Save for later

نظرة عامة على تحليل بيانات العملاء باستخدام Excel

أهلا بيكم في مشروع تحليل بيانات العملاء باستخدام Excel معكم باشمهندس / احمد ماهر انا مهندس اتصالات والكترونيات وعندي خبيرة بتتجاوز ال 4 سنين في مجال الشبكات وتحليل البيانات واستخدامها في التطبيقات المختلفه لمساعدة العملاء في مجال عملهم، بنهاية هذا المشروع ، ستكون خبير في طرق وإستراتيجيات تحليل بيانات العملاء باستخدام Excel. تحليل بيانات العملاء هي عملية يتم من خلالها استخدام البيانات من سلوك العميل للمساعدة في اتخاذ قرارات العمل الرئيسية ويتم استخدام هذه المعلومات من قبل الشركات للتسويق المباشر واختيار الموقع وإدارة علاقات العملاء من خلال تطبيق بعض الاستراتيجيات لتحليل بيانات العملاء مثل استراتيجية تقسيم العملاء الى شرائح او Segmentation ، استراتيجية انسحاب العملاء او Customer churn ، استراتيجية القيمة الدائمة للعميل Customer Lifetime ، استراتيجية اكتساب العملاء او Customer Acquisition، و استراتيجية رضا العملاء Customer Satisfaction ، وبالتالي يؤهلكم للحصول على فرص أفضل في سوق العمل. هذا المشروع مخصص للمبتدئين في مجال تحليل بيانات العملاء سواء كنت جديد تماما وتريد معرفة المفاهيم الاساسية او تريد توسيع فهمك في هذا المجال، اذا هذا المشروع مثالي بالنسبة لك، حيث يعتمد هذا المشروع على برنامج Excel الذي يستخدم جداول البيانات لتنظيم الأرقام والبيانات بالصيغ والوظائف، وتحليل Excel منتشر في كل مكان حول العالم وتستخدمه الشركات من جميع الأحجام لإجراء التحليلات المختلفة.

Get Details and Enroll Now

OpenCourser is an affiliate partner of Coursera and may earn a commission when you buy through our links.

Get a Reminder

Send to:
Rating Not enough ratings
Length 2 weeks
Effort 1.6 hours
Starts Jun 26 (55 weeks ago)
Cost $9
From Coursera Project Network via Coursera
Instructor Nermin Elgrawany
Download Videos On all desktop and mobile devices
Language Arabic
Subjects Data Science Mathematics
Tags Data Science Data Analysis Probability And Statistics

Get a Reminder

Send to:

Similar Courses

Careers

An overview of related careers and their average salaries in the US. Bars indicate income percentile.

Write a review

Your opinion matters. Tell us what you think.

Rating Not enough ratings
Length 2 weeks
Effort 1.6 hours
Starts Jun 26 (55 weeks ago)
Cost $9
From Coursera Project Network via Coursera
Instructor Nermin Elgrawany
Download Videos On all desktop and mobile devices
Language Arabic
Subjects Data Science Mathematics
Tags Data Science Data Analysis Probability And Statistics

Similar Courses

Sorted by relevance

Like this course?

Here's what to do next:

  • Save this course for later
  • Get more details from the course provider
  • Enroll in this course
Enroll Now