Системне адміністрування і послуги ІТ-інфраструктури from Coursera

Цей курс допоможе вам перейти від роботи з одним комп’ютером до адміністрування цілої мережі. Системне адміністрування – це галузь ІТ, яка відповідає за обслуговування комп’ютерних систем у середовищі з багатьма користувачами. На цьому курсі ви дізнаєтеся про інфраструктурні послуги, які підтримують роботу всіх організацій, як великих, так і малих. Ми детально розглянемо принцип роботи хмарних сховищ – від типових налаштувань хмарної інфраструктури до керування хмарними ресурсами. Ви також дізнаєтеся, як керувати серверами та налаштовувати їх і як використовувати типові інструменти для керування комп’ютерами, інформацією про користувачів і їх продуктивністю. Крім того, ви дізнаєтеся, як відновити ІТ-інфраструктуру вашої організації в разі масштабного збою в роботі.

Пройшовши цей курс, ви зможете:

● вмітимете використовувати ефективні практики щодо вибору апаратного забезпечення, постачальників і послуг для вашої організації;

● розумітимете, як працюють найпоширеніші інфраструктурні послуги, які підтримують

роботу організацій, і як керувати серверами інфраструктури;

● розумітимете, як максимально ефективно використовувати хмарні сховища для своєї організації;

● вмітимете керувати комп’ютерами та користувачами організації за допомогою служб каталогів, Active

Directory та OpenLDAP;

● вмітимете вибирати інструменти для використання у вашій організації і керувати ними;

● вмітимете створювати резервні копії даних вашої організації і знатимете, як відновити ІТ-інфраструктуру у разі

масштабного збою в роботі;

● застосовуватимете знання з системного адміністрування для планування та вдосконалення процесів для ІТ-середовищ.

What's inside

Syllabus

Що таке системне адміністрування?

Вітаємо на курсі "Системне адміністрування" у межах програми сертифікації фахівців з ІТ-підтримки! На першому тижні цього курсу ми розглянемо основи системного адміністрування. Ми охопимо такі теми, як політики організації, послуги ІТ-інфраструктури, обслуговування користувачів та апаратного забезпечення, регулярне технічне обслуговування, усунення несправностей та врегулювання потенційних проблем. Пройшовши цей модуль, ви розумітимете, у чому полягають обов’язки системного адміністратора. Тож розпочнімо!

Мережеві служби та послуги інфраструктури

На другому тижні цього курсу ми дізнаємося про мережеві служби та послуги інфраструктури. Ми розглянемо, що таке послуги ІТ-інфраструктури та яку роль вони відіграють у системному адмініструванні. Ми також дізнаємося про серверні операційні системи, віртуалізацію, мережеві служби, DNS для вебслужб і про те, як усунути несправності в роботі мережевих служб. У процесі проходження цього модуля ви дізнаєтеся про найпоширеніші послуги ІТ-інфраструктури, з якими вам доведеться зіткнутися під час виконання завдань адміністрування системи.

Служби програмного забезпечення та платформ

На третьому тижні цього курсу ми дослідимо служби програмного забезпечення та платформ. Ми розглянемо, з якими типами служб програмного забезпечення та платформ ви можете зіткнутися як фахівець з IT-підтримки та як ними керувати. Ми дізнаємося, як налаштовувати служби електронної пошти, служби безпеки, файлові служби, служби друку та платформ. Ми розглянемо способи усунення несправностей у службах платформ та поширені проблеми, на які варто звернути увагу. Пройшовши цей модуль, ви знатимете, як налаштовувати служби ІТ-інфраструктури і як керувати ними, щоб сприяти продуктивності робочих процесів компанії, гарантувати захист інформації та підтримувати належне функціонування програмного забезпечення.

Служби каталогів

На четвертому тижні цього курсу ми ознайомимося зі службами каталогів. Зокрема, ми розглянемо, як працюють дві найпопулярніші служби каталогів – Active Directory і OpenLDAP. Ми поговоримо про концепцію централізованого керування та його переваги для системних адміністраторів у питаннях обслуговування й підтримки різних секторів ІТ-інфраструктури. Пройшовши цей модуль, ви знатимете, як додавати користувачів, паролі та використовувати групові політики в Active Directory і OpenLDAP.

Відновлення і резервне копіювання даних

На п’ятому тижні цього курсу ми дізнаємося про відновлення та резервне копіювання даних. На будь-якій технічній посаді важливо знати, як створювати резервні копії та відновлювати дані. Зокрема, це надважливо для системного адміністратора. Ми також дізнаємося про поширені корпоративні практики, такі як розробка плану аварійного відновлення та здійснення аналізу ситуації. Пройшовши цей модуль, ви знатимете про відмінності між локальним і віддаленим резервним копіюванням, розумітимете значення та важливість резервного копіювання і тестування відновлення, вмітимете застосовувати різні способи резервного копіювання даних (усвідомлюючи відповідні ризики), а також розумітимете мету і зміст плану аварійного відновлення.

Підсумковий проект

Вітаємо! Попереду останній тиждень курсу. Він присвячений підсумковому проекту, у якому ви продемонструєте всі навички, отримані на курсі, надаючи консультації з системного адміністрування. Ви оціните ІТ-інфраструктуру трьох вигаданих (але з використанням реальних даних) компаній і дасте рекомендації та поради щодо підтримки їхньої ІТ-інфраструктури. Наприкінці проекту ви продемонструєте навички та методи вирішення проблем як справжній системний адміністратор. Успіхів!

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Підходить для фахівців, які переходять від роботи з одним комп’ютером до адміністрування цілої мережі

Враховуючи поглиблений підхід до керування комп’ютерами, користувачами та відновлення ІТ-інфраструктури, курс є доречним фахівцям з ІТ-підтримки

Курс розроблено постачальниками послуг підтримки Google Career Certificates, що свідчить про відповідність галузевим стандартам

Передбачається, що учасники матимуть попередні знання про ІТ-інфраструктуру та політики організації для повного розуміння матеріалу

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Системне адміністрування і послуги ІТ-інфраструктури with these activities:

Organize Course Resources

Show steps

Organize and review course materials regularly to improve retention and strengthen understanding of concepts and information presented during the course.

Show steps

Create a dedicated folder or notebook for course materials.
Download and save lecture notes, presentations, and handouts.
Organize materials by topic or module.
Review materials periodically to reinforce learning.

Review Cloud Concepts

Show steps

Review foundational cloud principles, such as cloud service models, deployment and architecture concepts, and virtualization technologies, to strengthen your understanding of infrastructure services.

Browse courses on Cloud Computing

Show steps

Explore introductory cloud computing articles or tutorials.
Review cloud service models (IaaS, PaaS, SaaS).
Review cloud deployment models (public, private, hybrid).
Review cloud architecture concepts (e.g., clients, servers, storage).

Join a System Administration Discussion Group

Show steps

Join or participate in a discussion group or online forum dedicated to system administration to connect with peers, share knowledge, and stay informed about industry best practices.

Show steps

Identify relevant discussion groups or forums.
Join the group or forum and create a profile.
Participate in discussions, ask questions, and share your knowledge.

Four other activities

Expand to see all activities and additional details

Show all seven activities

Configure Virtual Machines

Show steps

Practice creating, configuring, and managing virtual machines in a cloud environment, such as Azure or AWS, to enhance your understanding of virtual machine infrastructure.

Browse courses on Virtual Machines

Show steps

Set up a cloud account on a platform like Azure or AWS.
Create a new virtual machine instance.
Configure network settings and security groups.
Install and configure an operating system.
Test the virtual machine's functionality and troubleshoot any issues.

Network Services and Infrastructure Tutorial

Show steps

Complete an online tutorial or workshop on network services and infrastructure, such as DNS, routing, and troubleshooting techniques, to deepen your knowledge of network operations.

Browse courses on Networking Services

Show steps

Find a reputable online resource or platform offering tutorials on network services and infrastructure.
Enroll in or purchase access to the tutorial.
Follow the instructions and complete the exercises provided in the tutorial.

Design a System Architecture Diagram

Show steps

Design and create a logical or physical system architecture diagram that illustrates the components, their interconnections, and the flow of data or processes in an IT infrastructure.

Browse courses on System Architecture

Show steps

Identify the purpose and scope of the system architecture diagram.
Gather information about the system's components and their relationships.
Choose an appropriate diagramming tool or framework.
Create the diagram using standard symbols and notations.
Review and refine the diagram to ensure clarity and accuracy.

Volunteer as a System Administrator Mentor

Show steps

Share your knowledge and expertise by volunteering as a mentor for aspiring system administrators to guide them in their professional development.

Browse courses on Mentoring

Show steps

Identify organizations or programs that offer mentoring opportunities.
Apply to become a mentor and provide your qualifications.
Connect with mentees and provide guidance and support.

Career center

Learners who complete Системне адміністрування і послуги ІТ-інфраструктури will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Systems Administrator

Systems Administrators are responsible for the day-to-day operation of an organization's computer systems. They ensure that the systems are reliable, secure, and efficient. This course can help you build a foundation in systems administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting.

See salaries and explore the career path for Systems Administrator

Network Administrator

Network Administrators are responsible for the day-to-day operation of an organization's computer network. They ensure that the network is reliable, secure, and efficient. This course can help you build a foundation in network administration. You will learn about network protocols, network security, and network troubleshooting.

See salaries and explore the career path for Network Administrator

Cloud Engineer

Cloud Engineers design, build, and manage cloud-based applications and infrastructure. They ensure that cloud-based systems are reliable, secure, and efficient. This course can help you build a foundation in cloud computing. You will learn about cloud computing technologies, cloud computing security, and cloud computing architecture.

See salaries and explore the career path for Cloud Engineer

Security Analyst

Security Analysts are responsible for protecting an organization's computer systems and networks from security threats. They identify, assess, and mitigate security risks. This course can help you build a foundation in IT security. You will learn about IT security threats, IT security controls, and IT security incident response.

See salaries and explore the career path for Security Analyst

IT Manager

IT Managers plan, implement, and manage the IT infrastructure of an organization. They are responsible for ensuring that the IT systems are reliable, secure, and efficient. This course can help you develop the skills and knowledge you need to be an effective IT Manager. You will learn about IT infrastructure, IT security, and IT project management.

See salaries and explore the career path for IT Manager

DevOps Engineer

DevOps Engineers work to bridge the gap between development and operations teams. They help to ensure that software is delivered quickly and efficiently. This course can help you build a foundation in DevOps. You will learn about DevOps principles, DevOps tools, and DevOps practices.

See salaries and explore the career path for DevOps Engineer

IT Consultant

IT Consultants provide advice and support to organizations on how to use IT to achieve their business goals. They help organizations to identify, evaluate, and implement IT solutions. This course can help you build a foundation in IT consulting. You will learn about IT consulting principles, IT consulting tools, and IT consulting practices.

See salaries and explore the career path for IT Consultant

Data Architect

Data Architects design, build, and manage large-scale data systems. They ensure that data is properly stored, organized, and accessible to the organization. This course can help you build a foundation in data management and infrastructure, which are essential skills for Data Architects. You will learn about data storage, data security, and data analytics, all of which are important topics for this role.

See salaries and explore the career path for Data Architect

Data Scientist

Data Scientists use data to solve business problems. They collect, clean, and analyze data to identify trends and patterns. This course can help you build a foundation in data science. You will learn about data science principles, data science tools, and data science practices.

See salaries and explore the career path for Data Scientist

Machine Learning Engineer

Machine Learning Engineers build and maintain machine learning models. They use machine learning to solve business problems. This course can help you build a foundation in machine learning. You will learn about machine learning principles, machine learning tools, and machine learning practices.

See salaries and explore the career path for Machine Learning Engineer

IT Auditor

IT Auditors evaluate the security and effectiveness of an organization's IT systems. They identify and assess risks to IT systems and make recommendations for improvements. This course may be useful for IT Auditors who want to learn more about system administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting. This knowledge can help you to conduct more effective IT audits.

See salaries and explore the career path for IT Auditor

Database Administrator

Database Administrators design, build, and maintain databases. They use database software to create and manage databases that store data for organizations. This course may be useful for Database Administrators who want to learn more about system administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting. This knowledge can help you to develop more reliable and secure databases.

See salaries and explore the career path for Database Administrator

Software Engineer

Software Engineers design, build, and maintain software applications. They use programming languages to create software that meets the needs of users. This course may be useful for Software Engineers who want to learn more about system administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting. This knowledge can help you to develop more reliable and secure software applications.

See salaries and explore the career path for Software Engineer

Web Developer

Web Developers design, build, and maintain websites. They use programming languages to create websites that are both functional and visually appealing. This course may be useful for Web Developers who want to learn more about system administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting. This knowledge can help you to develop more reliable and secure websites.

See salaries and explore the career path for Web Developer

IT Project Manager

IT Project Managers plan, manage, and deliver IT projects. They work with stakeholders to identify project requirements, develop project plans, and track project progress. This course may be useful for IT Project Managers who want to learn more about system administration. You will learn about operating systems, system security, and system troubleshooting. This knowledge can help you to manage IT projects more effectively.

See salaries and explore the career path for IT Project Manager