Gestión de ventas sin fricción from Coursera

En este curso le presentamos el Marco de ventas sin fricción y cómo puede utilizarlo para que su equipo de ventas sea más efectivo y más eficiente. Aprenderá a medir la efectividad de su equipo a través de una Auditoría de eficiencia de los representantes. Descubrirá cómo crear un proceso de ventas que se alinee con el recorrido de su comprador objetivo, así como con sus objetivos comerciales. También aprenderá cómo crear un programa de capacitación en ventas, una estrategia de contratación y un proceso de incorporación efectivos que lo ayudarán a incluir en su equipo a los mejores profesionales de ventas y a capacitarlos para que logren los mejores resultados.

Al final de este curso podrá:

• Definir un proceso de ventas que minimice los inconvenientes en las ventas y se base en el recorrido del comprador objetivo

• Crear un programa efectivo de capacitación y entrenamiento en ventas

• Crear una estrategia de contratación del personal de ventas que le permita encontrar a las personas adecuadas para su equipo

• Implementar un proceso exitoso de incorporación del personal de ventas para alinear a sus nuevos empleados con sus objetivos comerciales

Independientemente de su experiencia actual, en este curso aprenderá cómo crear un proceso de ventas efectivo y cómo contratar, entrenar y administrar un equipo de ventas efectivo. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera profesional en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o que desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No se requiere ningún conocimiento previo ni experiencia para comenzar.

A lo largo del curso, completará ejercicios en los que aplicará las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como completando una Auditoría de la eficiencia de los representantes, diseñando su proceso de ventas e implementando un proceso de entrenamiento mediante el modelo GROW.

What's inside

Syllabus

Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción

En la primera semana, se le presentará el marco de ventas sin fricciones y cómo aplicar este marco para que su equipo pueda dedicar más tiempo a vender y alinearse con su comprador objetivo. También aprenderá cómo transformar su equipo de ventas al brindarles oportunidades constantes para aprender y mejorar.

Establecer un proceso de ventas

Esta semana examinará la Teoría de las tareas y cómo puede utilizarla como ayuda para dirigirse a los compradores adecuados para el producto que está vendiendo. También profundizará en el recorrido del comprador y en cómo esto le dará forma a su proceso de ventas.

Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas

En la tercera semana se centrará en la importancia de un programa de capacitación en ventas efectivo para alcanzar sus metas de ventas. También aprenderá varias técnicas de entrenamiento para ayudar a los miembros de su equipo de ventas a tener aún más éxito.

Contratar e incorporar representantes de ventas

En la última semana aprenderá cómo desarrollar una estrategia para contratar a los mejores representantes de ventas y cómo crear un proceso de incorporación que garantice su éxito. Terminará el curso con algunos consejos útiles para buscar, solicitar y realizar una entrevista para su próximo puesto.

Good to know

Know what's good

, what to watch for

, and possible dealbreakers

Desarrolla habilidades fundamentales para profesionales de ventas, como la creación de procesos de venta efectivos, la contratación y la formación de equipos

Recomendado para personas que buscan ingresar al campo de ventas o mejorar sus habilidades existentes

Proporciona un marco integral para optimizar los procesos de ventas, desde la planificación hasta la ejecución

El enfoque en la mentalidad de ventas sin fricciones permite a los representantes de ventas centrarse en construir relaciones y comprender las necesidades del cliente

El curso utiliza técnicas de aprendizaje activo, como ejercicios prácticos y hojas de trabajo, para mejorar la retención y la aplicación

Aborda aspectos esenciales de la gestión de ventas, como la contratación, la capacitación y la incorporación de nuevos miembros del equipo

Activities

Be better prepared before your course. Deepen your understanding during and after it. Supplement your coursework and achieve mastery of the topics covered in Gestión de ventas sin fricción with these activities:

Revisión de 'Cómo ganar amigos e influir sobre las personas'

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Lee y resume el libro 'Cómo ganar amigos e influir sobre las personas' para mejorar tus habilidades de comunicación y persuasión.

Show steps

Compra o toma prestado el libro de la biblioteca.
Lee el libro y toma notas sobre los puntos principales.
Escribe un resumen del libro, destacando las ideas clave.

Revisión de los principios de marketing

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Repasa los conceptos básicos de marketing, como segmentación, orientación y posicionamiento, para fortalecer tu base en la industria de las ventas.

Browse courses on Marketing

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Revisa tus notas o materiales de cursos anteriores de marketing.
Lee artículos o mira videos sobre principios de marketing.

Tutorial sobre el embudo de ventas

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Sigue tutoriales sobre el embudo de ventas para comprender las etapas del proceso de ventas y cómo optimizarlas.

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Busca tutoriales en línea sobre el embudo de ventas.
Mira los tutoriales y toma notas sobre los puntos clave.

Two other activities

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Ejercicios de role-playing de ventas

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Participa en ejercicios de role-playing de ventas para practicar tus habilidades de presentación, manejo de objeciones y cierre de tratos.

Show steps

Encuentra un compañero para practicar.
Elige un escenario de ventas y asigna roles.
Practica el role-playing y recibe comentarios de tu compañero.

Contribución a proyectos de código abierto relacionados con ventas

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Contribuye a proyectos de código abierto relacionados con ventas, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o herramientas de automatización de ventas, para ampliar tus habilidades técnicas.

Show steps

Busca proyectos de código abierto relacionados con ventas en plataformas como GitHub.
Revisa la documentación del proyecto y el código fuente.
Identifica áreas donde puedes contribuir y envía una solicitud de extracción.

Career center

Learners who complete Gestión de ventas sin fricción will develop knowledge and skills that may be useful to these careers:

Sales Manager

A Sales Manager oversees the sales department of a company and is responsible for meeting sales targets, developing and executing sales strategies, and managing sales teams. Taking this course on frictionless sales management can help you build a foundation in the core components of sales management. Specifically, the section on creating a frictionless sales process can help you optimize your team's workflow to increase productivity and close more deals.

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Sales Executive

A Sales Executive is responsible for generating new sales leads, building relationships with clients, and closing deals. This course on frictionless sales management can help you develop the skills you need to be successful in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople.

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Business Development Manager

A Business Development Manager is responsible for developing new business opportunities. This course on frictionless sales management can help you develop the skills you need to be successful in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople.

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Account Manager

An Account Manager is responsible for managing relationships with key accounts. This course on frictionless sales management can help you develop the skills you need to be successful in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople.

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Sales Engineer

A Sales Engineer is responsible for providing technical support to sales teams. This course on frictionless sales management can help you develop the skills you need to be successful in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople.

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Sales Representative

A Sales Representative is responsible for selling products or services to customers. This course on frictionless sales management can help you develop the skills you need to be successful in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople.

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Entrepreneur

An Entrepreneur is someone who starts and runs their own business. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to support your business.

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Government Official

A Government Official is elected or appointed to represent the interests of the public. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy for your constituents, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of supporters to help you achieve your goals.

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Customer Success Manager

A Customer Success Manager is responsible for ensuring that customers are successful with a company's products or services. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to support your customers.

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Nonprofit Manager

A Nonprofit Manager oversees the operations of a nonprofit organization. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy for your organization, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of fundraisers or volunteers to support your mission.

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Marketing Manager

A Marketing Manager is responsible for developing and executing marketing campaigns. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to support your marketing campaigns.

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Product Manager

A Product Manager is responsible for developing and managing products. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy for your products, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to sell your products.

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Operations Manager

An Operations Manager is responsible for overseeing the day-to-day operations of a company. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to support your operations.

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Consultant

A Consultant provides advice and guidance to businesses on a variety of topics. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of salespeople to support your consulting business.

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Professor

A Professor teaches and conducts research at a college or university. This course on frictionless sales management may be useful for you in this role. The section on creating a frictionless sales process can help you develop an effective sales strategy for your research or teaching, while the section on training and developing a sales team can help you build a strong team of students or colleagues to support your work.

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