Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar from Coursera

“Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar” é o segundo curso de um programa de certificação que vai fornecer a você as habilidades necessárias para se candidatar a empregos de nível básico em design de experiência do usuário (UX, na sigla em inglês). Neste curso, você completará as primeiras fases do processo de design de um projeto que poderá ser incluído no seu portfólio. Você aprenderá a ter empatia com os usuários e compreender os pontos problemáticos deles, a definir as necessidades dos usuários usando declarações de problemas e a ter muitas ideias para soluções para esses problemas.

Seus instrutores serão designers e pesquisadores de UX atuais do Google, e você realizará atividades práticas que simulam situações reais de projeto de UX.

Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa de certificação estarão equipados para se candidatar a vagas de designers de UX iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária.

Veja do que você será capaz ao final deste curso:

- Descrever métodos comuns de pesquisa de UX.

- Criar empatia com os usuários para compreender as necessidades e os pontos problemáticos deles.

- Criar mapas de empatia, perfis, histórias de usuários e mapas de jornada dos usuários para compreender as necessidades deles.

- Desenvolver declarações de problemas para definir as necessidades dos usuários.

- Gerar ideias para possíveis soluções para os problemas dos usuários.

- Realizar auditorias competitivas.

- Identificar e levar em consideração os vieses na pesquisa de UX.

- Começar a projetar um app para dispositivos móveis, um projeto novo para incluir em seu portfólio profissional de UX.

What's inside

Syllabus

Como integrar pesquisas no processo de design

Como designer de UX, é seu trabalho colocar o usuário na frente e no centro de tudo o que você faz. Nesta parte do curso, você vai explorar o papel da pesquisa no processo de design para ajudar a compreender melhor os usuários e ter empatia com eles. Você também vai aprender sobre as vantagens e desvantagens dos métodos comuns de pesquisa de UX. Além disso, você vai identificar e levar em conta os vieses que podem surgir durante a realização de pesquisas.

Desenvolver empatia pelos usuários e definir aspectos problemáticos

Prepare-se para começar o processo de design de um novo projeto de portfólio: um aplicativo móvel! O foco desta parte do curso é o desenvolvimento de empatia pelos usuários, que é a primeira fase do processo de design. Você fará entrevistas com usuários reais para criar mapas de empatia e personas. Essas atividades práticas ajudarão você a compreender as perspectivas e os aspectos problemáticos dos usuários.

Criação de histórias e mapas de jornada do usuário

Nesta parte do curso, você continuará desenvolvendo sua empatia com os usuários do aplicativo móvel que você criará posteriormente. Você criará histórias e desenvolverá mapas de jornada do usuário. Você também aprenderá sobre a importância de considerar a acessibilidade pensando nos usuários.

Como definir problemas de usuários

Todo seu trabalho de empatia com os usuários ajudará você a definir o problema que os eles estão enfrentando. Nesta parte do curso, você passará da fase de empatia para a fase de definição do processo de design. Para definir o problema que seus designs resolverão, você criará uma declaração de problema, uma declaração de hipótese e uma proposta de valor. Além disso, você investigará como a psicologia e fatores humanos influenciam o design.

Como idealizar soluções de design

Está tudo pronto para passarmos para a terceira fase do processo de design: a idealização. Você considerará tudo o que aprendeu sobre os usuários para os quais está projetando e os problemas que eles estão enfrentando, a fim de ter ideias para soluções de design. Para ajudar você a ter muitas ideias para soluções de design, você realizará uma auditoria competitiva e atividades de design completas, como perguntas “Como podemos” e Crazy Eights.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Inicia o processo de design de UX do zero, fornecendo uma base sólida para iniciantes

Desenvolve a empatia pelos usuários por meio de atividades práticas, como entrevistas e criação de mapas de empatia

Ensina a definir claramente os problemas dos usuários usando declarações de problemas e propostas de valor

Explora métodos comuns de pesquisa de UX e aborda os vieses potenciais

Oferece orientação por meio de instrutores que são designers e pesquisadores de UX do Google

Pode exigir algum conhecimento prévio ou experiência em design UX para aproveitar ao máximo o curso

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar with these activities:

Participe de um meetup sobre design de UX

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Participar de um meetup sobre design de UX permitirá que você se conecte com outros profissionais de UX e aprenda sobre as últimas tendências.

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Show steps

Encontre um meetup sobre design de UX perto de você
Inscreva-se no meetup
Participe do meetup e conheça outras pessoas

Crie um protótipo de aplicativo móvel

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Criar um protótipo de aplicativo móvel lhe dará uma experiência prática de como aplicar os princípios de UX no design real.

Show steps

Escolha uma ferramenta de prototipagem
Crie o layout do seu aplicativo
Adicione funcionalidade ao seu protótipo
Teste seu protótipo com usuários

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Career center

Learners who complete Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Usability Analyst

Usability analysts are responsible for advising on the general wellbeing of websites. They may also contribute to the planning, design, and implementation of user-focused software systems. Skill sets involve the ability to create wireframes, knowledge of common UX research methods, and conducting user testing. Having a background in the course's content would provide a well-rounded skillset to the usability analyst.

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User Researcher

A user researcher is responsible for learning everything they can about users or customers. A user researcher conducts UX research, performs usability testing, and creates user personas. The skills taught in this course can help prepare you for this role by teaching you how to develop empathy for users, define aspects problematic, and create user stories and journey maps.

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Information Architect

An information architect is responsible for organizing, structuring, and labeling web pages, intranets, online communities, and software applications in order to make them easy to find and use. This course may help you prepare for this career since it teaches you how to empathize with users and define the aspects of a problem. This course also teaches you how to generate ideas for possible solutions for user problems.

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Visual Designer

Visual designers create visual concepts, using computer software or by hand, to communicate ideas that inspire, inform, and captivate consumers. This course may help you prepare for this career since it teaches you how to integrate research into the design process, develop empathy for users, and define aspects problematic. It also teaches you how to create user stories and journey maps, and how to define user problems.

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Market Researcher

Market researchers are responsible for conducting research to understand market trends and consumer behavior. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Product Designer

Product designers are responsible for the design of a product. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Interaction Designer

Interaction designers are responsible for designing the way that users interact with digital products. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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UX Researcher

UX researchers are responsible for conducting research to understand user needs and behaviors. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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UX Designer

UX Designers are responsible for the user experience of a product or service. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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UX Writer

UX writers are responsible for writing the text that users see in digital products. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Content Strategist

Content strategists are responsible for planning, creating, and managing content for digital products. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Digital Marketing Specialist

Digital marketing specialists are responsible for developing and executing digital marketing campaigns. They work with other marketers and designers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Service Designer

Service designers are responsible for designing the way that users interact with services. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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UX Engineer

UX engineers are responsible for the technical implementation of UX designs. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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Data Analyst

Data analysts are responsible for collecting, analyzing, and interpreting data. They work with other designers and engineers to create prototypes and test user experience. This course can help you prepare for this career by teaching you how to empathize with users, define user problems, and generate ideas for possible solutions.

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