Основи цифрового маркетингу та електронної комерції from Coursera

Основи цифрового маркетингу та електронної комерції – це перший із семи курсів програми сертифікації Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. Пройшовши цей курс, ви отримаєте навички, необхідні для того, щоб претендувати на посади початкового рівня у відповідних сферах. Люди, які працюють у галузі цифрового маркетингу та електронної комерції, допомагають своїм компаніям приваблювати нових клієнтів, залучають споживачів до взаємодії через різні цифрові канали, а також стимулюють продажі та лояльність клієнтів. На цьому курсі ви дізнаєтесь про посади початкового рівня у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції, зокрема, про передбачені ними обов’язки та функції в компанії. Ви також дізнаєтесь, що таке маркетингова лійка і як вона визначає цикл взаємодії з клієнтом.

Співробітники Google, які зараз працюють у цій галузі, навчатимуть вас, проводячи практичні заходи й демонструючи приклади, які імітують типові завдання сфери цифрового маркетингу та електронної комерції, і таким чином допоможуть вам розвинути відповідні навички й підготуватися до майбутньої роботи.

Студенти, які пройдуть усі сім курсів програми, володітимуть навичками, які дадуть їм змогу претендувати на вакансії початкового рівня в галузях цифрового маркетингу та електронної комерції. Попередній досвід роботи необов’язковий.

Пройшовши цей курс, ви вмітимете:

– визначати види діяльності у сферах цифрового маркетингу та електронної комерції;

– описувати посадові обов’язки координатора цифрового маркетингу початкового рівня та аналітика електронної комерції (та подібних посад);

– підсумувати, як ця програма допоможе вам підготуватися до кар’єри у галузях цифрового маркетингу та електронної комерції;

– визначати ролі та функції, які цифровий маркетинг та електронна комерція відіграють у компанії;

– пояснити термін "цикл взаємодії з клієнтом" та функції карти циклу взаємодії з клієнтом;

– пояснити термін "маркетингова лійка";

– пояснити завдання та складові стратегії цифрового маркетингу та електронної комерції.

What's inside

Syllabus

Знайомство з основами цифрового маркетингу та електронної комерції

Ви дізнаєтеся, що пропонує 1-й тиждень і програма сертифікації загалом. Ви також дізнаєтеся про платформу Coursera, як вона працює та які типи контенту пропонує, а також познайомитеся з іншими студентами програми. Потім ви дізнаєтеся про основи цифрового маркетингу та електронної комерції, ознайомитеся із завданнями, які виконують спеціалісти, що працюють у цих галузях, а також дізнаєтеся про універсальні навички, які стануть у пригоді. Крім того, ви отримаєте поради, як розпочати кар’єру в цій галузі.

Цикл взаємодії з клієнтом і маркетингова воронка

Ви дізнаєтеся, чим займаються люди на різних посадах і в різних відділах цифрового маркетингу й електронної комерції в організаціях і який внесок вони роблять. Ви також ознайомитеся з маркетинговими концепціями, як-от цикл взаємодії з клієнтом і маркетингова воронка, які є підґрунтям більшості того, чим займаються люди на цих посадах.

Стратегія цифрового маркетингу та електронної комерції

Ви дізнаєтеся про взаємозв’язок між цифровим маркетингом і брендингом і про те, як компанії можуть використовувати їх для досягнення успіху. Ви досліджуватимете елементи стратегії цифрового маркетингу, зокрема постановку цілей, вибір каналів і планування контенту. Далі ви дізнаєтеся про часто використовувані канали та платформи, як-от пошукова оптимізація (SEO), пошуковий маркетинг (SEM), медійна реклама, маркетинг у соціальних мережах і маркетингові розсилки електронною поштою.

Вимірювання результативності

Ви дізнаєтеся про важливість вимірювання результативності й загальних показників, які потрібно відстежувати. Також ми розглянемо, як онлайн-маркетологи та фахівці з електронної комерції використовують дані для оцінки й покращення результативності та презентації досягнень. Після завершення курсу вам буде запропоновано додатковий контент, яким ви можете скористатися, якщо будете готові розпочати пошук роботи.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Розвиває навички початкового рівня в галузях цифрового маркетингу та електронної комерції, що користуються попитом

Навчає основним концепціям цифрового маркетингу та електронної комерції, які є основою більшості дій, що виконуються спеціалістами в цих галузях

Містить практичні заходи та демонстрації, щоб допомогти учням розвинути практичні навички

Навчає стратегії цифрового маркетингу та електронної комерції, включаючи постановку цілей, вибір каналів і планування контенту

Навчає вимірювання результативності та надає загальні показники, які потрібно відстежувати, щоб оцінювати та покращувати зусилля

Це частина більш повної програми сертифікації з семи курсів, яка охоплює ширші навички в галузях цифрового маркетингу та електронної комерції

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Основи цифрового маркетингу та електронної комерції with these activities:

Organize and review your course notes and materials

Show steps

Organizing and reviewing your course notes and materials will help you retain the information you learn and prepare for assessments.

Browse courses on Note-Taking

Show steps

Gather all of your course notes, handouts, and other materials.
Create a system for organizing your materials, such as a binder or folder structure.
Review your materials regularly to reinforce your understanding.

Review basic marketing concepts

Show steps

Understanding the foundational concepts of marketing will help you better grasp the more advanced topics covered in this course.

Browse courses on Marketing Concepts

Show steps

Review your notes from previous marketing courses or textbooks.
Take practice quizzes or tests to assess your understanding.
Watch online videos or tutorials on basic marketing concepts.

Create a digital marketing campaign plan

Show steps

Creating a digital marketing campaign plan will allow you to apply the concepts you learn in this course to a real-world scenario.

Show steps

Define your target audience and marketing goals.
Research different digital marketing channels and tactics.
Develop a content calendar and social media strategy.
Set up analytics and tracking to measure the success of your campaign.

Three other activities

Expand to see all activities and additional details

Show all six activities

Conduct a competitive analysis

Show steps

Conducting a competitive analysis will help you identify your competitors' strengths and weaknesses and develop strategies to differentiate your own business.

Browse courses on Competitive Analysis

Show steps

Identify your top competitors.
Gather data on their products, services, and marketing strategies.
Analyze the data to identify patterns and trends.
Develop a report summarizing your findings.

Find a mentor in the digital marketing field

Show steps

Finding a mentor can provide you with valuable guidance and support as you navigate your career in digital marketing.

Browse courses on Mentorship

Show steps

Identify potential mentors within your network or through online platforms.
Reach out to them and express your interest in mentorship.
Set up regular meetings to discuss your career goals and challenges.

Participate in a digital marketing competition or hackathon

Show steps

Participating in a digital marketing competition or hackathon will allow you to test your skills and knowledge against other professionals and gain valuable experience.

Show steps

Research upcoming competitions or hackathons in your area.
Form a team or work independently to develop a solution to the challenge.
Submit your solution and present it to a panel of judges.

Career center

Learners who complete Основи цифрового маркетингу та електронної комерції will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Ecommerce Marketing Manager

Ecommerce Marketing Managers oversee the marketing of products or services sold online. Courses like these can be very helpful to those who are new to e-commerce marketing by providing them with the knowledge and skills needed to succeed.

See salaries and explore the career path for Ecommerce Marketing Manager

Ecommerce Analyst

Ecommerce Analysts collect, analyze, and interpret data to measure the effectiveness of e-commerce marketing campaigns. Courses like these can be helpful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the specific metrics and KPIs used to measure e-commerce performance.

See salaries and explore the career path for Ecommerce Analyst

Digital Marketing Consultant

Digital Marketing Consultants provide consulting services to businesses on how to improve their digital marketing strategies. Courses like these can be helpful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the specific strategies and tactics used in different industries.

See salaries and explore the career path for Digital Marketing Consultant

Search Engine Optimization (SEO) Specialist

Search Engine Optimization (SEO) Specialists help websites rank higher in search engine results pages (SERPs). Courses like these can be useful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the specific strategies and techniques used in SEO.

See salaries and explore the career path for Search Engine Optimization (SEO) Specialist

Social Media Marketing Manager

Social Media Marketing Managers develop and execute social media marketing campaigns. Courses like these can be helpful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the specific strategies and tactics used in social media marketing.

See salaries and explore the career path for Social Media Marketing Manager

Marketing Analyst

Marketing Analysts collect, analyze, and interpret data to measure the effectiveness of marketing campaigns. Courses like these can be helpful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the specific metrics and KPIs used to measure marketing performance.

See salaries and explore the career path for Marketing Analyst

Content Marketing Specialist

Content Marketing Specialists plan, create, and manage content such as blog posts, articles, infographics, social media posts, and other digital content. Courses like these can be useful by teaching the basics of digital marketing and the role that content plays in digital strategy.

See salaries and explore the career path for Content Marketing Specialist

Marketing Manager

Marketing Managers plan and execute marketing campaigns. Courses like these can be helpful to those in this role by providing a broad overview of digital marketing and the specific strategies and tactics used in different channels.

See salaries and explore the career path for Marketing Manager

Brand Manager

Brand Managers develop and manage brand strategies. Courses like these can be helpful to those in this role by teaching them the basics of digital marketing and the role that digital marketing plays in brand building.

See salaries and explore the career path for Brand Manager

Digital Marketing Specialist

Digital Marketing Specialists plan, execute, and analyze digital marketing campaigns. Courses like these help build a foundation in digital marketing and can be especially helpful to those who are new to the field or who work in marketing and hope to specialize in digital.

See salaries and explore the career path for Digital Marketing Specialist

Web Developer

Web Developers design and develop websites. Courses like these can be may be useful to those in this role by providing a foundational understanding of the principles of digital marketing and how they can be used to improve website design and development.

See salaries and explore the career path for Web Developer

Data Analyst

Data Analysts collect, analyze, and interpret data. Courses like these can be may be useful to those in this role by providing a foundational understanding of the principles of digital marketing and how they can be used to improve data analysis.

See salaries and explore the career path for Data Analyst

Product Manager

Product Managers develop and manage products. Courses like these can be may be useful to those in this role by providing a foundational understanding of the principles of digital marketing and how they can be used to improve product development and marketing.

See salaries and explore the career path for Product Manager

Business Analyst

Business Analysts analyze business processes and make recommendations for improvement. Courses like these can be may be useful to those in this role by providing a foundational understanding of the principles of digital marketing and how they can be used to improve business processes.

See salaries and explore the career path for Business Analyst

Software Engineer

Software Engineers design, develop, and maintain software systems. Courses like these can be may be useful to those in this role by providing a foundational understanding of the principles of digital marketing and how they can be used to improve software development and marketing.

See salaries and explore the career path for Software Engineer