Negoziazione e comunicazione efficace
Come gestire la comunicazione quando gli interessi confliggono? Come portare avanti efficacemente dei processi di negoziazione? Questo corso fornisce le basi teoriche che sottendono alla comprensione e alla messa in pratica delle principali strategie e dei più diffusi modelli di negoziazione e di gestione del conflitto.
Parte delle lezioni sarà dedicata anche all’approfondimento di tematiche relative all’analisi dei comportamenti nelle interazioni interpersonali e della comunicazione efficace, conoscenze indispensabili per un’efficace strategia di negoziazione.
La parte teorica sarà corredata da esercitazioni pratiche attraverso un nuovo strumento informatico, un serious game, che permetterà di simulare interazioni con personaggi virtuali all’interno di una cornice protetta. Con tale strumento potrai fare un’esperienza diretta di numerosi casi negoziali.
In tal modo sarà possibile non solo apprendere concetti utili per arricchire la propria vita personale e professionale, ma anche capire meglio se stessi e comprendere come poter migliorare il proprio modo di relazionarsi con gli altri e di gestire la conflittualità.
Effective negotiation and communication
How can we direct communications when interests conflict? How can negotiation be taken forward? This course aims to provide the theoretical basis for understanding and implementing the main strategies and the most popular models for negotiation and conflict management.
Some of the lessons will be dedicated to an in-depth analysis of behaviors in interpersonal interactions, and effective communication skills, which are essential for an effective negotiating strategy. The theory part of the course will be, for the first time in an online course, accompanied by practical exercises using a new IT tool, a serious game, which will simulate interactions with virtual characters, in a protected environment.
This tool will give you direct experience of negotiation in real situations. This will make it possible to learn concepts that will enrich your personal and professional lives, and will also lead to better self-understanding, and improve the way you relate to others and manage conflict.
What you'll learn
- Apprendere diversi stili relazionali
- Modelli di negoziazione
- Importanza dell’ascolto e del feedback
- Different communication styles
- Negotiation models
- The importance of listening and feedback
- How to apply negotiation skills to real-world examples through a hands on tool
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Rating | 4.3★ based on 13 ratings |
---|---|
Length | 9 weeks |
Effort | 9 weeks, 6–8 hours per week |
Starts | On Demand (Start anytime) |
Cost | $79 |
From | Università degli Studi di Napoli Federico II, FedericaX via edX |
Instructors | Davide Marocco, Rosa De Vivo, Elena Dell'Aquila |
Download Videos | On all desktop and mobile devices |
Language | Italian |
Subjects | Humanities |
Tags | Humanities |
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concepts are explained carefully
Concepts are explained carefully, illustrated helpfully, and revisited systematically throughout course.
argomenti fondamentali della comunicazione
Ottimo corso, materiale didattico di buon livello, lezioni molto chiare ed esaurienti, vengono trattati diversi argomenti fondamentali della comunicazione con estrema chiarezza.
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ottimo corso
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I found this course being much too theoretical for me, so I have not even completed it.
Careers
An overview of related careers and their average salaries in the US. Bars indicate income percentile.
Project Coordinator, T&DI Conferences & Events $38k
DI-LP Administration $63k
DI Ultrasound Technologist $63k
DI Producer $108k
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