Como engajar equipes e criar cultura em ambientes virtuais from Coursera

O programa é muito útil tanto para líderes quanto para membros de equipes virtuais. Os conhecimentos obtidos permite que você forme, participe e lidere equipes de maneira mais eficaz, principalmente em situações de mudança e transformação digital.

O processo de aprendizagem é dinâmico, interativo e prático. Neste programa você aprenderá a reconhecer aspectos da cultura de uma equipe em ambientes virtuais que a maioria das pessoas normalmente desconhece. Frequentemente, são esses aspectos, aparentemente sem importância, que têm o maior efeito sobre os resultados coletivos da equipe.

Ao concluí-lo você vai poder aplicar o aprendizado imediatamente com as equipes virtuais nas quais você atua e/ou lidera, bem como responderá a determinadas perguntas:

• Como a cultura se forma e se desenvolve num ambiente virtual?

• Como o engajamento das equipes virtuais pode ser otimizado usando storytelling?

• Por que o sucesso está vinculado a cultura da equipe?

• O que temos que aprender ou aprimorar sobre as conexões virtuais entre os membros de uma equipe?

What's inside

Syllabus

Liderança e Gestão de Equipes Virtuais

Na primeira semana você vai entender porque as transformações do mundo moderno geram novas demandas, competências e habilidades para profissionais que atuam em ambientes virtuais, além de aprender ações práticas que vão gerar resultados e aumentar seu engajamento, seja você líder ou membro de uma equipe virtual.

Características das Equipes Virtuais

Na segunda semana você vai aprender técnicas, competências e habilidades que vão aprimorar a comunicação, confiança e o engajamento nas equipes virtuais. Tópicos práticos e muito úteis serão apresentados, como por exemplo storytelling, comunicação e gestão nos ambientes virtuais, desenvolvimento e feedback.

Cultura Organizacional

Na terceira semana você vai poder consolidar seu conhecimento sobre equipes virtuais de alta performance, aprendendo como criar e manter uma cultura que possibilite maior engajamento, motivação e conectividade.

Team Building

Na semana final você irá além das expectativas e aprenderá ações práticas de "team building" para gerar resultados, engajamento e um ambiente de aprendizagem contínua. Como atividade final você será capaz de estruturar um plano de ação prático para aplicar as habilidades que você aprendeu e ampliar a comunicação, cultura e o engajamento de equipes em um ambiente virtual.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Oferece ações e práticas para ambientes virtuais, o que a torna imediatamente aplicável

Destaca o impacto de aspectos menos aparentes da cultura de equipe no desempenho coletivo

Aborda o storytelling como uma ferramenta para otimizar o engajamento das equipes virtuais

Oferece técnicas para aprimorar a comunicação e engajamento nas equipes virtuais

Desenvolve competências de liderança e gestão específicas para equipes virtuais

Explora a construção de uma cultura de equipe que promova engajamento e motivação

Oferece um plano de ação para implementar as habilidades aprendidas

Pode ser particularmente útil para líderes e membros de equipes virtuais que buscam aprimorar sua eficácia

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Como engajar equipes e criar cultura em ambientes virtuais with these activities:

Refresque conceitos de comunicação

Show steps

A comunicação é fundamental para o sucesso das equipes virtuais. Revise os principais conceitos de comunicação para se preparar melhor para o curso.

Show steps

Revise as técnicas de comunicação interpessoal, como escuta ativa e comunicação não verbal.
Pratique a comunicação escrita clara e concisa, incluindo e-mails e mensagens instantâneas.

Faça uma sessão de grupo de estudo

Show steps

Discutir o material do curso com colegas ajudará você a entender e reter melhor os conceitos.

Show steps

Forme um grupo de estudo com outros alunos do curso.
Agendar reuniões regulares para discutir os tópicos do curso, compartilhar insights e testar seu conhecimento.

Participe de um workshop sobre cultura de equipe virtual

Show steps

Participar de workshops específicos sobre cultura de equipe virtual ajudará você a entender profundamente os desafios e as melhores práticas.

Show steps

Pesquise e identifique workshops relevantes que se alinhem com os objetivos do curso.
Inscreva-se e participe ativamente no workshop, contribuindo com suas ideias e aprendendo com outros participantes.
Aplique as técnicas e estratégias aprendidas no workshop em suas equipes virtuais.

Two other activities

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Show all five activities

Crie um guia de boas práticas para comunicação em equipe virtual

Show steps

Criar um guia abrangente de boas práticas ajudará a padronizar e melhorar a comunicação em suas equipes virtuais.

Show steps

Reúna informações sobre as melhores práticas de comunicação em equipe virtual de várias fontes.
Organize e sintetize as informações coletadas em um documento abrangente.
Compartilhe o guia com sua equipe e incentive seu uso na comunicação diária.

Desenvolva um plano de ação de engajamento da equipe

Show steps

Criar um plano de ação específico ajudará você a implementar estratégias eficazes para melhorar o engajamento em suas equipes virtuais.

Show steps

Identifique os pontos fortes e fracos do engajamento atual da equipe.
Pesquise e analise as melhores práticas para aumentar o engajamento em equipes virtuais.
Desenvolva um plano de ação abrangente que descreva estratégias específicas, cronogramas e indicadores de sucesso.
Implemente o plano de ação e acompanhe os resultados para fazer ajustes conforme necessário.

Career center

Learners who complete Como engajar equipes e criar cultura em ambientes virtuais will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Virtual Team Manager

As a Virtual Team Manager, you will be responsible for leading and managing a team of remote workers. This course will help you develop the skills you need to build a high-performing virtual team, including how to create a positive and engaging team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict. If you are interested in a career as a leader or manager with a particular interest in leading or managing remote workers, then this course may be very useful to you.

See salaries and explore the career path for Virtual Team Manager

Virtual Team Consultant

Virtual Team Consultants help organizations to improve the performance of their virtual teams. They may provide training, coaching, or consulting services. This course will help you develop the skills you need to become an effective Virtual Team Consultant, including how to build a positive team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Virtual Team Leader

Virtual Team Leaders are responsible for leading and managing a team of remote workers. They work closely with team members to set goals, develop plans, and track progress. This course will help you develop the skills you need to become a Virtual Team Leader, including how to create a positive and engaging team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Virtual Team Trainer

Virtual Team Trainers help teams to learn and develop in a virtual environment. They may develop and deliver training programs, or they may provide coaching and support to team members. This course will help you develop the skills you need to become an effective Virtual Team Trainer, including how to build a positive team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Remote Project Manager

Remote Project Managers plan, execute, and close projects with remote teams. They work closely with stakeholders to define project goals and objectives, develop project plans, and track progress. This course will help you develop the skills you need to become an effective Remote Project Manager, including how to build a strong team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to manage conflict.

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Virtual Team Facilitator

Virtual Team Facilitators help teams to work together effectively in a virtual environment. They may lead meetings, workshops, or training sessions. They may also provide coaching and support to team members. This course will help you develop the skills you need to become an effective Virtual Team Facilitator, including how to build a positive team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Virtual Team Member

As a Virtual Team Member, you will be responsible for working with a team of remote colleagues to achieve common goals. This course will help you develop the skills you need to be an effective Virtual Team Member, including how to build a positive team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Remote Work Specialist

Remote Work Specialists help organizations to implement and manage remote work programs. They may develop policies and procedures, provide training and support to employees, and help to create a positive and productive remote work environment. This course will help you develop the skills you need to become a Remote Work Specialist, including how to build a positive team culture, how to communicate effectively with remote team members, and how to resolve conflict.

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Virtual Assistant

Virtual Assistants provide administrative, technical, or creative support to clients remotely. This course may be helpful to you if you are interested in starting your own virtual assistant business or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful virtual assistant.

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Online Course Creator

Online Course Creators develop and deliver online courses. This course may be helpful to you if you are interested in creating and selling your own online courses or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful online course creator.

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Online Community Manager

Online Community Managers create and manage online communities. This course may be helpful to you if you are interested in starting your own online community or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful online community manager.

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Freelance Writer

Freelance Writers create written content for a variety of clients, including businesses, organizations, and individuals. This course may be helpful to you if you are interested in starting your own freelance writing business or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful freelance writer.

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Social Media Manager

Social Media Managers create and manage social media content for businesses and organizations. This course may be helpful to you if you are interested in starting your own social media management business or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful social media manager.

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Customer Service Representative

Customer Service Representatives provide support to customers via phone, email, or chat. This course may be helpful to you if you are interested in working in a customer service role or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful customer service representative.

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Call Center Representative

Call Center Representatives provide support to customers over the phone. This course may be helpful to you if you are interested in working in a call center or if you want to learn more about the skills and knowledge required to be a successful call center representative.

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