Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln from Coursera

„Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln“ ist der zweite Kurs des Zertifikatsprogramms, mit dem Sie die nötigen Fähigkeiten erwerben, um sich für Einstiegspositionen im Bereich User Experience Design (UX-Design) zu bewerben. In diesem Kurs absolvieren Sie die ersten Phasen des Entwurfsprozesses für ein Projekt, das Sie in Ihr Portfolio aufnehmen können. Sie lernen, wie Sie Empathie mit Nutzenden aufbauen, ihre Probleme verstehen, ihre Anforderungen mit Problembeschreibungen definieren und Lösungsideen finden.

Der Kurs wird von aktuell bei Google tätigen UX-Designschaffenden und UX-Forschenden geleitet. Bei praktischen Aktivitäten werden Sie reale UX-Designszenarien simulieren.

Lernende, die die sieben Kurse dieses Zertifikatsprogramms absolvieren, können sich auf Einstiegspositionen im Bereich UX-Design bewerben. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Nach Abschluss dieses Kurses können Sie:

– Gängige Methoden der UX-Forschung beschreiben

– Empathie mit Nutzenden aufbauen und ihre Probleme und Bedürfnisse verstehen

– Empathy Maps, Personas, User Storys und User Journey Maps erstellen und damit die Anforderungen der Nutzenden besser kennenlernen

– Bedürfnisse der Nutzenden mithilfe von Problembeschreibungen definieren

– Ideen für mögliche Problemlösungen entwickeln

– Wettbewerbsaudits durchführen

– Voreingenommenheiten und Verzerrungen in der UX-Forschung identifizieren und damit umgehen

– Mit dem Design einer mobilen App für ein neues Projekt für Ihr professionelles UX-Portfolio beginnen

What's inside

Syllabus

Integration der Forschung in den Designprozess

UX-Designschaffende haben die Aufgabe, in allem, was sie tun, die Nutzenden in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem Kursteil erfahren Sie, welche Rolle die Forschung im Designprozess spielt, um Nutzende besser zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen. Sie erfahren die Vor- und Nachteile gängiger Methoden der UX-Forschung. Außerdem identifizieren Sie Voreingenommenheiten und Verzerrungen, die in der Forschung auftreten können, und lernen, mit ihnen umzugehen.

Empathie mit Nutzenden aufbauen und Probleme definieren

Jetzt geht es mit dem Designprozess für ein neues Portfolioprojekt los: eine mobile App! In diesem Teil des Kurses konzentrieren wir uns auf die erste Phase des Designprozesses: den Aufbau von Empathie mit den Nutzenden. Sie führen Interviews mit echten Nutzenden durch, um Empathy Maps und Personas zu erstellen. Diese praktischen Aktivitäten helfen Ihnen, die Perspektiven und Probleme der Nutzenden zu verstehen.

User Storys und User Journey Maps erstellen

In diesem Teil des Kurses bauen Sie weiter Empathie mit den Nutzenden der mobilen App auf, für die Sie später das Design entwickeln werden. Sie entwickeln User Storys und User Journey Maps. Außerdem erfahren Sie, wie wichtig es ist, beim Aufbauen von Empathie mit den Nutzenden die Barrierefreiheit zu berücksichtigen.

Probleme von Nutzenden definieren

Der Aufbau von Empathie mit den Nutzenden hilft Ihnen, das Problem zu definieren, mit dem diese konfrontiert sind. In diesem Teil des Kurses gehen Sie von der Phase des Empathieaufbaus in die Definitionsphase des Designprozesses über. Zum Definieren des Problems, das Ihre Designs lösen sollen, erstellen Sie eine Problembeschreibung, eine Hypothesenbeschreibung und ein Nutzenversprechen. Darüber hinaus werden Sie untersuchen, wie Psychologie und menschliche Faktoren das Design beeinflussen.

Ideenentwicklung für Designlösungen

Sie sind nun soweit, um in die dritte Phase des Designprozesses einzusteigen: die Ideenentwicklung. In dieser Phase führen Sie alles zusammen, was Sie über die Nutzenden, für die Sie die Designs entwickeln, und ihre Probleme gelernt haben. Per Brainstorming sammeln Sie Ideen für mögliche Designlösungen. Damit Sie möglichst viele Ideen finden, führen Sie einen Wettbewerbsaudit und Designaktivitäten wie „How Might We“ (auch als „Fokusfrage“ bezeichnet) und „Crazy Eights“ durch.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Vermittelt Empathie für Nutzer, was in der UX-Branche unerlässlich ist

Zeigt Methoden zur Erfassung von Nutzeranforderungen

Bietet praktische Übungen für die Entwicklung von Problemlösungen

Betont die Rolle der Problembeschreibung bei der Definition von Designanforderungen

Erfordert keine Vorkenntnisse, was den Einstieg für Anfänger vereinfacht

Bereitet auf Einstiegspositionen im Bereich UX-Design vor

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln with these activities:

Erstellung von Nutzer-Storys und User Journey Maps

Show steps

Seht euch Tutorials an, die euch zeigen, wie man Nutzer-Storys und User Journey Maps erstellt, um die Bedürfnisse und das Verhalten von Nutzern besser zu verstehen.

Show steps

Seht euch Video-Tutorials zum Erstellen von Nutzer-Storys an.
Übt das Erstellen von User Journey Maps für verschiedene Szenarien.

Show all one activities

Career center

Learners who complete Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

User Experience (UX) Designer

The course will show you how to build empathy with your users, define their problems, and develop solutions through the design of an app. UX Designers conduct research on users and their needs to improve the usability of a product. This course gives you the practical, hands-on experience designing an app, thereby teaching you the skills you need to be successful as a UX Designer.

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UI Designer

A UI Designer designs the visual aspects of a product's interface. This course introduces you to the design process, teaching you how to create empathy maps, user stories, and user journey maps. It will also provide you with useful tips on how to avoid biases in your designs.

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Interaction Designer

Interaction Designers create digital interfaces for software or computerized devices. This course starts by teaching you different user research methods, then dives into the design process itself. By the end, you will have a marketable design portfolio to show potential employers.

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User Researcher

A User Researcher studies users to understand their needs and behaviors. The course will help you understand how to build empathy with users and define their problems. The course will also provide you with useful tips on how to avoid biases in your research.

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UX Researcher

UX Researchers gain insights into users' needs and behaviors to improve the user experience of a product or service. This course helps you learn how to build empathy with users and define their problems. It will also introduce you to common UX research methods.

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Front-End Developer

Front-End Developers are responsible for the visual design and coding of a website or app. This course provides you with experience in the design process. Front-End Developers need to have a good understanding of user experience in order to create effective designs.

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Product Manager

Product Managers are responsible for the development and launch of a product. This course introduces you to the design process. Product Managers need to understand the user experience in order to define product requirements and manage the product roadmap.

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Information Architect

Information Architects design the structure and organization of websites, intranets, online communities, and software applications. This course teaches you how to define user needs and build empathy with users. Information Architects need to have a strong understanding of user experience in order to create effective designs.

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UX Engineer

UX Engineers bridge the gap between design and development. They help to ensure that user experience is considered throughout the development process. This course introduces you to the design process, providing you with a solid foundation in user experience. UX Engineers need to have a strong understanding of user experience in order to be successful.

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UX Writer

UX Writers write text for user interfaces. This course introduces you to the design process. UX Writers need to have a good understanding of user experience in order to create effective text.

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Content Strategist

Content Strategists plan and create content for websites, apps, and other digital products. This course will help you understand how to build empathy with users and define their problems. Content Strategists need to have a strong understanding of user experience to create effective content.

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Web Designer

Web Designers design the visual appearance and layout of websites. This course will help you build foundational knowledge of design processes. Web Designers need to have a good understanding of user experience in order to create effective designs.

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Visual Designer

Visual Designers create visual concepts for websites, apps, and other digital products. This course introduces you to the design process. Visual Designers need to have a good understanding of user experience in order to create effective designs.

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Industrial Designer

Industrial Designers design physical products. This course will help you to understand the design process. Industrial Designers need to have a good understanding of user experience in order to create effective designs.

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Design Researcher

Design Researchers study users to understand their needs and behaviors. This course will help you to understand how to build empathy with users and define their problems. Design Researchers need to have a good understanding of user experience in order to conduct effective research.

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