تقارير المبيعات باستخدام HubSpot from Coursera

ستستخدم في هذه الدورة التدريبية بيانات أعمالك، وتحدد المقاييس الرئيسية المستخدمة في إعداد تقارير المبيعات باستخدام لوحات معلومات HubSpot. أولاً، سوف تتعلم كيفية تشغيل النشاط التجاري القائم على البيانات، وكيفية تدقيق البيانات، وتنقيحها، وتنظيمها داخل HubSpot لإدارة علاقات العملاء. ستتعلم بعد ذلك كيفية تحديد المقاييس الرئيسية المستخدمة لتحليل بياناتك الخاصة بالمبيعات ونجاح خدمة العملاء، ضمن مراحل المنهجية الداخلية. سيغطي هذا أنواع الاختبار، واستخدام أدوات Sales Hub (مركز المبيعات)، وإعداد التقارير في كل مرحلة من مراحل المنهجية. ستتعرف بعد ذلك على خطوات إنشاء تقرير مخصص بمظهر جيد باستخدام لوحات معلومات HubSpot، وسيشمل ذلك تعلم أفضل الممارسات لإعداد عروض البيانات. أخيرًا، ستتوج الدورة التدريبية بمشروع يطلب منك تطبيق مهاراتك في إعداد تقارير البيانات باستخدام لوحة المعلومات.

بنهاية هذه الدورة التدريبية ستكون قادرًا على:

تعيين أهداف تعتمد على بيانات المشروع التجاري

• تنقيح وتنظيم البيانات باستخدام HubSpot

• إنشاء خصائص اتصال مخصصة في HubSpot

• تحديد الطرق التي يمكن أن تساعد بها البيانات في تحسين جذب العملاء

• تحديد المقاييس الرئيسية لتحليل فعالية المبيعات

• تحليل محتوى المبيعات

• شرح أهمية وخطوات التنبؤ باستخدام مركز المبيعات

• تحديد المقاييس الرئيسية لنجاح خدمة العملاء

• تقييم نجاح خدمة العملاء

• إنشاء تقرير مخصص في HubSpot

• وصف أفضل ممارسات إعداد عروض البيانات

• إنشاء لوحة معلومات جيدة المظهر في HubSpot

• توضيح استخدام البيانات في التقارير ولوحات المعلومات

بغض النظر عن تجربتك الحالية، ستعلمك هذه الدورة التدريبية كيفية إنشاء نشاط تجاري يعتمد على البيانات وإعداد تقارير عن جهود المبيعات باستخدام لوحة معلومات HubSpot. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء حياته المهنية في مجال المبيعات - سواء كنت تريد تغيير مسارك الوظيفي، وتبحث عن وظيفة بدون خبرة، أو ترغب في صقل مهاراتك في وظيفتك الحالية كمندوب مبيعات. لا يحتاج البدء في هذه الدورة التدريبية إلى أي معرفة أو خبرة مسبقة.

طوال الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تطلب منك تطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل إنشاء خاصية اتصال مخصصة، وإعداد تقارير عن كل مرحلة في العلاقات مع العملاء، وإنشاء لوحة معلومات جيدة المظهر في HubSpot. ستقوم بتجميع عملك وتقديمه في صورة مشروع في نهاية الدورة التدريبية.

What's inside

Syllabus

أسس الأنشطة التجارية القائمة على البيانات

ستتعلم في الأسبوع الأول أهمية استخدام البيانات لدفع عملية صنع القرار والأهداف في عملك. سيتم تعريفك بمفهوم إطار الدائرة الذهبية لتحديد أهداف النشاط التجاري، وكذلك كيفية تحقيق تلك الأهداف باستخدام تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات). ستتعلم أيضا كيفية تحديد أهداف SMART (دقيقة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، مُحددة بزمن). في الدرس الثاني، ستتعلم كيفية استخدام HubSpot CRM (أداة إدارة علاقات العملاء) لتنظيم بياناتك في سجلات وإنشاء خصائص اتصال مخصصة.

استخدام التقارير لتحقيق النجاح

سوف تستكشف هذا الأسبوع مراحل جذب العملاء المحتملين، وكسب مشاركتهم، وإسعادهم. ستتعلم المقاييس الرئيسية لضمان جذب المحتوى التسويقي لديك للشخصيات المستهدفة. وستتعلم أيضا كيفية تحليل بيانات المبيعات ومقاييس نجاح خدمة العملاء في تقييم نجاح منتجاتك.

لوحات المعلومات والتقارير المخصصة

سنتناول هذا الأسبوع بالتفصيل كيفية إنشاء تقارير مخصصة ولوحات معلومات جيدة في HubSpot. وستتعلم كيفية التعامل مع أدوات HubSpot لتنظيم وعرض جميع البيانات التي جمعتها. وستتعلم كيفية استخدام HubSpot في إنشاء لوحات معلومات وتقارير جيدة المظهر ستساعدك على توصيل نتائجك بشكل فعال.

إعداد التقارير باستخدام HubSpot: تطبيق

ينصب التركيز في الأسبوع الأخير على تطبيق المعرفة التي اكتسبتها مؤخرًا على مشروع الدورة التدريبية الخاص بك، حيث ستجمع بين جميع التمارين التي أكملتها طوال الدورة التدريبية، ثم تقدم المشروع لإجراء مراجعة الأقران.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Covers industry-standard data-driven business framework

Guides learners in using HubSpot's CRM to manage data

Develops understanding of sales pipeline and its metrics

Teaches how to create customized dashboards in HubSpot

Provides hands-on project for practical application

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in تقارير المبيعات باستخدام HubSpot with these activities:

المساعدة التطوعية في منظمة غير ربحية تركز على الأعمال التجارية

Show steps

تتيح لك المساعدة التطوعية تطبيق مهاراتك في إعداد التقارير في بيئة عملية.

Show steps

إيجاد منظمة غير ربحية تركز على الأعمال التجارية
التواصل مع المنظمة والالتزام بالتطوع
مساعدة المنظمة في إعداد التقارير وإعداد البيانات

حضور ورشة عمل حول إعداد التقارير باستخدام لوحات معلومات HubSpot

Show steps

توفر ورشة العمل فرصة لتعلم المزيد عن إعداد التقارير باستخدام لوحات معلومات HubSpot من الخبراء.

Show steps

التسجيل في ورشة العمل
حضور ورشة العمل والمشاركة فيها

تحليل محتوى المبيعات

Show steps

يساعدك تحليل محتوى المبيعات على تحسين جذب العملاء المحتملين.

Show steps

جمع محتوى المبيعات من مصادر مختلفة
تحليل محتوى المبيعات لتحديد أفضل الممارسات
إجراء تغييرات على محتوى المبيعات لتحسينه

Four other activities

Expand to see all activities and additional details

Show all seven activities

مراجعة التقارير مع الزملاء

Show steps

يساعدك مراجعة التقارير مع الزملاء على تحسين مهاراتك في الإعداد وإعطاء الملاحظات.

Show steps

تبادل التقارير مع الزملاء
مراجعة التقارير وتقديم ملاحظات بناءة
تطبيق ملاحظات الزملاء على تقاريرك الخاصة

إنشاء تقرير مخصص باستخدام لوحة معلومات Hubspot

Show steps

يساعدك إنشاء تقرير مخصص على تقديم النتائج الخاصة بك بطريقة فعالة.

Show steps

تحديد البيانات ذات الصلة بتقريرك
تنسيق البيانات في شكل مناسب لعرضها في تقرير
إنشاء تقرير مخصص باستخدام لوحة معلومات HubSpot

إنشاء لوحة معلومات مخصصة في HubSpot

Show steps

يساعدك إنشاء لوحة معلومات مخصصة على عرض البيانات بصريًا وتتبع التقدم المحرز.

Show steps

تحديد البيانات التي تريد عرضها في لوحة المعلومات
تصميم لوحة المعلومات واختيار المخططات الرسومية المناسبة
إنشاء لوحة المعلومات في HubSpot

تنفيذ مشروع قائم على البيانات

Show steps

يساعدك تنفيذ مشروع قائم على البيانات على تطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية.

Show steps

تحديد أهداف مشروعك
جمع البيانات ذات الصلة بمشروعك
تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة
تنفيذ مشروعك القائم على البيانات

Career center

Learners who complete تقارير المبيعات باستخدام HubSpot will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Sales Manager

Sales Managers lead sales teams and create sales strategies. This course is relevant to this role because it teaches the creation of dashboards to assist with data-driven decision-making. An understanding of data is vital for tracking team progress and making accurate forecasts.

See salaries and explore the career path for Sales Manager

Data Scientist

Data Scientists use data to solve business problems. This course provides a beginner-friendly introduction to data analysis and its uses in business settings.

See salaries and explore the career path for Data Scientist

Sales Operations Manager

Sales Operations Managers lead the team in charge of sales processes. This course will provide a solid background on sales processes and metrics to track.

See salaries and explore the career path for Sales Operations Manager

Data Analyst

Data Analysts make sense of raw data. The first module in the course, titled "The Fundamentals of Data-Driven Business", will be especially valuable for aspiring data analysts new to the field and looking to build a foundation in foundational principles.

See salaries and explore the career path for Data Analyst

Financial Analyst

Financial Analysts provide financial advice to businesses and individuals. This course will be especially helpful for understanding how to track and measure financial performance using data.

See salaries and explore the career path for Financial Analyst

Product Manager

Product Managers design and develop products. The modules on data collection, analysis, and dashboards will be especially helpful to those who want to advance in this career.

See salaries and explore the career path for Product Manager

Customer Success Manager

Customer Success Managers help customers achieve their goals. This course is useful for understanding the data behind customer success. Tracking the progress of your customers and identifying trends that indicate points of struggle allow a Customer Success Manager to intervene and help the client before they churn.

See salaries and explore the career path for Customer Success Manager

Sales Engineer

Sales Engineers analyze customer requirements and design solutions. This course will be particularly helpful for understanding the creation and usage of dashboards.

See salaries and explore the career path for Sales Engineer

Marketing Manager

Marketing Managers plan, execute, and track marketing campaigns. This course will provide knowledge on tracking and measuring campaigns.

See salaries and explore the career path for Marketing Manager

Operations Manager

Operations Managers oversee the day-to-day operations of a business. This course will be useful for learning how to track and measure operational performance.

See salaries and explore the career path for Operations Manager

Management Consultant

Management Consultants help companies improve their performance. Completing this course may be helpful to an individual, especially if they do not have a strong background in data usage and analysis.

See salaries and explore the career path for Management Consultant

Account Manager

Account Managers manage relationships with existing customers. This course will be helpful for understanding how to track and measure account performance.

See salaries and explore the career path for Account Manager

Business Analyst

Business Analysts study business processes and provide solutions. This course will be of use to an individual with a background in technology and programming who wants to move into business analysis.

See salaries and explore the career path for Business Analyst

Project Manager

Project Managers plan, execute, and close projects. This course will be helpful for understanding how to track and measure project performance.

See salaries and explore the career path for Project Manager

Business Development Manager

Business Development Managers identify and qualify new sales leads. This course may help provide the understanding of data analysis of lead generation and qualification that is essential to success in this role.

See salaries and explore the career path for Business Development Manager