تمكين المبيعات from Coursera

تحدد هذه الدورة التدريبية المهارات والمعرفة اللازمة لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات القائمة على التسويق، للمبتدئين أو أولئك الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم. ستتعلم أساسيات تمكين المبيعات، وكيفية مواءمة فريق التسويق والمبيعات لديك وفقًا لنفس الإستراتيجية والأهداف. وستتعلم طرقًا للاتصال والتواصل مع المشترين واستخدام المحتوى كأداة مبيعات فعالة. ستعلمك الدورة التدريبية عن أدوات الأتمتة التي يجب استخدامها في إستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك وطريقة تمكين استمرار نجاح العملاء بعد البيع.

حلول نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:

• وصف ما هو تمكين المبيعات وسبب أهميته

• إنشاء رؤية وهدف يمكنهما تحفيز فرق المبيعات والتسويق ومواءمتها

• تطوير إطار عمل لتأهيل العملاء المحتملين

• إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة

• التخطيط لعقد اجتماعات "دمج التسويق والمبيعات" فعالة وإدارتها

• تحديد جمهورك المستهدف

• تطوير شخصية المشتري

• استخدام إطار عمل المهام المطلوب إنجازها لفهم المشتري

• إنشاء بيان شعار ترويجي للتواصل مع العملاء

• تطوير إستراتيجية محتوى لزيادة كفاءة فريق المبيعات وسرعته

• التخطيط لمبادرة إنشاء محتوى على مستوى الشركة

• كتابة محتوى مؤثر

• تمكين النجاح المستمر للعملاء

• تحديد الاحتياجات التقنية لتمكين المبيعات

• تطوير إستراتيجيتك التقنية لتمكين المبيعات

ستساعدك هذه الدورة التدريبية على بناء أساس متين لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات والعمل بفعالية مع فرق المبيعات والتسويق لديك. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء مسيرته المهنية في المبيعات - سواء كنت تقوم بتغيير مهنتك وتبحث عن دور مبتدئ، أو ترغب في صقل مهاراتك في دورك الحالي كمندوب مبيعات. لا يتطلب أي خلفية معرفية أو خبرة سابقة للبدء.

خلال الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل تقييم إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين، والتخطيط لاجتماع "دمج التسويق والمبيعات"، وإنشاء شخصية المشتري، وكتابة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين. ستقوم بتجميع عملك وتقديمه كمشروع في نهاية الدورة التدريبية.

What's inside

Syllabus

تبني عقلية تمكين المبيعات

في الأسبوع الأول، ستتعرف على أهمية تمكين المبيعات. وستتعلم كيفية إنشاء أهداف إيرادات محفزة لفرق المبيعات والتسويق وشبكة تأهيل العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعد فرقك في الوصول إلى تلك الأهداف. في نهاية الأسبوع، ستكمل التمرين الأول الذي سيكون جزءًا من مشروع الدورة التدريبية النهائي.

الإدارة لتمكين المبيعات

ستتعلم هذا الأسبوع كيفية إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) واستخدامها لفرق المبيعات والتسويق. ستتعلم أيضًا كيفية تخطيط وإدارة اجتماعات فريق الدمج بين المبيعات والتسويق (مبيعات وتسويق) فعالة وسلسة ولماذا تعتبر هذه الاجتماعات مهمة جدًا لتمكين المبيعات. على مدار الأسبوع، ستكمل تمرينين إضافيين لإضافتهما إلى مشروعك النهائي.

الاتصال مع المشتري الخاص بك

سنبحث هذا الأسبوع في هوية المشتري وطريقة التواصل معه. ستتعلم كيفية تطوير شخصية المشتري لمعرفة من يجب أن تستهدفه. وستكسب المزيد من الفهم للمشتري من خلال إطار العمل الذي يجب إنجازه. كما ستتعلم أيضًا طريقة كتابة بيان الشعار الترويجي لربط جميع المعلومات حول المشتري الخاص بك. وستكمل تمرينين إضافيين لمشروعك النهائي.

استخدام المحتوى كأداة مبيعات

ستتعلم في الأسبوع الرابع كل شيء عن المحتوى وكيف يمكن أن يؤثر على إستراتيجية المبيعات الخاصة بك. ستتعلم كيفية استخدام المحتوى كأداة مبيعات، وكيفية تطوير إستراتيجية محتوى لفريقك، وكيفية تنظيم وتحفيز فريقك لإنشاء محتوى فعال. ستكتسب أيضًا مهارات قيّمة لتصبح كاتب أعمال أفضل. ستتمرن على هذه المهارات الجديدة في تمرينين إضافيين سيكونان جزءًا من المشروع النهائي الذي ستسلمه الأسبوع المقبل.

التمكين المستمر بعد البيع

ستتعلم في الأسبوع الأخير إستراتيجيات لتمكين عملائك وضمان نجاحهم. وستكتشف أهمية استخدام التكنولوجيا لتبسيط تمكين عملائك وإنشاء إستراتيجية حول كيفية استخدام التكنولوجيا بشكل فعال. ستتاح لك أيضًا الفرصة لخوض اختبار شهادة تمكين مبيعات HubSpot. وسنختتم الأسبوع بمشروعك النهائي، تتويجًا لكل العمل الذي كنت تقوم به طوال الدورة التدريبية.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

يُستهدف مديرو المبيعات الذين يتطلعون إلى تطوير إستراتيجية تمكين مبيعات قائمة على التسويق

يُستهدف عملاء التسويق الذين يسعون إلى تحسين تمكين المبيعات

يُستهدف المتخصصون في تمكين المبيعات الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم

يُستهدف المحترفون ذوو الخبرة في المبيعات والتسويق

يُستهدف المبتدئون في مجال المبيعات الذين يتطلعون إلى تغيير مسارهم الوظيفي

يُستهدف رواد الأعمال الذين يسعون إلى فهم دور تمكين المبيعات

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in تمكين المبيعات with these activities:

Organize and summarize key takeaways from course lectures and readings

Show steps

Improve retention and understanding by organizing and summarizing important concepts from the course materials.

Show steps

Review lecture notes and assigned readings
Identify key points and supporting details
Summarize key takeaways in a structured format

Analyze frameworks for qualifying leads

Show steps

Develop an understanding of lead qualification frameworks to optimize the lead generation process.

Browse courses on Lead Qualification

Show steps

Review industry best practices for lead qualification
Identify and analyze different lead qualification frameworks
Apply a framework to a real-world sales scenario

Conduct role-playing exercises for effective lead communication

Show steps

Enhance communication skills by practicing role-playing exercises to effectively engage with potential customers.

Browse courses on Effective Communication

Show steps

Develop scenarios that reflect real-world sales situations
Assign roles and practice lead communication techniques
Provide constructive feedback to improve communication skills

Five other activities

Expand to see all activities and additional details

Show all eight activities

Utilize the HubSpot Sales Enablement Toolkit

Show steps

Gain proficiency in utilizing HubSpot's Sales Enablement Toolkit to enhance sales productivity.

Show steps

Explore the features and functionalities of the toolkit
Follow guided tutorials to learn best practices
Apply the toolkit to a practical sales scenario

Create a personalized email campaign for lead nurturing

Show steps

Develop skills in creating targeted email campaigns to nurture leads and build stronger relationships.

Browse courses on Email Marketing

Show steps

Define target audience and lead nurturing goals
Craft compelling email content and subject lines
Set up email automation sequences
Monitor and analyze campaign performance
Make adjustments to optimize lead engagement

Mentor junior sales professionals in sales enablement best practices

Show steps

Share knowledge and experience by mentoring junior sales professionals to enhance their sales enablement skills.

Browse courses on Mentorship

Show steps

Identify opportunities to mentor within your network
Establish clear goals and objectives for mentoring
Provide guidance and support on sales enablement strategies
Share industry insights and best practices

Contribute to open-source projects related to sales enablement

Show steps

Gain practical experience and contribute to the development of sales enablement tools through open-source projects.

Browse courses on Software Development

Show steps

Identify open-source projects focused on sales enablement
Review codebase and documentation
Contribute bug fixes, feature enhancements, or new modules
Engage with the open-source community

Develop a sales enablement plan for a specific industry or business scenario

Show steps

Apply course concepts to develop a comprehensive plan to enhance sales enablement for a chosen industry or business scenario.

Show steps

Research industry best practices and market trends
Analyze sales processes and identify areas for improvement
Develop strategies for content creation, lead qualification, and sales training
Create a detailed plan outlining implementation and evaluation metrics

Career center

Learners who complete تمكين المبيعات will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Sales Representative

As a Sales Representative, you will be responsible for the customer's experience throughout the entirety of the sales process. This course can help you succeed by introducing the basics of sales enablement. Through this course, you can learn about developing effective sales strategies, communicating with customers, and using content effectively to close deals.

See salaries and explore the career path for Sales Representative

Sales Manager

Sales Managers can help build a team of Sales Representatives who have been enabled to make sales. This course can help you do just that by teaching not only the basics of sales enablement, but also how to develop an effective sales enablement strategy that will elevate the skills of your team and take your sales to the next level.

See salaries and explore the career path for Sales Manager

Marketing Manager

Marketing Managers can use this course to build out their understanding of sales enablement. Through this course, you will learn not only about sales enablement, but also how to synchronize your team with your sales counterparts by creating common strategies and goals. This course will also introduce you to alignment with automation tools and post-sale follow-up.

See salaries and explore the career path for Marketing Manager

Content Writer

Content Writers are responsible for writing effective copy that can capture the attention of potential buyers, and this course can help you do just that. Through this course, you will learn about building buyer personas, developing content that is targeted and relevant, and how to use content to increase sales velocity and efficiency.

See salaries and explore the career path for Content Writer

Marketing Automation Specialist

Marketing Automation Specialists can learn from this course how to better enable their sales teams. Through this course, you will learn not only about sales enablement, but also how to use technology to automate and streamline sales processes, which can give your sales team more time to focus on selling.

See salaries and explore the career path for Marketing Automation Specialist

Salesforce Administrator

Salesforce Administrators can use the skills they learn in this course to help their sales teams become more efficient. This course can teach you the basics of sales enablement, including how to use technology to automate and streamline sales processes, which can give your sales team more time to focus on selling.

See salaries and explore the career path for Salesforce Administrator

Sales Operations Manager

Sales Operations Managers may find this course to be helpful in managing sales operations. Through this course, you will learn the basics of sales enablement, including how to build a successful sales enablement strategy, how to align sales and marketing teams, and how to use technology to automate and streamline sales processes.

See salaries and explore the career path for Sales Operations Manager

Business Development Manager

Business Development Managers can use this course to learn about the basics of sales enablement. Through this course, you will learn how to build a successful sales enablement strategy, how to align sales and marketing teams, and how to use technology to automate and streamline sales processes.

See salaries and explore the career path for Business Development Manager

Account Manager

Account Managers can learn a great deal from this course that they can apply to their own work. This course teaches the basics of sales enablement, including how to build buyer personas, develop effective sales strategies, and use content effectively to close deals. This course can also introduce you to alignment with automation tools and post-sale follow-up, which are important as an Account Manager.

See salaries and explore the career path for Account Manager

Sales Engineer

Sales Engineers may find this course to be helpful in their work. This course teaches the basics of sales enablement, including how to build buyer personas, develop effective sales strategies, and use content to close deals. This course may also help you to better understand the needs of your customers and how to best meet those needs.

See salaries and explore the career path for Sales Engineer

Product Manager

Product Managers may find this course to be helpful in their work. Through this course, you will learn about the basics of sales enablement, including how to build buyer personas, develop effective sales strategies, and use content effectively to close deals. This course can also introduce you to alignment with marketing and post-sale follow-up, which are important as a Product Manager.

See salaries and explore the career path for Product Manager

Marketing Analyst

This course may be useful for a Marketing Analyst who wants to gain a better understanding of sales enablement. Through this course, you will learn about the basics of sales enablement, including how to build a successful sales enablement strategy, how to align sales and marketing teams, and how to use technology to automate and streamline sales processes.

See salaries and explore the career path for Marketing Analyst

Project Manager

Project Managers can learn skills in this course that can be applied to their own work. This course teaches the basics of sales enablement, including how to build a successful sales enablement strategy, how to align sales and marketing teams, and how to use technology to automate and streamline sales processes.

See salaries and explore the career path for Project Manager

Customer Success Manager

Customer Success Managers can take this course to gain a better understanding of sales enablement, which can help you to better support your customers. Through this course, you will learn about the basics of sales enablement, including how to build buyer personas, develop effective sales strategies, and use content to close deals. This course can also introduce you to alignment with marketing, which is important as a Customer Success Manager.

See salaries and explore the career path for Customer Success Manager

Consultant

This course may be useful for a Consultant who wants to gain a better understanding of sales enablement. Through this course, you will learn about the basics of sales enablement, including how to build a successful sales enablement strategy, how to align sales and marketing teams, and how to use technology to automate and streamline sales processes.

See salaries and explore the career path for Consultant