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La recherche UX

Sylvain Sénécal and Yany Grégoire

L’UX éveille votre curiosité, mais vous ne savez pas par où commencer? Ce cours est la solution! La recherche UX est ce qui a fait du design et de l'évaluation des pratiques UX.

Dans ce MOOC, vous apprendrez les méthodes de collecte de données utilisateurs tout au long du développement d’un produit ou service numérique. En débutant par les techniques d’entrevue, d’observation, de sonde culturelle, en passant par les questionnaires et la lecture d’analytiques Web, vous apprendrez les méthodes de recherche UX les plus actuelles.

L’UX éveille votre curiosité, mais vous ne savez pas par où commencer? Ce cours est la solution! La recherche UX est ce qui a fait du design et de l'évaluation des pratiques UX.

L’approche UX provoque un changement de paradigme : voir un produit à travers les yeux des utilisateurs a un impact durable. D’autant plus qu’il a été prouvé qu’une bonne expérience utilisateur est profitable pour l’entreprise. C’est pourquoi l’expertise de recherche UX est une compétence recherchée en contexte d’affaires.

Aucune connaissance préalable n’est requise. Prenez vos premiers pas sur le chemin de l’UX avec ce cours ou en entreprenant le MicroMasters en Design et évaluation UX.

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What's inside

Learning objectives

Connaissance approfondie des méthodes de collecte de données utilisateur dans un projet informatique
Méthodes et processus de recherche ux
Données de types internes, externes, primaires et secondaires

Objectifs, avantages et inconvénients des méthodes qualitatives et quantitatives utilisées en ux
Entretien avec les utilisateurs, groupe de discussion, observation, enquêtes, analyses, collecte de données physiologiques, tri des cartes, tests utilisateurs et tests a / b
Analyser les données collectées pour en extraire des informations pertinentes

Connaissance approfondie des méthodes de collecte de données utilisateur dans un projet informatique
Méthodes et processus de recherche ux
Données de types internes, externes, primaires et secondaires
Objectifs, avantages et inconvénients des méthodes qualitatives et quantitatives utilisées en ux
Entretien avec les utilisateurs, groupe de discussion, observation, enquêtes, analyses, collecte de données physiologiques, tri des cartes, tests utilisateurs et tests a / b
Analyser les données collectées pour en extraire des informations pertinentes

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Read about what's good

what should give you pause

and possible dealbreakers

Permet d'acquérir une connaissance approfondie des méthodes de collecte de données utilisateur dans un projet informatique

Présente l'approche et les processus de recherche UX

Explore les différents types de données (internes, externes, primaires et secondaires)

Fournit une analyse comparative des méthodes qualitatives et quantitatives utilisées en UX

Propose un tour d'horizon des techniques de collecte de données : entretien avec les utilisateurs, groupe de discussion, observation, enquêtes, analyses, collecte de données physiologiques, tri des cartes, tests utilisateurs et tests A/B

Développe les compétences d'analyse des données collectées et d'extraction d'informations pertinentes

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Reviews summary

Introduction claire et solide à la recherche ux

Selon les apprenants, ce cours constitue une excellente introduction aux fondamentaux de la recherche UX. Les explications de l'instructeur sont souvent louées pour leur clarté et leur pédagogie, rendant les sujets accessibles même aux débutants. Beaucoup ont trouvé le contenu pertinent et bien structuré, avec des exemples concrets et des études de cas utiles, facilitant la compréhension et la mise en pratique des méthodes. Bien qu'il soit considéré comme un solide point de départ, certains souhaiteraient plus d'exercices pratiques approfondis pour une application immédiate en milieu professionnel.

Bonne base théorique mais certains veulent plus d'exercices pratiques.

"J'ai adoré les études de cas et les exercices pratiques."

"J'aurais aimé un peu plus d'exercices pratiques pour chaque méthode."

"Trop théorique pour mon goût. Je cherchais quelque chose de plus 'hands-on'. Les exercices ne sont pas assez nombreux."

Le contenu est jugé très pertinent, notamment pour les carrières.

"J'ai trouvé ce cours très pertinent pour ma reconversion professionnelle. Il couvre bien les bases et les liens avec la pratique sont bien faits."

"Super cours! Le contenu est pertinent et actuel. Ça m'a vraiment aidé à démarrer en recherche UX."

"Contenu riche et bien structuré."

C'est un point de départ idéal pour les débutants en recherche UX.

"C'est une excellente introduction pour quiconque s'intéresse à l'UX."

"Bonne introduction aux méthodes de recherche UX. Utile pour les débutants."

"Un cours indispensable pour comprendre les fondamentaux de la recherche UX. Ce cours offre une base solide."

Le cours est loué pour ses explications limpides et son approche didactique.

"Les explications de l'instructeur sont claires et les exemples concrets m'ont vraiment aidé à comprendre la recherche UX."

"Le formateur est passionnant et rend les sujets accessibles."

"L'instructeur est très pédagogue. Les modules sont très bien organisés, et les intervenants expliquent très bien."

Certains problèmes audio/vidéo anciens ont été signalés.

"La qualité audio et vidéo était parfois inégale dans les premières vidéos."

"Le son des premières leçons était un peu faible."

"Le cours est un peu ancien. Certaines parties sur les outils web analytics pourraient être mises à jour."

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in La recherche UX with these activities:

Follow online tutorials on digital design tools

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Enhance your proficiency with digital design software and tools through structured tutorials.

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Identify relevant tutorials for the digital design tools used in the course
Follow the tutorials step-by-step to learn the tool's functionality and features

Organize and review course materials

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Prepare for effective learning by organizing and reviewing course materials.

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Download and print lecture slides, notes, and assignments
Create a study schedule and plan for reviewing the materials regularly

Review fundamental concepts of digital design

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Review the theory, principles, and algorithms of digital design and computer architecture to strengthen your foundational knowledge and prepare for this course.

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Review textbook chapters and lecture notes from previous coursework
Practice solving problems related to digital logic gates, combinational circuits, and sequential circuits

Three other activities

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Show all six activities

Solve practice problems on digital design topics

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Reinforce your understanding of digital design concepts through targeted practice.

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Find online resources or textbooks with practice problems
Solve problems covering various aspects of digital design, such as logic gates, combinational circuits, and sequential circuits

Design and implement a simple digital circuit

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Create and simulate a digital circuit using hardware description language (HDL) or a circuit simulator to apply theoretical knowledge.

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Define the specifications and functionality of the circuit
Design the circuit using logic gates and other digital components
Implement the design in HDL or using a circuit simulator
Simulate and test the circuit to verify its functionality

Write a summary or blog post on a digital design topic

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Consolidate your understanding and improve your ability to communicate technical concepts.

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Choose a specific digital design topic to focus on
Research the topic thoroughly and gather relevant information
Write a summary or blog post that explains the topic clearly and concisely

Career center

Learners who complete La recherche UX will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Analyste en recherche d'utilisateurs

Les analystes en recherche d'utilisateurs étudient comment les utilisateurs interagissent avec les produits et services afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour mener des recherches UX, analyser les données et formuler des recommandations pour améliorer la conception et l'évaluation des produits numériques. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez bien équipé pour réussir dans ce rôle.

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Concepteur UX

Les concepteurs UX conçoivent et évaluent les interfaces utilisateur pour les produits numériques. Ce cours vous apprendra les principes de la recherche UX, les méthodes de collecte de données et les techniques d'analyse qui sont essentielles pour concevoir des expériences utilisateur efficaces. En acquérant de solides compétences en recherche UX, vous pourrez améliorer vos conceptions et créer des produits numériques répondant aux besoins des utilisateurs.

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Responsable de l'expérience utilisateur

Les responsables de l'expérience utilisateur supervisent l'expérience globale de l'utilisateur avec un produit ou un service numérique. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour diriger des équipes de recherche UX, définir des stratégies UX et prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer l'expérience utilisateur. Avec une compréhension approfondie des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de piloter efficacement les initiatives UX et de garantir la satisfaction des utilisateurs.

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Chercheur en expérience utilisateur

Les chercheurs en expérience utilisateur mènent des recherches sur les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs comportements. Ce cours vous fournira les méthodes et les techniques nécessaires pour mener des recherches UX, analyser les données et formuler des recommandations pour améliorer les produits et services numériques. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez bien équipé pour mener des recherches approfondies et contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

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Analyste de données UX

Les analystes de données UX utilisent des données pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur. Ce cours vous apprendra les techniques de collecte de données, les méthodes d'analyse et les outils de visualisation qui sont essentiels pour extraire des informations exploitables des données UX. En acquérant de solides compétences en recherche UX, vous pourrez analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration et prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience utilisateur.

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Gestionnaire de produit UX

Les gestionnaires de produit UX sont responsables de la stratégie et de la vision des produits numériques. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour définir des feuilles de route produit, collaborer avec des équipes de conception et d'ingénierie, et prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience utilisateur. Avec une compréhension approfondie des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de piloter efficacement le développement de produits et de garantir que les produits répondent aux besoins des utilisateurs.

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Concepteur d'interaction

Les concepteurs d'interaction conçoivent des interactions entre les utilisateurs et les produits numériques. Ce cours vous apprendra les principes de la recherche UX, les méthodes de collecte de données et les techniques d'analyse qui sont essentielles pour concevoir des interactions utilisateur efficaces. En acquérant de solides compétences en recherche UX, vous pourrez améliorer les interactions utilisateur et créer des produits numériques plus agréables et plus conviviaux.

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Architecte de l'information

Les architectes de l'information conçoivent et organisent les informations pour les rendre faciles à trouver et à comprendre. Ce cours vous fournira les méthodes et les techniques nécessaires pour mener des recherches UX, analyser les données et concevoir des architectures d'information efficaces. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de créer des architectures d'information qui répondent aux besoins des utilisateurs et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur.

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Spécialiste en accessibilité

Les spécialistes en accessibilité veillent à ce que les produits et services numériques soient accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour comprendre les directives d'accessibilité, mener des tests d'accessibilité et concevoir des produits numériques accessibles. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de garantir que les produits numériques sont accessibles à tous les utilisateurs et répondent à leurs besoins.

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Évaluateur d'expérience utilisateur

Les évaluateurs d'expérience utilisateur évaluent l'expérience utilisateur des produits et services numériques. Ce cours vous fournira les méthodes et les techniques nécessaires pour mener des évaluations UX, analyser les données et formuler des recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure d'évaluer efficacement les produits numériques et d'identifier les opportunités d'amélioration.

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Consultant en expérience utilisateur

Les consultants en expérience utilisateur aident les organisations à améliorer l'expérience utilisateur de leurs produits et services numériques. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour comprendre les besoins des utilisateurs, concevoir des solutions UX et évaluer l'impact des changements UX. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de conseiller efficacement les organisations et de les aider à améliorer l'expérience utilisateur.

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Formateur en expérience utilisateur

Les formateurs en expérience utilisateur enseignent les principes de l'expérience utilisateur et les meilleures pratiques aux professionnels du numérique. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour concevoir et dispenser des formations UX, partager les connaissances UX et inspirer les autres à adopter une approche centrée sur l'utilisateur. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de former efficacement les professionnels du numérique et de les aider à améliorer leurs compétences UX.

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Designer de service

Les designers de service conçoivent et améliorent les services pour répondre aux besoins des utilisateurs. Ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour comprendre le parcours utilisateur, concevoir des services centrés sur l'utilisateur et évaluer l'impact des changements de service. Avec une solide compréhension des méthodes de recherche UX, vous serez en mesure de concevoir efficacement des services qui répondent aux besoins des utilisateurs et améliorent l'expérience globale.

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Chercheur en sciences cognitives

Les chercheurs en sciences cognitives étudient l'esprit et le comportement humains. Ce cours peut être utile pour les chercheurs en sciences cognitives intéressés par l'expérience utilisateur, car il leur fournira des connaissances et des compétences en matière de recherche UX, de collecte de données et d'analyse de données. Ces compétences peuvent aider les chercheurs à mieux comprendre les processus cognitifs impliqués dans l'expérience utilisateur et à concevoir des produits et services plus efficaces.

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Psychologue de l'expérience utilisateur

Les psychologues de l'expérience utilisateur appliquent les principes de la psychologie à l'expérience utilisateur. Ce cours peut être utile pour les psychologues de l'expérience utilisateur, car il leur fournira des connaissances et des compétences en matière de recherche UX, de collecte de données et d'analyse de données. Ces compétences peuvent aider les psychologues à mieux comprendre les facteurs psychologiques qui influencent l'expérience utilisateur et à concevoir des produits et services plus efficaces.

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Reading list

We've selected 12 books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in La recherche UX.

Think Like a UX Researcher

Save

Ce livre est un ouvrage en français qui offre une approche pratique de la recherche UX. Il présente les méthodes et les techniques essentielles pour mener des recherches sur les utilisateurs, analyser les données recueillies et concevoir des solutions UX efficaces.

(English) Think Like a UX Researcher: How to Observe Users,...

La recherche UX

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