القيادة الدولية والسلوك التنظيمي from Coursera

يزداد عمل القادة في مجال الأعمال التجارية والمنظمات غير الهادفة للربح عبر الحدود الوطنية وفي بيئات متعددة الثقافات. فقد تعمل بانتظام مع عملاء أو مورّدين في الخارج، أو تكون عضوًا في فريق متعدد الوظائف ومنتشر في أماكن متعددة في العالم، أو تعمل مع مدير أجنبي بشأن مهمة دولية. وقد تكون عضوًا في مجتمع عالمي على شبكة الإنترنت، أو عامل إغاثة إنمائية تتعاون مع شبكة دولية للمنظمات الشريكة. وفي جميع هذه السياقات، تعتمد فاعليتك كقائد على كيفية الإدراك الجيد لديك، وقدرتك على إدارة سلوكيات الأفراد والجماعات في سياق متعدد الثقافات.

في هذه الدورة التدريبية -بمصاحبة فريق خبراء هيئة التدريس بجامعة بوكوني وخريجي جامعة بوكوني- سنكتشف النظرية والتطبيق المتعلقين بالقيادة والسلوك التنظيمي الدوليين ومتعددي الثقافات. وكشفت أبحاث العلوم الاجتماعية عن طرق منهجية تختلف فيها سلوكياتنا في مختلف السياقات الثقافية، مما يمكننا من العمل عبر الحدود على نحو أكثر فاعلية. إن الرؤى المأخوذة من علم النفس، والعلوم العصبية، وعلم الاجتماع، وعلم الأنثروبولوجيا، والمأخوذة من الدراسات المجتمعية، والمنح الدراسيّة في مجال الإدارة تتيح لنا فهم العوامل التي تشكل صنع القرار للفرد والجماعة، وما الذي يعزز أداء الفريق أو يُضعفه، وكيف يمكننا بناء شبكات اجتماعية لدينا واستخدامها. وكذلك يتيح لنا تبادل الخبرة العملية للقادة الدوليين تحديد خطوات ملموسة لتعزيز كفاءة القيادة من خلال الثقافات المتعددة، وتوعيتنا بالتحديات الشائعة التي تواجهنا في أثناء القيادة.

يتيح تعلُّم السلوك التنظيمي فرصة كبيرة لتطوير مهارات القيادة والتفكير في اتجاهات سلوكيتنا.كيف تقوم غالبًا بصنع القرارات المهمة؟ ما الذي يحفزك؟ وكيف تحاول تحفيز الآخرين؟وكيف تُعزز المهارات المتنوعة والآراء المتبناة في الفريق وتدمجها بنجاح؟هل تفضل العلاقات المهنية مع مجموعة متماسكة من الزملاء الموثوق بهم، أم مع شبكة واسعة الانتشار من المعارف من شتى مجالات الحياة؟

إذا كنت تريد حقًّا تعلُّم كيفية تصرف المنظمات وصنعها للقرارات، وتطوّر في الوقت نفسه مهارات القيادة، إذًا فهذه الدورة التدريبية مُصممة خصيصًا لك.

ونتطلع للترحيب بك ودعمك في رحلة التعلم والاكتشاف هذه.

المنهج الدراسي للدورة التدريبية

الأسبوع 1 - فطنة القيادة. - المنظور الدولي عن القيادة، والتحديات والمصائد الشائعة، وفرص القيادة متعددة الثقافات.

الأسبوع 2 - التعامل مع الثقافة. تأثير الاختلافات الثقافية في المنظمات، وتفهّم الثقافة، وتصنيفات الثقافة، والقوالب النمطية المتعلقة بها، وتطوير مهارات الذكاء بين الثقافات.

الأسبوع 3 - التواصل. التواصل وتأثيره في الهوية القيادية والعلاقات، وإدارة التواصل لتحسين صنع القرار، والخطوات المتبعة لتطوير مهارات التواصل بين الثقافات.

الأسبوع 4 - التحفيز.آراء بشأن تحفيز الأفراد، والاختلاف الثقافي في التحفيز، وتطوير التحفيز والالتزام في الفريق.

الأسبوع 5 - إقامة الشبكات. نماذج من العلاقات الاجتماعية داخل/بين المنظمات، وتطوير الشبكات الاجتماعية ورأس المال الاجتماعي على نحو استراتيجي، ومعايير إقامة الشبكات بين الثقافات.

الأسبوع 6 - النزاع. مزايا/عيوب نُهُج إدارة النزاعات، والتعامل مع المآزق الأخلاقية.

وبفضل مشاركة الخريجين لدينا ورابطة خريجي جامعة بوكوني، ستكون للمشاركين رؤى عملية بشأن القيادة الدولية.

الخلفية المُوصى بها.

إن بعض تجارب التعرُّض المُسبق للقضايا الأساسية للسلوك التنظيمي (التواصل، وصنع القرار، والتحفيز، وما إلى ذلك) مفيدة، ولكن ليست مطلوبة.

What's inside

Syllabus

فطنة القيادة

في الموضوع الأول، نوجز أساسيات القيادة وتطور القيادة من المنظور الدولي، مما يكشف لنا الفخاخ والتحديات الشائعة، وفرص القيادة متعددة الثقافات.فقد تعمل بانتظام مع عملاء أو مورّدين في الخارج، أو تكون عضوًا في فريق متعدد الوظائف ومنتشر في أماكن متعددة في العالم، أو تعمل مع مدير أجنبي بشأن مهمة دولية. وقد تكون عضوًا في مجتمع عالمي على شبكة الإنترنت، أو عامل إغاثة إنمائية تتعاون مع شبكة دولية للمنظمات الشريكة.وفي جميع هذه السياقات، تعتمد فاعليتك كقائد على كيفية الإدراك الجيد لديك، وقدرتك على إدارة سلوكيات الأفراد والجماعات في سياق متعدد الثقافات. في هذه الدورة التدريبية -بمصاحبة فريق خبراء هيئة التدريس بجامعة بوكوني وخريجي جامعة بوكوني- سنكتشف النظرية والتطبيق المتعلقين بالقيادة والسلوك التنظيمي الدوليين ومتعددي الثقافات.

التعامل مع الثقافة

في الموضوع الثاني، نتحدث عن تأثير الثقافة والاختلافات الثقافية في المنظمات، والمنظورات المختلفة بشأن تحليل الثقافة وتفهّمها، وكيفية تطوير مهارات الذكاء بين الثقافات.

التواصل بفاعلية

كل ما يقوم به القادة الدوليون تقريبًا يكون من خلال التواصل. في سياق دولي، غالبًا ما يواجهون عقبات في التواصل عندما يتفاعلون مع التابعين لهم والأقران، والشركاء من الثقافات الأخرى. نتحدث عن كيفية التشجيع على إجراء مناقشات علنية، ومحترمة، ومثمرة لتحسين التعاون وصنع القرار الجماعي. وسنشرح أيضًا دور التواصل بالتفصيل في تحديد هوية القادة وعلاقاتهم بالآخرين.

تحفيز التابعين

يحتاج القادة الدوليون إلى تحفيز طاقة التابعين لهم ومواهبهم والتزامهم، وتوجيهها.لزيادة التحفيز، ينبغي على القادة إدراك الاحتياجات والدوافع المتنوعة لدى الأشخاص، والأساسيات الثقافية للتحفيز، والآليات الاجتماعية التي تحدد التحفيز في الفريق.نؤكد أنه ليست هناك "عصا سحرية" للتحفيز تؤدي إلى النجاح عالميًّا وعلى نحو موثوق به، ونناقش نظريات التحفيز وأطُرها التي يمكنها تعزيز قدرة القادة الدوليين تعزيزًا كبيرًا لملاءمة جهودهم الرامية إلى .التحفيز في سياقات متعددة الثقافات، لكل من الأفراد والفرق

بناء شبكات مهنية

وعلى مدار الدورة التدريبية، نؤكد على علاقات ترابط القادة مع التابعين لهم، وأهمية إدارة تلك العلاقات. إننا هنا نوسّع نطاق منظورنا لنتناول شبكة العلاقات.فنحن نعمل على توفير فهم سليم لكيفية تطور الشبكات الاجتماعية، وكيفية تقييدها للمعرفة والسلوك وتمكينها لهما، والمعايير الارتباطية التي يرغب القادة الدوليون في مراعاتها في سياق تواصلهم على نحو فعال عبر الحدود الثقافية.

إدارة النزاعات

تعد النزاعات ظاهرة طبيعية تقع في أي منظمة، وقد تكون مثمرة وذات نفع عند إدارتها على نحو فعال.. وفي هذا الموضوع الأخير، نتحدث عن أساليب النزاعات، ونركز على مخاوف تحقيق العدالة التوزيعية والإجرائية بين مختلف السياقات الثقافية.ويشارك خريجو جامعة بوكوني نهجهم نحو التعرف على النزاعات المهمة في سياق متعدد الثقافات والتعامل معها.ونناقش أيضًا كيفية التعامل مع المآزق الأخلاقية، وهي في الغالب النزاعات الأكثر صعوبةً التي يتعين على القادة الدوليين التعامل معها.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Covers the behaviors of individuals and groups in a multicultural context

Prepares learners to interact with colleagues and peers across cultures

Provides strategies for effective communication across cultures

Examines cultural differences and how they affect motivation

Covers the fundamentals of leadership and its evolution from an international perspective

Provides strategies for resolving conflicts fairly and ethically across cultures

Reviews summary

Global leadership and organizational behavior

This course provides an overview of the theory and practice of international and cross-cultural leadership and organizational behavior. Topics covered include leadership styles, cultural intelligence, communication, motivation, and conflict management.

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in القيادة الدولية والسلوك التنظيمي with these activities:

Review basic theories of leadership

Show steps

Reviewing basic theories of leadership will help you understand the topic at a deeper level. You will understand the evolution of leadership and get acquainted with different perspectives on the topic.

Browse courses on Leadership Theories

Show steps

Read the articles on popular leadership theories like transformational leadership, transactional leadership, and servant leadership
Go through the recorded videos of lectures on these theories
Discuss the differences and similarities between these theories through a discussion forum

Develop a personalized leadership development plan

Show steps

By creating a personalized plan, you'll identify your strengths, weaknesses, and areas you want to improve.

Browse courses on Leadership Development

Show steps

Reflect on your current leadership style and skills.
Identify your goals and what you want to achieve as a leader.
Research best practices, attend workshops, or read books on leadership development.
Create a plan that outlines your development goals, activities, and timeline.

Join a peer learning group

Show steps

Engage in discussions, share experiences, and receive feedback from peers in a supportive and collaborative environment.

Show steps

Find or create a group with peers who share similar learning goals.
Set regular meeting times to discuss course topics, share ideas, and support each other.
Actively participate in discussions, ask questions, and contribute your insights.

Two other activities

Expand to see all activities and additional details

Show all five activities

Practice applying leadership theories and models

Show steps

Reinforce your understanding by experimenting with different leadership approaches and observing their impact in simulations or role-plays.

Browse courses on Leadership Theories

Show steps

Select a leadership theory or model to focus on.
Design a scenario or case study that reflects a real-life leadership situation.
Apply the chosen theory or model to the scenario and analyze the results.

Volunteer with an organization that aligns with your leadership interests

Show steps

Gain practical experience, develop empathy, and build connections by working with diverse individuals.

Browse courses on Community Involvement

Show steps

Identify organizations that align with your interests and values.
Contact the organizations and inquire about volunteer opportunities.
Commit to a regular volunteering schedule and fulfill your responsibilities.

Career center

Learners who complete القيادة الدولية والسلوك التنظيمي will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Chief Diversity and Inclusion Officer

Chief Diversity and Inclusion Officers are in charge of creating more inclusive work environments. There is much overlap between this role and this course, which covers international management and organizational behavior. Understanding other cultures and backgrounds is a must for being an effective Chief Diversity Officer. This course helps build a foundation on which a great Chief Diversity and Inclusion Officer can succeed.

See salaries and explore the career path for Chief Diversity and Inclusion Officer

International Marketing Director

With a deep understanding of international marketing, this course can help you develop the skills required to manage an international marketing team. The course's focus on the challenges and benefits of managing through multiple cultures is key to being an effective International Marketing Manager. As the director, you'll need to be able to build and implement a vision for marketing strategies across geographic markets.

See salaries and explore the career path for International Marketing Director

Global Business Development Manager

As a key point of contact representing a company to potential business partners and customers, international management is key. This course focuses on navigating cross-cultural management, something a Global Business Development Manager must be able to do with ease. Proficiency in building international partnerships will be key to your success as a Global Business Development Manager.

See salaries and explore the career path for Global Business Development Manager

Human Resources Manager / Personnel Director

In this role, you will be responsible for managing both international and national employees. A solid understanding of cultural, management, and social dynamics within an organization's workforce is critical to maintaining productivity and morale. The course covers topics including building social networks and maintaining international communications with employees; these are soft skills that you need as a Human Resources Manager or Personnel Director.

See salaries and explore the career path for Human Resources Manager / Personnel Director

Chief Operating Officer

This course is designed to help current and future business leaders looking to enter into C-Suite roles. By focusing on international management, cultural dynamics, and cross-cultural communication, this course can be useful for those looking to be the Chief Operating Officer of a company, where a global perspective and mindset are core to the work.

See salaries and explore the career path for Chief Operating Officer

Director of Operations

Directors of Operations work to improve efficiency and develop strategies for daily operations. The course discusses the ways that international cultural differences can affect organizational behavior and communication, which can be critically important for a Director of Operations to understand. Gain the knowledge needed to build a foundation for working with people across multiple cultures.

See salaries and explore the career path for Director of Operations

Corporate Social Responsibility (CSR) Manager

As a CSR Manager, you will need to understand and work with people from the entire organization. A key element of the CSR Manager's work is understanding how international and cultural contexts affect an organization's stakeholders, customers, and community.

See salaries and explore the career path for Corporate Social Responsibility (CSR) Manager

Administrative Services Manager

This course may be an option if you want to be an Administrative Services Manager, as this role requires knowledge of both international management and communication, which is a key focus of this course.

See salaries and explore the career path for Administrative Services Manager

Management Analyst

Understanding how organizational behaviors can be influenced by an employee's culture and background knowledge is a core aspect of a management analyst's work. This course can help you develop those skills through a focus on international management and organizational behavior.

See salaries and explore the career path for Management Analyst

Global Health Manager

Job duties often include managing budgets, overseeing healthcare initiatives, and providing expertise on population and public health. This course may be useful for Global Health Managers by providing background information about the cultural, economic, and societal factors shaping the global healthcare landscape.

See salaries and explore the career path for Global Health Manager

Event Planner

By assisting with the planning or coordinating of events and conferences, learning about cross-cultural management and international communication can be helpful for roles such as conference planners. This course helps provide that foundation. Furthermore, the course can help build a foundation for skill development in areas such as negotiation and relationship-building.

See salaries and explore the career path for Event Planner

Educational Administrator

This course may be helpful for those wishing to be an Educational Administrator, as it focuses on cultural and communication dynamics in organizational behavior. Educational Administrators often work in universities and colleges with people from diverse backgrounds and may engage in cross-cultural communication.

See salaries and explore the career path for Educational Administrator

Sales Manager

This course may be helpful to Sales Managers seeking to work with international clients; understanding cultural nuances is key to working with international clients and managing international teams.

See salaries and explore the career path for Sales Manager

Nonprofit Program Manager

International management skills are essential in nonprofit work, and thus this course may be helpful to Nonprofit Program Managers. As a Nonprofit Program Manager, you may work with people from all across the world with backgrounds in diverse countries and cultures. The course will help you develop cross-cultural communication skills that can be vital to your success as a manager.

See salaries and explore the career path for Nonprofit Program Manager

Cross-Cultural Consultant

With a focus on international management and cross-cultural communication, this course may be useful for helping you succeed as a Cross-Cultural Consultant. As a Cross-Cultural Consultant, you'll help clients understand and work within other cultural contexts.

See salaries and explore the career path for Cross-Cultural Consultant