Mulailah Proses Desain UX: Berempati, Mendefinisikan, dan Menciptakan Ide (ideate) from Coursera

Memulai proses desain UX: Berempati (Empathize), Mendefinisikan (Define), Menciptakan Ide (Ideate) adalah materi kedua dalam program sertifikat yang akan membekali Anda dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk melamar pekerjaan tingkat pemula dalam desain pengalaman pengguna (UX). Dalam materi ini, Anda akan menyelesaikan langkah pertama dari proses desain untuk proyek yang dapat Anda sertakan dalam portofolio profesional Anda. Anda akan belajar bagaimana berempati dengan pengguna dan memahami titik masalahnyanya (pain points), menentukan kebutuhan pengguna menggunakan pernyataan masalah, dan menghasilkan banyak ide solusi untuk permasalahan pengguna tersebut.

Desainer dan peneliti UX dari Google akan menjadi instruktur Anda, dan Anda akan terlibat langsung dalam menyelesaikan berbagai aktivitas yang mengambil skenario desain UX dari dunia nyata.

Peserta didik yang berhasil menyelesaikan ketujuh materi program sertifikasi ini telah memiliki keterampilan untuk melamar pekerjaan sebagai desainer UX pemula. Tidak dibutuhkan pengalaman apa pun.

Pada akhir materi ini, Anda akan mampu:

- Menjelaskan metode-metode umum penelitian UX

- Berempati dengan pengguna untuk memahami kebutuhan mereka dan titik masalah mereka.

- Membuat peta empati, persona, cerita pengguna, dan peta perjalanan pengguna untuk memahami kebutuhan-kebutuhan pengguna.

- Mengembangkan pernyataan masalah untuk menentukan kebutuhan pengguna.

- Menggagas banyak ide untuk solusi yang mungkin untuk permasalahan pengguna.

- Melaksanakan audit-audit kompetitif.

- Mengenali dan memperhitungkan bias-bias dalam penelitian UX.

- Mulai merancang aplikasi seluler, sebuah proyek baru untuk disertakan dalam portofolio UX profesional Anda.

What's inside

Syllabus

Mengintegrasikan penelitian ke dalam proses desain

Sebagai desainer UX, merupakan pekerjaan Anda untuk menempatkan pengguna di muka dan di pusat dari segala yang Anda kerjakan. Dalam bagian materi ini , Anda akan mengeksplorasi peran penelitian di dalam proses desain untuk membantu Anda memahami dan berempati pada pengguna secara lebih baik. Anda juga akan belajar tentang manfaat serta kekurangan metode-metode penelitian UX umum. Dan, Anda akan mengidentifikasi dan memperhitungkan bias yang dapat timbul saat melakukan penelitian.

Berempati dengan pengguna dan menjelaskan poin-poin masalah

Siap-siap memulai proses desain untuk sebuah proyek portofolio baru: aplikasi seluler! Bagian materi ini akan berfokus pada cara berempati dengan pengguna, yang merupakan fase pertama dalam proses desain. Anda akan melakukan wawancara dengan pengguna yang sebenarnya untuk membuat peta empati dan membuat persona. Aktivitas praktik langsung ini akan membantu Anda memahami perspektif pengguna dan poin-poin masalah.

Membuat user story dan peta user journey

Dalam materi ini, Anda akan terus belajar berempati terhadap pengguna aplikasi seluler yang nantinya akan Anda rancang. Anda akan membuat user story dan mengembangkan peta user journey. Anda juga akan belajar tentang pentingnya mempertimbangkan aksesibilitas saat berempati pada pengguna.

Mendefinisikan masalah pengguna

Semua upaya Anda untuk berempati dengan para pengguna akan membantu Anda mendefinisikan masalah yang sedang mereka hadapi. Pada materi ini, Anda akan beralih dari fase berempati ke fase pengidentifikasian proses desain. Untuk mendefinisikan pemecahan masalah desain, Anda akan membuat pernyataan/rumusan masalah, rumusan hipotesis, dan suatu proposisi nilai. Selain itu, Anda akan menelaah bagaimana faktor-faktor psikologi dan manusia mempengaruhi desain.

Memunculkan ide untuk solusi desain

Anda siap untuk memasuki fase ketiga dari proses desain: memunculkan ide (ideate). Anda akan mempertimbangkan semua yang telah Anda pelajari tentang pengguna yang sedang Anda buatkan desainnya, dan masalah yang mereka hadapi untuk melakukan brainstorming ide guna mendapatkan solusi desain. Anda akan melakukan audit kompetitif dan menyelesaikan bermacam aktivitas desain, seperti How Might We dan Crazy Eights, agar mendapatkan banyak ide untuk berbagai solusi desain.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Membangun pemahaman menyeluruh tentang tahap awal dalam desain UX, yaitu berempati, memahami masalah, dan memunculkan ide solusi

Memberikan kesempatan langsung untuk menerapkan pengetahuan melalui aktivitas praktik, seperti wawancara pengguna dan pembuatan persona

Menekankan pentingnya memahami kebutuhan dan titik sakit pengguna untuk membuat desain yang berpusat pada pengguna

Mengajarkan metode penelitian UX umum yang membantu desainer memahami pengguna

Mencakup faktor-faktor psikologi dan manusia yang memengaruhi desain, memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengguna

Mempersiapkan peserta didik untuk merancang aplikasi seluler, memberikan pengalaman langsung dalam proyek desain UX

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Mulailah Proses Desain UX: Berempati, Mendefinisikan, dan Menciptakan Ide (ideate) with these activities:

Membimbing siswa lain

Show steps

Membimbing siswa lain dapat membantu Anda memperkuat pemahaman Anda tentang konsep-konsep UX dan mengasah keterampilan komunikasi Anda.

Show steps

Bergabunglah dengan komunitas online atau forum di mana Anda dapat berinteraksi dengan siswa lain.
Tawarkan untuk membantu siswa lain dengan pertanyaan atau tugas mereka.
Berikan umpan balik yang konstruktif dan mendorong.

Show all one activities

Career center

Learners who complete Mulailah Proses Desain UX: Berempati, Mendefinisikan, dan Menciptakan Ide (ideate) will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

User Experience Designer

A UX Designer creates products that provide optimal user experiences. With a background in empathizing with users, understanding their needs, and developing solutions to their problems through design, graduates of this course may find success as UX Designers. This course will help build a foundation in UX research, problem-solving, and design thinking to prepare you for success in this role.

See salaries and explore the career path for User Experience Designer

Product Manager

Product Managers oversee the development and launch of new products. This course on UX design will help you understand the user's perspective, which is crucial for success in this role. You will be able to empathize with users and define their needs, which will help you make better decisions about product development and design.

See salaries and explore the career path for Product Manager

UX Researcher

UX Researchers conduct research to understand user needs and improve user experiences. This course on UX design will give you the skills you need to conduct user research, analyze data, and make recommendations for improving products and services. With a background in empathizing with users and understanding their needs, graduates of this course may find success as UX Researchers.

See salaries and explore the career path for UX Researcher

Interaction Designer

Interaction Designers create the visual and interactive elements of products. This course on UX design will help you understand the principles of interaction design and user experience. You will learn how to create prototypes and conduct user testing, which will help you develop products that are both usable and enjoyable to use.

See salaries and explore the career path for Interaction Designer

Information Architect

Information Architects design and organize the content of websites and other digital products. This course on UX design will help you understand the principles of information architecture and user experience. You will learn how to create sitemaps, wireframes, and other deliverables that will help you create websites and other digital products that are easy to find and understand.

See salaries and explore the career path for Information Architect

Visual Designer

Visual Designers create the visual elements of products, including logos, icons, and illustrations. This course on UX design will help you understand the principles of visual design and user experience. You will learn how to create visual designs that are both aesthetically pleasing and easy to understand.

See salaries and explore the career path for Visual Designer

Front-End Developer

Front-End Developers create the code that makes websites and other digital products work. This course on UX design will help you understand the principles of front-end development and user experience. You will learn how to create HTML, CSS, and JavaScript code that is both functional and usable.

See salaries and explore the career path for Front-End Developer

Content Strategist

Content Strategists plan and create content for websites and other digital products. This course on UX design will help you understand the principles of content strategy and user experience. You will learn how to create content that is both informative and engaging, and that meets the needs of users.

See salaries and explore the career path for Content Strategist

Marketing Manager

Marketing Managers plan and execute marketing campaigns to promote products and services. This course on UX design will help you understand the principles of marketing and user experience. You will learn how to create marketing campaigns that are both effective and engaging, and that reach the right audience.

See salaries and explore the career path for Marketing Manager

Sales Executive

Sales Executives sell products and services to customers. This course on UX design will help you understand the principles of sales and user experience. You will learn how to build relationships with customers and identify their needs, which will help you close more deals.

See salaries and explore the career path for Sales Executive

Customer Success Manager

Customer Success Managers help customers get the most out of their products and services. This course on UX design will help you understand the principles of customer success and user experience. You will learn how to build relationships with customers, identify their needs, and resolve their problems.

See salaries and explore the career path for Customer Success Manager

Technical Writer

Technical Writers create documentation for software and other technical products. This course on UX design will help you understand the principles of technical writing and user experience. You will learn how to create documentation that is both clear and easy to understand.

See salaries and explore the career path for Technical Writer

Instructional Designer

Instructional Designers create and develop educational materials and programs. This course on UX design will help you understand the principles of instructional design and user experience. You will learn how to create educational materials that are both engaging and effective.

See salaries and explore the career path for Instructional Designer

Graphic designer

Graphic Designers create visual concepts, using computer software or by hand, to communicate ideas that inspire, inform, and captivate consumers. This course on UX design can be useful for Graphic Designers who want to expand their skillset to include design for digital products and services.

See salaries and explore the career path for Graphic designer

Quality Assurance (QA) Tester

QA Testers test software to find and fix defects. This course on UX design can be useful for QA Testers who want to understand the principles of user experience and how to test for usability.

See salaries and explore the career path for Quality Assurance (QA) Tester