스토리텔링과 영향력: 임팩트 있게 소통하라 from Coursera

What's inside

Syllabus

설득의 필수 요소: 청중에게 무엇이 중요한지 이해하기

설득력 있는 의사소통의 핵심은 청중과 그들이 관심 가질만한 것을 충분히 이해하는 것입니다. 이번 주에 여러분은 정보 처리 모델, 동기를 부여하는 호소, 메세지 수용, 빠르고 느린 의사결정, 그리고 효과적인 인간 상호작용의 규칙 등을 포함한 설득력 있는 의사소통의 기본적인 이론에 대해서 배울 것입니다.

자기 이야기하기: 극적인 내러티브 개발

효과적인 스토리텔링은 설득력 있는 소재를 개발하는 것에서 시작해서 상상력을 자극하는 극적인 서술을 구조화하는 것으로 이어집니다. 2주 차에서는, 여러분은 서론 다듬기, 본론 만들기, 강렬한 결론 내리기 등의 스토리텔링의 원칙들을 어떻게 적용할지 배울 것입니다. 여러분은 이야기에 좋은 소재를 찾고, 감정들로 색칠하고, 비유를 사용해 사람들의 마음에 개념을 신속하게 자리 잡는 방법을 배울 것입니다.

사람들과 관계 맺기: 진정성을 보이고 라포르 형성하기

라포르 및 신뢰를 형성하는 것은 설득에 있어서 매우 중요한 부분이고, 이것은 사실 모든 지지적 인간 상호작용에서 중요합니다. 때때로, 이것은 상황을 잘 분석하고 그에 맞게 잘 접근하는 것을 의미합니다. 3주 차에서, 여러분은 진정성 있게 이야기하고, 라포르를 신속하게 형성하고 유지하는 방법에 대해서 배울 것입니다. 이것은 언어적 혹은 비언어적 신호들을 잘 이용하고 타인의 바디 랭귀지 및 음성에 맞춰주고 따라하는 기술 등을 통해서 이루어질 수 있습니다.

그럴듯 하게 이야기하기: 인상적이고 영향력 있게 대화하기

집단 회의는 지속적인 인상을 남길 수 있고, 운영이 잘 되기 위해서 중요합니다. 하지만 회의는 성과가 없는 경우가 많습니다. 스트레스와 긴장 또한 매우 흔한 일입니다. 4주 차에서 여러분은 효과적인 회의 준비, 회의에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일들 확인하기, 집단 사고 피하기, 최선의 결정 내리기 등을 통해서 영향력 있는 집단 의사소통을 이끌어가는 것에 대해서 배울 것입니다. 인상 관리의 힘에 대해서도 배울 것입니다.

고통스러운 진실: 반대 의견에 대응하고 저항을 극복하기

모든 대화가 긍정적일 수는 없습니다. 때론 고통스럽지만 필요한 과정이기도 한데, 반대 의견에 대응하고 저항을 극복하는 것이 그렇습니다. 5주 차에서, 여러분은 어려운 대화에 대비하고 반대 의견에 대응하는 방법에 대해서 배울 것입니다. 여러분은 반대 의견의 속성에 대해서 이해하고, 사람들이 왜 반대하는지, 저항을 줄이는 방법, 그리고 이러한 반대 의견들 가운데 자신의 주장을 변호하는 방법에 대해서 알아갈 것입니다.

마음 사로잡기: 훌륭한 아이디어를 전달하는 방법

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

적극적으로 설득하고 커뮤니케이션하는 능력을 강조하고 이것이 리더십에서 중요한 부분임을 강조합니다

설득력 있는 커뮤니케이션의 기본적인 이론을 탐구하여 청중에게 효과적으로 다가갈 수 있도록 합니다

스토리텔링의 원칙을 적용하여 아이디어를 더 매력적으로 전달하는 방법을 설명합니다

신뢰 구축과 진정성의 중요성을 강조하여 효과적인 대인 관계 기술을 개발하는 데 도움이 됩니다

효과적인 집단 커뮤니케이션을 유도하고, 팀워크와 공감을 증진하는 방법을 탐구합니다

어려운 대화에 대비하고, 반대 의견에 효과적으로 대응하는 방법을 알려줍니다

Career center

Learners who complete 스토리텔링과 영향력: 임팩트 있게 소통하라 will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Organizational Development Manager

Organizational Development Managers lead initiatives to improve an organization's effectiveness. This course, centered around developing and effectively communicating a shared vision, may be useful in helping you to influence stakeholders and gain buy-in for your initiatives. It teaches the principles of storytelling, which can be used to create compelling narratives that resonate with audiences and inspire action.

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Human Resources Business Partner

Human Resources Business Partners work closely with business leaders to develop and implement HR strategies that align with the organization's goals. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively influence business leaders and gain support for your initiatives. It also covers the principles of building relationships and rapport, which are essential for success in this role.

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Marketing Manager

Marketing Managers develop and execute marketing campaigns to promote products or services. This course can help you to develop the storytelling and communication skills needed to create persuasive marketing materials that resonate with target audiences and drive sales.

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Public relations manager

Public Relations Managers manage the public image of organizations and build relationships with the media. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively convey your organization's message to the public and build positive relationships with key stakeholders.

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Sales Manager

Sales Managers lead and motivate sales teams to achieve revenue goals. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively motivate your team and close deals. It also covers the principles of building relationships and rapport, which are essential for success in sales.

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Communications Manager

Communications Managers develop and implement communication strategies to inform and engage stakeholders. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively communicate with a variety of audiences, including employees, customers, and the media.

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Business Analyst

Business Analysts identify and solve business problems by analyzing data and developing solutions. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively present your findings and recommendations to stakeholders and gain buy-in for your solutions.

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Project Manager

Project Managers plan and execute projects to achieve specific goals. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively lead your team and manage stakeholders throughout the project lifecycle.

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Management Consultant

Management Consultants advise organizations on how to improve their performance. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively communicate your recommendations to clients and gain buy-in for your proposed solutions.

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Corporate Trainer

Corporate Trainers develop and deliver training programs to employees. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively engage learners and deliver impactful training programs.

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Speechwriter

Speechwriters write speeches for public figures. This course can help you to develop the storytelling and communication skills needed to create compelling speeches that resonate with audiences and inspire action.

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Nonprofit Manager

Nonprofit Managers lead and manage nonprofit organizations. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively communicate your organization's mission and vision to donors, volunteers, and the community.

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Policy Analyst

Policy Analysts research and analyze public policy issues. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively communicate your findings and recommendations to policymakers and the public.

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Journalist

Journalists research and write news stories for newspapers, magazines, and websites. This course can help you to develop the storytelling and communication skills needed to effectively write compelling articles that inform and engage readers.

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Lawyer

Lawyers represent clients in legal matters. This course can help you to develop the communication and persuasion skills needed to effectively advocate for your clients in court and in negotiations.

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