Il est difficile d'exagérer l'importance de l'UX dans notre relation avec l'environnement numérique. Forrester a établi que les organisations qui investissent dans l'expérience utilisateur ont mieux réussi que la plupart, dans des marchés haussiers et durant des récessions (Forrester, 2015). C'est maintenant plus vrai que jamais, alors que la pandémie a élargi l'adoption du travail à distance, de la vie sociale en ligne et du divertissement.
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Il est difficile d'exagérer l'importance de l'UX dans notre relation avec l'environnement numérique. Forrester a établi que les organisations qui investissent dans l'expérience utilisateur ont mieux réussi que la plupart, dans des marchés haussiers et durant des récessions (Forrester, 2015). C'est maintenant plus vrai que jamais, alors que la pandémie a élargi l'adoption du travail à distance, de la vie sociale en ligne et du divertissement.
Il est difficile d'exagérer l'importance de l'UX dans notre relation avec l'environnement numérique. Forrester a établi que les organisations qui investissent dans l'expérience utilisateur ont mieux réussi que la plupart, dans des marchés haussiers et durant des récessions (Forrester, 2015). C'est maintenant plus vrai que jamais, alors que la pandémie a élargi l'adoption du travail à distance, de la vie sociale en ligne et du divertissement.
Apprenez les bases de l'expérience utilisateur grâce aux professeurs du plus important laboratoire UX d'Amérique du Nord. Dans ce programme de MicroMasters en UX, vous apprendrez à atteindre les objectifs organisationnels et à satisfaire les utilisateurs en appliquant un processus centré sur l'utilisateur au développement de produits et de services numériques qui résout des problèmes réels et pertinents pour l'industrie.
Pour chaque phase de développement centrée sur l'utilisateur (Recherche UX, Design, Prototypage et Évaluation), vous acquerrez des connaissances théoriques pertinentes et apprendrez les meilleures pratiques appliquées pour planifier, exécuter, analyser et communiquer des informations utiles pour la phase de développement suivante.
Des services financiers personnels et des logiciels axés sur les employés, aux applications médicales perturbatrices, ce programme de MicroMasters vous aidera à développer les compétences de réflexion conceptuelle, d'évaluation UX et de gestion de projet UX nécessaires pour générer de nouvelles solutions à des problèmes urgents.
Dans chaque cours, vous serez confronté à une série de défis d'une semaine, basés sur des recherches de pointe actuellement en cours au Laboratoire Tech3lab de HEC Montréal. À travers ces défis, vous affinerez votre compréhension des concepts de base et prouverez vos capacités dans le domaine très convoité de l'UX.
Cette série d'études supérieures rigoureuses représente 20% des cours menant à une Maîtrise en gestion (M. Sc.) en expérience utilisateur dans un contexte d’affaires de HEC Montréal. Vous aurez un accès unique au Tech3lab, un laboratoire en sciences de la gestion appliquée, spécialisé dans l'analyse des interactions entre les interfaces technologiques des organisations et de leurs employés ou de leurs clients.
What's inside
Seven courses
Introduction à l'expérience utilisateur
(26 hours)
Introduction à l'expérience utilisateur
(26 hours)
La recherche UX
(45 hours)
La recherche UX
(45 hours)
Le design UX
(45 hours)
Le design UX
(45 hours)
Le prototypage UX
(45 hours)
Le prototypage UX
(45 hours)
L’évaluation UX : Tests utilisateurs
(45 hours)
L’évaluation UX : Tests utilisateurs
(45 hours)
L'analyse de données UX
(45 hours)
L'analyse de données UX
(45 hours)
La gestion de l'UX
(45 hours)
La gestion de l'UX
(45 hours)Learning objectives
- Concevoir des interfaces professionnelles offrant des expériences utilisateur de qualité;
- Développer de l'empathie et des connaissances fortes (“insights”) à l'aide du web analytique et des méthodes qualitatives et quantitatives;
- Tirer parti des “insights” tirés des données afin de proposer des recommandations empiriques;
- Produire des prototypes de maquettes low-tech et des interfaces interactives de haute fidélité; et
- Exécuter des évaluations formelles en laboratoire pour tous les tests utilisateurs, y compris les tests de conformité.
- Concevoir des interfaces professionnelles offrant des expériences utilisateur de qualité;
- Développer de l'empathie et des connaissances fortes (“insights”) à l'aide du web analytique et des méthodes qualitatives et quantitatives;
- Tirer parti des “insights” tirés des données afin de proposer des recommandations empiriques;
- Produire des prototypes de maquettes low-tech et des interfaces interactives de haute fidélité; et
- Exécuter des évaluations formelles en laboratoire pour tous les tests utilisateurs, y compris les tests de conformité.
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