Accountability y gestión del desempeño from Coursera

El curso Accountability y gestión del desempeño para impulsar tus resultados, es una experiencia de vida en la que tú, como líder de una organización, puedes apropiarte de herramientas y destrezas ejecutivas (soft skills) que te permiten alcanzar niveles superiores de coherencia entre lo que sientes, lo que piensas para el cumplimiento de metas, la guía de tu equipo de trabajo y la generación de climas laborales armónicos y sanos.

Cada uno de los Bits se encuentra configurado para brindarte elementos claros, concisos y útiles para el desarrollo de tu accountability, como filosofía de vida, a través de la comprensión de su ciclo y el uso de sus herramientas, para que tengas éxito en cada una de las actividades que desarrolles. Además, te permitirán comprender y poner en práctica instrumentos de comunicación, gestión de estímulos, retroalimentación y evaluación de competencias, que, en el marco de la gestión del desempeño, te proporcionarán la claridad suficiente para adecuarlos a tu rol dentro de la organización.

Te invitamos a estudiar cada uno de los materiales, diseñados especialmente para ti, manteniendo una mente abierta al aprendizaje y centrada en la adquisición de nuevos conocimientos.

What's inside

Syllabus

Accountability para el desarrollo personal

Accountability es una experiencia de vida. Sin ella, las personas no lograrán ser coherentes entre lo que quieren, las acciones que realizan y las metas que esperan alcanzar, por lo tanto, entender el concepto, apropiarlo y ponerlo en práctica requiere de un cambio de pensamiento y una nueva estructura de actuación del individuo.

Habilidades para tener accountability

A partir de este Bit, entenderás y podrás aplicar la filosofía de accountability en tu ámbito profesional y personal, a través de la comprensión de su ciclo y el uso de sus herramientas, para que tengas éxito en cada una de las actividades que desarrolles.

Accountability para equipos

Las compañías cuentan con personal gerencial que no siempre está bien preparado para enfrentar acciones de responsabilidad y cumplimiento. Por esta razón, es fundamental desarrollar en los directivos destrezas ejecutivas (soft-skills) para el desarrollo de sus tareas, como lo es guiar al equipo hacia el logro de resultados, entre lo cual se incluye el fomento de un buen clima laboral y mantener viva la llama de accountability.

¿Para qué gestionar el desempeño?

El trabajo en equipo se nutre de la comunicación permanente y el buen trato, que bien puede resumirse en estímulos y un clima favorable para el aprendizaje. Cuanto más claras sean tus instrucciones y cuanto más sencillos sean tus mensajes, mayor comprensión sobre los objetivos habrá. En este Bit aprenderás los tipos de estímulos que existen y la necesidad que tienen las personas de recibirlos. Observarás, así mismo, el rol que tienen los líderes de las áreas en la gestión del desempeño de los colaboradores.

¿Cómo gestionar el desempeño de manera efectiva?

La gestión del desempeño es un proceso que inicia con la planeación y que se nutre diariamente con la retroalimentación efectuada por los líderes. En este Bit comprenderás cuál es el mejor modelo de estructura periódica para medir y evaluar el desempeño de tus colaboradores.

Herramientas para gestionar el desempeño

Gestionar el desempeño de tu equipo de trabajo debe convertirse en tu objetivo principal como líder. En este Bit estudiarás dos herramientas: la primera te ayudará a dar una retroalimentación efectiva, y la segunda (el modelo STAR) te mostrará cómo evaluar las competencias de los colaboradores en una empresa. Ambas herramientas son de gran utilidad, independientemente de tu rol en la empresa o del número de colaboradores que lideres.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Examines el papel del liderazgo en la orientación de los equipos hacia el logro de resultados, incluyendo el fomento de una cultura laboral positiva y la promoción de prácticas de responsabilidad

Desarrolla habilidades de gestión de desempeño a través de la retroalimentación y la evaluación de competencias, apoyando el crecimiento y éxito de los miembros del equipo

Enseña el ciclo y las herramientas de responsabilidad personal y grupal, fomentando la coherencia entre los valores, acciones y objetivos

Requiere que los estudiantes tengan conocimientos previos en gestión de equipos y responsabilidad

Cubre principalmente conceptos y teorías sobre responsabilidad y gestión del desempeño, con un enfoque limitado en aplicaciones prácticas

Carece de ejemplos o estudios de casos del mundo real para ilustrar la aplicación de los principios de responsabilidad y gestión del desempeño

Reviews summary

Accountability y gestión del desempeño

This course covers an array of leadership techniques and communication methods that can be used to promote accountability and manage performance within an organization. It is delivered through a series of 'bits' or modules that focus on different aspects of accountability and performance management. While the majority of reviewers found this course helpful and rated it highly, a few reviewers felt that it could be further improved through the inclusion of practical examples and exercises.

Course explains complex topics well.

"Es un buen curso, aborda temas complejos de forma sencilla ..."

Course is great for leaders.

"excelente para lideres"

Course needs more practical elements.

"aun existen muchos puntos por reforzar y un gran seguimiento prectico por implementar"

"No hablaron ni dieron ejemplos de como hacer y medir los indicadores de desempeño en la empresa "

Career center

Learners who complete Accountability y gestión del desempeño will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Accountability Coach

Accountability Coaches help individuals and teams achieve their goals. This course can help you with a number of things that successful Accountability Coaches need, including how to articulate goals, track progress, and provide feedback.

See salaries and explore the career path for Accountability Coach

Performance Manager

Performance Managers help businesses develop and maintain systems for tracking and managing employee performance. This course can provide you with the tools and frameworks that you need to get started in this role.

See salaries and explore the career path for Performance Manager

Chief Operating Officer

Chief Operating Officers are tasked with day-to-day management of an organization; thus, they need strong leadership skills. This course can help build a foundation specifically in the areas of accountability and performance management so that you can be an effective leader. While this course does not delve into finance, accounting, human resources, marketing, and operations, which are also common functions that report to a COO, it can be useful for the management and leadership side of this role.

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Training and Development Manager

Training and Development Managers improve employee skills and knowledge so that they can perform their roles more effectively. This course is a good jumping-off point for learning how to manage performance, set goals, and give feedback; all of which will help you be successful in this role. However, it does not cover the administrative or reporting responsibilities of this role, or formal training or development program design.

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Project Manager

Project Managers are responsible for planning and executing projects, managing budgets, and leading teams. This course may be useful for the goal setting, accountability, and performance management aspects of the role. However, it does not cover project planning, budgeting, or team leadership in detail.

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Program Manager

Program Managers are responsible for planning, coordinating, and executing projects. This course may be useful because of its emphasis on goal setting, accountability, and performance management.

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Operations Manager

Operations Managers oversee the day-to-day operations of a business. This course may be useful for developing the accountability and performance management skills needed to be successful in this role. However, it does not cover supply chain management, logistics, or quality control.

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Business Analyst

Business Analysts identify business needs and develop solutions. This course may be useful because it can help you build a foundation in goal setting, accountability, and performance management.

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Consultant

Consultants provide expert advice to help businesses improve their performance. This course may be useful for developing the communication, problem-solving, and accountability skills needed to be successful in this role. However, it does not cover specific consulting methodologies or industry knowledge.

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Investment Analyst

Investment Analysts provide investment advice to businesses and individuals. This course may be useful for developing the communication, problem-solving, and accountability skills needed to be successful in this role. However, it does not cover investment analysis, portfolio management, or financial markets.

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Sales Manager

Sales Managers lead and motivate sales teams. This course may be useful for developing the communication, problem-solving, and accountability skills needed to be successful in this role. However, it does not cover sales techniques, negotiation, or customer relationship management.

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Human Resources Officer

Human Resources Officers are responsible for many different things including hiring, firing, and performance management. This course, with its focus on accountability and performance management, may be useful for the performance management aspect of this job. However, it does not cover hiring, firing, human resources compliance, or employee relations, which are the majority of job duties.

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Financial Analyst

Financial Analysts provide financial advice to businesses and investors. This course may be useful for developing the communication, problem-solving, and accountability skills needed to be successful in this role. However, it does not cover financial analysis, modeling, or valuation.

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Marketing Manager

Marketing Managers develop and execute marketing campaigns. This course may be useful for developing the communication, problem-solving, and accountability skills needed to be successful in this role. However, it does not cover marketing strategy, branding, or digital marketing.

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Data Analyst

Data Analysts collect, analyze, and interpret data to help businesses make informed decisions. This course may be useful for building a foundation in accountability and performance management, but it does not cover data analysis, statistics, or programming skills, which are more relevant for this role.

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