Matrices
Show steps
-
Revoir les notes de cours ou les manuels sur l'algèbre matricielle
-
Résoudre des problèmes simples sur les opérations matricielles
Organiser les notes de cours et les devoirs
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Cela vous aidera à rester organisé et à retrouver facilement les informations importantes.
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-
Créer un système de classement pour les notes de cours et les devoirs
-
Utiliser des classeurs, des dossiers ou un logiciel de gestion de documents
Lire le livre « Algèbre linéaire pour les nuls »
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Cela vous aidera à vous rafraîchir sur les concepts d'algèbre linéaire qui sont essentiels pour ce cours.
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-
Lisez le chapitre 1 sur les vecteurs et les matrices
-
Faites les exercices à la fin du chapitre 1
-
Lisez le chapitre 2 sur les transformations linéaires
Five other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all eight activities
Regarder des tutoriels sur les espaces vectoriels
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Cela vous aidera à mieux comprendre les concepts d'espaces vectoriels, qui sont au cœur de ce cours.
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-
Regarder le tutoriel « Espaces vectoriels : introduction » sur Khan Academy
-
Regarder le tutoriel « Bases et dimensions » sur 3Blue1Brown
Résoudre des problèmes d'algèbre linéaire
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Cela vous aidera à renforcer vos compétences en algèbre linéaire et à vous préparer aux devoirs et examens.
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-
Résoudre les problèmes d'entraînement à la fin de chaque chapitre
-
Essayer de résoudre les problèmes supplémentaires sur le site Web du cours
Participer à des groupes d'étude
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Cela vous permettra de discuter des concepts de cours avec d'autres étudiants et de renforcer votre compréhension.
Show steps
-
Rejoindre un groupe d'étude sur le forum de discussion du cours
-
Participer régulièrement aux discussions et poser des questions
Créer une feuille de triche d'algèbre linéaire
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Cela vous aidera à résumer les concepts clés de l'algèbre linéaire et à les avoir à portée de main pour référence.
Show steps
-
Identifier les concepts les plus importants de chaque chapitre
-
Créer un document avec des notes concises et des exemples
Aider les autres élèves dans le forum de discussion
Show steps
Cela vous aidera à approfondir votre compréhension du contenu du cours en l'expliquant aux autres.
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-
Participer activement au forum de discussion du cours
-
Répondre aux questions des autres élèves et fournir des explications claires
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Career center
Learners who complete Introduction au CRM avec HubSpot will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
CRM Analyst
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As a CRM Analyst, you will be responsible for designing, implementing, and managing CRM systems for businesses. This course can help you gain the knowledge and skills you need to succeed in this role, including how to gather and analyze customer data, develop CRM strategies, and use CRM software to improve customer relationships.
Salesforce Developer
Salesforce Developer
As a Salesforce Developer, you will be responsible for developing and implementing Salesforce CRM systems. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, as well as the specific knowledge and skills needed to succeed in this role. You will learn how to develop custom Salesforce applications, integrate Salesforce with other systems, and manage and maintain Salesforce systems.
Salesforce Administrator
Salesforce Administrator
As a Salesforce Administrator, you will be responsible for managing and maintaining Salesforce CRM systems. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, as well as the specific knowledge and skills needed to succeed in this role. You will learn how to configure and customize Salesforce systems, manage users and permissions, and develop and implement CRM strategies.
Customer Relationship Manager
Customer Relationship Manager
As a Customer Relationship Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with customers. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer needs and developing effective customer relationship strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage customer accounts, and analyze data to improve customer satisfaction.
Account Manager
Account Manager
As an Account Manager, you will be responsible for managing relationships with existing customers. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer needs and developing effective account management strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage customer accounts, and analyze data to improve customer satisfaction.
Sales Manager
Sales Manager
As a Sales Manager, you will lead a team of sales representatives and be responsible for developing and executing sales strategies. This course can help you build a strong foundation in customer relationship management (CRM) principles and techniques, which are essential for success in this role. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage sales pipelines, and analyze data to improve sales performance.
Customer Success Manager
Customer Success Manager
As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring that customers are satisfied with their products or services and that they continue to do business with the company. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer needs and developing effective customer success strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage customer accounts, and analyze data to improve customer satisfaction.
Marketing Manager
Marketing Manager
As a Marketing Manager, you will be responsible for developing and executing marketing campaigns to generate leads and drive sales. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer behavior and developing effective marketing strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage marketing campaigns, and analyze data to improve marketing performance.
Digital Marketing Manager
Digital Marketing Manager
As a Digital Marketing Manager, you will be responsible for developing and executing digital marketing campaigns. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer behavior and developing effective digital marketing strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage marketing campaigns, and analyze data to improve marketing performance.
Business Development Manager
Business Development Manager
As a Business Development Manager, you will be responsible for identifying and developing new business opportunities. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer needs and developing effective business development strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage sales pipelines, and analyze data to improve sales performance.
Data Analyst
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As a Data Analyst, you will be responsible for collecting, analyzing, and interpreting data to help businesses make informed decisions. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer behavior and identifying opportunities for improvement. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, analyze data, and develop data-driven insights.
Business Analyst
Business Analyst
As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business processes and identifying opportunities for improvement. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer needs and developing effective business solutions. You will learn how to use CRM software to gather and analyze customer data, develop business requirements, and design and implement CRM systems.
Marketing Operations Manager
Marketing Operations Manager
As a Marketing Operations Manager, you will be responsible for planning and executing marketing campaigns, as well as managing the day-to-day operations of the marketing department. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer behavior and developing effective marketing strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage marketing campaigns, and analyze data to improve marketing performance.
Marketing Automation Specialist
Marketing Automation Specialist
As a Marketing Automation Specialist, you will be responsible for developing and executing marketing automation campaigns. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for understanding customer behavior and developing effective marketing automation strategies. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage marketing campaigns, and analyze data to improve marketing performance.
Project Manager
Project Manager
As a Project Manager, you will be responsible for planning, executing, and closing projects. This course can help you build a strong foundation in CRM principles and techniques, which are essential for managing customer relationships and ensuring project success. You will learn how to use CRM software to track customer interactions, manage project timelines, and analyze data to improve project performance.
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that we think will supplement your
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Introduction au CRM avec HubSpot.
Ce livre classique sur le CRM fournit une base solide dans les concepts et les pratiques de gestion de la relation client. Il peut servir de référence complète pour les utilisateurs de HubSpot CRM qui cherchent à approfondir leur compréhension du CRM.
Ce livre offre une vue complète de la gestion de la relation client (CRM), couvrant les concepts, les stratégies et les technologies. Il peut servir de référence précieuse pour les utilisateurs de HubSpot CRM qui souhaitent élargir leurs connaissances sur le CRM.
Ce livre fournit une base solide dans les concepts et outils de gestion de la relation client (CRM). Il peut être utile comme référence pour les utilisateurs de HubSpot CRM qui souhaitent approfondir leur compréhension des principes fondamentaux du CRM.
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Ce livre fournit une vue d'ensemble complète du CRM HubSpot, y compris ses fonctionnalités, ses avantages et comment l'utiliser efficacement. Il est particulièrement utile pour les débutants qui souhaitent apprendre les bases de HubSpot CRM.
Ce livre fournit un cadre stratégique pour la gestion de la relation client (CRM). Il peut aider les utilisateurs de HubSpot CRM à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces.
Ce livre fournit une introduction complète à l'inbound marketing, une approche marketing qui se concentre sur la création de contenu de qualité pour attirer et engager les clients. Il peut fournir un contexte précieux pour les utilisateurs de HubSpot CRM qui souhaitent comprendre les principes fondamentaux de l'inbound marketing.
Bien que ce livre se concentre sur Salesforce CRM, il fournit une introduction accessible aux concepts de base du CRM. Il peut être utile pour les débutants qui cherchent à comprendre les principes fondamentaux du CRM avant d'utiliser HubSpot CRM.
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Effort
2 heures
Level
Introductory
Via
Coursera
Institution
Coursera Project Network
Instructor
Carla Wallingford
Language
Français
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Le cours est dispensé par un instructeur expérimenté
Ce cours est limité aux étudiants basés en Amérique du Nord
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