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Google, Google Career Certificates, Onlea support, and Galina Ryabova

Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.

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Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.

Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras.

Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação.

O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons.

75% dos alunos que obtêm os Certificados do Google nos Estados Unidos relatam uma melhora em suas carreiras dentro de um intervalo de 6 meses após a obtenção da certificação.

Fonte: *baseado nas respostas de pesquisa com os graduados pelo programa, Estados Unidos, 2021

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Fundamentos do Suporte Técnico

(1 hours)
Este curso apresenta o mundo da Tecnologia da Informação (TI) e suas diversas facetas, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Ele aborda tópicos essenciais da TI, preparando você para o mercado de trabalho como especialista em suporte técnico.

Estrutura e Funcionamento das Redes de Computadores

(1 hours)
Este curso apresenta uma visão geral das redes de computadores, abrangendo desde fundamentos até aplicações práticas. Você aprenderá sobre o modelo de cinco camadas, protocolos TCP/IP, ferramentas de resolução de problemas, serviços de rede (DNS, DHCP), computação em nuvem e armazenamento em nuvem.

Sistemas Operacionais e Você: Tornando-se um Usuário Avançado

(1 hours)
Neste curso, você conhecerá os principais componentes de um sistema operacional e verá como executar tarefas críticas, como gerenciamento de software e usuários, e configuração de hardware.

Administração de Sistemas e Serviços de Infraestrutura de TI

(1 hours)
Este curso guiará você do manuseio de um único computador para uma frota inteira. A administração de sistemas é a área da TI responsável pela manutenção de sistemas de computador confiáveis em um ambiente multiusuário. Vamos nos aprofundar na nuvem para entender tudo, desde as configurações de infraestrutura em nuvem mais comuns até o gerenciamento de recursos em nuvem.

Segurança de TI: Defesa Contra as Artes Obscuras do Mundo Digital

Este curso aborda conceitos, ferramentas e práticas de segurança de TI. Introduz ameaças e ataques, algoritmos de criptografia, autenticação, autorização e registro, soluções de segurança de rede e o modelo de segurança do Chrome OS.

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