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Benjamin Roseth, Alejandro Pareja, Lea Giménez, Miguel Porrúa, Angela María Reyes, Estefanía Calderón, Santiago Paz, Aitor Cubo, Florencia Serale, Mariano Lafuente, and Arturo Muente Kunigami

¿Sabías que el 75 % de gobiernos ya cuentan con una estrategia de gobierno digital? Sin embargo, estos esfuerzos no se traducen en la práctica: en 2017, solo el 7 % de los ciudadanos de América Latina y el Caribe hizo algún trámite en línea.

En este curso, te enseñaremos cómo la transformación digital de gobierno – o la falta de esta – afecta a los ciudadanos en su día a día. Aprenderás qué desafíos enfrenta un gobierno que decide quedarse en el pasado, y analizaremos algunos de los aspectos más importantes del gobierno digital – identidad y firma digital, datos, interoperabilidad, servicios digitales y ciberseguridad.

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¿Sabías que el 75 % de gobiernos ya cuentan con una estrategia de gobierno digital? Sin embargo, estos esfuerzos no se traducen en la práctica: en 2017, solo el 7 % de los ciudadanos de América Latina y el Caribe hizo algún trámite en línea.

En este curso, te enseñaremos cómo la transformación digital de gobierno – o la falta de esta – afecta a los ciudadanos en su día a día. Aprenderás qué desafíos enfrenta un gobierno que decide quedarse en el pasado, y analizaremos algunos de los aspectos más importantes del gobierno digital – identidad y firma digital, datos, interoperabilidad, servicios digitales y ciberseguridad.

Este curso es "a tu propio ritmo" (self-paced) por lo que puedes registrarte en cualquier momento, aunque lleve abierto un tiempo.

Si optas por la modalidad asistente tendrás acceso ilimitado a los contenidos del curso, pero no podrás realizar las actividades evaluadas ni obtener el certificado.

Si optas por la modalidad certificado verificado puedes acceder al curso y sus evaluaciones hasta la fecha de cierre, tras hacer un pago de USD 25. De esta forma, si apruebas, además del certificado verificado, obtendrás una insignia d igital que permite transformar la forma en que compartes tus logros académicos y profesionales, como, por ejemplo, en redes sociales.

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  • Consulta más información en el apartado de "Preguntas frecuentes" que encontrarás más abajo.

What's inside

Learning objectives

  • Características de un gobierno digital y sus beneficios en cuanto a trámites y servicios centrados en la ciudadanía y las empresas.
  • El rol de la identidad digital, los datos, servicios digitales, interoperabilidad y ciberseguridad como pilares para la transformación digital.
  • Buenas prácticas de países donde la implementación de una transformación digital ha beneficiado a la ciudadanía y a las instituciones.

Syllabus

Módulo 1: Gobierno digital: la revolución llegó al sector público
Introducción al gobierno digital, de dónde surge la necesidad de este, así como sus principales características. Se revisará qué deben hacer los gobiernos para transformarse en digitales y los riesgos de no hacerlo.
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Módulo 2: Pilares de un gobierno digital
Descripción de los pilares de la transformación digital: la identidad y firma digital, los datos, la interoperabilidad, la ciberseguridad y los servicios digitales. Se revisará en qué consiste cada uno de estos pilares, por qué son importantes y cómo se implementan.

Good to know

Know what's good
, what to watch for
, and possible dealbreakers
Enseña funciones fundamentales de un gobierno digital, algo muy necesario para el desarrollo de una sociedad digital
Explica las ventajas que tiene el uso de la identidad digital, los datos, los servicios digitales y la ciberseguridad en la administración pública
Presenta los pilares de un gobierno digital, lo cual es esencial para entender la transformación digital
Cuenta con instructores de instituciones reconocidas en el ámbito de la administración digital
Permite obtener una credencial digital que acredita los conocimientos adquiridos
Ofrece asistencia financiera para aquellos que tengan dificultades para realizar el pago, lo cual es inclusivo y accesible

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Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Gobierno digital with these activities:
Realiza evaluaciones interactivas sobre los conceptos fundamentales
Refuerza tu comprensión de los conceptos clave y evalúa tu progreso regularmente.
Show steps
  • Accede a la plataforma de aprendizaje y localiza las evaluaciones interactivas.
  • Completa las evaluaciones, revisando cuidadosamente las preguntas y proporcionando respuestas reflexivas.
  • Analiza los resultados, identifica áreas de mejora y vuelve a intentar las evaluaciones según sea necesario.
Ejercicios de Ciberseguridad
Fortalece tus habilidades en ciberseguridad mediante ejercicios prácticos.
Show steps
  • Completa los ejercicios de práctica de ciberseguridad proporcionados en la plataforma del curso.
  • Suscríbete a boletines informativos o blogs sobre ciberseguridad para mantenerte actualizado sobre las últimas amenazas.
Participa en foros de discusión con tus compañeros
Comparte ideas, haz preguntas y recibe comentarios de otros estudiantes para ampliar tu perspectiva.
Show steps
  • Regístrate en los foros de discusión del curso.
  • Publica preguntas, comparte recursos y responde a las contribuciones de otros.
  • Lee las respuestas y comentarios de tus compañeros, reflexionando sobre diferentes puntos de vista.
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Desarrolla un plan de implementación de gobierno digital para tu comunidad
Aplica los conceptos aprendidos para crear un plan personalizado que aborde las necesidades específicas de tu comunidad.
Show steps
  • Investiga las mejores prácticas y casos de éxito de implementación de gobierno digital.
  • Identifica las áreas prioritarias y las partes interesadas clave en tu comunidad.
  • Desarrolla un plan paso a paso con objetivos claros, plazos y métricas de éxito.
  • Presenta tu plan a las autoridades locales o a organizaciones relevantes para su consideración.

Career center

Learners who complete Gobierno digital will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:
Public Policy Analyst
A Public Policy Analyst researches and analyzes public policy issues. This course may be useful for Public Policy Analysts as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Policy Advisor
A Policy Advisor provides advice and guidance to policymakers. This course may be useful for Policy Advisors as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Government Relations Specialist
A Government Relations Specialist represents the interests of organizations before government agencies. This course may be useful for Government Relations Specialists as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Public Administration Manager
A Public Administration Manager plans and directs the activities of a government agency. This course may be useful for Public Administration Managers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Web Developer
A Web Developer designs, develops, and maintains websites. This course may be useful for Web Developers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Information Security Analyst
An Information Security Analyst protects an organization's computer systems and networks from cyberattacks. This course may be useful for Information Security Analysts as it provides an overview of the role of cybersecurity in digital government and how it can be used to protect public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Consultant
A Consultant provides advice and guidance to organizations. This course may be useful for Consultants as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Software Developer
A Software Developer designs, develops, and maintains software applications. This course may be useful for Software Developers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Researcher
A Researcher conducts research to answer questions and solve problems. This course may be useful for Researchers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Program Manager
A Program Manager plans, implements, and evaluates programs. This course may be useful for Program Managers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Project Manager
A Project Manager plans, executes, and closes projects. This course may be useful for Project Managers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Data Scientist
A Data Scientist uses data to solve business problems and improve decision-making. This course may be useful for Data Scientists as it provides an overview of the role of data in digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Data Analyst
A Data Analyst analyzes data to identify trends and patterns. This course may be useful for Data Analysts as it provides an overview of the role of data in digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
IT Project Manager
An IT Project Manager plans, executes, and closes IT projects. This course may be useful for IT Project Managers as it provides an overview of the role of digital government and how it can be used to improve public services. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.
Digital Business Analyst
A Digital Business Analyst helps businesses to use digital technologies to improve their operations and customer service. This course may be useful for Digital Business Analysts as it provides an overview of the role of digital government and how it can benefit citizens and businesses. The course also covers the key pillars of digital government, including identity and digital signature, data, interoperability, cybersecurity, and digital services.

Reading list

We've selected eight books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in Gobierno digital.
Este libro proporciona una base sólida para comprender los fundamentos del gobierno digital. Explora los conceptos clave, las tecnologías habilitadoras y los desafíos asociados con la transformación digital en el sector público.
Este libro proporciona una visión general de la tecnología y los servicios públicos en el contexto del gobierno digital. Cubre temas como la participación ciudadana, la transparencia y la rendición de cuentas.
Este libro ofrece una guía práctica sobre las tecnologías que sustentan el gobierno digital. Aborda temas como la identidad digital, la gestión de datos, la interoperabilidad y la ciberseguridad.
Este libro proporciona una guía práctica para el uso del análisis de datos en el sector público. Cubre temas como la recopilación y el análisis de datos, la visualización de datos y la toma de decisiones basada en datos.
Este libro explora el futuro del gobierno en el contexto de la tecnología y la innovación. Cubre temas como el gobierno digital, la inteligencia artificial y el blockchain.
Este libro se centra en la transformación del gobierno más allá de la tecnología. Enfatiza la importancia de la cultura organizacional, los procesos y las políticas para el éxito del gobierno digital.
Este libro explora la brecha digital y su impacto en el gobierno digital. Cubre temas como el acceso a la tecnología, la alfabetización digital y la equidad social.

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