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Fundamentos de Administración de Cadena de Suministro

Jorge Morales

Este curso está diseñado para quienes toman decisiones estratégicas en la cadena de suministro considerando riesgos e incertidumbre de largo plazo. Contempla el diseño de redes de distribución y el desarrollo de procesos de negocio encaminados a lograr un ajuste entre la estrategia competitiva y la estrategia de la cadena de suministro.

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Este curso está diseñado para quienes toman decisiones estratégicas en la cadena de suministro considerando riesgos e incertidumbre de largo plazo. Contempla el diseño de redes de distribución y el desarrollo de procesos de negocio encaminados a lograr un ajuste entre la estrategia competitiva y la estrategia de la cadena de suministro.

Todo comienza con los conceptos básicos de la Administración de la Cadena de Suministro y la Cadena de Valor, integrando los procesos de negocio clave que generan valor a los clientes y la organización.

A continuación, se desarrolla una estrategia de cadena de suministro en torno a un portafolio de productos y una estrategia competitiva; considerando eficiencia, capacidad de respuesta y riesgos.

Posteriormente, se definen los procesos de negocio clave de la cadena de suministro y se establecen las métricas para medir su desempeño.

También se proporcionan los elementos necesarios para diseñar y administrar una red de distribución: Administración de inventarios, instalaciones y modos de transporte.

Y por último, se analizan y explican las causas del Efecto Látigo; un problema asociado a distintos fenómenos que se presentan en cadenas de suministro con múltiples integrantes.

Este curso es parte del programa de Certificado Profesional edX Certified Supply Chain Manager (CSCM). Certificado reconocido internacionalmente y ofrecido por ISCEA completamente en idioma español. Este curso te prepara para presentar el examen CSCM en edX (también en español) y es un requisito para obtener la certificación de ISCEA. Para convertirse en un Administrador de la Cadena de Suministro Certificado por ISCEA (CSCM), es necesario completar los tres cursos preparatorios y aprobar con éxito el examen CSCM.

El certificado CSCM es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador es capaz de administrar y dirigir las actividades de la cadena de suministro en las organizaciones.

La International Supply Chain Education Alliance (ISCEA) fue la primera organización en certificar Administradores de Cadena de Suministro en todo el mundo, y sigue siendo la autoridad mundial para la validación de carreras en Supply Chain con miles de profesionales certificados obteniendo salarios de primer nivel.

What's inside

Learning objectives

  • El papel que juegan los procesos de negocio en la administración de la cadena de suministro, también conocida como cadena de abastecimiento o supply chain; para facilitar los flujos de materiales, información y fondos.
  • A definir una estrategia de cadena de suministro de largo plazo en base al portafolio de productos y la estrategia competitiva de cada organización
  • A administrar riesgos y crisis en la cadena de suministro implementando estrategias de mitigación preventivas y correctivas.
  • Los principales procesos de negocio de la cadena de suministro y sus métricas.
  • A diseñar y administrar una red de distribución maximizando la efectividad de las tres directrices logísticas: transporte, inventarios e instalaciones
  • A entender el impacto del efecto látigo en la cadena de suministro y sus distintas causas.

Syllabus

1.1 Elementos Esenciales de Administración de Cadena de Suministro
1.1.1 Elementos esenciales de administración de cadena de suministro
Cadena de Suministro
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Red de suministro
Cadena de valor
Red de valor
Evolución de la administración de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management)
Procesos de negocio
Administración de procesos de negocio: Business Process Management (BPM)
La organización orientada a funciones
Los procesos de negocio son interfuncionales
Procesos de negocio en la cadena de suministro
Procesos de Empuje y de Tirón
Estrategias de cumplimiento de órdenes
Flujos en la cadena de suministro
1.2 Desarrollando una Estrategia y Mitigando Riesgos en la Cadena de Suministro
1.2.1 Planeación Estratégica en la Cadena de Suministro
Niveles de decisión en la administración de la cadena de suministro
Información para la toma de decisiones
Modelos para toma de decisiones
Ambiente competitivo - Las 5 fuerzas (Michael Porter)
Las 3 estrategias para la competitividad
Estrategia competitiva y estrategia de cadena de suministro
Alineando las estrategias competitiva y de cadena de suministro
Capacidad de respuesta de la cadena de suministro
Capacidad de respuesta y costo
Productos funcionales vs productos innovadores
Capacidad de respuesta y rentabilidad
Múltiples Productos y Segmentos de Consumidores
Ciclo de Vida del Producto
Cambios de la estrategia de cadena de suministro a través del Tiempo
Algunos modelos utilizados para la planeación estratégica
Balanced Scorecard (Kaplan & Norton)
Metodología de sistemas suaves - SSM
Mapas cognitivos / SODA (Strategic Options Development and Analysis)
Mapas estratégicos
Árboles de Decisión
1.2.2 Administración de Riesgos en la Cadena de Suministro
¿Qué es el Riesgo?
Cambios que implican riesgo en la cadena de suministro
Administración de riesgos
Algunos riesgos identificados en la cadena de suministro
Estrategias de mitigación de riesgos
Estrategias preventivas de mitigación de riesgos
Evaluación del riesgo
Administración de crisis
Administración de riesgos basada en tiempo
Actividades para reducir el tiempo de reacción
1.3 Evaluando el Desempeño de la Cadena de Suministro
1.3.1 Procesos de negocio y métricas de la cadena de suministro
La organización orientada a procesos
Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel estratégico
Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel táctico
Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel táctico-operativo: Modelo SCOR®
Métricas de cadena de suministro
Métricas del modelo AMR Research
Métricas del modelo SCOR®
Métricas del modelo SCOR®: Ejemplos
Ciclo de operación
Ciclo “Efectivo a Efectivo” (Cash to cash)
Métricas de nivel estratégico
Benchmarking
1.4 Procesos Logísticos de la Cadena de Suministro
1.4.1 Logística – Transporte en la cadena de suministro
Relación entre la administración de cadena de suministro y la logística
Transporte en la Cadena de Suministro
Cuatro partes (stakeholders) involucradas en los procesos de transporte
Estrategia de transporte
Modos de Transporte
Aire y Paquetería
Camión
Consolidación
Ferrocarril
Marítimo
Ductos
Intermodal
Planeación de transporte
Incoterms
Incoterms: Modos de transporte
Incoterms: En quien recae la responsabilidad
Elección de modo de transporte
Elección de modo de transporte: Costo vs Peso X Distancia
Elección de modo de transporte: Tiempo de tránsito
Elección de modo de transporte: Volumen y distancia
Elección de modo de transporte: Tipo de producto
Composición de la flota
Administración de riesgos en el transporte
1.4.2 Logística – Redes de distribución
Canales y redes de distribución
Canales de distribución para productos de consumo
Canales de distribución para productos industriales
Redes de distribución
Multicanal
Papel de las instalaciones en la red de distribución
Operaciones típicas en una instalación de almacenamiento
Operaciones típicas en una instalación de cross-dock
Factores influyentes en la selección de la red de distribución
Selección de la red de distribución
Almacenamiento del fabricante con envío directo
Almacenamiento del fabricante con consolidación en tránsito
Almacenamiento del distribuidor con entrega del transportista
Almacenamiento del distribuidor con entrega a domicilio
Almacenamiento del fabricante o distribuidor con recolección de cliente
Ubicación del inventario en base al valor y el volumen
Cambios en la configuración de la red
Cantidad de instalaciones
Tiempo de respuesta y número de instalaciones
Costos en base a la cantidad de centros de distribución
Análisis cualitativo para determinar la ubicación de una instalación
Análisis cuantitativo para determinar la ubicación de una instalación: Ejemplo
Líneas de contorno
Múltiples instalaciones
Coordenadas de nuevas instalaciones
Múltiples instalaciones: Ejemplo
3PL (Third party logistics)
Competencias centrales de un 3PL
Desarrollando una relación con un 3PL
4PL
1.4.3 Logística – Planeación y administración de inventarios
Balanceando la demanda con el suministro
Las realidades del inventario
Tipos de inventario
Políticas de resurtido tradicionales
Política de revisión periódica (fecuencia de resurtido fija)
Política de revisión continua (cantidad de resurtido fija)
Costos para calcular el tamaño de lote
Reducción del tamaño de lote
Inventario de seguridad
Inventario de seguridad: Factores
Incertidumbre de la demanda
Nivel de disponibilidad de producto
Inventario de seguridad dado un nivel de servicio deseado
Inventario de seguridad dado un CSL: Ejemplo
Punto de reorden
¿Si deseamos un mayor nivel de servicio?
¿Cuál es el nivel de disponibilidad adecuado?
Incertidumbre en el abasto
Incertidumbre en el abasto: Ejemplo
Agregación de inventario
Agregación de inventario: Ejemplo
Ley de la raíz cuadrada
Agregación virtual
Deficiencias en políticas basadas en puntos de reorden
Demanda independiente vs dependiente: La necesidad de MRP
BOM de una silla
Lógica detrás del MRP tradicional
La necesidad de confiar en los pronósticos cuando se usa MRP tradicional
Requerimiento Bruto (GROSS) y Neto (NET)
Deficiencias de MRP
Causas de nerviosismo en MRP
DDMRP: La evolución del MRP tradicional
Comparando políticas de resurtido tradicional (ROP) con DDMRP
1.4.4 Efecto látigo
Efecto látigo
Acuñación del término “efecto látigo”
Impacto financiero del efecto látigo
Por primera vez estudiado
Demoras en la cadena de suministro
Modelo en dinámica de sistemas- resultado típico
Juego de la cerveza
Resultados típicos del juego de la cerveza
El juego de los dados
Juego de los dados – resultados típicos
Fuentes de variabilidad
Impacto la complejidad del BOM en el efecto látigo
Las políticas de resurtido y el efecto látigo
Causas del efecto látigo

Good to know

Know what's good
, what to watch for
, and possible dealbreakers
Diseñado para decisores estratégicos en logística, aborda riesgos e incertidumbres a largo plazo
Desarrolla estrategias de logística alineadas con la estrategia competitiva de la organización
Incluye procesos de negocio esenciales para generar valor a clientes y organizaciones
Proporciona elementos para diseñar y gestionar redes de distribución para transporte, inventario e instalaciones
Analiza el Efecto Látigo y sus causas

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Activities

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Career center

Learners who complete Fundamentos de Administración de Cadena de Suministro will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:
Supply Chain Manager
As a Supply Chain Manager, you will be responsible for the flow of goods and services from suppliers, through production, to the finished customer. This course will provide you with the skills you need to optimize your supply chain, reduce costs, and improve customer service, all of which are essential skills to succeed in the field. Additionally, a good understanding of risk mitigation and business process management fundamentals are also relevant to the role.
Inventory Manager
Inventory Managers are responsible for planning and controlling the flow of inventory within a company. The course will provide Inventory Managers with the knowledge and skills needed to minimize costs, while maintaining the proper levels of inventory to meet customer demand. Additionally, the course covers important and relevant principles of inventory management, such as just-in-time (JIT) inventory and economic order quantity (EOQ).
Logistics Manager
A Logistics Manager is responsible for planning and coordinating the efficient movement of goods and services. The course can help Logistics Managers understand how to reduce costs, improve customer service, and optimize their supply chain with the skills taught. A good understanding of business fundamentals are also relevant to the supply chain field.
Transportation Manager
Transportation Managers are responsible for planning and coordinating the movement of goods and services via various modes of transportation. The course will provide Transportation Managers with the skills needed to optimize shipping routes, select the most cost-effective carriers, and manage logistics operations. Furthermore, the lessons surrounding incoterms and various transportation modes will be important to the role.
Procurement Manager
Procurement Managers are responsible for sourcing and purchasing goods and services for a company. The course will provide Procurement Managers with the skills needed to negotiate contracts, manage suppliers, and optimize the procurement process. Furthermore, the skills on risk management may be very useful to the role of Procurement Manager.
Operations Manager
Operations Managers are responsible for planning and overseeing the production and delivery of goods and services. The course will provide Operations Managers with the skills needed to optimize production processes, improve quality control, and manage inventory. Furthermore, the course may be helpful in understanding the role of technology in modern supply chain management practices.
Business Analyst
Business Analysts are responsible for analyzing business processes and recommending improvements. The course may be useful for Business Analysts who want to specialize in supply chain management. The lessons on process strategy and metric evaluation will be particularly relevant.
Consultant
Consultants provide advice and guidance to businesses on a variety of topics, including supply chain management. The course may be useful for Consultants who want to specialize in supply chain management and stand out against other similar professionals.
Data Analyst
Data Analysts are responsible for collecting, analyzing, and interpreting data to help businesses make better decisions. The course may be useful for Data Analysts who want to specialize in supply chain management. The skills on data analysis and KPI identification will be particularly relevant.
Quality Manager
Quality Managers are responsible for ensuring that products and services meet quality standards. The course may be useful for Quality Managers who want to improve their understanding of supply chain management. The skills on risk management, in particular, will be relevant.
Risk Manager
Risk Managers are responsible for identifying, assessing, and mitigating risks. The course will provide Risk Managers with a comprehensive understanding of supply chain risks. The lessons on risk identification and mitigation will be particularly relevant.
Project Manager
Project Managers are responsible for planning and executing projects. The course may be useful for Project Managers who are working on supply chain management projects, as it provides a comprehensive overview of the supply chain management process and some valuable risk management frameworks.
Warehouse Manager
Warehouse Managers are responsible for the day-to-day operations of a warehouse. The course may be useful for Warehouse Managers who want to improve their understanding of supply chain management. Specifically, the skills on warehouse management and inventory planning will be relevant.
Sustainability Manager
Sustainability Managers are responsible for developing and implementing sustainability initiatives. The course may be useful for Sustainability Managers who want to understand the role of supply chain management in sustainability. Lessons about risk management and process strategy can be applied to the work of a Sustainability Manager.
Transportation Planner
Transportation Planners are responsible for developing and implementing transportation plans. The course may be useful for Transportation Planners who want to gain a better understanding of supply chain management and risk management.

Reading list

We've selected seven books that we think will supplement your learning. Use these to develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a deeper understanding of the topics covered in Fundamentos de Administración de Cadena de Suministro.
Este libro ofrece una visión integral de la gestión de la cadena de suministro, abarcando aspectos estratégicos, de planificación y operativos. Es valioso para profundizar en las estrategias de la cadena de suministro y las mejores prácticas para mejorar el rendimiento.
Este libro práctico ofrece una guía paso a paso sobre la gestión de la cadena de suministro y la logística. Es un recurso valioso para comprender las operaciones diarias y las mejores prácticas en la gestión de la cadena de suministro.
Este libro se centra en la gestión de riesgos en las cadenas de suministro, proporcionando estrategias y herramientas para identificar, evaluar y mitigar los riesgos potenciales que pueden afectar las operaciones de la cadena de suministro.
Un libro de referencia integral que cubre una amplia gama de temas en administración de la cadena de suministro, proporcionando a los gerentes información práctica y de fácil acceso.
Un libro que examina la sostenibilidad en la administración de la cadena de suministro, cubriendo temas como el abastecimiento ético, la gestión ambiental y la responsabilidad social.
Este libro ofrece una introducción accesible a la gestión de inventarios. Es un recurso útil para comprender los conceptos básicos y las mejores prácticas de gestión de inventarios, lo que es esencial para optimizar el rendimiento de la cadena de suministro.

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