We may earn an affiliate commission when you visit our partners.
Norman Wolf del Valle
Al finalizar el curso:
• Explicarás la aplicación de la norma ISO 9000 y los sistemas de gestión de calidad, su implementación y los beneficios para la compañía y la sociedad.
• Describirás herramientas prácticas que mejoren la competitividad y eleven la eficiencia de las operaciones de la empresa o idea de negocio teniendo en cuenta las mejores prácticas ambientales.
Read more
Al finalizar el curso:
• Explicarás la aplicación de la norma ISO 9000 y los sistemas de gestión de calidad, su implementación y los beneficios para la compañía y la sociedad.
• Describirás herramientas prácticas que mejoren la competitividad y eleven la eficiencia de las operaciones de la empresa o idea de negocio teniendo en cuenta las mejores prácticas ambientales.
Read more
Al finalizar el curso:
• Explicarás la aplicación de la norma ISO 9000 y los sistemas de gestión de calidad, su implementación y los beneficios para la compañía y la sociedad.
• Describirás herramientas prácticas que mejoren la competitividad y eleven la eficiencia de las operaciones de la empresa o idea de negocio teniendo en cuenta las mejores prácticas ambientales.
En este curso conoceremos la importancia que tiene implementar estándares de calidad y procesos productivos eficientes, para el desarrollo y continuidad de nuestra empresa o idea de negocio y así mantener su máxima capacidad productiva y seguir ofertando productos con los más altos estándares de calidad, para mantenernos siempre en la preferencia del público.
Es importante resaltar también términos como capacidad, ubicación y distribución operativa con la que cuenta nuestra empresa o idea de negocio, porque al identificarlas podemos mejorar la productividad sin hacer a un lado la calidad, a la vez que identificamos las deficiencias la producción para nuestra empresa o idea de negocio.
Register for this course and see more details by visiting:
OpenCourser.com/course/l1gx1r/introduccion
Here's a deal for you
Save money when you learn with a deal that may be relevant to this course.
All coupon codes, vouchers, and discounts are applied automatically unless otherwise noted.
Get offer
What's inside
Syllabus
Productividad
Ser más productivos no es ser más eficientes, cuidar los recursos internos de la empresa, maximizar los recursos u minimizar los desperdicios debe ser una prioridad en todo sistema administrativo, lo cual contraerá importantes beneficios económicos y de operación para la empresa, la productividad no puede estar ligada con la calidad en este curso aprenderemos su importancia y como unir estos dos conceptos.
Read more
Syllabus
Productividad
Ser más productivos no es ser más eficientes, cuidar los recursos internos de la empresa, maximizar los recursos u minimizar los desperdicios debe ser una prioridad en todo sistema administrativo, lo cual contraerá importantes beneficios económicos y de operación para la empresa, la productividad no puede estar ligada con la calidad en este curso aprenderemos su importancia y como unir estos dos conceptos.
Read more
Traffic lights
Traffic lights
Read about what's good
what should give you pause and
possible dealbreakers
Explores Gestión de Calidad y de Operaciones de forma integral
Es útil para mejorar la productividad, competitividad y eficiencia de una empresa
Enseña a implementar estándares de calidad ISO 9000
Incluye herramientas prácticas como el Sistema de Producción Toyota (SPT), 5S y Kaizen
Fomenta la responsabilidad ambiental mediante la procuración verde y las 5 R
Save this course
Create your own learning path.
Save this course to your list so you can find it easily later.
Save
Save
Reviews summary
Introducción útil a calidad
Según los estudiantes, este curso es una introducción sólida y muy útil a los fundamentos de calidad y productividad. Destacan la explicación clara de temas como ISO 9000 y herramientas del Sistema de Producción Toyota, como 5S y Kaizen, considerándolas aplicables en el ámbito profesional. Sin embargo, varios comentan que, al ser un curso introductorio, carece de la profundidad o ejemplos prácticos detallados que esperaban, siendo una buena base que podría necesitar complemento. En general, se valora su estructura organizada y relevancia para la gestión de operaciones y calidad.
Ideal para iniciar, aunque falta profundidad
"Buen curso introductorio. Algunas partes podrían profundizar un poco más, pero como introducción está muy bien."
"Cumple con lo básico. Los videos son claros, pero siento que falta más material práctico o ejemplos de aplicación real..."
"El curso es demasiado superficial. Toca muchos temas pero no profundiza en ninguno. Esperaba más detalle práctico."
"Para ser una introducción, cubre bastante bien los temas."
"ideal para iniciar en el mundo de la calidad."
Curso bien organizado y explicado
"Excelente curso... muy completo y bien explicado."
"Un curso muy bien estructurado, ideal para iniciar en el mundo de la calidad. Los temas se presentan de forma lógica..."
"La explicación de ISO 9000 fue clara."
Contenido relevante para el trabajo
"Las herramientas... son muy útiles y aplicables."
"El contenido es relevante para la gestión de operaciones y calidad."
"Las herramientas como Kaizen son muy útiles en mi trabajo."
Cubre bien fundamentos de calidad y herramientas
"Excelente curso, muy completo y bien explicado."
"Las herramientas de calidad y productividad presentadas son muy útiles y aplicables."
"Me gustó la parte del Sistema Toyota y las 5S."
"Pude entender mejor cómo se relacionan la calidad y la productividad."
"Las herramientas como Kaizen son muy útiles en mi trabajo."
Necesita más ejemplos de aplicación real
"...siento que falta más material práctico o ejemplos de aplicación real en empresas grandes."
"Las herramientas se mencionan pero no se explica cómo implementarlas paso a paso."
"Esperaba más detalle práctico."
Activities
Be better prepared
before
your course. Deepen your understanding
during
and
after
it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered
in Introducción a la calidad with these
activities:
Revise conceptos básicos de calidad y producción
Show steps
Repasar los conceptos fundamentales de calidad y producción te ayudará a sentar una base sólida para el curso.
Show steps
-
Repasar los conceptos de sistemas de gestión de calidad
-
Revisar los principios de mejora continua
-
Repasar las herramientas y técnicas de producción eficiente
Tutoriales sobre herramientas de gestión de calidad
Show steps
Participar en tutoriales guiados te brindará una comprensión práctica de las herramientas y técnicas de gestión de calidad.
Browse courses on
ISO 9000
Show steps
-
Participar en tutoriales y prácticas guiadas
-
Buscar tutoriales sobre herramientas de gestión de calidad
-
Aplicar las herramientas aprendidas en un proyecto o escenario hipotético
Ejercicios de resolución de problemas
Show steps
Participar en ejercicios de resolución de problemas te ayudará a desarrollar habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Show steps
-
Identificar el problema y definir los objetivos
-
Recopilar y analizar información
-
Generar y evaluar soluciones alternativas
-
Implementar la solución y evaluar los resultados
Two other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all five activities
Crear un blog o sitio web sobre gestión de calidad
Show steps
Crear un blog o sitio web sobre gestión de calidad te permitirá compartir tus conocimientos y aprender de otros.
Browse courses on
Blog
Show steps
-
Elegir un tema y nicho específicos
-
Crear contenido valioso e informativo
-
Promocionar el blog o sitio web
-
Interactuar con los lectores y responder a sus preguntas
Participar en concursos y competencias de gestión de calidad
Show steps
Participar en concursos y competencias te permitirá ponerte a prueba, aprender de otros y mejorar tus habilidades.
Browse courses on
Benchmarking
Show steps
-
Investigar y seleccionar un concurso o competencia adecuados
-
Prepararse para el concurso o competencia mediante el estudio y la práctica
-
Participar en el concurso o competencia y dar lo mejor de sí mismo
-
Analizar los resultados y aprender de la experiencia
Revise conceptos básicos de calidad y producción
Show steps
Repasar los conceptos fundamentales de calidad y producción te ayudará a sentar una base sólida para el curso.
Show steps
Show steps
Show steps
- Repasar los conceptos de sistemas de gestión de calidad
- Revisar los principios de mejora continua
- Repasar las herramientas y técnicas de producción eficiente
Tutoriales sobre herramientas de gestión de calidad
Show steps
Participar en tutoriales guiados te brindará una comprensión práctica de las herramientas y técnicas de gestión de calidad.
Browse courses on
ISO 9000
Show steps
Show steps
Show steps
- Participar en tutoriales y prácticas guiadas
- Buscar tutoriales sobre herramientas de gestión de calidad
- Aplicar las herramientas aprendidas en un proyecto o escenario hipotético
Ejercicios de resolución de problemas
Show steps
Participar en ejercicios de resolución de problemas te ayudará a desarrollar habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Show steps
Show steps
Show steps
- Identificar el problema y definir los objetivos
- Recopilar y analizar información
- Generar y evaluar soluciones alternativas
- Implementar la solución y evaluar los resultados
Two other activities
Expand to see all activities and additional details
Show all five activities
Crear un blog o sitio web sobre gestión de calidad
Show steps
Crear un blog o sitio web sobre gestión de calidad te permitirá compartir tus conocimientos y aprender de otros.
Browse courses on
Blog
Show steps
Show steps
Show steps
- Elegir un tema y nicho específicos
- Crear contenido valioso e informativo
- Promocionar el blog o sitio web
- Interactuar con los lectores y responder a sus preguntas
Participar en concursos y competencias de gestión de calidad
Show steps
Participar en concursos y competencias te permitirá ponerte a prueba, aprender de otros y mejorar tus habilidades.
Browse courses on
Benchmarking
Show steps
Show steps
Show steps
- Investigar y seleccionar un concurso o competencia adecuados
- Prepararse para el concurso o competencia mediante el estudio y la práctica
- Participar en el concurso o competencia y dar lo mejor de sí mismo
- Analizar los resultados y aprender de la experiencia
Career center
Learners who complete Introducción a la calidad will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
Quality Assurance Manager
Quality Assurance Manager
A Quality Assurance Manager ensures that products and services created by a business adhere to quality standards. Through their work, they identify ways to improve a company's processes. As an integral aspect of quality assurance, this course teaches you important concepts such as productivity, quality principles, and environmental responsibility. Specifically, you will learn about ISO standards related to quality management systems and the Toyota Production System (TPS). Additionally, this course emphasizes the efficiency of operations, which will benefit any Quality Assurance Manager.
Manufacturing Engineer
Manufacturing Engineer
Manufacturing Engineers improve the systems and processes that create a product. They design and implement improvements to achieve higher productivity. In this course, you will study fundamentals that can directly aid a Manufacturing Engineer. By learning about location of plants, distribution, capacity, and inventory control, you may improve the operational efficiency of your company. Additionally, this course will help you understand how to incorporate environmental sustainability into your operations.
Operations Research Analyst
Operations Research Analyst
An Operations Research Analyst uses advanced analytical techniques to solve complex business problems. They may work with production scheduling, inventory management, supply chain management, and quality control. By enrolling in this course, you will learn many important principles related to quality control and operational efficiency, including ISO standards, Toyota Production System (TPS), and lean manufacturing techniques. This course may be of particular interest to Operations Research Analysts working in the manufacturing sector.
Quality Control Inspector
Quality Control Inspector
Quality Control Inspectors examine products to ensure that they meet quality standards. They may also conduct tests on products to verify their safety and performance. This course covers essential principles related to quality control, including ISO standards, statistical process control, and quality management systems. This knowledge may aid you in excelling as a Quality Control Inspector.
Quality Assurance Technician
Quality Assurance Technician
A Quality Assurance Technician develops and implements quality control procedures to ensure that products and services meet specified requirements. Their responsibilities include testing, inspection, and documentation. The knowledge gained in this course, particularly in regards to ISO standards, quality management systems, and statistical process control, will be directly applicable to this role.
Production Manager
Production Manager
Production Managers oversee the production of goods and services. They are responsible for planning, organizing, and directing all aspects of the production process. This course delves into essential concepts like capacity planning, inventory management, and quality control. Understanding these principles can greatly benefit Production Managers in optimizing production processes and ensuring product quality.
Supply Chain Manager
Supply Chain Manager
Supply Chain Managers oversee the flow of goods and services from suppliers to customers. They are responsible for planning, organizing, and directing all aspects of the supply chain. This course can provide you with a strong foundation in quality management, which is essential for ensuring the quality of goods and services throughout the supply chain.
Environmental Engineer
Environmental Engineer
Environmental Engineers develop and implement solutions to environmental problems. They may work on projects related to pollution control, waste management, and sustainability. This course covers the fundamentals of environmental management, including topics such as environmental regulations, waste minimization, and sustainable practices.
Management Consultant
Management Consultant
Management Consultants help businesses improve their performance. They may work on projects related to strategy, operations, and technology. This course can provide you with a strong foundation in quality management, which is essential for helping businesses improve their processes and achieve their goals.
Quality Analyst
Quality Analyst
A Quality Analyst is an independent professional who evaluates the quality of products, services, or processes. They may work in a variety of industries, including manufacturing, healthcare, and technology.
Quality Control Supervisor
Quality Control Supervisor
Quality Control Supervisors oversee the work of Quality Control Inspectors. They are responsible for ensuring that products and services meet quality standards.
Quality Engineer
Quality Engineer
Quality Engineers design and implement quality control systems. They may also work on projects related to product development and process improvement.
Reliability Engineer
Reliability Engineer
Reliability Engineers ensure that products and services are reliable and meet customer expectations. They may work on projects related to product design, testing, and failure analysis.
Validation Engineer
Validation Engineer
Validation Engineers ensure that medical devices and pharmaceuticals meet regulatory requirements. This role typically requires a master's degree in biomedical engineering or a related field.
Quality Manager
Quality Manager
This course is relevant to those looking to become a Quality Manager.
For more career information including salaries, visit:
OpenCourser.com/course/l1gx1r/introduccion
Reading list
We've selected 13 books
that we think will supplement your
learning. Use these to
develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a
deeper understanding of the topics covered in
Introducción a la calidad.
Este libro clásico ofrece una perspectiva práctica sobre la calidad total y su importancia para la productividad y el éxito empresarial. Presenta el enfoque de 'cero defectos' de Crosby, que es una filosofía fundamental en los sistemas de gestión de calidad.
Este libro proporciona una base completa sobre la norma ISO 9000, que es fundamental para comprender los principios de los sistemas de gestión de calidad.
Introduces the Lean Startup methodology, which emphasizes iterative development, customer feedback, and rapid prototyping. It valuable resource for entrepreneurs and innovators who want to build successful businesses.
Explores the management principles and practices of Toyota, which have been instrumental in the company's success. It valuable resource for those who want to learn from one of the world's leading manufacturers.
Save
Shows how to combine the Lean, Six Sigma, and Theory of Constraints methodologies to create a powerful continuous improvement system. It valuable resource for those who want to achieve significant improvements in their business operations.
Save
Presents a fictionalized account of a manufacturing plant that uses the Theory of Constraints to improve its operations. It valuable resource for those who want to learn about this powerful continuous improvement tool.
Explains the concept of Gemba Kaizen, which continuous improvement process that focuses on the workplace. It valuable resource for those who want to improve their manufacturing and production processes.
Save
Este libro proporciona una guía completa del sistema de producción Toyota (SPT), que es un enfoque integral para la gestión de la calidad. Explica las herramientas y técnicas de SPT, como Kaizen, 5S y Kanban, y su aplicación en la mejora de la productividad y la eficiencia.
Offers a comprehensive overview of Six Sigma, a methodology used to improve processes and reduce defects. It valuable resource for those who want to gain a deeper understanding of Six Sigma principles and techniques.
Introduces the concept of Jidoka, which key principle in the Toyota Production System. It explains how to implement Jidoka in the workplace to improve quality and productivity.
Este libro de texto proporciona una base sólida en los conceptos y técnicas de administración de operaciones, como la ubicación de la planta, la distribución interna y el control de inventarios. Es una lectura esencial para comprender los aspectos operativos de una empresa.
Save
Provides practical tips and inspiration for reducing waste in all aspects of life, including food, packaging, and energy consumption. It valuable resource for those who want to adopt more sustainable practices.
Save
Explains the 5S methodology, which workplace organization system that emphasizes orderliness, cleanliness, and efficiency. It valuable resource for those who want to improve their work environment.
For more information about how these books relate to this course, visit:
OpenCourser.com/course/l1gx1r/introduccion
Share
Similar courses
Similar courses are unavailable at this time. Please try again later.
Effort
7 semanas de estudio, 1-2 horas por semana
Via
Coursera
Institution
Universidad Nacional Autónoma de México
Instructor
Norman Wolf del Valle
Language
Español
This course belongs to a
collection
called
Fundamentos Estratégicos Empresariales. It's comprised of five courses:
- Introducción al mercado
- Introducción a la estrategia
- Introducción a la calidad (viewing)
- Estratégicos empresariales: Proyecto final
- Introducción a las finanzas
Our mission
OpenCourser helps millions of learners each year. People visit us to learn workspace skills, ace their exams, and nurture their curiosity.
Our extensive catalog contains over 50,000 courses and twice as many books. Browse by search, by topic, or even by career interests. We'll match you to the right resources quickly.
Find this site helpful? Tell a friend about us.
Affiliate disclosure
We're supported by our community of learners. When you purchase or subscribe to courses and programs or purchase books, we may earn a commission from our partners.
Your purchases help us maintain our catalog and keep our servers humming without ads.
Thank you for supporting OpenCourser.
© 2016 - 2025 OpenCourser