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Leire Ahedo
Gracias a este curso aprenderás a desarrollar un mapa de empatía en Miro. Miro es una herramienta que te permite utilizar pizarras virtuales infinitas y a colaborar en tiempo real con todo tu equipo, independientemente de donde se encuentren.
Para ello, te guiaremos desde cero para que aprendas que es un mapa de empatía, como puede ayudarte a entender mejor a tu cliente objetivo y a como desarrollarlo con algunos casos de uso real. Después avanzaremos con Miro, desde el manejo básico, la utilización de plantillas, hasta funcionalidades avanzadas y desarrollo de workshops de empatía en Miro.
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Gracias a este curso aprenderás a desarrollar un mapa de empatía en Miro. Miro es una herramienta que te permite utilizar pizarras virtuales infinitas y a colaborar en tiempo real con todo tu equipo, independientemente de donde se encuentren.
Para ello, te guiaremos desde cero para que aprendas que es un mapa de empatía, como puede ayudarte a entender mejor a tu cliente objetivo y a como desarrollarlo con algunos casos de uso real. Después avanzaremos con Miro, desde el manejo básico, la utilización de plantillas, hasta funcionalidades avanzadas y desarrollo de workshops de empatía en Miro.
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Gracias a este curso aprenderás a desarrollar un mapa de empatía en Miro. Miro es una herramienta que te permite utilizar pizarras virtuales infinitas y a colaborar en tiempo real con todo tu equipo, independientemente de donde se encuentren.
Para ello, te guiaremos desde cero para que aprendas que es un mapa de empatía, como puede ayudarte a entender mejor a tu cliente objetivo y a como desarrollarlo con algunos casos de uso real. Después avanzaremos con Miro, desde el manejo básico, la utilización de plantillas, hasta funcionalidades avanzadas y desarrollo de workshops de empatía en Miro.
Finalmente desarrollarás un proyecto de principio a fin donde utilices todo lo aprendido acerca del mapa de empatía y de Miro.
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What's inside
Syllabus
Visión general del proyecto
En este proyecto aprenderás a desarrollar mapas de empatía con Miro
Good to know
Good to know
Know what's good ,
what to watch for , and
possible dealbreakers
Desarrolla habilidades para identificar las necesidades de los clientes utilizando mapas de empatía, una herramienta esencial en el diseño centrado en el ser humano
Basado en la plataforma Miro, los estudiantes aprenden a utilizar pizarras virtuales y colaborar en tiempo real
Proporciona una comprensión integral del proceso de desarrollo del mapa de empatía, desde su concepto hasta su implementación
Utiliza casos prácticos para ilustrar conceptos y aplicaciones del mapa de empatía
Requiere conocimientos previos de diseño centrado en el ser humano y herramientas de colaboración en línea
Se centra principalmente en la aplicación empresarial del mapa de empatía, lo que puede no ser relevante para todos los estudiantes
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Activities
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in Mapa de empatía en Miro with these
activities:
Prepara tu material de trabajo
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Te ayudará a repasar los materiales del curso y a organizarlos para que puedas acceder a ellos fácilmente durante el curso.
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Miro
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-
Revisa el plan de estudios y los materiales del curso.
-
Crea una carpeta para el curso y guarda todos los materiales relevantes en ella.
-
Toma notas o resalta los puntos clave de los materiales.
Busca mentores que te guíen
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Encontrar mentores te proporcionará apoyo, orientación y conocimientos valiosos, lo que acelerará tu progreso y mejorará tus resultados de aprendizaje.
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Mentoring
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-
Identifica mentores potenciales que tengan experiencia y conocimientos en el campo.
-
Ponte en contacto con ellos y expresa tu interés en su orientación.
Tutorial básico sobre Miro
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Completar este tutorial te familiarizará con las funciones básicas de Miro, lo que te facilitará el uso de la herramienta durante el curso.
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Miro
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-
Ve el tutorial para principiantes sobre Miro.
-
Experimenta con las diferentes funciones de Miro creando una pizarra de muestra.
Five other activities
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Crea un mapa de empatía de muestra
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Crear un mapa de empatía de muestra te ayudará a comprender la estructura y los componentes de un mapa de empatía, lo que te facilitará su desarrollo durante el curso.
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User Research
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-
Lee sobre los mapas de empatía y sus beneficios.
-
Elige un producto o servicio para el que quieras crear un mapa de empatía.
-
Utiliza una plantilla o crea tu propio mapa de empatía utilizando Miro.
Participa en sesiones de práctica con compañeros
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Participar en sesiones de práctica con compañeros te permitirá colaborar con otros estudiantes, compartir conocimientos y obtener comentarios sobre tu trabajo, lo que mejorará tu comprensión y habilidades.
Show steps
-
Forma un grupo de estudio o únete a uno existente.
-
Reúnanse regularmente para revisar el material del curso, discutir conceptos y trabajar en proyectos juntos.
Participa en ejercicios prácticos de Miro
Show steps
Participar en ejercicios prácticos te permitirá aplicar tus conocimientos y habilidades de Miro, lo que mejorará tu confianza y fluidez en el uso de la herramienta.
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Miro
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-
Únete a un taller o sesión en línea sobre Miro.
-
Participa en ejercicios prácticos y desafíos.
Mentorea a otros estudiantes
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Mentorar a otros estudiantes te permitirá reforzar tu comprensión del material del curso, desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación, y ayudar a otros a tener éxito.
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Mentoring
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-
Ofrécete como mentor para estudiantes que necesiten apoyo.
-
Reúnete regularmente con tus estudiantes para discutir el material del curso, ofrecer orientación y responder preguntas.
Desarrolla un mapa de empatía para un proyecto real
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Desarrollar un mapa de empatía para un proyecto real te permitirá aplicar tus conocimientos y habilidades para resolver un problema del mundo real, lo que mejorará tu comprensión y capacidad para crear mapas de empatía efectivos.
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User Research
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-
Elige un proyecto o tarea para el que quieras crear un mapa de empatía.
-
Investiga a tu público objetivo y reúne información sobre sus necesidades y deseos.
-
Desarrolla un mapa de empatía utilizando Miro o tu método preferido.
Prepara tu material de trabajo
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Te ayudará a repasar los materiales del curso y a organizarlos para que puedas acceder a ellos fácilmente durante el curso.
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- Revisa el plan de estudios y los materiales del curso.
- Crea una carpeta para el curso y guarda todos los materiales relevantes en ella.
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- Identifica mentores potenciales que tengan experiencia y conocimientos en el campo.
- Ponte en contacto con ellos y expresa tu interés en su orientación.
Tutorial básico sobre Miro
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Completar este tutorial te familiarizará con las funciones básicas de Miro, lo que te facilitará el uso de la herramienta durante el curso.
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- Ve el tutorial para principiantes sobre Miro.
- Experimenta con las diferentes funciones de Miro creando una pizarra de muestra.
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Crear un mapa de empatía de muestra te ayudará a comprender la estructura y los componentes de un mapa de empatía, lo que te facilitará su desarrollo durante el curso.
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- Utiliza una plantilla o crea tu propio mapa de empatía utilizando Miro.
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Desarrollar un mapa de empatía para un proyecto real te permitirá aplicar tus conocimientos y habilidades para resolver un problema del mundo real, lo que mejorará tu comprensión y capacidad para crear mapas de empatía efectivos.
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- Investiga a tu público objetivo y reúne información sobre sus necesidades y deseos.
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Career center
Learners who complete Mapa de empatía en Miro will develop knowledge and skills
that may be useful to these careers:
Product Manager
Product Manager
Product Managers are responsible for the development and launch of new products and services. They work with engineers, designers, and marketers to ensure that products meet the needs of customers. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
Design Researcher
Design Researcher
Design Researchers use research methods to understand user needs and preferences. They use this information to design and improve products and services. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
User Experience Researcher
User Experience Researcher
User Experience Researchers design and conduct research studies to understand user needs and preferences. They use this information to design and improve products and services. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
User Researcher
User Researcher
User Researchers conduct research studies to understand user needs and preferences. They use this information to design and improve products and services. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
Content Strategist
Content Strategist
Content Strategists develop and manage the content of websites and other digital products. They work with engineers and designers to ensure that the content is relevant, engaging, and easy to find. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
Information Architect
Information Architect
Information Architects design and organize the content of websites and other digital products. They work with engineers and designers to ensure that users can easily find the information they need. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
UX Writer
UX Writer
UX Writers write the text for products and services. They work with engineers and designers to ensure that users can easily understand and use the product. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
Interaction Designer
Interaction Designer
Interaction Designers design and develop the user interface for products and services. They work with engineers and designers to ensure that products are easy to use and enjoyable to interact with. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target users.
Marketing Manager
Marketing Manager
Marketing Managers develop and execute marketing campaigns to promote products and services. They work with engineers and designers to ensure that the marketing materials are effective and reach the target audience. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target audience.
Sales Manager
Sales Manager
Sales Managers lead and manage sales teams to achieve sales goals. They work with engineers and designers to ensure that the sales materials are effective and reach the target audience. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target audience.
Technical Writer
Technical Writer
Technical Writers write documentation for products and services. They work with engineers and designers to ensure that the documentation is accurate and easy to understand. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your target audience.
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Customer Success Managers work with customers to ensure that they are satisfied with the products and services they have purchased. They work with engineers and designers to ensure that the products and services meet the needs of customers. This course can help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your customers.
Software Developer
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Software Developers design and develop software applications. They work with engineers and designers to ensure that the software is efficient and meets the needs of users. This course may help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your users.
Business Analyst
Business Analyst
Business Analysts analyze business processes to identify areas for improvement. They work with engineers and designers to develop solutions that meet the needs of the business. This course may help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your stakeholders.
Project Manager
Project Manager
Project Managers lead and manage projects to achieve goals. They work with engineers and designers to ensure that the project is completed on time and within budget. This course may help you develop the skills you need to be successful in this role by teaching you how to use Miro to create empathy maps. Empathy maps are a tool that can help you understand the needs and wants of your team members.
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Reading list
We've selected ten books
that we think will supplement your
learning. Use these to
develop background knowledge, enrich your coursework, and gain a
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Mapa de empatía en Miro.
Este libro introduce el método Lean Startup, un enfoque iterativo para desarrollar y lanzar nuevos productos y servicios. Proporciona un marco para validar ideas rápidamente y minimizar los riesgos.
Este libro explora los dos sistemas de pensamiento de la mente: el sistema rápido e intuitivo y el sistema lento y deliberativo. Es un recurso valioso para comprender cómo tomamos decisiones y cómo influyen nuestros sesgos cognitivos.
Este libro presenta el lienzo de la propuesta de valor, una herramienta que ayuda a las empresas a definir y comunicar su propuesta de valor única a sus clientes. Es un recurso valioso para desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y deseos de los clientes.
Este libro presenta siete hábitos que conducen al éxito personal y profesional. Es un recurso valioso para aprender sobre principios de liderazgo, administración del tiempo y desarrollo personal.
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Este libro proporciona una guía práctica para el proceso de design thinking, que se centra en comprender las necesidades de los usuarios y desarrollar soluciones innovadoras. Es un recurso valioso para aprender los principios y técnicas clave del design thinking.
Este libro explora los últimos avances en neurociencia y las implicaciones para el futuro de la humanidad. Es un recurso valioso para comprender cómo la tecnología está transformando nuestra comprensión del cerebro y cómo podemos utilizarlo para mejorar nuestras vidas.
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Este clásico de la estrategia militar proporciona principios atemporales que se pueden aplicar a los negocios y la vida personal. Es un recurso valioso para aprender sobre tácticas de negociación, liderazgo y superación de obstáculos.
Este libro proporciona una perspectiva filosófica sobre el significado y el propósito de la vida. Es un recurso valioso para reflexionar sobre la motivación, la resiliencia y la búsqueda de significado.
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Este libro proporciona una visión científica sobre cómo se forman y cambian los hábitos. Es un recurso valioso para aprender sobre los disparadores, las rutinas y las recompensas que dan forma a nuestros hábitos.
Este libro explora el concepto de dilema del innovador, que ocurre cuando las empresas establecidas se ven amenazadas por tecnologías disruptivas. Proporciona un marco para comprender cómo las empresas pueden superar este desafío y adaptarse al cambio.
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Most relevant
Effort
2 horas
Level
Introductory
Via
Coursera
Institution
Coursera Project Network
Instructor
Leire Ahedo
Language
Español
Good to know
Desarrolla habilidades para identificar las necesidades de los clientes utilizando mapas de empatía, una herramienta esencial en el diseño centrado en el ser humano
Basado en la plataforma Miro, los estudiantes aprenden a utilizar pizarras virtuales y colaborar en tiempo real
Proporciona una comprensión integral del proceso de desarrollo del mapa de empatía, desde su concepto hasta su implementación
Utiliza casos prácticos para ilustrar conceptos y aplicaciones del mapa de empatía
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Se centra principalmente en la aplicación empresarial del mapa de empatía, lo que puede no ser relevante para todos los estudiantes
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